Не советую. Купил умный браслет на их точке м. Тверской. Оказался явный брак. Чтобы вернуть его, пришлось сдавать его на их другой точке м. Тушинская (живу в Бутово), причем сказали ждать 2 недели решения, да и еще сказали возврат только наличкой на Тушинской. Нарвался я вообщем, сам не рад. Так себе магаз!!!
Покупал телефон Samsung A50. При осмотре не заметил маленький скол и то, что слот для сим карты заходит не до конца. Изза того, что на 15 мин. отошел от пункта самовывоза притензия не принимается. Очень недоволен, пожалел, что связался с этим магазином. Забирали его на диагностику в офф. сервисный центр. Там сказали, что повреждения механические и якобы этот брак сейчас полностью на мне и это моя вина. Я вообще сомневаюсь, что они провели диагностику, наверно просто визуально посмотрели и написали халатное заключение. По факту купил, отошел на 15 мин, обнаружил брак вернулся, и вернул его. Моя вина, что сразу при осмотре не обнаружил брак, зрение подвело. Ну то, что они продали бракованый товар это к ним вопрос хороший. Проклинаю тот миг, когда зашел на этот сайт quke.ru . Советую выбрать другой магазин с низкой ценой.
Решил дописать. При получении телефона когда он вернулся с диагностики я обратил внимание на маленькую царапину, скорее всего она уже была, но в акт её не вносили, указали только скол слота симкарт. Я написал новую претензию, плюс написал еще на почту бигбосс и приложил фотки. В общем деньги мне вернули. Взял у них же, но в другом пункте доставки и на другой номер. Сейчас норм телефон. В общем пришлось пойти на хитрость. Поменяю отзыв на 3 звезды.
Это как из той притчи о девочке с щербинкой. Делаешь заказ (заплатили за рекламу), позвонили и вежливо уточнили про заказ (оплатили работу менеджера, связь и прочее), приезжаем на место (заплатили за аренду). А там сидит сидит жизнью недовольный мужлан который говорит: "Сначала деньги потом покажу телефон". Грубо, без объяснений, покупать кота в мешке (я хотел оценить целостность и размер телефона) . Извините но это совсем не сервис. Удачи вам в продажах, и хороших сотрудников.
заказ 500527.продали телефон,который чинили, по цене нового.когда сломался,ремонтировала не у них в сервесе,а в Зеленограде( рядом с домом).мастер показал,что телефон вскрывали.покупала у них четвертый телефон и все равно обманули,постоянного покупателя!!!!!
Просто отстой, заказал телефон вечером с курьерской доставкой на следующий день, обешали с 15 до 18 вечером придоставят, на следующий день утром курьер звонит мне, что опаздывает на пару часов((( ладно я согласился, потом еще через 4-часов звонит, что сегодня не сможет придоставит можно завтра? А я уже на следующий день уеду за границу...
Приобрела защитное стекло установкой и гарантией, через 5 дней на нем произошёл скол самопроизвольно, по талону и чеку попросила заменить на новое стекло , на что было отказано несмотря на гаранитии за платную установку стекла. При этом зачем то отправили на пункт выдачи на Тушинской где также нет сервисного центра .
6
1
А
Александр М.
Знаток города 4 уровня
15 июля 2020
заказ №703521 Самый лучший ценник на момент покупки. Быстро доставили в пункт самовывоза. Все круто! Спасибо!
Заказали защитное стекло и чехол на телефон. Чехол привезли не тот (но это не так важно), а стекло полностью треснутое (менять отказались). Курьер передаёт товар без маски, без перчаток!
Отвратительный магазин, полный лохатрон. При покупку не дали гарантицный талон. Спустя пол года телефон сломался, в ремонте отказали хотя есть все чек таварный и кассовый...🤬 Сказали без гарантийного талона нечем помочь не могут.
9
2
A
A
Знаток города 7 уровня
10 октября 2020
Найти в здании крайне сложно (не все лестницы на третий этаж открыты), парковки фактически нет, и вишенка - суббота 11 утра никого нет на месте.
Ребята, меняйте точку вывоза, а так магазин, согласование и товар - без нареканий
12.06.2019 были куплены наушники Honor FlyPods. При покупке коробка не вскрывалась, так как товар приобретался в подарок. При распаковке коробки был обнаружен дефект зарядного кейса для наушников,так же некорректно себя ведет один из наушников. В возврате или обмене отказали,не предложив даже отправить на экспертизу!!! Лучше не тратить свое время и нервы на покупку в данном магазине,проверено на собственном опыте.
Купил планшет ксиоми, все в лучшем виде с учетом поставки в рф - уже разлочено, с русским языком и почищенными настройками по привязке, новое и работающее.
Находиться очень далеко, хотя есть офис на тверской. Тащат всех клиентов туда... Сотрудник при возврате назвал наушники сложной техникой, что сказать тут
Делал 3 заказа уже в этом магазине - нареканий нет. Один раз была небольшая очередь, но видимо я попал в час пик. Сотрудники неплохо клеят защитные стекла.
Нам доставили телефон надом. Телефон не включался. Отвезли в сервис на Тушинскую. Приёмщик не квалифицированный, принимал телефон больше часа, в документах не указал ни комплектацию, ни модель телефона. Сам подсказывал ему, что писать.
Телефона нигде нет. В сервисе сказали, что телефон вернули, но оттуда не перезванивают. По горячей линии соединить с пунктом выдачи не могут или не хотят.