Кьюк
541 отзыв
4 ноября
Заказывала стекло на телефон Realme 12 Pro +. Всё прошло хорошо: заказ был на месте вовремя (даже раньше), на входе в магазинчик меня встретила милая девушка Татьяна, качественно наклеила мне стекло, перевела часть суммы по номеру телефона (рассчитывалась наличкой, суммы была больше, чем необходимо), была приветлива и любезна.
От метро магазинчик расположен недалеко, находится в торговом центре, рядом есть ресторанчики, где можно перекусить, есть бесплатный Wi-Fi. В общем, советую приобретать товары на сайте quke.ru с помощью самовывоза именно по этому адресу)
30 октября
Отличный и удобный магазин по довольно низким ценам. Брал в этой магазине телефон ещё 5 лет назад. Когда пришло время обновляться не задумываясь вернулся за новым. Точка самовывоза расположена удобно - напротив фудкорт, если вдруг надо немного подождать. Но ждать долго и не нужно. При заказе вечером в 7 часов мой заказ оказался уже на след день в 12 часов готов к получению. В общем, всем рекомендую!
3 ноября
Отличное, удобное место. Приветливые сотрудники. Не в первый раз заказываем доставку смартфона в этот ПВЗ. Очень оперативно доставляют заказанные товары. Всем членам семьи обновили смартфоны. Рекомендую!
7 сентября
Все супер!
Пользуюсь услугами данного магазина не в первый раз. Все соответствует описанному. Качественные оригинальные товары. Отзывчивый персонал. Все расскажут, покажут, помогут. Цены очень демократичные!
3 ноября
Магазин отличный. Беру технику не первый раз - все отлично. Пункт выдачи на тушинской аккуратный, светлый и просторный. Сотрудник Татьяна - профессионал и приятная в общении девушка. Спасибо)
3 ноября
02.11.24 заказывал смартфон ребёнку на день рождения. Цена приятно удивила🤩По заказу из магазина перезвонили в течение 5 минут и так же оперативно в течение 3 часов👍 доставили в пункт доставки Тушинская 17. Сотрудница пункта, очень приятная девушка🥰, быстро выдала заказ и подробно ответила на все интересующие вопросы, профессионально проверила телефон. Всё супер⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
27 сентября
Персонал супер.
Про планшет пока не знаю - внешне все красиво.
Доставка очень вовремя.
Расположение на 4 - все же далеко(будем считать, это мой выбор).
Скидки вролне комфортные(хотя доп скидку на почту я пока не получил).
Магазин рекомендую! Хороший выбор техники по конкурентным ценам.
26 октября
Отличная фирма. Давно смотрю их обзоры. Купил телефон, цена приятно удивила, ниже рынка значительно. Приятный пункт выдачи, грамотный персонал и подход. Не торопясь проверяешь заказ, есть розетки, все очень удобно.
16 декабря
Уютный пункт выдачи, чистый с приятным персоналом, отдельное спасибо менеджеру Анастасии, отзывчивая, добрая и коммуникабельная, всё объяснила и показала за что ей огромное спасибо!
1
5 октября
Отличное место с хорошей доступностью. Приятный персонал. Девушка быстро и профессионально все объяснила и протестировала девайс. Очень рекомендую к посещению.
23 мая
Приобретал планшет Xiaomi. Процедура регистрации на сайте, оформления и подтверждения заказа не составляет трудностей, всё работает хорошо. Адекватные цены, широкий ассортимент. Приятное впечатление от общения как с менеджером по телефону, так и с девушкой в пункте выдачи: всё вежливо, обстоятельно, и при этом продуктивно. Единственный небольшой минус - пункт выдачи (в моём случае на Тверской) расположен в здании, где не каждый сможет сходу сориентироваться. Я бы рекомендовал на сайте разместить схему проезда. В остальном - отлично, очень доволен покупкой.
4
9 июля
Покупал смартфон и сетевое зарядное устройство. Всё четко. Хорошие цены, оперативно отвечают. Адекватно и с пониманием отнеслись к моему вопросу, нашли решение. Молодцы! Рекомендую!
1
7 сентября
Приобретаю технику в QUKE с 2013 года. Все на высшем уровне. Всегда проконсультируют, помогут с выбором. Все быстро, оформляют и привозят! Самый мой любимый магазин
21 октября
Добрый день. Приобрела в данном магазине телефон. Понравилось, что в комплекте от производителя шел еще и чехол к нему. Обслуживание отличное. Сотрудник все подробно рассказала, предупредила о гарантийных сроках. Рекомендую магазин.
16 декабря
НЕ ПОКУПАЙТЕ ДЛЯ ПОДАРКА
ПРИ НЕИСПРАВНОСТИ БУДЬТЕ ГОТОВЫ РЕШАТЬ ВОПРОС ЧЕРЕЗ СУД, но документы электронные и стоят печати без возможности идентификации (Вся информация печати " Интернет-магазин мобильных телефонов Москва для документов для гарантийных талонов")
ПРИ НЕИСПРАВНОСТИ НОВОГО УСТРОЙСТВА БЫСТРОГО ВОЗВРАТА ИЛИ ЗАМЕНЫ НЕ БУДЕТ
Заказ Q91145C2MC-D-1385
Планшет Xiaomi Pad SE 8/256
Добавлено:
Поставщик ИП Калашников Игорь Александрович ОГРНИП 323080000027211
ликвидирован 16.12.2024
359423, Республика Калмыкия, Малолербентовский р-он,
пос Хонч Нур, ул. Новая, д. 1'
ИНН 771407461240
Это практика регулярной смены юридических лиц
Постоянный клиент. Оплата только наличными.
Заказ оформили и доставили курьером быстро. При передаче курьер отдал коробку в заводской упаковке только после передачи денег и сразу ушел (хорошо, что при нескольких свидетелях и под видеокамерой).
Планшет не включился при нажатии кнопки. Также не включился после зарядки с помощью приложенного зарядного устройства.
Контактный центр сообщил, что возврат неисправного нового устройства возможен только после обращения в сервисный центр.
Для получения гарантировано исправного устройства необходимо приобретать фирменное тестирование перед покупкой.
Сервисный центр сам не связался (хотя обещали связаться в течение 10 минут). При активном звонке было предложено подъехать самой и обратиться в их собственный сервисный центр и сразу предупредили, что это займет время. Товар был продан, поэтому речь о возврате не идёт.
По отзывам это замет длительное время. После этого возникнут проблемы обратиться для проведения экспертизы для суда.
1
27 сентября
Отличный магазин. Покупаю тут уже не первый раз. Очень удобно, что есть самовывоз с Тушинской. Персонал всегда вежливый. Точно куплю здесь еще что-нибудь.
3 ноября
Хорошее обслуживание и приемлемые цены. На кассе милая девушка продавец (Татьяна) помогла разобраться с устройством и настройками. Хочется выразить ей отдельную благодарность!
27 сентября
Всё отлично. Заказ сделан через интернет- сайт, получен был в удобное время на пункте выдачи. Дружелюбный сервис. И главное, приятные цены и скидки.
28 апреля
Покупал айфон 15 про в данном магазине. Заказ делал на сайте, на следующей день уже мог забрать в пункте выдачи, что очень приятно и быстро. Девушка была очень доброжелательна, отвечала на все вопросы. Помогла даже наклеить моё защитное стекло, но за отдельную плату (плата за наклейку стекла указывается во время оформления заказа, так что с этим проблем не было). Были переживания, что в услуге могут отказать, так как стекло не из магазина Quke, но всё прошло отлично. Большое за это спасибо.
Что касается качества товара, то здесь тоже всё прекрасно. На месте проверил оригинальность телефона и его новизну. Серийный номер совпадает на коробке и в самом телефоне. Также серийный номер пробивается на официальном сайте яблока, где указана модель, дата покупки и срок гарантийного обслуживания. Цена была вкусной, сервис хороший, качество товара соответствует всем желаниям. Буду покупать всё здесь =)
3
17 июля
Заказывала только телефон, позвонил подтвердить мужчина, всё вежливо, корректно, предложил в дополнение адаптер очень кстати, и защитное стекло. Озвучивайте, пожалуйста, общую сумму заказа после таких дополнений! У меня в заказе отображался только телефон, поэтому рассчитать точную сумму наличных не получилось, не хватило 300 руб, я осталась без зарядки. Проверить телефон в пункте выдачи мне сотрудница не дала, сказала только после оплаты, хотя даже в чеке написано "претензии по внешнему виду и комплектации доставленного Покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом". А если бы там кирпич был? В общем, приходите за товаром утром или днём, под закрытие не советую: все голодные, уставшие, злые. Чек, кстати, только электронный, на руки не выдают. Оценила только пункт выдачи, сам магазин и цены понравились. Цена телефона отличная: в мвидео 35 тыс, здесь 25. Но наличкой.
2
1
20 июля
Не рекомендую покупать в данном магазине. Пункт выдачи на Тверской выглядит очень скверно, а гарантийный отдел, который, к сожалению, понадобился, находился далеко в другом офисе на м. Тушинской. Устройство приняли и сказали, что при подтверждении брака нужно будет приехать сюда снова, чтоб вернули наличкой, что ужасно само по себе, ибо конкуренты их действуют удобнее и быстрее в плане возврата. Но здесь проблема не столько в этом, сколько в сроках проверки на дефект. Обычно подтверждение брака происходит за 1-2 дня (я уже возвращал данное устройство в другом магазине, т.к. брак оказался очень распространённым), но здесь прошла уже почти неделя и нет от них известий, ни на почту, ни по телефону. При попытке дозвониться в магазин или гарантийный отдел, меня ожидают лишь боты (40 секунд слушать бота и только потом идут гудки), никто отвечать не собирается. В итоге уже сколько дней сижу без денег и устройства. А если и не кинут и изволят оповестить меня, то еще и ехать на другой конец Москвы за этой наличкой. В общем подумайте 100 раз, прежде чем тут покупать. Оно вам не нужно.
Обновлено: В общем сделал я заказ 1 июля, 2 июля сдал на гарантийное обслуживание (выявление брака и возврат средств), по состоянию на 20 июля известий так и нет. В какие-то дни не дозвониться, а в те, что дозвонился, мне говорят, что устройство в сервисном центре и якобы у них есть 20 дней на проверку. Понятия не имею, сидят там до талого мои деньги держат или что, но сервис просто ужасный. Потерял много времени и еще непонятно, чем прикроются, либо просто кинут на деньги, либо заставят ехать через половину Москвы за их бракованным устройством спустя месяц возни. Абсолютно не рекомендую к работе.
7
22 мая
Приобретаю здесь уже третий по счету телефон, регулярно смотрю на Ютубе обзоры Quke на выходящие в мире смартфонов новинки. Команда - огромные молодцы, все честно и на высоком профессиональном уровне. Всем рекомендую, у них качественный и надежный товар, вежливые и отзывчивые люди. С самыми добрыми пожеланиями всему коллективу и благодарностью, с искренним уважением, Виталий
3
29 мая
Быстро заказал , в тот же день подтверждение заказа, на следующий день доставка в магазин, удобно расположенный недалеко от метро. Цены дешевле , товар оригинал все запаковано, на месте расскажут , можно проверить , вежливые консультанты, все понравилось, единственный минус - оплата только наличкой
2
28 сентября
Супер магазин!
Быстро, качественно и по хорошей цене!
Купил наушники, внешний аккумулятор.
Огромное спасибо!
Персоналу отдельное спасибо!
11 марта
Находится в ТЦ на третьем этаже, легко найти, нет очередей, всё красиво и чистенько. Девушка сотрудник профессионал, всё быстро и качественно, однозначно рекомендую к посещению) "большой палец вверх"
2
16 июля
Оплата только наличкой, чек не выдается, при покупке обещают отправить чек на электронную почту. Однако, то, что потом приходит на почту фактически ни чеком, ни накладной не является, отсутствуют как-то либо печати, штрихкоды и прочее, просто филькина грамота. Владелец ниже пишет об отсутствии необходимости печати на чеке, да, на кассовом чеке ее и не должно быть, об этом я и не писала. Но мне на почту пришел не кассовый чек (оказывается должно было быть два документа?), а странный документ, названный товарным чеком, который не содержит ни подписей, ни печатей продавца, которые обычно предполагает товарный чек/накладная.
Доказать в виду отсутствия подтверждающих документов что-либо потом, к примеру через суд, будет не возможно. Ну и отзывы даже частично негативные они у себя на сайте не размещают, как и вопросы по поводу сервиса или качества товара тоже. Не советую данный магазин!
8
1
12 августа
В конце июня приобрели в магизине Quke.ru телефон - iPhone 15 pro max на 512 гб. Спустя чуть более 2-х недель с момента покупки телефон выключился и больше не включался никакими способами. Даже комп телефон не видит. Отмечаю, что телефон не повреждался никаким способом, вода тоже не попадала.
Сдали в сервис, прошло уже более 3-х недель с момента сдачи в сервис, сотрудники магазина не дают обратную связь о состоянии ремонта, на контакт не идут. Ждем итога ремонтных воздействий в отношении телефона, превратившегося в кирпич.
В противном случае будем готовиться к судебному разбирательству, также будут написаны жалобы во всевозможные инстанции с целью проверки добросовестности данного продавца.
Будьте внимательны и подумайте дважды при выборе этого магазина!
3
2
1 октября
Замечательный магазин. Всё быстро, качественно и удобно. Давно здесь покупаю, претензий и возврата не было. Спасибо,что вы есть!!!!
7 мая
Впервые оформляли заказ через данный магазин. Очень порадовали цены, намного ниже чем во многих других магазинах. Быстрая доставка, приветливый и отзывчивый персонал. Обязательно обращусь сюда в другой раз и буду рекомендовать друзьям.
2
20 сентября
Отличный интернет магазин, о нем я узнала на канале Ютуб, всегда смотрю видеообзоры Андрея. Первый раз заказывали Редми Нот 13 про плюс, а сейчас заказала айфон 13. Доставка очень быстрая. Работают все отлично и качественно. Буду и дальше заказывать в этом интернет магазине Кьюк👍🏻
6 декабря
Заказал телефон oneplus 12 глобальную версию! Именно ГЛОБАЛЬНУЮ не Индию, Америку или Китай!!! При оформлении заказа соединили с менеджером, я несколько раз уточнял : что именно глобальная версия, CPH 2581, в тонкой коробке!, мне сказали что именно такая, оформил заказ!
Стоимость 81490 (через три часа после заказа, на сайте уже стоимость именно его 87195 рублей), обещали привезти в 16:30, привезли в 19:00.
И провезли ИНДИЮ!!!!! На мой вопрос девушки что это такое? Она сказала что у неё такой заказ и это глобальная версия! На мой вопрос а почему коробка толстая, цифры разные? Мне сказали что не знают!
Позвонил Менеджеру и спросил почему привезли не то что заказывал? Мне сказали что в заказе стоит версия глобальная а что привезли они не знают. НЕ ЗНАЮТ ЧТО ОТПРАВЛЯЮТ И ВЕЗУТ??!!
Это вообще что-то с чем-то!
Больше НИКОГДА не закажу что-то у них и всем советую обходить этот интернет магазин стороной!
P.S. Индийскую версию можно купить за 65—70 (в зависимости от памяти)в Москве (её просто везде навалом).
А на АлиЭкспресс за 62 с таможней или 55 без.
Информация по заказу:
Vash zakaz Q98840N1MC-T-3370 v Quke.ru postupil v punkt samovyvoza po adresu ul Tushinskaya d.17, 3 ehtazh samovyvoz Sampriedu. Vremia raboti 9 - 21. Oplata nalichnymi.
6 декабря 2024 года в 19:00
1
1
1 апреля
Недорого, быстро, вежливо. Но поднявшись на третий этаж (Москва, Тушинская), сделал пару кругов по этажу, так как не ожидал, что пункт выдачи будет в зоне фудкорта (туда не заходил, а вывеска сбоку не видна). На сайте просто указан 3й этаж. Пришлось звонить.
Напишите на сайте в разделе адрес или как добраться что-то типа "напротив Бургер Кинга". Именно так мне объяснили по телефону.
3
23 мая
Магазин понравился. Хорошие цены. Покупал три телефона. Все запечатанные. Все проверили, наклеили стекла. Ребята вежливые и аккуратные, спокойные. Магазин в центре, у метро, удобно. Спасибо.
1
21 апреля
Хороший магазин, отовариваюсь здесь не в первый раз, персонал вежливый, качество товара отличное. На сайте очень подробное описание. Расположение рядом с метро. Всё очень удобно.
1
15 февраля
В целом все хорошо,товар соответствует выбранному на сайте ,персонал вежлив и приятен в общении,цены приятно удивляют, единственное что немного растроило это то что менеджер объснил как добратся от метро Кузнецкий мост что заняло минит двадцать пешком до магазина. От метро Пушкинская гораздо ближе чем быстрее и удобнее.
2
1
11 октября
Хороший пункт выдачи.
Приятный персонал быстро, четко и вежливо выдали заказ.
Чеки моментально отправили на почту так что смог сразу проверить.
Товар упакован хорошо, упаковка целая без повреждений.
16 мая
Заказывал Samsung S24. На сайте в разделе Гарантия у компании позиция, что телефоны все новые и не вскрытые, вы первый владелец и всё такое, ни как у других, мы телефоны к возврату не принимаем и тем самым гарантируем, что вы будете первым владельцем. Из-за этого как я понимаю и цена чуть выше, чем у других. При заказе специально акцентировал, чтобы коробка была запечатана. Звонит менеджер, говорит, коробка распечатана, но типа так всегда, телефон никто не трогал, вы будете первым. Приехал в пункт выдачи, открываю коробку, невооруженным глазом видно, что с экрана снимали защитную пленку и сзади ярлык был снят и всё это кривыми руками обратно приклеено. К сожалению не было времени искать новый телефон, так как брал в подарок. Иначе никогда бы не взял. Если кто-то берет в подарок, подумайте. Думал там еще заказывать один телефон, но резко передумал. Впечатление от магазина к сожалению испорчено. Номер заказа если что Q59437N1MC-D-5076. Чтобы не подумали, что отзыв липовый.
10
1
12 сентября 2023
Если оценивать сам пункт, то всё практически идеально. Большинство сотрудников очень приятные и вежливые, готовы помочь, чем могут.
Однако сам магазин не рекомендую. Приобрела смартфон 13.07, уже дома обнаружила дефект экрана. Понесла возвращать, естественно, необходима была оценка качества - а в сервисных актах приемки-передачи все формулировки заточены на ремонт. Написала претензию, добилась подтверждения в письменном виде, что ремонт производиться не будет, сдала.
В итоге в начале августа мне вернули телефон с заключением сервиса о том, что проблемы не было! При этом аппарат явно то ли перепрошит, то ли отремонтирован, то ли вообще заменен. Но сервис упорно пишет: никаких работ не было. Дорогие соирудники Quke.ru, сброс до заводских настроек - это проведенные работы, которые должны быть зафиксированы в акте.
Что ж, я написала ещё одну претензию, на которую мне ожидаемо пришёл отказ. Готовлюсь подавать иск в суд, т.к. это какая-то невиданная наглость: сервисные работы провели, но утверждают, что не проводили.
UPD
Магазин сменил реквизиты!
Ещё летом это был ИП Павлов Андрей Агзамович, уже сейчас - ИП Савенков Игорь Маркович.
Молодцы, хороший способ решать проблемы.
27
5
9 марта
Отличный магазин!!! Уже не однократно здесь заказываем телефоны. Качество отличное. Цены очень радуют, выгоднее чем у остальных. Еще большой плюс - это быстрая доставка. Обслуживание замечательное, что на пункте выдаче, что при оформлении заказа, всё подскажут) однозначно рекомендую!
1
30 сентября
Очень замечательный консультант Дмитрий. Спасибо. Покупаю не первый телефон-всегда все на высоте! Quke -лучший!
23 октября 2023
Хороший магазин для покупки телефонов и др., если не смущает оплата только за наличные. Цены действительно одни из самых низких в Москве среди "непалëнки". Вежливый персонал. Есть расширенная гарантия на обслуживание. Но как раз из-за гарантии снизил рейтинг. Диагностика действительно бесплатная, но сервис АБСОЛЮТНО не ориентирован на починку телефона! Как можно объявить за ремонт телефона 40000 рублей при том, что у них же на сайте такой же НОВЫЙ телефон стоит 34000 рублей???😡 Где логика и клиентоориентированность??? За сервис большой НЕУД!!! За остальное норм!
13
4
22 июля
Заказал смартфон Honor X9b 12/256Gb.
Курьер доставил в упаковке Производителя, работает хорошо.
При подтверждении заказа менеджер магазина не приставал с навязыванием дополнительных платных страховок, настроек...
Покупкой доволен, по таким ценам можно и далее пользоваться Quke.
5 февраля
Прекрасно магазин, приятные цены. В пункте вывоза чисто и светло, есть проверка телефона перед покупкой. Менеджер приятная девушка помогла с телефоном вставила сим и сделала пробный звонок. Спасибо за то что вы работаете в нашем районе... Хороших продаж надеюсь вы не переедете от нас)
2
7 мая
Заказала фитнес браслет самсунг, всё соответствовало описанию. Ребята из пункта выдачи помогли настроить, установили нужные программы и приложения. Все очень милые и отзывчивые. Желаю продолжать в том же духе и дальнейшего процветания фирме.
1
24 июля
Отличный интернет-магазин, не первый раз беру в нем смартфоны. Менеджер по продажам перезвонил через несколько минут после заказа, ответил на вопросы. Использую самовывоз, пункт выдачи на Тушинской, очень удобно расположен, рядом с ж/д станцией и метро. На выдаче тоже очень доброжелательный молодой человек. Рекомендую.
1
20 октября
Заказал телефон на сайте, позвонили, подтвердили заказ, быстро доставили в пункт выдачи, приехал, оплатил, проверил, всё отлично, рекомендую! Уже не первая покупка, удобно и цены хорошие!
6 декабря
Хороший магазин , быстрая доставка, низкие цены. Компетентные сотрудники. Спасибо менеджеру Анастасии за помощь
16 апреля
Произвёл покупку робота пылесоса в магазине Quke.ru в 2023 году с гарантией продавца в 1 год. Пылесос не проработал и года как полетел аккумулятор. Отвёз на Тушинскую 17. Они приняли в ремонт и сделали его. Но оказалось что пылесос работает но на базу он не доезжает. Толи поставили плохой аккумулятор то-ли не до конца сделали его. А я в это время мотался по командировкам. И гарантия напрочь истекла. Назад они его не принимают, по гарантии делать не хотят. Гарантию на замену замененного АКБ не дали и не хотят делать. Коммерческий директор поталогический врун. Просил адрес сервисного центра где мой пылесос ремонтировался недаёт. Или дал адрес центра Сяоми, где впервые слышат о моем пылесосе, круговая порука короче. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с магазином Quke.ru горя не оберётесь. *** и Недобропорядочные продавцы.
7
3
8 июня
Заказывала планшет Xiaomi через Яндекс. Маркет у этого продавца. У него была самая выгодная цена и я боялась, что попадусь на подделку. Но нет, всё прекрасно! Проверила оригинальность на сайте Xiaomi (скрин ниже). Сотрудник пункта выдачи был очень вежливым, заказ отдали быстро. Еще можно заказать доп услугу - проверку работоспособности девайса. В общем, я в восторге! Оригинал + скидка 12к рублей - очень приятно. Спасибо продавцу!
1
11 мая
Приобретался телефон в магазине на тверской.
Изначально привлекла стоимость. Потом - оперативность сотрудника, предложение сопутствующих товаров.
Разьяснили мне свою ценовую политику ) Забрать можно было в тот же день. Близость к метро - тоже плюс.
Даже переходник на зарядное устройство выдали.
Странно только, что, работая исключительно с наличкой, сообщают по факту об отсутствии сдачи и предлагают простить им этот долг ))) Логичнее было бы сделать наоборот, если учесть, что я оплатила 74000, а размена нет у продавца. Пожалуй, только за этот нюанс ставлю 4
7