Поиск

Кувалда.ру

4,8

511 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Заказал в данном магазине 2 стремянки, под конкретный объект, заказывал специально заблаговременно, всё равно привезли на неделю позже. При получении стремянки были в упаковке, на одной из них не увидел механический дефект, но при получение было сделан видео обзор, на котором дефект четко виден, помятая ступень. При обращении в отдел возврата и обмена, в обмене на качественный товар было отказано по причине того, что подписан акт приемки, хотя на видео четко видно, что дефект присутствует в момент получения товара, из машины магазина. В результате магазин от решения проблемы отстранился, стремянка в данный момент простаивает, что несет соответствующие убытки. Магазину постоянные покупатели не интересны, продали, и дальше не их проблемы. Придется решать проблему в судебном порядке.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Захаров

Знаток города 13 уровня

Заказывал на Яндекс маркете бойлер thermex. Продавец Магазин Кувалда. Ру. Быстро, качественно. Курьер от магазина позвонил заранее, предупредил о доставке. Приехал вовремя. Был вежлив, доброжелателен. С собой был терминал для оплаты. Вскрыли коробку, проверили, всё норм. Остался очень доволен. Продавца и товар рекомендую. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Андрей Гоганов

Знаток города 14 уровня

Если совсем кратко, то служащие магазина не умеют вести себя с клиентом. Предложили со склада нести упакованную газонокосилку к выходу ( более 45 кг и габарит) самостоятельно. Не знали залито ли масло в мотор; это было важно для понимания в какое положение можно ставить коробку. Сложилось впечатление, что этот магазин является монополистом по продаже садовой техники, но ведь это не так! Все же вынесли за дверь. Далее заказывал грузовое такси. Магазин гордо заявил, что на сегодня доставка недоступна. Вывод один: более ни ногой к этим безразличным продавцам.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ваньков

Знаток города 12 уровня

Доброго дня, покупал здесь воздуходувку Чемпион gbr376 персонал отзывчивый помогли с выбором, провели свою скидку. Аппаратом доволен буду обращаться впредь. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Vitaly S

Знаток города 22 уровня

Прекрасный магазин. Вежливые и профессиональные сотрудники. Все подсказали, рассказали, поддержали беседу. Хороший ассортимент товаров от Сорокин, часто покупаю инструмент для обслуживания мотоцикла. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алексей Рощин

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин! Часто бывают интересные акции. Но в последние 3 года ассортимент, конечно поменялся, к сожалению. И из 3х магазинов остался один. Из последних приобретений - лестница с доп комплектом креплений по акции.

Посмотреть ответ организации

Андрей Александрович Шакшин

Знаток города 16 уровня

Отличный магазин, персонал превосходный. Нужна была консультация по выбору оборудования, меня выслушали и подобрали то что было мне нужно. Богатый выбор. Есть Парковка

Посмотреть ответ организации

Сергей Быстров

Знаток города 6 уровня

Очень занятный магазин инструментов. Сейчас частично потерял привлекательность на фоне конкуренции с онлайн каналами, но все равно неплохой игрок и в онлайн формате а наличие какого то ассортимента в магазине + продавцы понимающие вопрос довольно неплохо делает его местом worth to consider

Посмотреть ответ организации

Димон Гон.

Знаток города 11 уровня

Несколько раз делал заказ. В личном кабинете статусы отображаются криво и не понятно. Последний раз сделал заказ за 3 недели до доставки, позвонили сказали да всё привезём. Прошло две недели, а день доставки позвонили и сказали, что нету части заказа, позже если. Отношение, делаю вывод наплевательское к клиентам, ну да мы так же повернёмся этим же местом к этому магазину. Почему-то в другой сети в разы больше делаю заказы и никаких проблем а тут ,третий заказ и косяк. Подвели, ставлю 2 звезды ,только за то ,что пару других заказов привозили более менее, хотя тоже вопросы с доставкой были, поднимать не захотел водитель, а должен был.

Посмотреть ответ организации

Alexey Ivanov

Знаток города 3 уровня

Имел неосторожность купить в данной организации бензокосу. Куплена была 21 июня 24г., а 23 июня застрял тросик стартера. 23 числа же привез назад магазин, товар отправили на так называемую «проверку качества». После проверки радостно сообщили о том, что это «негарантийный случай», в следствии некоего механического повреждения… Коса не падала, никаких повреждений на ней нет… Заводилась исключительно в горизонтальном положении, как написано в руководстве по эксплуатации. Т. е данное «механическое повреждение» возникло не вследствие неправильной эксплуатации, а является причиной качества проданного товара. Товар отправлялся в «официальный» сервис центр, где и сделали данные заключения. В общем отфутболили, главное товар продан, деньги получены, остальное неважно… Рекомендую обходить данное заведение стороной, сам больше связываться с данной конторой точно не буду. Да, товар (бензокоса huter), был куплен в магазине на Стародеревенской, но думаю такая «политика клиентоориентированности» распространена на всю сеть. В общем рекомендую обходить данный магазин стороной.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 10 уровня

Начну с минусов. В магазине 70 процентов товара представленно без ценников. Все продавцы консультанты у кассы. Асортимент представленный в магазине хотелось бы видеть по богаче. Но есть и плюсы. Продавцы отзывчивые. У меня был вопрос по оборудованию на который не смогли сразу ответить. Предложили сходить на склад и посмотреть всё лично. За что ребятам огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Алексей Додонов

Знаток города 9 уровня

Чистый,небольшой магазинчик.Продавцы вежливы и учтивы.Ассортимент небольшой,обозначен основными видами товаров в каждой категории.В основном используется,как точка выдачи и оформления интернет заказов,а так же консультаций по вопросам строительства и ремонта.

Посмотреть ответ организации

ННН

Знаток города 6 уровня

Сотрудники неприветливые. Менеджеры на прямой линии мало что знают. Не понравилось. Покупаем в других магазинах оборудование и технику

Посмотреть ответ организации

Василий Чупрыгин

Знаток города 3 уровня

Оставил заказ и !указал на сайте, что подтверждение заказа не нужно!(галочку не ставил) Заказ отменили за 2 суток до доставки, когда дозвонился до магазина, оказываемся устное подтверждение обязательно. Других способов связи кроме звонка по телефону у них нет, это плохо

Посмотреть ответ организации

Александр Довгун

Знаток города 13 уровня

Попался бракованный точильный станок ,брал через жёлтый известный магазин,там возврат предложили через почту России,позвонил сюда ребятам и они взяли товар бракованный и заменили без бюрократических проволочек и нервов.очень рад что сэкономили мне время и пошли навстречу.парни в данном магазине приятные ,вежливые . рекомендую брать пример

Посмотреть ответ организации

Андрей Бочаров

Знаток города 14 уровня

Хорошая команда. Помогли подобрать подходящий для выполнения работ инструмент. Приняли оплату и в короткие сроки доставили до объекта. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Крюков

Знаток города 15 уровня

Не советую связываться с данным магазином, т. к. отказываются возместить расходы связанные с гарантийным ремонтом крупногабаритной техники, хотя закон обязывает их это делать. Так что, сто раз подумайте о покупке, иначе в случае поломки, это будет ваша головная боль.

Посмотреть ответ организации

сергей тимофеев

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин, есть наверное почти всё, только что купил шестигранные биты 6 , срочно понадобились разобрать поломоечную машину в метро,спасибо.

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 9 уровня

Сама сеть хорошая, но проблемы не решают. Купил шурапаверт Metabo два года назад, знал что выбирал, работал уже этим инструментом очень долго и выбирал уже более дорогой Шурик. За два года в сервисе он был четыре раза, общие время ремонта по гарантии примерно шесть месяцев. Хорошо есть ещё старый метабо, работает 12лет и а комы ещё родные. Вот где было качество.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 12 уровня

Магазин классный. Много аккумуляторного инструмента, можно воткнуть аккумулятор и потестить. Когда есть акция , так вообще великолепно!!! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Леонид Ортенберг

Знаток города 10 уровня

Умеренные цены, зачастую есть в наличии то, чего нет в других сетях. Покупал Greenworks и Ballu. Остался доволен. Припарковаться можно без проблем.

Посмотреть ответ организации

rodigin01

Знаток города 15 уровня

Периодически покупаю и заказываю здесь товары. Особенно если цена хорошая, от слова очень. И нареканий потом никаких, что тоже по моему важно.

Посмотреть ответ организации

Евгений Турчанинов

Знаток города 15 уровня

Рай для любителей хорошего инструмента! Особенно приятно, что и работают там специалисты. Можно посоветоваться. Купил там инструмент Greenworks, нигде в городе не было.

Посмотреть ответ организации

Павел Раев

Знаток города 16 уровня

Этот магазин всегда выручит когда взялся за работу, а чего-то не хватает. Покупаю инструмент в основном здесь, в этом магазине. Персонал всегда подскажет и поможет с выбором.

Посмотреть ответ организации

Алексей Б.

Знаток города 3 уровня

Отрицательный отзыв. Результат нулевой. Потерял с Кувалда.ру неделю на ожидание заказа. В день назначенный для получения извинились и ничего не выдали. Перемещали из Москвы до СПб целых пять дней «пустое место». Из плюсов, только то, что не взяли предоплату и была, теперь на удивление, рекомендация от завода изготовителя. Старший «за воздух» Пётр по телефону извинялся, формировал поставку в новые сроки, чего-то должен был подтверждать, но не перезвонил. Я купил свой заказ в тот же день по наличию в Пневмо Электро, вот они молодцы!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 4 уровня

Пришло уведомление о возможности выдачи заказа 67214556 на следующий день в получении было отказано так как товар не поступил в магазин. Вводят клиентов в заблуждение о сроках доставки и получения. Будьте внимательны если прислали сообщение о возможности получения заказа его может и не быть потратите свое время на посещения магазина. К ответственности менеджеров за ложное информирование руководство не привлекают, за порядком не следят.

Посмотреть ответ организации

Михаил Владимирович

Знаток города 5 уровня

Хорошие продавцы и кладовщики. Знаю их не первый год. Работаю рядом. Оч неплохо знают товар. Хорошо помогают по подбору. За 4 года ни разу не было расхождений между рекомендациями и тем что получил.

Посмотреть ответ организации

Сергей Берсенёв

Знаток города 10 уровня

Интернет магазин с пунктом выдачи... Когда-то в далёкие времена ездил полаучать товар. Ну-у очень от меня далеко, но дешевость погнала... Сейчас дороговат стал и ближе ПВХ сделали. (Правда, на сей раз, товар нашёл дешевле, чем везде по городу, что большая редкость)...

Посмотреть ответ организации

Полина Калёнышева

Знаток города 7 уровня

пользуюсь в форме интернет заказов с самовывозом. Продавались товары, которых больше нигде не было, за что респект. Цена вполне устраивала. Обычно все быстро и четко, без сбоев. Продолжайте в таком же духе.

Посмотреть ответ организации

Александр Балахтин

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, большой выбор инструментов и всякой техники для бытовых и профессиональных нужд.

Посмотреть ответ организации

Сергей Р

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, рекомендую. Покупаю здесь электро и ручной инструмент. Цены адекватные даже на редкие товары.

Посмотреть ответ организации

Евгений Ларин

Знаток города 11 уровня

Очень нравится клиентоориентированность компании в целом. Каждый раз тебе расскажут и подскажут всё до мелочей. Приятно удивляет и тот факт, что в отличии от большинства других компаний, тут не ты спрашиваешь про тот же гарантийный талон, а тебе его без лишних слов, сами отдают заполненным в нужных местах и со всем необходимым пакетом доков. Супер! А ещё у кувалды работает система «нашли дешевле?». Та я уже дважды приобрёл станки с приличным дисконтом.

Посмотреть ответ организации

Андрей Васильев

Знаток города 8 уровня

Большой выбор товаров. Вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

ANATOLIY LAV

Знаток города 16 уровня

3 зведы только за время работы, так как работает только до 19 часов

Посмотреть ответ организации

Василий Ефимов

Знаток города 9 уровня

Довольно большой магазин инструмента, так же используется как пункт выдачи интернет заказов. Вежливые и грамотные продавцы, не пытаются втюхать что то, а дают несколько вариантов разных фирм и цен.

Посмотреть ответ организации

Антон Медынский

Знаток города 7 уровня

Купили мотоблок, отработал пять часов (срок со дня покупки 8 дней) перестал заводиться , сдали по гарантии. В сервисном отделе, сторонней организации , сказали , что сгнил карбюратор, в топливном баке вода. На вопрос , как техника сгнила спустя 8 дней, сервисный специалист повесил трубку и в последующих звонках скидывал. Другими словами , не гарантийный случай. Покупали мотоблок и прицеп на улице Стародеревенской в Санкт-Петербурге, менеджер трубку не берет, директор развел руками, побубнил, уходя назвал меня и отца ***.

Посмотреть ответ организации

Федор Иванов

Знаток города 9 уровня

Заказал насосную станцию с доставкой, заказ 67447135. Курьер привел, все хорошо. Когда открыли новую насосную станцию, там было сломано реле давления. Фото прилагаю ниже. Позвонил в эту компанию, говорю скину фото, надо решить вопрос, можно не менять(вес товара кг30 наверное, из-за этого и доставка была), можно просто , что ты вы заменили это реле давления, мне не принципиально. Фото скинул. А мне там ответил сотрудник, представился Данил Бигдай. Цитирую: « Здравствуйте! В возврате или обмене отказано. При получении у вас была возможность проверить товар. В вкладке есть акт о получении товара где вы расписались. Ремонт возможен на платной основе, можете обратиться в наш сервисный отдел помогут с этим вопросом.» Думаю, вот это прикол. Т.е товар сломан, меня этот сторудник посылает в лес, говоря, что я все подписал (при том, что подпись не моя, принимал не я). Как???? Как такое возможно для крупного, уважающего себя магазина??? Кааак? Никому не рекомендую этот магазин, он ужасный, не клиентоориентированный вообще. Персонал вам тут сначала нахамит, а потом ответят, что вы сами не проверили товар, хотя была доставка. Лучше пользоваться сервисами с доставкой и без онлайн-магазинов, сами понимаете какие, есть 3 крупных онлайн-огрегатора!!! там есть служба поддержки, которая оперативно решает любые вопросы. При том, что всякие эти кувалды, так же, продают там товары. Но при такой ситуации, уже не будут так грубить и ничего не решать. Обходите стороной этот онлайн-магазин, да и магазин в целом тоже

Посмотреть ответ организации

Юра

Знаток города 4 уровня

С логистикой большие проблемы, грузят всё в одну машину, а адресов куча. В обещанное время и день не привозят, переносят доставку на следующий день. Если хотите быстро-это не к ним!

Посмотреть ответ организации

Денис Антонов

Знаток города 9 уровня

Продавцы слабо разбираются в элементарных вопросах. Пока оформлял покупку, успел поговорить, позадавать вопросы. Это нормально, основная масса продавцов в других торговых точках, на своих рабочих местах некомпетентна. Вывод очень простой, приходите за покупкой с профессионалом.

Посмотреть ответ организации

Виктор Б.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин: очень многие позиции в наличии, но самое главное, это персонал. Сотрудники не просто продавцы, но и специалисты в той области, которой интересуешься. Приехал покупать катушку для триммера, предупредили, что шаг резьбы на моей Маките и на это катушке разные.

Посмотреть ответ организации

Volganin

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин,и грамотные сотрудники.качественные товары.

Посмотреть ответ организации

Станислав М

Знаток города 9 уровня

Ужасная компания! Продавцы некомпетентны. Обманывают покупателей при заказе товара. Заказываешь одно,по факту привозят совсем другое. По условиям возврата специально тормозят с ответами,чтобы все законные сроки прошли. Обходите стороной такого продавца! Номер заказа ДРВ024959

Посмотреть ответ организации

Tatiana Yedakina

Знаток города 7 уровня

Ведливые ребята. Чистое пространство. Коротковаты часы работы, - не всегда успеешь добраться. Желательно определиться с инструментом заранее, и ещё лучше - заказать на сайте и прийти получить.

Посмотреть ответ организации

Wladislaw D.

Знаток города 2 уровня

Заказал шпильки из нержавейки, пришли оцинкованные, зря потратил время

Посмотреть ответ организации

Наталья <kfoer

Знаток города 6 уровня

отвратительная контора! сервис отсутствует напрочь! изображают бурную деятельность, по факту одни обещания. курьерская служба вообще за гранью разумного. Оформляешь заказ на сайте есть всё в наличии, как только оплатил - всё ждите ответа, когда нибудь, может быть мы перезвоним....в результате необходимо названивать и узнавать. Отвратительное отношение.

Посмотреть ответ организации

дед Мамай

Знаток города 9 уровня

Около магазина есть парковка. Забирал отсюда интернет-заказ. В самом магазине большой выбор инструментов.

Посмотреть ответ организации

Антон Быков

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин. Компетентные продавцы. Качественный товар. Вся система полива куплена тут. Генератор работает уже год, вопросов нет. Спасибо всей команде

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 6 уровня

Не первый раз пользуюсь этим магазином и снова поставлю пятёрку! Сделал заказ, руководствуясь информацией из интернета. Приехал забирать, и уже на месте получил качественную обоснованную консультацию по моему заказу от сотрудника, жалко не запомнил его имя. В итоге, приобрёл другой инструмент, больше соответствующий моим потребностям, и сэкономил тысячу рублей! По-больше таких магазинов и таких сотрудников-профессионалов своего дела!

Посмотреть ответ организации

Александр Василевич

Знаток города 8 уровня

Профессиональный магазинчик, цены в котором на некоторый ассортимент гораздо ниже, чем у конкурентов👍

Посмотреть ответ организации

Алексей Коваленко

Знаток города 18 уровня

Отличное обслуживание. Удобное месторасположение. Знающий персонал. Жалко что мало магазинов по городу.

Посмотреть ответ организации

Кувалда.ру

186 отзывов