Прекрасный салон, прекрасный персонал, профессионалы своего дела. После приема теперь рекомендую данный салон всем своим близким. Консультанты Елена, Марина, Алина всегда очень добрые,приветливые, быстро подобрали очки. Отдельно хочу поблагодарить Быкову Наталью Александровну за ее грамотность и профессионализм!
Хорошая оптика, приветливый персонал, качественный сервис!
Быстро проконсультировали, помогли подобрать красивую оправу и линзы. Хожу радуюсь теперь! Спасибо огромное девушкам, которые подсказывали- сразу видно их профессионализм! Рекомендую!
Все замечательно, выбирала первые очки, со всем помогли, на все вопросы ответили, очень приятная атмосфера. Большой выбор оправ, нашла для себя то, что больше всего подходит, давно так хорошо не видела, как после подбора хороших линз…
Уже не первый раз посещаю салон на улице Бекетова 36, всегда тщательно провереряет зрения Маргарита Николаевна, всегда все расскажет и подскажет. Так де добрый и отзывчивый консультант, подобрала оправу с первого раза. Очень дружный коллектив. Буду и дальше ходить в этот салон.
Здравствуйте! Была с ребенком на консультации в салоне на ул. Советсткой, д.18 у врача Дубровой Ирины Николаевны. Вежливый, грамотный специалист. У ребенка село зрение до -2х на оба глаза. Ирина Николаевна предложила сразу лечебные дорогие (перефокальные) линзы. Цена вопроса около 30 т.р. вместе с оправой. Когда я отказалась сразу сделать заказ в их салоне, она отказала мне в справке для ребенка в школу, о том что у него слабое зрение, хотя я сказала, что в ближайший месяц - два не готова оформить такой заказ. Дословно: "Ну. если ему совсем будет тяжело смотреть с доски, тогда ещё раз придете!" В целом осталась недовольна посещением!
Любимая из оптик в нашем городе. Персонал обходителен, красивые оправы в наличии. Заказывали очки для мамы, при заказе дополнительную пару очков просто дали в подарок. Все советую данный филиал.
Приобрела в очередной раз очки в оптике «Кронос». Сотрудник Кольковская Оксана помогла найти понравившуюся оправу в ТЦ Ганза. Очень профессиональная врач Зимогулова З.Н. и внимательная консультант Ирина сделали покупку особенно приятной. Очки красивые, легкие, подобраны идеально! Спасибо, милые дамы! С праздником весны
Самый некомпетентный и безразличный коллектив, который не заинтересован в клиенте !СОВСЕМ!. Второй раз пытаемся купить очки дочке в этом филиале, и все безуспешно(филиал на ул. Ульянова, 5). 10 июня пришли выбрать дочке оправу. Столкнулись с недовольством продавца-консультанта.Померяли оправы на витрине, которые понравились дочке. Попросили показать, какие еще оправы имеются не на витрине. Продавец открыла ящик с оправами, а там просто свалка из оправ😱Затем постояла рядом и ушла по английски. "Отличное" отношение к маленьким клиентам.Купили хорошую, дорогую оправу и заказали очки в другой сети оптик, где любят,ценят клиентов и оправу подбирают по размеру и все параметры оправы высчитывали до мм.
Были в салоне на Ульянова, 5, очень довольны! Особое спасибо Марине и Елене за терпение, профессионализм, поддержку в таком непростом деле, как подбор оправы!
Очень хороший салон на ул.Коминтерна. Большой выбор оправ, на любой вкус. Система скидок. Великолепный, грамотный коллектив. Оптометрист, выше всяких похвал. К сожалению, не помню фамилии. Подбор очков, процедура относительно долгая, но время летит незаметно. Приятное ожидание. Приятное общение. Очень доволен.
Прекрасная оптика.Уже не первый раз заказываем очки.Обратная связь у оптики просто отличная.В последний раз,после заказе очков, был небольшой дискомфорт при носке.Линзы были сложные.Нам позвонили, поинтересовались, пригласили для замены линзы.Очень клиентоорентированы.Будем и дальше сотрудничать и дальше.
Очень нравится салон на по Свободы, замечательный персонал. Ходим всей семьей - мама, папа, бабушка, трое детей) Особое внимание заслуживает оптометрист Макарова Елена Сергеевна. Грамотная, доброжелательная, заинтересована помочь клиенту. Просто умница! Из сотрудников в зале, за кассой - очень нравится, когда есть Марина (фамилии на бейдже нет 😉). Замечательно помогает с выбором оправы, стекол и т д. Спасибо вам!
Чистка очков занимает 4-5 дня, это очень долго и невозможно, когда нет запасных. Кстати, у конкурентов можно отдать на чистку и получить сразу всего через 15 минут. Хотелось чтобы и тут были более лояльными к своим постоянным покупателям.
15.01.2024 я пришла за готовым к выдаче заказом и простояла без внимания консультанта более 15 минут, пока консультант оформлял заказ на очки у предыдущего клиента. Я понимаю, что была занятость у консультанта, но было бы неплохо обратить внимание на пришедшего ожидающего клиента, когда очередь до него дойдёт. Элементарно узнать, что хотели и сообщить, сколько примерно придется подождать, пока закончат с действующим клиентом. Также в салоне оптики в ТЦ Крым отсутствуют места ожидания для таких случаев. Слоняться по ТЦ без цели еще посетить что-либо, кроме оптики, куда и была был пункт назначения, перспектива так себе. Обратите, пожалуйста, внимание на клиентоориентированность сотрудников. Да, я тоже могла обратиться к консультанту, но видя, что он занят, не посчитала вежливым встрять в его работу с действующим клиентом, поэтому ожидалось, что консультант обратит внимание на пришедшего нового клиента и хоть как-то проявит заинтересованность и сориентирует об ожидании, если нет возможности оказать услугу тому, у кого просто оплата уже готового к выдаче товара.
В остальном к Оптике замечаний пока нет, обращаюсь не в первый раз.
Хотела поблагодарить Александру Юрьевну врача центра коррекции миопии за чуткое отношение к пациентам. Никогда не встречала еще врача, который бы с таким уважением, чуткостью и профессионализмом относился к пациентам-детям. Ни капли раздражения, только поддержка и подбадривание, когда у ребенка не получается надевать линзы в сто первый раз. Очень рада, что когда-то совершенно случайно на первый прием попали к Александре Юрьевне!
Очень понравился менеджер. Не помню, как звали женщину, но точно помню ее безумную вовлеченность и заботу! Помогла записаться на прием ко врачу, рассказала про все акции/привилегии, потом в день приема грамотно помогла подобрать оправу. Я осталась очень довольна ее работой.
Врач была очень внимательна и добра. Уделила времени столько, сколько потребовалось с моим сложным случаем.
Спасибо большое всем им и всей компании.
Большой выбор оправ тоже порадовал. Можно найти на любой вкус и кошелек!
1
Посмотреть ответ организации
Артём
Знаток города 9 уровня
22 февраля
Добрый день
Хочу оставить положительный отзыв о салоне "Оптика-Кронос" по адресу г.Нижний Новгород ул.Ульянов 5 ,а особенно о замечательном Консультанте Алисе Цветковой
Моей маме понадобились очки и выбор пал именно на этот салон ,девушка консультант встретила нас с улыбкой, сразу расположила к себе своим общением ,вниманием к деталям,очень хорошо разбирается в своем деле,я даже и не думал ,что есть столько нюансов при выборе очков )))
Мы были готовы взять первые попавшиеся на глаза ,но опытный консультант провел лёгкий экскурс в мир оправ и очков, и мы стали примерять опираясь на полученные знания ,как итог всё подошло идеально , форма,размер, материал
Мама очень довольна !
За всё огромное спасибо консультанту Цветковой Алисе!!!
К таким людям хочется вернуться и если будет необходимость выбора очков ,без сомнений обратимся именно к ней !
Салон на Интернациональной ул в г Бор не советую!!! Настолько не профессиональные люди там работают!!! Сотрудник не может найти в компьютере рецепт!!! О чем тут можно говорить. Им бы поучиться у своих коллег в Нижнем Новгороде обслуживанию и сервису! И плохо то, что сотруднику безразлично, что клиент уходит, не сделав покупку!!именно этот салон ужасный просто.
*** с этой компании целый день звонили на вайбер, ничего не говорят, просто звонят 15-20 раз в день, обратно дозвониться невозможно, испортили настроение на все выходные!
Отличная оптика. Нам очень понравилась. Вежливый и добросовестный персонал. Чуткий подход к каждому клиенту. Качество товара отличный. Хорошие скидки. Рекомендую посетить оптику Кронос.
Отличная оптика с прекрасным выбором линз, очков и оправ! Отзывчивые, профессиональные сотрудники очень оперативно помогли мне подобрать необходимые линзы!!!
Выражаю, глубокое разочарование, купив, меньше года назад оправу за 20 тыс.рублей, потеряв незначительную деталь, но очень важную, как оказалось, без которой невозможно носить очки, я услышала ответ мастера, что он ничем мне помочь не может. Как найти выход в такой ситуации?
Купить еще одну такую же неказистую оправу?
Ребёнку заказывала очки - сместили центра, деньги на ветер! У мамы после катаракты переделали так очки, что она не может видеть в них!! Хочется спросить руководство - что за профессионалы работают у вас, что каждая покупка это деньги на ветер???
Были у врача Елизаровой. Проверяли зрение ребенку. Все очень,очень понравилось. Врач просто супер,администраторы очень внимательные и добродушные,профессионалы.советую для посещения.
1
Посмотреть ответ организации
К
Ксения Иванова
Знаток города 10 уровня
16 ноября 2023
Покупали солнечные очки. Консультант терпеливо подбирала нам варианты. Покупкой и обслуживанием довольны. Приятным бонусом оказался скидка по карте. Спасибо .
Зашли с детьми в оптику с рецептом, в надежде купить очки. Стали присматривать варианты оправ. Сотрудники не поздоровались. Полный игнор! Одна помогала девушке с выбором. Вторая вместе с врачём суетилась у девочки с папой. А я с двумя мальчиками стояла совсем без внимания. Элементарно, "здравствуйте, как только я освобожусь, я подойду к Вам" - этого не было. Зато сделали замечание ребенку - не трогай шкафчик, тут склад. А когда я попросила помочь, мне ответила. Вот ... (она назвала имя) освободится и поможет. Этой ... не было даже в зале. Не рекомендую этих продавцов. Отвратительное обслуживание.
Цены Выше, чем в интернет магазинах в 2 раза, на сайте цены не показывают, по телефону не отвечают по стоимости, типа приходите в салон там все узнаете, в салоне цены на линзы для очков Seiko около 8000-9000 р. за одну линзу, Zeiss 15000-20000 р за одну, линзу, кстати это касается всех крупных оптик в Нижнем Новгороде, цены завышают.
Хочу поблагодарить Наталью Александровну, за внимательный, профессиональный подход. Убедила, подробно показала и рассказала как привыкать к линзам «вдаль и вблизи» надеюсь, что «подружусь» с данными линзами
Хочу выразить благодарность коллективу Оптики Кронос за профессиональное и хорошее отношение к клиенту. Мне очень не просто подобрать оправу, но консультант Светлана крайне быстро и результативно подобрала что нужно. Отдельное спасибо врачу Ирине Викторовне.
3
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Краснова
Знаток города 10 уровня
26 октября 2023
Много лет заказывала чеб очки в кроносе,, в январе этого года получила очередные очки( для меня совсем не дешевые), прошло 6 мес. оправе окислилась, ну и ладно подумала я зато стекла хорошие. И вот сегодня у очков отломилась дужка,носить очки за 12000 стало её возможно, в салоне сказали что гарантии на оправу у них 6 мес. Полгода на очки за 12000?????? Серьезно????? Весь ремонт мне предложили за мой счет. Спасибо, но нет. Не желаю иметь с вами больше никаких дел. Подумайте прежде чем заказывать там очки. Денег заплатите много, а гарантии качества нет.
К самой сети отношусь больше положительно чем негативно, но есть и недостатки. Общие недостатки - это цены и отсутствие ряда действительно качественных позиций.
Недостатки именно этого филиала (возможно и не только этого уже) - нужно было поменять носоупоры на очках и так по мелочи "обслужить". Те кто постоянно носит очки знает то, что процедура рядовая и не сложная. Назвали стоимость, которая прям "завышена" для такого фронта работы. По времени - у них данная процедура тоже заняла - можно сказать выше нормы (прям в разы). И очень "порадовало качество" самих носоупоров - один из которых пришёл в негодность через "пару месяцев" и теперь носоупоры можно снова менять...
Очень много лет обращаюсь в Кронос, к врачам нет вопросов, респект и уважуха, а вот менеджеры, хотелось чтобы были компитентны и смогли соориентировать, подобрать и подсказать, а им бы лишь втюхать и продать
Записались на прием проверки зрения, приехали за 15 мин до назначенного впемени. Но нас так и не приняли продавец ответил что у них на приеме находится живой человек и ее не волнует наша запись и что мы можем подьехать через 2 часа. Не рекомендую тратить свое время на посещение данной клиники. Адрес Южное шоссе 2г. Тц Крым запись на 27.11.2022 г. В 15-30
Мой самый любимый магазин из сети оптики Кронос. Очень большой ассортимент очков для зрения, солнечных очков, линз и сопутствующих товаров. Ценовой диапазон достаточно широкий. Коллектив очень отзывчивый и доброжелательный, готовы помочь в любом вопросе. Особенно хочется поблагодарить смену, где работает Елена - она вам всегда подберёт отличные очки! Врач окулист тоже очень внимательный и опытный! Спасибо вам! Всегда рады вас видеть!
P.S. Там даже продаются плавательные очки с диоптриями)
мне нравится эта оптика. Зашли с мамой в выходные. Вышли с парой СЗ очков по отличной цене со скидкой 50%. Консультант показала множество моделей. Давно не могла себе купить новые очки, а тут сложилось! Дома увидела, что на них царапина. Повезла обратно, честно говоря, думая, что сейчас меня начнут обвинять в том, что это сделала я. Ничего подобного не случилось! Без каких либо проблем поменяли очки на другую пару! Очень довольна сервисом и ассортиментом!
Сегодня позвонила в интернет магазин Кронос, я постоянный клиент. Пооблем не было, но сегодня взяла трубку девушка, которая начала мне предьявлять претензии и говорить что пожалуется руководству. Я если често крайне степнни не довольна, так обращаться с клиентом, который является постоянным не подобающе. Звонок был совершён 11:10 примерно 01.08.2022, прошу Вас разобраться, прослушать и научить сотрудника общаться. На вопоос как могу обращаться к сотруднику, девушка ответтла что это конфеденциальная информация!!!! Как так?