Уютная кофейня, вкусные пончики. Появляется много новинок. Доброжелательный персонал, поможет с выбором.
Из минусов: иногда бывает уже достаточно полежавшая выпечка, видно, что втородневная. И второе - Чай из пакетика за 220₽, думала будут хотя бы ягоды натуральные или мята листовая…
Посетили с детьми данное заведение в остров мечты ! По качеству нареканий нет все вроде бы съедобно но химознкнько ( дочь взяла пончик с кремом и сыром чувствуется привкус то ли не свежего прогоркшего масла то ли сливок в общем используют на наш взгляд просрочку в изготовлении, что конечно нам не понравилось и в будущем мы в это заведение вряд ли отправимся ! Но фишка сей организации еще в другом !!! Внимание!!!! Ребенок немного пролил на себя коктейль мы подошли к официанту и попросили салфетку и вау был ответ 5 рублей!!!!! Мы отдали за пончик мороженое коктейль и кофе около 2 тыс и салфеточка такая маленькая как в самолете для детей где продают пончики , а они как известно жирные и с кремом и дети есть дети !!! Сложилось впечатление что организация которая за салфеточку берет допом 5 рублей не может использовать качественные ингредиенты тк все пропитано мелочностью и крохоборством !!! Пустячок но меня удивило и возмутило до глубины души !!!! Так что папы мамы учтите сей факт и делайте выводы )))
В целом заведение хорошее , расположение хорошее , сразу видно вывеску ! Пончики очень вкусные , очень нравится летняя коллекция , лимонады тоже не плохие но некоторые очень сильно разбавленные. Снизила звезду за персонал , последний раз была девушка не очень вежливая. Заказала с подружками 3 лимонада , приготовили быстро , идем забирать и тут оказывается что у них нет крышек на большие стаканы , а льда очень много и напиток вылился , но девушка не извинилась за неудобства … как будто ей было все равно .
Очень уютная и атмосферная кофейня. Приходили с подругой, отлично провели время, насладившись замечательным кофе и вкуснейшими пончиками, особенно понравился раф шоколадный тирамису и шелл шоколадный манго.
Сотрудники очень приветливые, помогли определиться с выбором.
Обязательно придем еще раз. Однозначно пять звезд !
Пончики просто супер! Всегда свежие, мягкие и очень вкусные 😋 Мои любимые — шелл кранчи дрим и малиновый (личная рекомендация). Всегда рада сюда приходить, персонал очень отзывчивый и приятный! В общем, всем любителям пончиков очень даже советую это замечательное место.
Donuts вкусные (когда свежие). Персоналу 4/10, уставшие или даже замученные девушки, было их жаль. При пустой посадке и очереди из 2 человек, все столики были не убраны, завалены мусором, поэтому желание остаться в кафешке отпало, перекусили на улице, благо была отличная погода ☀️
Думаю, в след. раз просто попробую доставку, надеюсь не подведут 🍩
хорошее заведение, на втором этаже очень уютно, удобные кресла на которых приятно работать. порадовал обширный ассортимент, вкусные сезонные напитки и доброжелательность обслуживающего персонала
Пончики просто бомба рекомендую даже не задумывайтесь . Упаковано все аккуратно в красивые коробки доставляют вовремя . Дети после них другие не хотят теперь )
Очень уютная кофейня. Большой выбор пончиков и напитков. Постоянно обновляется ассортимент, что очень радует, всегда можно попробовать что-нибудь новенькое. Обязательно придем еще!
Уютная кофейня в центре Москвы, большое разнообразие пончиков и напитков, пончики всегда свежие и вкусные. Приходим сюда компанией и всегда очень приятно проводим время!
К пончикам и напиткам претензий нет, зато есть огромная претензия к работникам. Молодой человек, по-видимому, менеджер, постоянно и громко ругается матом прямо при гостях, чуть ли не им в лицо. Я совсем не против, когда работники чувствуют себя комфортно на своём месте, но крики и маты - это слишком.
Часто захожу в данную кофейню. Она очень уютная. Пончики очень вкусные и широкий ассортимент напитков. Всегда играет приятная музыка.
Рекомендую к посещению (◍•ᴗ•◍)
пончики просто супер, я обожаю с нутеллой! кофе не пью, но летом была линейка вкусных лимонадов. люблю это место, потому что оно уютное и там работает доброжелательный персонал
Раньше нравилось. Долго копаются. Продавец один. Вторая болтала по телефону, а затем и вовсе куда-то ушла. Потерял 20 минут. Передо мной три человека. Ушел. Больше ни ногой. Не рекомендую.
Ноль, какую оценку тут ещё можно поставить🤷♂️
Огромные проблемы с доставкой, сами не доставляют, только через Яндекс еду, при этом не все адреса обслуживаются для доставки (о чем почему то не уведомляют - Шарикоподшипниковская не обсл), позвонил за три дня, чтобы сделать большой заказ от 10к, трижды переспросил и мне сообщили, что ничего страшного заказывайте день в день, доверился….
В день заказа доставка естественно приехать не смогла, праздник испорчен, понадеялся. Ведение бизнеса ни о чем, пончики вкусные, но это не повод хавать такие подставы
Жиииирный кол просто организации🤦🏻♂️
До ребрендинга - были одними из лучших пончиков в городе, и это касалось всей сети. После - тесто изменилось, пончики ТВЁРДЫЕ, можно орехи колоть, ну, а про вкус и говорить нечего. Всё очень плохо. Кофе лучше в автоматах наливают, чем то, что подают здесь. Ценник при этом конский. И, да, как пишут в других отзывах: тарелки было утрачены, как древнее искусство подавать не сухари, а свежие пончики, поэтому еда ваша будет лежать на салфетке на подносе.)
Жутко непрофессиональный коллектив. Ржут на кассе на всё кафе, обсуждают клиентов во весь голос. Сидели с дочкой на 2 этаже в этой ужасной атмосфере. Нет желания сюда более возвращаться!
Пончики огонь. Покупаю племянникам, но не сильно часто, чтоб не попадались. К большим праздникам тематические пончики с необычными начинками. Детки довольны. Иногда и взрослым перепадает.
Пончики вид и качество на 5. Прошу руководство обратить внимание на сотрудницу в тц Киргизия. Клиентоориентированность на нуле, вежливостью и доброжелательностью не пахнет даже. Думаю что постоянных клиентов и хороших оборотов не будет там пока не смените сотрудника. Портит вам репутацию и бизнес.
Жалко что не прочитала отзывы раньше( попала на ужасный кофе с доплатой за крепость) пол стакана пены. Продавец Анна прослушала информацию о моем намерении есть пончики и пить кофе за столом. Потом пончики были вынуты из крафтпакетиков и уложены на тоненькие крафтбумажки)! Общая тенденция сети - отсутствие полной клиентоориентированности! Очень странно. Нет обратной связи с дирекцией этой сети) обратимся на сайт Роспотребнадзора) даже лучше. Отсутствие книги жалоб и предложений) менеджер Маргарита закрывала дверью уголок потребителя, на котором отсутствовала информация об юридическом лице в открытом доступе. изменения о книге жалоб в закон внесли, но это не касается сети питания и тд. Вообщем все отзывы отрицательные являются правдой. Будьте готовы к ужасному сервису, высокой цене и тд. Я даже на вынос не буду покупать и советовать! Покупая товар в этой сети и в онлайн доставке вы кормите армию таких Анн и Маргарит вместе с их руководством!
В воскресенье 21.07.24 покупали дюжину пончиков в ТЦ Метрополис и я и ребенок с жутким отравлением со всеми вытекающими обстоятельствами. Это просто ужасно.
сервис отвратительный. ни в коем случае не заказывайте отсюда ничего. заказ не доставили и ссылаются на сервис доставки. проблема в ком угодно, но не в них. на вопрос: «отказываетесь ли вы выполнить заказ?»; поступил ответ: « нет, конечно, ну вы тоже поймите»
номер указанный на сайте не отвечает.
результат: плохое настроение и 1,5 часа потраченного времени
будьте внимательны!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 6 уровня
1 ноября 2023
Очень вежливый персонал! Была приятно удивлена чистотой внутри и доброжелательностью персонала. Пончики вкусные, девушки всё тщательно упаковали, спасибо им за это. Продавец Мария пожелала самого приятного))
Пончики как пончики, вкусные сладкие и свежие. Выглядит заведение очень маленьким, но на втором этаже достаточно места чтобы посидеть, даже компанией. Милые девочки за прилавком, покрайней мере сейчас.
Качество изменилось, раньше были всегда свежие и мягкие пончики. Сейчас залежавшие и сухие. Съесть можно, но уже без восхищения. Ценник при этом не оправдан.
Меня обсчитали! Предложили пробить по акции "6 пончиков за 850рублей" пончики, которые поштучно стоят 690 рублей. К сожалению, я обратил внимание, что как то дорого мне обошлись 4 обычных пончика, и два с начинкой. Когда я указал продавщице на несоответствие, она улыбнулась, пожала плечами и... всё. Оставил запись в жалобной книге
Если Вам нравятся пончики с разными сладкими начинками, то это сюда. Пончики всегда свежие, общительные девушки продавцы, всегда улыбки, разнообразная система скидок, надо только не полениться и спросить.
Пончики при подаче кладут на салфетки, цены в два раза дороже, чем было. Вместо нутеллы непонятная ореховая паста, сами пончики жесткие. Даже близко не похоже на оригинал. Продавцы хамоваты, но это уже сопутствующее.
Сделал заказ - детям на ДР (59487 от 04.09.2023 10:02:01) к 11-11.30.
Заказ передали в службу доставки Яндека. Прошло 3 часа, а срок доставки так и висит 1 час.
Дозвониться не получается - трубку никто не берет.
Первый и последний заказ в этом заведении. "Спасибо" за сервис.
4
2
Посмотреть ответ организации
М
Маргарита В.
Знаток города 12 уровня
12 мая 2023
Всей семьёй очень любим пончики этого производителя. Есть классические и в различной глазури пончики и донаты. Выпечка всегда свежая, очередь даже если и есть,ожидание недолгое. Можно купить горячие и прохладительные напитки и покушать там же в кафе. Есть доставка и возможность купить наборы,что снижает стоимость за штуку.
С уходом Krispy Kreme и открытии Krunchy Dream продукция испортилась. Тесто менее воздушное, не тает во рту (а это была фишка Krispy Kreme) и начинки внутри меньше. Получается, что теперь пончик-шелл как русский пирожок с начинкой.
Оформил заказ на сайте, оплатил там же - другого способа оплаты просто нет. Никакого подтверждения заказа, уведомления или чего-либо ещё - никакой обратной связи. Позвонил по номеру службы заказов - сказали, что подтверждение заказа приходит в течение 10-15 минут. Прошло полтора часа, итог следующий: подтверждения заказа и какой-либо иной обратной связи так и не поступило, а на мои многочисленные звонки, после первого звонка, служба заказов больше не отвечала. 0 звёзд из всех. Сервис отсутствует как таковой.
Сделал заказ на сайте №53051, в 11.19, время доставки указал 12.30, на данный момент время 15.20 и заказ до сих пор не доставлен, внятного ответа от службы доставки не получил, якобы у курьера проблемы и со мной должны были связаться но никто не связывался, в итоге отказался и попросил вернуть деньги. Это не считая того что при оплате не приходит ни чека ни смс сообщения и вообще никакого подтверждения что я сделал заказ и осуществил оплату. В итоге не предложили ни перенести заказ на другое время, ни скидки на следующий заказ.
Брали классические пончики, ужасное разочарование. И близко не похоже на то, что было в Криспи Крим, как будто обычный хлеб посыпали пудрой. 2 бала просто за то, что это хотя бы съедобно
Жаль, что 0 звезд поставить нельзя. Оформляю доставку через сайт, далее оплата, списание, после информации ноль - ни номера заказа, ни письма на почту. Звоню в службу доставки - информации о заказе нет, ждите 15 минут. Перезваниваю через 15 минут - информации о заказе нет, если заказ не найдут, вернут деньги в течение суток. Подход - агонь! Просто собирают с людей деньги, кому повезёт - может и доставят ) 30 минут прошло, ни смс, ни письма на почту..