Ковчег
80 отзывов
18 июля
Хорошая клиника с приятными сотрудниками. Лучше туда идти по записи, всегда много пациентов. Есть разные специалисты. Доброжелательные. Спасибо. Цены вполне приемлемые.
23 июля
У меня приют кошек.Несколько лет хожу в ветклинику "Ковчег".Раньше ходила со своей дочерью Дианой,но сейчас она находится в Питере .Хозяйка клиники даже Клопушку нашего на УЗИ приезжала лично сиотрела.Маша жизнь нескольким нашим питомцам спасла.Но ,к сожалению,что-то уж больно круто стала общаться со мной Маша .А Вы ,девочки,прежде,чем осуждать,знаете,откуда взялся у меня этот приют?Мы с мужем жили в Москве,я помогала этому приюту.Хозяева приюта собрали денежку на него и сбежали с этим денежками из страны .В приюте было 120 хвостиков .Всех их было решено усыпить .Мы с мужем вдвоем решили забрать приют.Перевезли всех в Ярославль,где мы живем .И сами,никого не упрашивая нам помочь,содержим этот приют.Как можно так бессердечно говорить,отдали бы кому- нибудь,они у Вас не ухоженные .А что же Вы,люди,не взяли из приюта хотя бы по одному хвостику ?Мы с мужем на одну зарплату тянем их всех.А Вы?Маша,я думала,вы человек а вы так,запись к ветеринару.
1
1
19 июля
Приходили в эту «замечательную» клинику с кошкой. Кошка начала сильно линять на задних лапах, была как будто ободранная. Нас приняли, ветеринар осмотрел и сказал, что это такая реакция на блох, у неё зудит и она это вычёсывает. Выписали дорогущий препарат от блох. Сказали, что через день должна перестать чесаться, и начнет зарастать обратно. Пришли домой, обработали. Прошло больше 3 дней, ситуация лучше не становится.
Пришли опять в эту клинику, кошку даже не стали осматривать, просто развели руками и сказали, что это значит мы виноваты, чем то не тем кормим кошку, у неё аллергия.
Лучше обратиться в какую нибудь другую клинику, сберечь свои нервы и деньги не выкидывать в пустоту.
(Обратились в другую клинику, провели анализы, выяснилось, что это был подкожный клещ, выписали препарат и всё у кошки прошло, обросла обратно.)
27 июля
Хорошая клиника, обслуживаемся здесь с двумя котиками. Очень довольны, персонал отзывчивый и профессиональный.
29 апреля
Перепутала расположение кабинета клиники и, когда шла по коридору, стала свидетелем ужасной ситуации: на ресепшене стояли мужчина и женщина и кричали на врача, всячески оскорбляли. Как я поняла, за то, что она отказывается их принять, так как клиника уже закрывалась, а с их животным нужно было заниматься очень долго. При этом врач разговаривала с ними обычным тоном. Отмечу, что я зашла в здание прямо перед ними, было это примерно в 18:55.
Когда все это закончилось и они ушли, девушка была крайне растеряна и плакала. Жаль, что я не додумалась включить видео или хотя бы диктофон, чтобы прикрепить сюда запись и подтвердить свои слова.
Но меня крайне расстроила эта ситуация, и я хочу, чтобы руководство и другие посетители знали, как всё было на самом деле. Потому что клиника правда хорошая, я бывала там не раз, и мне очень не хочется, чтобы её репутация страдала из-за не слишком адекватных клиентов.
Уважаемые посетители, научитесь ценить труд других людей и их личное время и возымейте хоть немного такта и уважения.
Врачу сил и терпения. Ваш труд очень ценен, и мне искренне жаль, что есть люди, которые так к нему относятся.
P. S. Инцидент был 26 апреля. И да, я полностью солидарна с врачом в этой ситуации. Если вам необходима экстренная помощь, стоит обращаться в круглосуточные клиники, а не приходить перед закрытием в обычные.
11
1
29 апреля
Ответ на отзыв Екатерины К от 27.04.2024г:
Во-первых, Вы пришли не за 15 минут, а за 8 минут до закрытия, что подтверждено камерами видеонаблюдения. На прием животного отводится минимум 30 мин, и задерживаться на работе никто не обязан. Нас так же, как и Вас, ждут дома.
Теперь хочется прокомментировать Вашу формулировку: "Животному собаке резко стало плохо"? В клинике Вы утверждали, что она не ест уже пятый день, поэтому нельзя это считать неотложным случаем.
И на конец, в клинике Вы вели себя крайне не вежливо и агрессивно, кричали оскорбления в адрес врача в нецензурной форме. Только по этому мы имеем право отказать в оказании услуг.
5
1
17 июля
Хорошая клиника, сопереживательные сотрудники.
Приезжала на осмотр с котом в воскресенье. Котика осмотрели, порекомендовали , что делать дальше. И потом звонили, узнавали состояние нашего котейки.Девочки просто умнички.
1
2 августа
Очень грамотные, вежливые специалисты. Посетили в очередной раз, очень довольны. Спасибо!!!
29 марта
Большое спасибо ОЧАРОВАТЕЛЬНОМУ врачу дерматологу Виктории Дмитриевне Свешниковой! Зашли с Лейсом купить вкусняшки после прогулки, а она заметила что у моего песеля красные уши. Быстро провела осмотр , сделала анализы и прописала лечение, которое быстро нам помогло) теперь у Лейса уши не красные и пропал запах из ушей
2
30 апреля
Ужасное состояние дороги для подъезда к клинике, это единственное, что увидел из минусов. Остальное, только плюсы: быстрое и вежливое обслуживание. УЗИ и капельницу сделали сразу в первый приём, назначили лечение. Кошка быстро поправилась. Врачи - профессионалы своего дела.
17 марта
Ходим туда прививать собаку и подстригать когти. Персонал вежливый и квалифицированный, в кабинете чисто. Всегда подскажут и лишние услуги не навязывают.
1
22 марта
Вчера кастрировали той терьера, Всё отлично, все рассказали, расписали, отношение отличное, рекомендую. За день до операции сделали эхо сердца, тоже всё обьяснили.
2
7 мая
Когда не дозвониться, в другое время нормально на вопрос ответить не могут, не знаю что насчет врачей, но того кто отвечает на звонки, научить с людьми общаться или уволить 🤷🏻♀️
1
1
22 марта
Внутри все выглядит крайне уставшим , но сама процедура прошла хорошо . Делали коту прививку . Очень милая девушка ветеринар ответила на все вопросы и дала рекомендации.. видно что любит и ладит с животными.
11 марта
Хорошая клиника. Вежливые. Профессионалы своего дела. С котом нашли общий язык😉. Забрали анализы, сделали операцию, кот идёт на поправку. Рекомендую.
1
17 апреля
Очень хорошая клиника, вылечили тут кота, которого в других клиниках не понимали как лечить с кучей непонятных диагнозов. Не навязывают дополнительные и побочные услуги. Максимум эффективности. Кот одобряет.
1
4 октября 2023
Хорошая ветеринарная клиника рядом с домом, буквально в жилом спальном районе, постоянно прививаем тут кошку, всё устраивает полностью. Сотрудники хорошие, с животными обращаются хорошо. Цены демократичные.
29 декабря 2023
Ходим только сюда гримироваться ,к одному и тому же мастеру так как собака уже к ней привыкла,Галина отличный мастер своего дела,атмосфера располагающая, всё устраивает!!!
2
27 апреля
Уважаемое руководство клиники «Ковчег, прошу обратить внимание на некомпетентное предоставление услуг специалистами вашей ветеринарной клиники. Пишу с огорчением, так как не считаю правильным умалчивать данную ситуации, связанное со здоровьем братьев наших меньших.
Обратились за помощью в пятницу вечером 26 апреля, за 15 минут до закрытия клиники, с мольбой посмотреть собаку, так как ей резко стало плохо. Врач отказал даже в осмотре утверждая, что рабочий день закончился и она ничего сделать не сможет. На вопрос, нормально ли это поведение врача, который выбирает такую профессию остался без ответа. Жалобную книгу и фамилию предоставить отказалась, хотя выяснить это не составило труда. Прошу обратить внимание на данную ситуацию и абсолютное хладнокровие в лице ваших сотрудников.
3
5
28 января
Здесь животных любят и администратор и врачи! Внимательное и ласковое отношение, плюс профессиональный подход! Теперь только сюда!!! ❤
5
24 мая 2023
Выражаю огромную благодарность персоналу клиники и глав. врачу Ольге Вячеславовне за оказанную быструю помощь моему коту!
Быстро приняли меры, поставили диагноз и оказали первую помощь! Спасибо огромное!
2
4 апреля
Возил кошку на процедуры сотрудники очень грамотные вежливые Короче все сделали по высшему классу
2 августа 2023
Работают по предварительной записи, всё профессионально и быстро. Услуги на 4+ немного не клиента ориентированный подход , хочется совета получить, а походит на автосервис, получил услугу и отвалил)
28 мая 2023
Делали прививку нашему новому питомцу. Спасибо персоналу очень приятно как вежливо и внимательно относится к нашим животным. Знают свою работу!
3
27 февраля 2023
Кастрировали двух котов. Коты не жалуются. К одному было отношение ути-пути, к другому абсолютно иное, одного помогли закутать красиво, за что огромное Спасибо, другого "кинули" В переноску. Коты после операции чувствуют себя хорошо. Прошу зафиксировать, как пожелание-обращаться ко всем живым существам равноправно. Отсутвие "милоты" Не должно отталкивать от животного, а если в жизни есть трудности, нельзя срываться на том, чья жизнь в твоих руках.
5
1
6 октября 2023
Очень оперативно решили проблему со срочной прививкой. Подход очень приятный) пёсель спокоен и доволен. Я тем более))
1
28 сентября 2022
Обратились с операцией на веко. "Супер хирург" и "офтальмолог" сделали операцию со словами "все прошло отлично". Результат: неправильными швами у собаки повреждена роговица. Месяц спасаем глаз кучей лекарств (по 6 раз в день!!!) И сегодня веко вылезло обратно.
Исходя из данной ситуации максимум, что можно позволить данным людям - прививки.
Люди не умеют делать свою работу! Если почитаете комментарии ниже, убедитесь, что это не единственная операция( они и там совершили идентичную ошибку!). Я, по собственной глупости, просто не полез читать отзывы ниже ..
3
1
7 февраля
Отличная клиника, грамотный и вежливый персонал. Доверяет только им
1
1
20 февраля 2023
Возил кошечку на стерилизацию, все сделали на отлично, кошка теперь довольна. Персонал отзывчивый, помогут со странными вопросами от неумелых владельцев)
3
15 января 2022
Понравилось. Клиника рядом с домом. Все прививки и лечебные процедуры своим котам делала здесь. Чистота и порядок. Внимательные, отзывчивые врачи. Единственный недостаток, чтобы сделать животному УЗИ, нужно ехать на Гагарина.
3
19 сентября 2022
Обратились с котом в эту клинику. Марсику сделали УЗИ, сдавали анализ мочи. Прописали уколы, на которые необходимо было ходить каждый день в течение пяти дней. Приятно удивило, что при каждом посещении врач не просто делал уколы, а сначала подробно расспрашивал меня, как себя чувствует кот, осматривал его. Теперь у нас все хорошо. Спасибо добрым и внимательным докторам!
4
18 июля 2022
Прекрасная Ветеринарная Клиника! Очень отзывчивый и добрый персонал, всегда интересуются, спрашивают про состояние животного. Оказывают качественные услуги. Всегда все по записи, поэтому нет очереди, что очень радует!
5
19 апреля
Прием по записи, график работы длительный, что очень удобно. Делали прививку собаке. Очень быстро медсестра сделала 2 укола, пес даже не успел дёрнуться. Очень довольны!
3 сентября 2022
Маленькая клиника, из персонала один сотрудник-вет. врач, недоброжелательная, грубоватая. Кастрировали у неё кота и подцепили там кальцивироз, уверена что именно там, т. к проявился буквально через 5 дней после посещения этой горе-клиники, теперь приходится отдавать за лечение приличную сумму и не известно как это отразится на здоровье котика в будущем. В операционную дверь нараспашку, тут же помещение где горе-врач обедала когда мы пришли и холл, куда заходят посетители. Очень жалею, что не развернулись и не ушли, когда увидели всё это.
2
4
5 октября 2022
Хотели сказать большое спасибо ветеринару Марине Дмитриевне, за то что быстро и верно выявила проблему у нашего малыша, котёнка,назначила лечение и мы быстро устронили проблему. Теперь как что, только к вам. Ещё раз спасибо огромное)))
3
13 июля 2022
Обращаемся уже не первый раз. Прекрасные, чуткие, вежливые специалисты. Все разъясняет, что не остаётся вопросов. Самое главное - кот всегда спокоен и согласен на все манипуляции.
3
23 июля 2022
Уютная ветеринарная клиника рядом с домом, доброжелательные отзывчивые врачи, доступные цены. Котик доволен😻
3
11 января
Ходили с собакой на прививку. Доя этих целей пойдет, а для чего то более существенного не повела бы. При проведении прививки собаке температуру не меряли, вес не смотрели. Просто поставили укол и все на этом…
9 декабря 2023
Обращались несколько раз, Всегда получали правильную консультацию и лечение
3
6 марта
Кошку вылечили. Лишних денег не требуют. Спасибо врачам ветклиники
1
31 августа 2023
Очень отзывчивые врачи большое спасибо Марии Дмитриевна это врач от бога
4
28 сентября 2021
Прекрасная клиника.Приносил кошечку, проконсультировали, помогли, спасибо им.В одном посещении с великолепным грумерским салоном, где кошку подстригли под львёнка.Невроятно доволен.
3
30 сентября 2021
Спасибо огромное Марие Дмитриевне за оказанную помощь моему котейке.Прекрасный доброжелательный врач. Поставлен правильный диагноз и назначено хорошее лечение. Хорошая ветклиника, отличный врач. Рекомендую.
4
9 июня 2023
Не рекомендую ветеринара-офтальмолога!!! Если хотите вылечить своего питомца по проблемам с глазами, то вам точно не сюда. После операции сделали шов с узлом, который царапал глаз питомцу и вследствие этого два верних слоя роговицы были повреждены. В другой клинике все были в шоке от работы такого мастера.
3
15 июня 2023
Отвратительное отношение и к людям и животным. Не обращайтесь в эту книнику, сбережете нервы и сэкономите деньги.
1
2
30 августа 2021
Мне нравиться клиника, правда не все работники радуют, особенное спасибо хочу сказать Марие, она профессионально делает свое дело, доброжелательна и моя собака ее очень любит
3
9 января 2022
Приняли очень быстро и даже без записи. Врач профессионально и доступно выявил проблему и назначил лечение. Посещение оставило очень приятное впечатление
3
26 июля 2021
Спасибо огромное, что отозвались и пришли нам на помощь! У котоюа соскочил катетор в вене, через неё он получал питание и лекарства, обратилась на Ньютона 34А,там сказали, что идите туда, где делали операцию и ставить отказали! Прибежала в Ковчег, врач девушка нас приняла сразу же, всё поставила и без всяких условий. Спасибо ещё раз Вам большое! Обязательно буду Вас рекомендовать! И пользоваться услугами Вашей клиники. Процветания и хороших клиентов!
4
2
2 октября 2023
Не плохая клиника, езжу туда стричь когти собаке, вежливый персонал.
4 ноября 2023
Прекрасные врачи. К животным очень ласковы.