Здравствуйте.Вы знаете всё выглядит впечатляющие огромное аудитория где трудятся молодые красивые девушки и юноши,всё выглядит сказочно ,всё чисто и все на своих рабочих местах, вежливая встреча и конечно же грамотное объяснение,и ты понимаешь что обслуживающий персонал заботятся о своих клиентах, хочу пожелать успехов в труде, спасибо что есть такие организации и что не равнодушны к своим посетителям.
Начала обслуживать свою Ауди здесь в сервисе, немного побаивалась, новый салон, но всегда обслуживала тут предыдущую шкоду и все было отлично, намногоооо дешевле чем в Москве, очень осталась довольна и работой и ценой
Не рекомендую никому. Купили здесь машину, через два месяца появился стук. После диагностики здесь же нам сказали все у вас отлично, ездийте спокойно. При обращении по гарантии с огромным трудом они нашли причину,но всеми способами пытались отказать в гарантийном ремонте.несколько раз повторяли диагностику, на руки ни одного заключения не дают,говорят не имеем права вам даже название сломанной детали говорить. В гарантийном ремонте отказали. Все ТО проходили мы четко по графику в салоне, механического воздействия на машину не было. Цена ремонта вышла 40т за наш счет. За несколько лет до этого покупали в этом же салоне Фольксваген Джетта, которую потом сдали по трейд-ину в счет новой машины. При проведении оценки Джеты перед трейд-ином всплыло то что она оказалась битая до покупки нами. Это новая машина из салона!!!! От нас данный факт скрыли. По итогу цена машины ощутимо упала. Вывод: салон отвратительный. Не рекомендую никому.
Обращалась в данный ДЦ по КАСКО (замена бампера), была приятно удивлена новым дилерским центром, девушка на ресепшене встретила с улыбкой, сотрудники кузовного приняли в назначенное время, на ресепшене предложили чай-кофе , в течении месяца выполнили ремонт, быстро и качественно, за дц сохраняется гарантия на их работы, всегда идут на встречу клиентам.
Рада,что Автоштадт сохранил свой сервис и внимание к каждому клиенту!
Мой отзыв исключительно про стиль работы автосервиса. Записались на шиномонтаж - никто предварительно по ценам не сориентировал, при расчете возникают платные допуслуги в виде диагностики. Шиномонтаж по времени занял больше 3 часов. Менеджер при выдаче машины обратил наше внимание, что диски и колодки пора менять. Ну чегож, спросили посчитать. "Как раз у нас есть комплект по отличной цене", суммарно с работой 43 т.р. Записались, приехали сдавать в сервис. "А нам не удалось зарезервировать для Вас тот комплект", итого цена 59 т.р. Написали претензию, от таких услуг отказались, ждём ответа, но что-то никто не торопится отвечать.
Ремонтировал авто в малярно кузовном, ребята предложили самую адекватную цену, мастер молодой парень все быстро четко и по делу объяснил, ремонт занял не больше двух недель. Я остался доволен!
Никому не советую сюда обращаться, если не хотите потратить очень много времени и испортить себе настроение от общения с невежливыми сотрудниками с сомнительной квалификацией и испытать на себе наплевательское отношение.
Приветливая только девочка на стойке
Ситуация: был направлен страховой компанией на замену лобового стекла на служебном авто.
Предложили этот сервис, тк автомобиль обслуживается в Корс групп, только в другом салоне
Получили направление, машину надо было осмотреть. Очень недовольная сотрудница приказала ждать, пока она освободится (других клиентов не было), после 40 минут ожидания более настойчиво попросил осмотреть машину.
Осмотрели, от фотографировали, это около 3 минут. При этом принять мои фото отказались.
Далее заказали стекло, которое ехало 3 месяца.
Когда надоело ждать, позвонил в салон, оказывается, что стекло приехало и можно менять. Записался на замену и приехал.
Теперь внимание: по их технологии стекло меняется одни сутки, те 24 часа.
Об этом мне сообщили, когда я приехал на замену.
Принимала машину опять эта недовольная дама, которая авторитетно заявила, что те, кто вклеивают стекла за 2 часа ***.
Я не хотел отдавать машину, но после звонка в страховую узнал, что уже без вариантов. Машину оставил.
О готовности никто не сообщил, когда пииехал сказали, что не смогли дозвониться. При этом я всегда на телефоне
Машину отдали со спущенным колесом, горящим индикатором спущенного колеса, с дворниками цепляющими за крыло автомобиля.
Заметил я это, когда отряхнул машину от снега, после подписания бумаг, тк бумаги у них подписывают… на улице
Как и ждал ключи от машины тоже на улице.
Я вернулся и попросил устранить проблемы.
Через 30 минут машину вернули, но колесо не накачали
Я не знаю, по какому принципу набирают людей на работу, кто устанавливает такие технологии, но, замена стекла везде это реально 2-3 часа максимум, с учетом наличия датчиков дождя, света и тд
В этот салон не поеду никогда
Бывший официальный диллер ВАГ, сейчас остаётся сервисом по ваг и китайским авто. Отдел продаж в основе своей ориентирован на продаже китайцев. Широкий выбор по хорошим ценам среди диллеров
Спасибо за помощь в выборе идеального автомобиля, мечта !!! Спасибо за честность, вам смело можно доверять, сейчас это редкость !
Я очень всем довольна 🙏
К сожалению сервиз стал хуже. Пришлось ТО ждать более 5 часов (столько делали очередное обслуживание). Всего работало 2 мастера, а так ребята приветливые. Надеюсь это был системный сбой.
У меня было не большое ДТП. Обратился по каско, направили на ремонт в этот автосалон. Машину забрали, через несколько дней позвонили, машина готова можете забирать. Приехал забирать машину при осмотре обнаружил что обшивки передней и задней двери не защелкнуты должным образом, по сколько они их снимали чтоб покрасить детали, были зазоры большие и это сразу бросается в глаза, смотрю дальше, из колесной арки торчат болты которые крепят подкрылки. Ну думал ладно мелочи, зову мастера, показываю, он побежал за инструментом и начал доделывать. Через некоторое время обращаю внимание, что у меня установлен не родной передний брызговик, они его меняли по тому что были царапины на родной детали. Этот брызговик который установили больше на 5 см. С двух сторон машины стоят разные брызговики! Спорили со мной, что все детали устанавливаются сверяя все цифры и по вин номеру, а когда мы сняли брызговик оказалось не тот поставили, что нашли то и прикрутили.Идем дальше, на тех деталях которые красили в автосалоне,есть пятна, пятна похожие на капли дождя на черной машине, только эти пятна не отмываются и не оттираются. Далее,когда снимали зеркало заднего вида, сломали дефлектор установленный на окне, у меня нет слов. Когда я задал вопрос менеджерам данного автосалона, вы как готовите машину на выдачу клиенту, вы ничего не смотрите, как так можно, в ответ,да не может такое быть у нас работают хорошие мастера и контроль у нас хороший. Ну вот мы их накажем сделаем выговор, найдем виновного сказали, ну а мне что делать?!Сервис отвратительный я вообще не понимаю как так можно работать, вы же не бесплатно это делаете. Как можно не доделать работу установить не родные детали и говорить что мы все выполнили, машина готова. Им главное денег содрать!!!Никому не рекомендую данный автосалон, по любым вопросам, если можно лучше туда не обращаться,отвратительный сервис , отвратительная работа всех,от начальство до мастера, раз нет никакого контроля!
Отдавал машину на покраску бампера и замену фары после маленького дтп. По страховке. Ребята сделали все отлично, спасибо мастерам. С момента регистрации дтп до получения машины после ремонта прошло два месяца. Оперативно.
Я из Брянска. Благодарю ребят которые предложили автомобиль в наличии, цену предложили которая меня устраивала, немного сомневался в том что как и везде будет обман. Но ребята из отдела продаж выполнили все обещания ещё и подарили номера. Всех благодарю, желаю удачи и процветания
Сервис в котором отношения к клиентам и их автомобилям отвратительное. Поставили грыжу на новом колесе, проблему не исправили, зато надавали множество советов по ремонту