Отличный магазин! Хороший выбор шин: от дешевого до более дорогого сегмента! При покупке шин определенных брендов - бесплатный шиномонтаж! Ребята-сотрудники шиномонтажа очень отзывчивые, профессиональные! Работают четко, слаженно, я даже залюбовалась их работой! Но товарищи, отчего же такая низкая вовлеченность персонала в магазине? Сравнительных характеристик товара - не знают, продать - не могут. Отстраненность полная: приходи, бери, что надо и уходи, не тревожь, не беспокой - вот такое было впечатление от посещения магазина, хорошего магазина, надо отметить… Прокачайте, пожалуйста, навыки своих сотрудников и цены магазину не будет…
Покупал зимние шины.Персонал отличный,все показали и рассказали.Записали на бесплатный шиномонтаж как я и хотел по времени.Ребята сотрудники шиномонтажа очень отзывчивые и професиональные.Работают четко и слаженно.
Отзыв для директора магазина, так как сотрудники сети покрывают друг друга и еще обвиняют клиента в том, что он врет: номер заказа 10371423. были 2 звонка от оператора: 11.07.2024 в 16:15, 13.07.2024 в 12:47. Суть: приехали за колесами, началась неразбериха с документами. обещали при консультации скорее всего 11.07, что к документам помимо чека и товарного чека будут еще выданы счет и торг-12 или упд. Приезжаем в магазин за товаром нам более часа ничего путного не могут сказать насчет обещанных документов, выдают только чек, хотя при консультации оператором было озвучено, что нам нужны документы, так как заказ идет в рамках господдержки . Звоним в претензионный отдел, телефон не берут, отдел претензий в воскресенье не работает....претензию принимали другие сотрудники из Московского отдела. Ждите говорят когда вам перезвонят, машина стоит - деньги за доставку идут. вот почему бы умных сотрудников не обязать оплатить счет за доставку....Перезвонили 15.07, говорят мы вам по документам не обещали других документов кроме чека, мы прослушали, приезжайте делайте возврат, если вам что-то не нравится....ну что покупатель дурак и не помнит о чем говорил с оператором, и еще должен товар катать туда сюда и за доставку за свой счет оплачивать...Также нам дважды звонили из магазина и уточняли какой заказ отменить и в итоге после отмены заказа нам все равно звонили по отмененному заказу и говорили , что он приехал)))) Такой чудесный магазин, что больше с ним работать не хочется!!!! Вот так работают в вашем чудесном магазине сотрудники... нанося ущерб не только покупателю, но и владельцу сети))) Теперь я думаю претензия наконец будет просмотрена руководителем сети!!!! Работать после такого с вами мы конечно больше не будем