Хороший магазин, но не мешало бы подтянуть клиентоориентированность продавцам
+ сервис. Умудрились сделать сход развал на машине с мертвой подвеской, сход развала хватило на 100 метров)))
Приехал издалека , нужно было сделать развал, заехал в kolobox , думал помогут, ответили, что не смогут сделать, так как машина низкая, нет оборудования, такой популярный сервис , и нет подходящего оборудования и мастера, остался крайне недоволен данным сервисом.
Приехал в колобокс подошел в офисе продаж спросить сколько будет стоить проверить наличие грыж и ровность колес, мне сказали подойти к мастеру, ну и стоял тип у этого аппарата, я подошел к нему в итоге ответ матом вы ****ли идите туда идите отсюда. Персонал как в гараже да хотя это и есть гараж. К отделу продаж вопросов нету, ребята молодцы.
Ужасный сервис, то теряют колеса, то Фиг запишешься. Долго не могли колеса найти на хранении, мастер оделся и просто уехал домой. Для выполнения работ требуют паспорт, зачем??
Здравствуйте, сегодня был в офисе на Коминтерна (нижний Новгород) . Взял диски 14 радиус (штамповки на ваз) приехал с города Бор ! Забрал их и поехал на Бор ставить их три колеса хорошо , а четвертое просто овалом идёт...... Звоню туда и объясняю ситуацию , ну типа меняйте диск или ещё что то.... На что я в ответ услышал "Что прям овальное 🤣" прям смешно до усрачки.... Говорю " да, прям овальное " есть видео и фото с балансировочного станка ...сказал " приезжайте посмотрим" не что другого я от него не слышал..... Приехал туда , и они мне говорят" а где диск ?" Я говорю" на машине стоит" " и что мы теперь не что не сделаем!!!" Ребята если вы это читаете как **** я его мог увидеть что оно кривое , если брал новое и с магазина , и без надева резины????? Если бы я знал что вы так нае....... Клиентов то проверил бы сразу!!!!!! Кароче сказали ну подождите мы посмотрим, я стоял минут 30 , они даже не сказали что ждать.... Я спросил сколько ещё? ( Время было 19:00 ) они говорят ну у нас тут две машины и ещё кто то будет... Ну может до 20:00 то сделаем, я спросил а это денег будет стоить ? Они сказали да... Какого извините хрена я должен платить за их косяк?? Кароче я уехал у меня тоже дела есть и вообще я приехал с проблемой вашей так что в первую очередь должны ее решать , что бы избежать вот таких отзывов! Работают полные дигинераты,простите но это так.... К тому же я был с ребенком! Сразу бы тогда предупреждали что диски у нас гавно не берите их... Примите меры!!!
Заказывал зимнюю резину через сайт. Перезвонили сказали такой резины на складе много и не часто возят и все время свежая. Не старше 2х лет. Ждал доставку неделю. По факту привезли 19ого года резину. От покупки отказался. Считаю данный сервис отвратительного качества, тк потеряно самое главное - время.
Рассматривать данный сервис как шиномонтаж не советую. Т.к. в очереди вы можете быть 3, а перед вами начинают не только шины менять, но и диагностику подвески, замену масла, стоек и т.д. В итоге передо мной было 3 человека, а прождал я более 4х часов!!!
Приехал на развал , через 20 минут звонят и говорят что передние амортизаторы гнутые , заменя 10800 , и возможно повреждён поворотный кулак , хотя амортизаторы новые , нормально так нагреть хотели
Раньше ездил к ним всегда,по любой поломке.
Поменял машину,перед покупкой звонил им,говорил что приеду,надо сальник коленвала посмотреть,надо сцепление менять и ещё кучу всего. Но сегодня я честно удивлён.
Мастер втыкая в телефон,на меня даже не посмотрел,сказал грубо всё занято,никакие сальники смотреть не будем.
Даже не предложил записаться на другую дату,просто грубый ответ- никакие сальники смотреть не будем. Да я Вас что уговаривать буду?? Оставлю значит эти 60 000 руб в другом сервисе,где умеют общаться с клиентами и заинтересованы в доходах сервиса!
Сегодня 18.01.2023 г. Я бы на месте руководства провёл беседу с мастером.
Я приехал никому не грубил,озвучил работы,а меня мягко говоря ПОСЛАЛИ!!!
Отвратительное и безответственное отношение к клиентам. Договорились о покупке и смене шин. Приезжали два раза, по итогу наши шины продали другим людям за день до намеченной даты. Узнали уже по факту, когда приехали в заранее оговоренное время на смену.
Полный бардак и пустая трата времени
Ужасная компания! Сделал заказ через интернет, отправляли заказ 3 недели, в итоге пришла зимняя резины разного диаметра, хотя на транспортировочной наклейке был указал диаметр какой мне нужен! Просто решили посмеяться! Не советую покупать в данном магазине! Даже одной звезды не заслуживают!
Если висит яркая вывеска и сидят чуваки в нарядных комбезах, то это еще не значит, что сервис будет лучше, чем в гараже.
- Сможете колесо посмотреть?
- Пока нет.
- А когда? Я не знаю 🤷
Обратилась первый раз. Нужно было поменять резину. Предложили очень выгодный вариант и поменяли все на месте. Шиномонтаж входил в стоимость резины. Плюс дали гарантию. До этого звонила в другие центры там таких плюшек не было. И гарантию давали только до установки.
Сотрудники работают оперативно. Быстро подобрали альтернативный вариант по колесам на Авенсис( не могли найти диски). Сразу собрали колеса для устанвки. Очень порадовали своей отзывчивостью. Рекомендую .
Не рекомендую! Позвонил заранее за 4 часа и записался через общий номер оператора на сход-развал на время которое было свободное, время которое мне предложил мастер . Ждал час ровно!
Заказал в интернет магазине по данному адресу колеса в сборе, сотрудник позвонил и предупредил что всё готово к выдаче.
Приехав в колобок по адресу г.Нижний Новгород, ул. Коминтерна 39 корп 1 сотрудники в недоумении что мне еще нужно их собирать...а для чего они мне по отдельности, если я пользуюсь их замечательной услугой на сайте колеса в сборе!?!?!?
При этот указана выгода покупая их в сборе, а не по отдельности!!
За сборку колес они мне как раз и выкатили сумму выгоды на сайте около 1500р
Жалоба оставлена была на горячей линии так как у них сайт с жалобой не работает и ответа так и не получили мы!!!!!
Для чего путать людей своими непонятными услугами, если это невыполнимо и тратить на этот ужасный салон своё личное время!
Выбирайте господа любые другие магазины, но не этот!!!!!
8
Виктор Осипов
Знаток города 9 уровня
19 января
Хороший сервис и шиномонтаж. Всегда есть время записаться, сделают, что попросишь/скажешь, подскажут, что дополнительно исправить. Адекватная диагностика. Неплохой выбор резины и дисков со средними по рынку ценами, не ломят. Вежливые. Перед сервисом мойка сасообслуживания.
Огонь магаз. Купил там зимние шины по самой низкой цене в городе. Ещё правильно подобрали проставочные кольца для диска. Продавец, добрый и общительный. Перед этим был в "колеса даром" у ТЦ Маяк напротив ленты, так там в шинке человек мне неправильно измерил ЦО И МЫ полчаса искали эти чудо кольца
Всех предупреждаю - не связывайтесь с этой фирмой, а то в очередной раз вам придётся ездить на летней резине 2-3 недели по льду, прежде чем вас переобуют в ваши же колеса на хранении. Жизнь дороже.
Приветливый и внимательный персонал. Качество работ по сервису на высоте. Цены ниже, чем у конкурентов. Два семейных авто обслуживаю в данном сервисе. Оставляем на хранение два комплекта сезонных шин. Приятные бонусные скидки для постоянных клиентов! Знакомым рекомендую выбрать для обслуживания своих авто " Колобокс".
Был здесь первый раз, делал ТО.
Мне все понравилось, заехал вовремя как и записывали, во время всего отслуживания присутствовал в ремзоне, ребята работают хорошо, если нет работы на других постах, то помогут сделать обслуживание быстрее.
Приезжал со своими з/ч, уже давно были куплены. Но в след раз сравню ещё цены, может буду сразу покупать в сервисе.
Самый нормальный шинный центр с большим выбором и квалифицированным персоналом. Много постов шиномонтажа, долго ждать не придётся. Если товара нет в наличии, то в течение 2 дней подвозят с основного склада
У меня создалось впечатление от этого сервиса, что там обслуживают только каких- то своих. Или просто цену себе , как говорится, набивают .
Попросила просто фильтр поменять ( это 10 минут ), так отказали . И тоже даже не проявив даже малейшую заинтересованность , не предложили другое время или дату. Разочарование космического масштаба .
Всем мира и добра !
Купил шины мишлен на каминтерна
Менеджера звали Максим хороший
Продохну да и сама компания ответственно к своим покупателям относится! Рекомендую !!!
Купить резину, диски, переобуться или заехать с саморезом в шине нормальное место. Вот только не ждите что вам будут предлагать товар, если захотите проконсультироваться. В целом из продавцов или менеджеров(не знаю как их величают в данном месте) всё придётся вытягивать и не факт, что вам ответят. Так же, единожды, записавшись на шиномонтаж в сезон пришлось полчаса ждать. Теперь мне проще заехать на первый свободный шараш-монтаж.