Отличный автосервис. Запись по телефону и через интернет. Большой выбор акссесуаров для авто, масла и прочее. Работы по ремонту выполняют быстро и качественно. Цены приемлемые. Всем советую!
Позвонив в Kolobox мне назначили диагностику на 9.00 на следующий день. Приехав 8.40 с утра выяснил что они работают с 9.00 . Терпеливо дождался 8.58 я зашёл и обратился к человеку сидевшему за столом приёма клиентов. Я не успел открыть рот сказав слово здравствуйте. Мне было культурно сказано выйти и подождать за дверью. Я был в шоке ( последний раз эти чувства были в школе когда опоздал на урок . Хотя место в холе много для ожидания , диванчики, кофе машина и т.д . к клиентам отношение отвратительное. Возможно мастера и хорошие не могу сказать так как дальше дверного порога я не был. В свою очередь я сел в машину и уехал из данного места. Мне видемо не повезло с сотрудником . Сам являюсь руководителем. Знаю что деньги несут клиенты и делаю всё что бы они с ними прощались легко и не принуждено;)
Работа: замена масла и смена шин на трех колесах
На данной точке совсем не умеют распределять работу с клиентами и самой работой
Простояв около часа на подъемнике, к машине никто не подошел.. постоянно нужно тыркать работников, чтобы начали заниматься нашей машиной, хотя тот работник, что изначально начал заниматься нашей машиной, начал обслуживать другие машины, те, что только заехали в сервис …
Сотрудники сервиса совсем не торопятся выполнять свою работу, ходят в развалку, общаются друг с другом и занимаются другими делами, но не поставленной задачей! 2,5 часа- это время не стоит своих денег, складывается впечатление, что время тянут специально. Хотя была уведомлена о быстром выполнении!!!
Считаю, что это не справедливо и даже не заслуживает и одной звезды!
все акции чисто маркетинг,например покупаете ком-кт резины и вам дарят бесплатный шиномонтаж, что входит в этот самый бесплатный шиномонтаж никто не знает. в итоге свою сумму за монтаж всё равно взяли, диски кривые(хотя так и не удалось увидеть эту самую кривизну,+ цена за правку вышла как за 21 радиус),какая- то чистка дисков в 1000 рублей))расходные материалы и сумма вышла как два раза переобули
спасибо,больше не ногой))
Меняла масло.
Оперативно, чисто, не многословно (+), грамотно (+).
Не дёшево, но когда знаешь какой сервис будет предоставлен,то и платиться с лёгкостью. Моя " жаба" даже не разу не подала признаков жизни .
Недовольна данным сервисом, во-первых цены значительно выше, чем в других сервисах, а персонал не сказала бы, что первокласный, несколько раз приходилось приезжать переделывать одно и тоже, один раз рабочую деталь на рабочую хотели заменить, нужно обязательно следить за всем процессом. Гайки недокручивают и многое другое. Посоветую переобуваться возможно там и покупать ароматизатор в машину, уж больно приятные ароматы)
Похоже, разводят тут. Приехал на новом авто - меньше 10 000 пробег. На шиномонтаж. Колёса разобрали, говорят все диски кривые, нужно править - 16 000 за все. Но, я съездил на авто в Сочи, только вернулся, ехал до 200 КМ в час, вибраций нет, в ямы не попадал. Говорят вы эти дефекты дисков не почувствуете - это пагубно влияет на подвеску и резину. Сомневаюсь, что существенные дефекты дисков можно не почувствовать. Будьте бдительны!
Сервис и шиномонтаж на высоком уровне!!! Менеджеры на приемке и в ремзоне одним словом профессионалы!!! Записывалась на замену резины, летние колеса лежали у них на хранении. В процессе работы сказали, что потрескались нипеля и обнаружили гвоздь 🙁 необходима замена и ремонт на летних колесах, все доп. работы провели без какой то задержки, да это привело к не большому удорожанию, но это оправдано, так как это безопасность меня и моих детей, за это огромное Спасибо !!! Обслуживаю свой авто там не первый год и всегда все на высшем уровне, кстати пару месяцев назад сделала у них полностью диагностику и ремонт подвески ,все так же прошло на отлично и каждае ТО с заменой масло делаю в колобоксе на Фучика, доверяю эту работу профессионалам)
Женщинам здесь обслуживаться непросто, это мужская организация) Ответы однозначны, всё кратко и сухо. Лишнего, например о повышении цен за хранение шин, не скажут ( нет вопроса - нет ответа). Но в целом работают быстро, без проволочек, и качественно.
Самый полноценный и грамотный сервис. На входе дадут абсолютно всю информацию, тут-же магазин в котором почти всë есть и при этом мастера с гениальнейшим даром всë быстро и качественно ремонтировать. Обслуживание на высоте.
Много лет обслуживаю свою машину в KOLOBOX, самый лучший сервис. Женщинам зачастую тяжело обслуживать машину, т.к. нет особого поднимания в этом, но благодаря KOLOBOX, у меня с этим трудностей не возникает. Очень грамотные и вежливые специалисты, всегда подскажут что и как лучше сделать, какой товар выбрать. Самое главное, что у них нет цели ободрать вас как липку, все по существу, все как надо. Всем советую, ребята там супер!!!
Развал - схождение не сделали, ни один болт не "крутился" , судя по отзывам не только на нашей машине. "Мастер" вообще хам редкостный, неугомонно на повышенных тонах доказывал нам, что мы не следим за машиной, поэтому он ничего сделать не может. Впечатление от обращения осталось отвратительное.
Приехал 02.05.24 по записи к 9:00 на замену торм.колодок.Мастер начал работу с машиной,затем бросил,перешёл к другому авто.Про мою "гранту" забыли.Понадобилась замена ступичного зад. подшипника,задн.торм.цилиндров.В итоге,авто было готово только после 13:00.Всё делалось долго.К качеству пока нет претензий.
Отличное место, 31.03 в 10.00 приехал по записи на замену резину RUNFLAT на BMW 5 серии (резина была с хранением у них же) на все про все заняло 15-20 минут и это хранение демонтаж, балансировка, что самое главное персонал на 5 баллов как говорится знают что делают, обслуживаю своего коня не первый год у них все всегда супер !!! Советую всем хранение, не каких колес в салоне и в багажнике не таскаешь спину не надрываешь )))) кофейку треснул и вуаля все готово! Отдельное спасибо менеджеру Максиму!!!
Клиентоориентированность нулевая, попросил оставить колёса до вечера, запись на 18:00, отказали, записали на развал на 19:00 оказалось что развал на Мерседесе и Бмв не делают, просто потратили мое время впустую ! Если бы можно было материться 🤬
Отказались в обслуживании по причине - "У вас Lada. Мы обслуживаем только иномарки". А что, Лада уже не автомобиль? Что за дискриминация? Раньше обслуживал у вас все свои машины, сейчас не буду ничего.
Отличный сервис, быстро и качественно произвели ремонт. В новогодние праздники один из немногих сервис, который принял машину буквально через час после звонка.
По работам: потребовалось закрепить сорвавшуюся защиту двс и сделать сход-развал. Мастер рассказал и на месте прямо у машины объяснил, какие работы будут произведены. Все прозрачно, без лишних навязываний.
Меньше часа - и машина уже на руках.
Цены адекватные, время ожидания можно скоротать, наблюдая за работой мастера над твоей машиной в теплом, комфортном помещении.
Отдельная благодарность за скидку - небольшой бонус, но приятный.
Рекомендую сервис!
Отличный сервис и обслуживание, парни молодцы, профессионалы в своем деле. Быстро сделали работы, устранили ошибки в автомобиле, я даже кофе не успела допить😅
Большое Вам спасибо!
Ребята молодцы!! ТО провели быстро и качественно, на вопросы отвечали, давали хорошие советы и даже подсказывали как мы можем сэкономить. Минус в том, что нет моториста и электрика...
Отвратительный шиномонтаж! Пришлось переделалывать в другом месте. К тому же, по телефону говорят одну стоимость, по факту, обдирают в 4 раза больше. Планирую обратиться в Роспотребнадзор
Клиентоориентированность отсутствует.
17.11.2023. Не доехал до Нижнего 15 км. Загорелась лампочка аккумулятора, нашел ближайший сто по отзывам это был Kolobox. Позвонил в Колобокс, обратился за помощью по замене генератора, На 18.11.2023 есть свободное время в 17,18,19 вечера. Оставляйте утром машину, если окошко появится, Вашу машину загоним раньше. Оттащил я машину на лямке 17 числа к воротам сервиса. Утром 18 числа я приезжаю на такси с другой части города, чтобы передать ключи и ехать заниматься своими делами, пока машина в сервисе. Мне говорят, сегодня мы Вашу машину не примем, у нас один механик и он занимается коробкой, а это на два дня. Про вас я ничего не знаю, хотите оставляйте машину до понедельника.
31.08.24 на 15:00 записали авто на сход развал
В итоге услуга не оказана, сказали сегодня не сможем вообще, когда спросил зачем тогда записывать, просто пожали плечами
Делают деньги из воздуха.. Приехал делать сход-развал. у "мастера" ничего не крутится... отправили в соседний сервис "Таганка" за болтами., влупили за замену 4х болтов 2000р.. естественно я отказался и попросил меня рассчитать. как итог за то, что мне болты их "мастер" потрогал взяли 540р... бог с ним, болты же не крутятся. машину даже выгонять мою не стали, пришлось самому, хотя загонять не доверили. И сейчас самое интересное.
Приезжаю в таганку, мне за 10-15 минут делают развал-схождение и у человека всё крутится... и болты менять оказывается не нужно.. 1000р за работу и всё))) Колобокс, вы либо гоните мастера вашего в шею, либо у вас вся работа заключается в нытье, типа "а у меня не откручивается, дайте денег".... сервис не о чём...
Грамотные специалисты, быстрый и качественный ремонт автомобиля.
Сочетание цена качество на высоте. Лишних работ не навязывают. Персонал вежливый и дружелюбный.
Всё отлично! Приехала без записи. Ответили, проконсультировали, объяснили почему... Все запчасти в наличие. Принялись за работу тут же. Быстро. Спасибо всем мастерам!!!)
Оперативно, не дорого, советую. Отремонтировали машину быстро, качественно, но нет зоны отдыха, ожидания. В магазине сопутствующих товаров цены завышены.
На Фучика работают профессионалы своего дела. Особо хочу отметить мастера по приёму Прохорова Александра и ребят, сто с ним в смену работали.Машину сделали точно и в срок. Рекомендую 100%.
Ноги моей больше не будет в колобоксе👎 Менял резину на летнюю в апреле, в мае поехал в деревню. Разгоняюсь больше 100км, бьет в руль. Ну по приезду из деревни я решил обратиться в тот же филиал на Фучика, чтобы проверили свою работу по балансировке. Результат все 4 колеса разбалансированые. И что вы думаете? Они исправили свою работу? да исправили, только я заново оплатил всю работу по балансировке, со словами ну наши грузики были же на месте, только по всей видимости не на том месте. Только деньги дерут, свою же криворукую работу переделывают за счёт клиента. ОБНАГЛЕЛИ!!!
Приехал на регулировку схождения, отрегулировали так, что провернули и порвали пыльник рулевой рейки, провернули тягу и и пыльник вместе с ним, пыльник пополам, о чем умолчали. В сервисную зону не пускают, ужасная работа, больше не приеду, объезжайте стороной этих "мастеров"!
Провел 6 часов без результата. Надеюсь к клиентам отношение лучше. Заехал по сотрудничеству с таксопарком, объяснил главную проблему: пинается машина. Кивнули головой и отправили присесть. Спустя час, переобули, поменяли жидкости и показали пальцем на ГБО: в нем неисправность! По приезду к газовикам, мне написали список того что нужно заменить, с этим списочком я снова в Колобокс, протянул список что нужно сделать, спустя часа 2 все заменено, машина пинается. Снова к газовикам, настроили машину убили время, дело не в газе!! Приезжаю в третий раз в Колобокс уже с большой просьбой: проведите уже диагностику полную!
Диагноз: СЦЕПЛЕНИЕ! Нужно заказывать.
Пара па Пам.
Удобное место, можно посидеть, попить водичку, вежливый персонал, но отношение и потеря времени в пустую: 1 звезда.
Отличный сервис. Заехал поменять масло и мастер дал рекомендации на замену тормозной жидкости и левого ступечного подшипника. Хотя я менял тормозную жидкость в Фитсервисе, но эти клоуны просто выкачали тормозуху из бачка и залили новую. Мы это узнали потому что не могли открутить клапан прокачки на супорте. Так что ребята из колобокса молодцы. А в фит сервис я больше никогда не поеду !
Записался на ул. Фучика через оф.сайт на развал-схождение 12:00 8.06.23, запись прошла все ок. , машина ВАЗ 2107 , во вкладке "марка авто"на сайте данное авто есть. По приезду оказалось что делать не возьмутся, якобы нет регулировочных шайб...Я то всё понимаю прекрасно, но народ то уважайте немного, уберите с оф. сайта тогда весь АвтоВАЗ до 2011 года и не возитесь.
Покупал здесь шины, получил квалифицированную консультацию, покупкой доволен. Так же устранял здесь прокол шины, приняли без записи и всё оперативно сделали.
Все норм, если б давление в колесах качали ровно столько сколько просишь,цены бы не было,а то как правило перекачивают и давление разное во всех колесах.
Купил аккумулятор новый здесь
На утро он уже сдох и машину не заводил
Оставил машину у них, сказали забирай или эвакуатором увезем
*** еще те, не советую!!
1
Посмотреть ответ организации
П
Патриот
Знаток города 20 уровня
31 октября 2023
Приветливый и вежливый персонал, профессионалы своего дела, помогают в подборе, подскажут и объяснять всё, быстро и качественно всё делают. Рекомендую всем.
Всё отлично ! Выезжали с заправки , порвали шину об поребрик , поставили докатку , доехали до "Колобокс"а , оперативно поменяли резину и поехали дальше . Рекомендую !
Отвратительный сервис, приезжали на сход-развал не могли сделать 2 раза, когда приехали в 3 раз с претензией, сказали что задние эксцентрики заржавели и трогать их не стали ( при этом в первый двух случаях не сказали об этом ) соответственно задний сход-развал не выставляли. Машину уводит вправо, руль влево. Содрали не за что 2200 при этом ничего не сделали.
Приехали в гаражи к мужикам, выставили все идеально, болты отлично крутятся. Взяли 1500 и это не брендированный сервис.