ŠKODA РОЛЬФ Витебский
983 отзыва
20 февраля 2022
Не плохой салон, отношение с покупателями нормальное.
Менеджер Павел Семенков позвонил и предложил освободившийся автомобиль из наличия, также сделал неплохие скидки и подарки, всё подробно с ним обговорили перед покупкой.
Спустя пару месяцев позвонили предложили пройти ТО0, всё было быстро, на вопросы отвечали хорошо.
Брал Karoq
30 сентября 2023
Покупали там новую машину. Цены не соответствуют заявленным на сайте. Пользуются всеми возможными уловками, чтобы финальная цена была как можно выше. Гарантийный сервис - по тому же алгоритму. Например, глонас перестал работать - заявили, что механическое повреждение и взяли за диагностику 3500
3
10 ноября 2021
Очень доволен работой персонала Рольф Витебский. Менеджер Павел Семенков проконсультировал по всем вопросам, в результате чего мною преобретен а.м. Шкода Карог. Спасибо коллективу за хорошую работу. Виталий.
1
24 января 2022
Пришли в салон после нового года. Нам подробно и честно всё рассказали и показали. Напоили кофе!
Через неделю уехали на своём авто Шкода Октавия.
Менеджер Павел проявил себя как профессионал и просто любезный человек.
Остались очень довольны. Будем рекомендовать другим.
2
3
9 сентября 2023
Спасибо мастеру приемщику Роману Халусяк. Профессионал. Обращаюсь имено сюда именно в его смену.
12 мая 2022
Центр отличный. Хорошее расположение. Есть пост прохождения гто для гибдд. Дороговато, конечно, но качество норм. Рекомендую
26 июля 2021
Молодцы, красавчики, ребята работают хорошо😊👍, менеджеру Игорю Смолину отдельная благодарность, молодец, профессионал 👍 он мне оформлял в 2019г авто, я остался доволен😊👍, обслуживался то же тут, все хорошо😊👍
1
8 января 2022
Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о прохождении 2 ТО в Шкода, Витебский. Тут был впервые, приняли в день обращения, лучший прайс в городе, очень удобная зона приемки и выдачи. Мастеру Антону Козлову отдельное спасибо за профессионализм и отношение. Быстро сделали, все процедуры по регламенту, ответили на все вопросы. Удобная зона Ожидания и вкусный кофе бонусом.
3
1
26 ноября 2021
Отличный дилерский центр! В 2019 году купил в нём свой Skoda Kodiaq. Все плановые и внеплановые сервисные обращения связанные с обслуживанием авто прохожу здесь. Помощь и участие со стороны персонала центра при решении всех возможных вопросов, в том числе гарантийных. Спасибо
3
3
4 августа 2022
Отзывчивый и внимательный персонал. В Рольфе обслуживаю уже третий автомобиль и ни разу не возникло непонимания и недовольства с персоналом, как при покупки автомобиля , так и при обслуживание
1
1
15 июня 2022
Замечательный салон, дружелюбный коллектив. Проходил ТО 4, все сделали как положено, быстро, качественно и в срок. Рекомендую.
4
1
5 марта 2022
Спасибо большое менеджеру Павлу, очень помог определиться с выбором, все детали сделки согласовал очень бысро. Клиентоориентированность на высшем уровне!
9 апреля 2023
Всегда всё чётко. Единственное что персонал всегда нужно ждать. Что на оплату что на сервис.
3
1
10 сентября 2021
Обслуживаю тут корпоративное авто. Проблем не было за 2 года. Записываюсь, приезжаю, произвдят работы, весером забираю. Вежливо, удобно. Оплата по безналу. С машиной всё отлично после работ. Лишнего мне не накручивали. Строго по регламенту. Снятые части всегда складывают в багажник.
1
7 февраля 2023
Очень хорошее обслуживание отношение клиентам уважительный понравилось чистота порядок как они работают рекомендую А так смотрите сами
3
10 февраля 2021
Мы с женой купили Шкоду Кодиак 06.02.21 в этом автосалоне и выражаем благодарность всему коллективу , который помог в покупке нашей машины ! Все было выполнено профессионально. Особую благодарность хочется выразить Игорю Смолину, за профессиональный подход к клиенту, без суеты с толковыми разъяснениями по делу. Надеюсь руководство салона оценит его вклад в работу с клиентами и примерно поощрит!!!! Спасибо Рольф Витебский!!!
3
3
14 марта 2024
Хороший сервис, грамотные специалисты!
3 мая 2023
Заправляли кондей. В итоге тот оказался сломан. За заправку денег сняли. Проблему не устранили... Но пафоса воз и маленькая тележка. Не рекомендую
1 августа 2022
Отличный сервис, всё чётко и оперативно. Хорошие специалисты. 3 года обслуживаюсь, нареканий нет
1
8 июля 2021
Хочу выразит благадарность менеджеру Семенкову Павлу, что помог подобрать автомобиль в короткие сроки, учел все наши требования и пожелания, предложил различные скидки, все было четко и по делу, остались положительные эмоции, обязательно обратимся еще и посовутем друзьям. (С уважением Ксения)
3
3
25 мая 2024
Хороший сервис, все открыто и понятно!)
9 октября 2021
Приобретал в данном автосалоне новый Шкода Рапид 07.10.2021. Сделка заняла с момента обращения по телефону до выдачи автомобиля меньше суток. В поисках лучшего предложения обошел много салонов Шкода и остановился на Шкода Рольф Витебский. И не зря! Всë максимально комфортно и честно. Команда профессионалов, всë слаженно, быстро, ответы на все вопросы. Старший продавец Владимир сделал лучшее предложение по условиям покупки. Все договоренности выполнены на 100% ! Сопровождал сделку менеджер Смолин Игорь, профессионал в своем деле! Только положительные эмоции. Приобретение авто прошло максимально комфортно и с удовольствием. Всем рекомендую данный автосалон , вы не будете разочарованы! Спасибо !
1
1
9 декабря 2022
Сервис очень плохой от слов нет совсем, обманывают, выставляют один счет после сервиса совершенно другой с увеличением цены. Не рекомендую! Отношение к клиентам на три буквы, и фразой это ваши проблемы.
4
6 сентября 2021
Спасибо!!! Очень хороший салон, продавци-консультанты вежливые, всë очень подробно и доходчиво расскажут и покажут.
Огромное спасибо Павлу Семенкову, за теперь мою SKODA KAROQ.
1
16 сентября 2021
Я в этом салоне покупал автомобиль и обслуживаю его тоже в этом салоне и всегда все было прекрасно. А вот сегодня возникла крайне неприятная ситуация. Я в феврале оплатит полностью лобовое стекло и работу по замене на своем автомобиле шкода суперб . Сам был в другом городе и не мог подьехать на замену. И мне сегодня менеджер отдела запчастей говорит а мы ваше лобовое стекло отдали другому клиенту и теперь вам надо доплачивать 5000-00 так как стекло подорожало. И все мои доводы о том , что на каком основании без предупреждения вы продали другому клиенту мое полностью оплаченое стекло на него не влияют. Я попросил связаться со мной руководству. Буду ждать. Очень жалко , что такое могло в принципе произойти.
8
28 августа 2021
Всегда очень сложно давать оценку таким местам как автосалон. Знаю, что многие были разочарованы при посещении данного салона, особенно при покупке или обмене автомобиля. Лично мне здесь пришлось по душе, сотрудничаю с этим автосалоном с 2013 года, купил здесь уже второй автомобиль и обслуживаюсь тоже здесь... Качеством вполне доволен... Шероховатости за такой период времени во взаимодействии, конечно, были, но это решалось адекватно и в пользу клиента...
Персонал, с которым постоянно работаем адекватный. За весь персонал салона говорить не буду, так как не знаю их всех, но профессионалы своего дела там точно работают...
4
4 февраля 2023
Отличный салон. Персонал грамотный. Я доволен посещением. Рекомендую.
3
26 сентября 2020
Все понравилось , менеджеры молодцы очень вежливые и стараются !Есть Детский уголок, что важно при посещении с детьми, угостили кофе при ожидании, ещё Удивило что позвонили на следующий день и спросили как добралась до дома .Советую данный автосалон , были в нескольких , но на Витебском удивил приятно !Отдельное спасибо Юрию
5
3
28 августа 2022
Записался на диагностику и перепрошивку на 03.09.22 позвонили 26.08.22 что есть окно на 27.08 приехал в салон сказали что сервер не работает больше месяца, диагностику сделать не могут, зря потраченное время.Почему сразу не доводят информацию?
3
5 сентября 2021
Взяли 3 месяца назад Skoda Kodiaq в этом дилерском центре.11 лет я мечтала о машине и вот моя мечта осуществилась! Консультант Павел Семенков подобрал нам просто идеальный вариант и по комплектации и по цвету(я мечтала о синей машине), так же посоветовал необходимые допы, о которых не разу не пожалели. Теперь с радостью обращаюсь в этот дилерский центр! Консультанты всегда помогут и подскажут, что лучше сделать! Спасибо вам, что хорошо делаете свою работу!
3
2
29 июня 2021
Спасибо большое автосалону и отдельно менеджеру Алексею Александрову! Вежливый, ненавязчивый, интеллигентный, грамотный молодой человек все спокойно и подробно объяснил.
2
1
7 сентября 2021
Обслуживал там предыдущий автомобиль.Персонал профессиональный ,клиентоориентированный.В случае каких-нибудь срывов по срокам стараются решить вопрос с клиентами,путём предоставления скидок и персональными предложениями.С покупкой нового автомобиля не все так радужно.Из-за дефицита автомобилей,менеджера пришлось ждать около 20 минут.Дождавшись поняли,что клиентов не сильно ценят.Конфигуратор со слов менеджера занят и даже при заказе автомобиля,со сроком ожидания до 6 месяцев ,минимальное количество навязанных салоном допов 200000рублей.Я бы ещё понял,если бы я заказывал автомобиль в минимальной комплектации,но я и так заказываю автомобиль в максимальной комплектации,с заводскими доп.пакетами.К сожалению такое отношение к клиентам сейчас наблюдается у всех дилеров и марок.
1
1
7 января 2023
Здесь Всегда оперативно, доброжелательно и честно, только жаль, что отсутствуют подменные авто.
3
3
2 августа 2022
Качество работы: Нормально, даже отлично 👍. Отношение к клиентам: Отличное, все объяснили. Время ожидания: Всё быстро.
1
26 декабря 2020
Рольф Витебский -это абсолютно высший класс автодилера! Нам очень понравилось внимание к клиенту,взаимодействие всех служб и отделов.Особая благодарность менеджеру Павлу Семенкову за внимание ,отличное знание автомобиля,умение выслушать и ответить на все наши вопросы,иногда задаваемые повторно.Он
подобрал нам необходимую комплектацию,доп.опциии ,абсолютно ничего не навязывая,а отталкиваясь только от наших запросов,согласовав для нас индивидуальные условия .Покупали Шкода Рапид,от тестдрайва (на котором Павел дал максимальную информацию об автомобиле)до передачи автомобиля прошло 5 дней, всё это время Павел был на связи.Браво Рольф ,с такими менеджерами успех обеспечен!!!
1
5
8 июля 2022
Салон в общем не плохой, но всё зависит от менеджера. За несколько посещений в течение года уровень обслуживания заметно упал. Последний визит и мастер Андрей Н. просто убил своей не компетентностью.
2
1
4 апреля 2020
Добираться без машины не очень удобно до места (маршрутное такси от метро ходит или полчаса прогулочным шагом, альтернатива - каршеринг:) - парковочные места в наличии на территории или рядом вдоль проспекта)
Основной отзыв - о работе салона
Итак:
Выбор при покупке авто пал на Октавию, было подобрано коммерческое предложение в одном из салонов компании Шкода, затем совершил обзвон всех салонов, собрал информацию по стоимости и наличию.
В Рольф Витебский пошли от обратного, просто сказали, что постараются сделать стоимость ниже, чем есть имеющееся предложение на руках (возможно повлияло то, что меня заинтересовал именно тот цвет, который и был в наличии!).
На практике оказалось не всё так красиво, но нужно отдать честь, работавшая со мной менеджер отдела продаж Алия Хабибулина приложила МАКСИМАЛЬНО возможные усилия в виде такого (коммерческого) предложения по автомобилю, от которого было очень сложно отказаться. Из предложенных вариантов, после длительных обсуждений было выбрано наиболее устраивающее обе стороны предложение.
Времени это заняло продолжительное количество, но зато каков результат!
Получил автомобиль в наличии в той комплектации, которую желал, и главное очень четко исполнилось желание по цветовой гамме!
Возможно, это была огромная доля везения, потому что сложно представить, когда ты звонишь в салон, хочешь именно тот автомобиль (технически и внешне), который есть в наличии! И в добавок тебе ещё и подарок к этому плюсуют!
В четверг согласовали договор, в пятницу вечером уже уехал на автомобиле - невозможное возможно!
Конечно, нужно отметить, что такая мгновенная скорость была вынужденным шагом из-за скорого распространения всеми известной уже инфекции, но салон в Лице Алии, руководства, мастеров по подготовке к выдаче автомобиля отработали замечательно в такой суете, имея ввиду то, что не было понимания что же будет завтра!
Алия проявила искреннюю заинтересованность и индивидуальный подход в реализации пожеланий по покупке автомобиля!
Выражаю огромную благодарность!
Надеюсь, на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с отделом технического обслуживания автомобиля!
1
4
15 марта 2022
Оформляют предварительный договор-продажи для брони на авто. Причём не хотят отпускать без него, уговаривают оформить, типа это ничего не стоит.
При расторжении, нарушают законодательство РФ, вовремя аванс не возвращают.
Ради жалких 5000, которые за месяц обесценились уже вдвое, вымотали все нервы.
С февраля до сих пор не вернули денежные средства.
Отмечу ужасный сервис. Как только что-то нужно вам, а не салону, то на заявки не реагируют, не перезванивают.
Будете сами бегать, и искать к кому обратиться.
Никогда не буду там обслуживать авто и делать покупки.
Если хотите сохранить нервы и достоинство, вам тоже не рекомендую!
3
1
3 августа 2024
Хороший салон!
25 декабря 2020
Покупал Шкоду Кодиак в декабре. Все прошло отлично. К сожалению цена допов великовата,впрочем как и везде.В итоге все установили быстро,качественно.Персонал понравился ,особенно НАСТОЯЩИЙ МЕНЕДЖЕР - Павел Семенков.Все терпеливо и грамотно рассазал,шел навстречу при оформлении договора купли-продажи.Уехали на машине с отличным настроением.
1
3
29 декабря 2021
Приехали покупать новый авто. Ожидания были, честно говоря были писсимистические. Но! Консультант Юрий с товарищами сделали всё чтобы сделала состоялась. Помогали по максимуму. Сидели до самого позднего вечера с нами, помогая и поддерживая. Спасибо коллективу Рольфу Витебскому, за вашу работу! Следующую машину поеду покупать именно сюда, всем советую!
15 февраля 2022
Искали машину месяц, рассматривали разные варианты. В итоге наткнулись на этот салон. Большое спасибо автосалону за то, что подобрали автомобиль, который мы хотели. Всё показали, рассказали, дали кучу разных советов. Мы остались довольны.
1
1
5 января 2022
Делал ремонт по каско капота , 3 раза перекрашивали , что бы попасть в цвет и убрать не прокрасы , 1 раз когда покрасили , во первых сильно был не в цвет а так капот юыл в пузырьках 6 штук которые прям сильно бросались в глаза. 2 раз когда покрасили , во внутреней стороне , не были гайки закрашины по кромке капота была треснутая краска и виден был сильный напыл, хотя меня уверяли,что не красят в напыл . на третий раз покрасили более менее но все равно видны не большие подтеки краскии, ждать уже не мог . забрал .
в плане гарантии по покраске было все без проблем .
3
1
27 февраля 2024
Хороший менеджер . Вежливый и опытный
21 августа 2021
Спасибо менеджеру Александру Якушенко!
Все подробно рассказал, объяснил, приятно было находится в салоне. Как итог, купили машинку которую очень хотели уже пол года)
Спасибо за доброжелательность и желание угодить клиенту! Отдельно спасибо, за подарок ребёнку, очень приятно!
1
7 ноября 2021
Сказать, что сейчас на тачки накидывают цену сверху - ничего не сказать.
Но другие хоть в неё допы ставят хотя бы на половину цены.
Здесь на 500к следующая допка:
1. Керамика кузова
2. Антишумка днища(АНТИКОР по сути)
3. Дешманская сигнализация Стар Лайн.
Даже по ценам ОД это за 100к не выходит...
Тут же на дефеците тачек, оценили в 500.
Да у других дилеров сейчас тоже по РРЦ сейчас не взять, в эти же 500к хотя бы опций засовывают, так, что себя так сильно обманутым, как здесь не ощущаешь.
3
21 июня 2022
Хороший технический сервис, отличные мастера, внимательное отношение менеджеров и быстрое решение всех вопросов.
14 октября 2023
Грамотно осмотрели авто. Совместно ару нюансов устранили.с ТО
1
1
11 января 2022
Сделали заказ на авто. Спасибо менеджеру Юлии за грамотную консультацию! Приятно было общаться. К сожалению, на машины в наличии салон не может предложить цены без накрутки. Надеемся, что к лету все подобные схемы наживы себя изживут и покупатель сможет вновь выбирать и быть в данной сделке интересен продавцу.
19 июня 2022
Всем рекомендую этот автосалон. Отличные условия покупки, надёжная гарантия, сервисное обслуживание и компетентные менеджеры.
3