Дурят людей. При отправке был объем 2.77 кубов. При получении сделал перезамер и оказалось 1.44. Соответственно цена услуг была завышена. Причём оператор ЭВМ на выдаче при оформлении сильно была недовольна что их уличили в мошенничестве
Маленькую коробочку везли из москвы в сургут за 495р.. 16 дней!!!!
Почта россии работает быстрее и дешевле.
Компания упала ниже плинтуса
МС2СУР0105888286 пруф
В отелении операторы это прокомментировали так: мы отвечаем за сургут а почему так долго везли не знаем, не наши проблемы. Сервис блин на сто баллов
Ужасная транспортная компания!
Груз прибыл на склад 22.11.2021, сегодня уже 26.11.2021. Третьи сутки на телефоне - невозможно связаться со специалистом. Оператор на сайте только кормит обещаниями, что логист сегодня с вами свяжется, но ни ответа, ни привета!
Больше ни ногой в эту транспортную компанию, ужасное отношение к людям - клиентоориентированность уровня -100!!!
Груз лежит 2 недели в транспортной и ни одного сообщения о том, что прибыл. Дозвониться не возможно вообще. Оставляла номер мобильного, так и не перезвонили. На кого выписывать доверенность вообще не понятно. какое Юр.название шараги ? КИТ ? ГТД ? Кашалот ??
Отвратительный сервис. Заказал доставку с Сургута в Керчь. Расписали и все очень красиво и обещали в все сделать в срок. Теперь о главном. Заказал забор груза с адреса дачного участка. Обещали, что машина придет и заберёт груз с 9 утра до 18 вечера. Ждал целый день, хотя периодически звонил по многоканальному номеру и всегда готвечали, ждите, сегодня приедут. В 17:00 позвонил водило газели и сказал,что у он сильно устал и сегодня ОНО не приедет. И плевать оно хоткло на всё и всех.
Самая безответственная компания, ни кто ни чего не знает, груз отправили 16 февраля обещали доставить за 6 дней, 25 февраля в их офисе ни кто не знает где машина, когда приедет и почему до сих пор ещё не приехала, сидят хамят!!!!
Отправляли груз (пенал в ванну) 12 октября из СПб с обрешеткой, пришёл весь насквозь пробит гвоздями. Не проверили сразу, дома обнаружили. В шоке от таких чудо-работников!!!!
Транспортная компания отвратительная. Груз идет неделями, 28 марта отвезли в транспортную компанию, 5 апреля соизволили отправить, 14 апреля до сих пор груз не пришел. На вопрос где груз и почему так долго едет все разводят руками, никто ничего не знает.... Никогда в жизни отправлять больше не буду этой транспортной.
ничегоне могусказать про обслуживание. персонал вежливый. такое ощущение что пришёл на приём к психологу. привезли груз помяли. поехал разговаривать пинают от специалистов к специалистам. никто ничего не решает. проблема ваша хотите забирайте груз какой есть. пишите притензию и ждите получите ответ или нет. вообщем если не хотите проблемы в бизнесе не пользуйтесь услугами этой компании. можете попасть в просак. до начальства не добраться а работники ничего не решают. юридически очень подкованы . не рискуйте.
Заказ из Ульяновска в Сургут 16.02 отправлен и до сих пор не получен мной! Никак с оператором не связаться, музыкальное сопровождение гудка и всё! Ни разу не приходилось пользоваться вашими услугами и надеюсь, что больше не придётся!
Самая наверное отстойная т.к. Чтобы получить груз, нужно целый час простоять в очереди с таллончиком. Обслуживают очень медленно, 10мин один клиент. Редко пользуюсь их услугами, но лучше бы сюда вообще не ездить.
2
Посмотреть ответ организации
Марина У.
Знаток города 11 уровня
27 декабря 2022
Оформила первый раз перевозку, вроде все нормально, но не могу дозвониться до операторов, чтобы оформить доставку адресную. Обратного звонка тоже нет. Очередная компания с которой я вряд ли буду работать. И что я должна делать с вашими извинениями? Гру от этого у меня быстрее дома не оказался, подвожу из-за вас клиентов.
Не возможно дозвониться.
С начала время ожидания 30с ,затем 1,5,затем 2м а дальше просто сбрасывают .
Так де и с грузом планировали 03.01.2022 ,а привезли 11.01.2022.
Хочу сделать доставку ни кто не реагирует.
Самая ужасная компания! Люди не обращайтесь в эту компанию!!! я не как не могу получить груз, 20 дней идёт груз это смешно! Врут о том, что звонят и не могут дозвонится это тогда, когда мы ждём и не расстаёмся с телефоном! Врут!!! С таким отношением и с такой ложью ещё не встречалась!
Очень долго пришлось стоять в очереди на отправку груза, в очереди было 5 человек, обслуживал один специалист, потерял почти час, своего дорогого времени.... девушка обслужила вежливо, с улыбкой и без глупых вопросов, если не ошибаюсь зовут ее Зухра Алиева ей спасибо, сколько отправляю груз этой компанией, ничего не меняется.
Это днище, господа. По телефону невозможно ничего выяснить. Робот тупой. Со специалистом невозможно соединиться, телефон сбрасывают. Заявленые на сайте возможности не работают. В результате груз не получил
Меня зовут Евгения, управляющий магазином в г.Сургут. С данной транспортной компанией отправили заказ клиенту в соседний город, (СУРНУР0102121014) на сегодняшний день прошло уже 2 недели, а груз еще так и не выехал со склада – отправителя. Поговорить хоть с одним живым человеком по номерам, которые указаны на сайте – не представляется возможным, оставила претензию на сайте, отписались, что отправят в ближайшее время, на уточняющие вопросы ответов больше не было. Крайне неудобный сайт, с обратной связью и технической поддержкой большие проблемы. Потеряно огромное количество времени и нервов, а вопрос до сих пор не решился. Мы коммерческая организация и понесли в связи с этим репутационные и финансовые потери. Вывод – если у вас есть выбор, выбирайте не в пользу GTD, сохраните свое время и деньги.
Здравствуйте!
Такого неуважения к заказчикам, я не встречала, а мы работали с вами на постоянной основе
1. Срок доставки на сайте 9.03, 10.03 он ладе не отправлен, более того, ни один оператор не смогу сориентировать по срокам
2. Сумма доставки изменилась, почти в два раза
3. На мою вежливую просьбу, вернуть груз обратно на склад , потому что у заказчика сроки вышли, я готова оплатить сама доставку, менеджер мне отказал, и отпустил коммментарий, что наш разговор идёт по кругу и надо его закончить
Варианта решения проблемы ни одного, итог потеря груза, потому что на данный момент я не в Сургуте и мои предложения о доверенности, филиалах в других городах отклонены
Отправили мне с Сургута маленькую коробку на 2 кг от 2 . 12.21., получила смс об отправлении 8.12.21, т. е. целую неделю мой товар провалялся на складе и получила я только 10.12.21. Это я живя в 2-х часах езды от Сургута жду больше недели свой груз.
Офис в целом хорошо, но в час пик не хватает персонал, ожидание оставляет желать лучшего, на складе персонал не весь внимательн, могут недодать, нужно контролить. А в целом хорошо
На протяжении 8-9 лет, каждый месяц пользуюсь этой компанией, а на сегодняшний день, моя посылка отправлена из ЕКб до Сургута 4 го сентября(сегодня 8.09) ,а груз мне обещают через пару дней, может быть.... Объясняя что оказывается что груз компануют... Я должна оказывается ждать когда соберут трансфер. Как так????
Отправили груз ещё 4 февраля никто не знает где он, на звонки отвечает долбаный автоответчик, который говорит груз выдадут 15 февраля. Сегодня 25 февраля если что