Кисточки
366 отзывов
11 мая 2022
Отвратительное отношение к клиенту, мастер порезала меня дважды и сказала «не знаю как получилось» админ сфотографировала порезы и взяла полную сумму, даже не предложили компенсировать, сказала политика компании такая! Не говорю уже о том ,что даже стакан воды не предложили! Полный шлак…
3
13 января 2022
Ника у них самая лучшая , администраторы бомбы , особенно Надежда , Анастасия и Елизавета )) уже записалась к Никулечке , цвета и качество Гуд , а обстановка заряжена позитивом 😘
1
8 ноября 2021
Была на Восстания 12, очень понравились мастер Куць Елена подошла профессионально общительная, все прошло супер , ногтик был спасен. Большое спасибо
1
29 ноября 2022
Была сегодня в Кисточках. Попала без записи, к свобрдному мастеру, Татьяне. Работа мне понравилась. Записалась сразу на новогодний маникюр. Спасибо!
9 июня 2022
Очень понравилась мастер Дарья. Всё сделала добросовестно и очень аккуратно, с удовольствием к ней ещё вернусь
26 февраля
Маникюр от Кисточек всегда повышает настроение!!!
1
9 января 2022
Много лет, делаю маникюр, на ул.Восстания. Большое спасибо мастерам. Особенно Лупановой Александре и Солдатенковой Юлии. Девочки-профессионалы, своего дела! Спасибо)))
1
17 октября 2021
Шикарный мастер Екатерина Морозова! Я очень придирчивый клиент, у Екатерины уже не первый раз и всегда остаюсь в восторге! Аккуратная, настоящий профессионал! Советую 1000%
1
31 июля 2021
Прихожу 6 раз по предварительной записи. КАЖДЫЙ РАЗ жду от 15 до 20 минут начала маникюра.
Мастер Юлия делала маникюр с гель-лаком 3,5 часа.
В этот раз- записалась по телефону к мастеру Виктории, уточнили фамилию, записали. Спросила стоимость по телефону озвучили 1400.
Пришла, проводили к другому мастеру. Спрашиваю: где Виктория.
Ответ администратора: все перепутали, записали не к этому мастеру, стоимость будет 1700 руб.
Жду 25 минут со воемени моей записи. Попросила кофе- кофе нет.
Качество обслуживания, отношения к клиетам на уровне прошлого века. Отвратительное.
1
2 июля 2021
Единственное, что понравилось - это цвета. Остальное, ребят, все мимо. Душно, нет пылесоса, ты полностью в пыли после снятия покрытия, все волосы, одежда, в глазах, в носу, ну вы поняли. Сначала все шло хорошо, но когда я увидела результат, то расплакалась. За 2 тысячи рублей хуже мне еще не делали. Я не придирчивая и не жмот далеко, но это полнейший ужас. Не рекомендую к посещению. Зря я повелась на советы знакомых. Вот вам работы ТОП мастера.
3
20 декабря 2022
5 декабря сделала шеллак у мастера Дарьи Скоровой. Очень довольна посещением салона на ул.Восстания 12 и конкретно работой Дарьи.
1
9 октября 2021
мне, в первую очередь, важны доступность от метро, качество и скорость, и данный маникюрный салон именно по этому адресу полностью выполняет поставленные задачи. я каждый раз записываюсь к новому мастеру (маникюр/педикюр), и +/- всегда все устраивает, а если что-то не, то мастер корректирует. спасибо вам, мастера:)
13 февраля 2021
Была сегодня в салоне кисточки по адресу Площадь Восстания 12, на 16:15 у мастера маникюра Ольга. У меня была услуга аппаратный маникюр (без снятия) и покрытие камуфляжной базой с укреплением геля. Услуга стоила 1 800 рублей так как укрепление гелем. Без укрепления стоило бы 1400. Ногти были у меня сильно пропилены, были болячки до. Скажу что мастер справилась на отлично. И хорошо дала совет в выборе цвета. Я хотела бежевый или нежно розовый цвет. Так как укрепляющий гель имел цвет, сделали покрытие камуфляжной базой с шимером. Маникюр мастер выполнила качественно нареканий нет, покрытие выполнено ровно, выравнивание было всех 10 ногтей. Я осталась довольна и меня всё устроило. Спасибо Кисточки что у вас есть такие квалифицированные и опытные мастера. Ставлю 5 звёзд за покрытие, маникюр, выравнивание и укрепление. Мастер молодец!! Салон спокойный, музыка не громко включена. Правда я бы может поставила бы другую музыку. Бывает так что играет через раз одинаковая музыка и устаёшь за два часа слушать одну и ту же музыку.
1
30 июля 2023
Просто восторг! Качество педикюра очень радует 😊
6 ноября 2021
Была на Восстания,12 - отдельно бы хотела отметить работу мастера Гагариной Натальи. Очень довольна оперативной и качественной работой, видно, что уверенная рука у мастера.
17 февраля 2023
уютно, удобно, отличные мастера, цены доступны
23 августа 2021
Много раз была в студии на Ветеранов, но сегодня случайно попала к новому для себя мастеру - Наталье Орловой. Бесконечно довольна ее работой. Маникюр идеальный, порадовал совет с подборкой цвета, а также огромным плюсом оказалось, что времени ушло чуть меньше двух часов. Делала снятие, маникюр, укрепление + покрытие.
30 ноября 2022
Ирина Каспарова-мой мастер!Если вы любите качественно,со вкусом и быстро-вам к Ирине!
10 августа 2023
Быстро и качественно, всё как я люблю!
8 ноября 2021
Добрый вечер! Маникюр и педикюр сегодня, отдельная история! Случайно выбрала салон, в Кисточках первый раз, администратор посоветовала мастеров! Елена !!!!!!! Лучший мастер , один час , и ножки , как у малыша 😃😃😃! Ольга - молодая, приветливая, просто умничка!!!
16 мая 2021
В данном салоне вас ожидает не только отвратный сервис, но и кровь из глаз, если вам тоже не нравится, когда всё криво(фото приложу).
Пришла случайно, снять гель и подпилить длину, мастер Жанара не умеет держать аппарат в руках, как неопытный жонглер она перебирала все инструменты и пилки, не зная, что ей бедной делать. Аппаратом снесла мне кутикулу на 2 пальцах, когда я сказала что мне очень больно, она встала и вышла. Через 10 минут ко мне подошла другая девушка и сказала, что у нее давление поднялось. Такие нежные мастера, конечно. Собственно ничего хорошего я, конечно, не ждала, но страшно представить, какой бы был маникюр с покрытием, если банальное снятие занимает 40 минут и приступ давления🙄
4
1 мая 2021
30.04.21 в 21:45 На Савушкина 127 "Кисточки" посетила впервые.
К сожалению, была разочарована во всем.
Администратор Дарья встретила меня не вставая , а на голове прическа "я только проснулась". Тем временем мастер Наталья стояла рядом с администратором и явно была возмущена тем что у нее появилась запись , сказав что у нее все инструменты уже убраны.
Мне самой пришлось выяснять куда деть свое пальто, и здесь же администратор неудосужилась мне помочь, указав мне рукой в потолок.
Пальто и шарф в шкафу, теперь мне нужно выяснить куда идти, администратор сказала за мастером , когда тот уже скрылся из виду и мне чисто интуитивно пришлось искать ее в салоне.
Я не видела как были вскрыты инструменты. Когда дело дошло до обрезания кутикулы, мастер с соседнего стола взяла кусачки , лезвие было закрыто колпачком, сняв его она вытерла лезвия салфеткой которая лежала под моими руками.
Снятие мне делали без пылесоса, я вся была в пыли.
Примерно без десяти одиннадцать Наталья сочла свою работу оконченной. Я попросила ее доработать некоторые места , у точек вроста остались большие заусенцы, у квадратной формы провисали углы. Квадрат должен был быть мягким , а местами он был острым , просьбу смягчить угол проигнорировали , заявив что рабочий день окончен.
Мастер Наталья грубо со мной общалась , сказав что с такими сложными руками мне не стоило приходить в такой поздний час . Я не считаю свои руки "сложными" и они таковыми по факту не являются. Если есть запись на 21:45 на маникюр и снятие , то какие бы не были сложными руки клиент должен получить качественную услугу даже если мастеру придется немного задержаться .
Но Мастер встала и ушла . Я пошла мыть руки , в уборной не было мыла. В конце процедуры мне не предложили масло или крем. А форму ногтей мне пришлось доработать самой.
К сожалению , не могу точно процитировать наш диалог с Натальей. Но посыл был понятен , ей обсалютно все равно что о ней думают, какой отзыв оставят , оплатят или неоплатят услугу. Обсалютное бесстрашие и отсутвие совести и заинтересованности в своей работе и ее качества. Полное обесценивание вложений руководства. Отсутствие мотивации в развитии , в работе.
Итог: 1. отсутствие должного сервиса. (встретить , проводить к столу )
2. Небрежный вид сотрудников.
3. некомпетентность мастера в своем деле (некачественная услуга)
4. пренебрежительное отношение к клиенту , оборудованию и обработке инструментов.
5. плохое оснащение должным оборудованием. (отсутствие пылесосов, старые аппараты для обработки)
6. грязное рабочее место.
2
16 июля 2021
Очень возмущена! Довольно спокойно отнеслась к тому, что пришлось ждать минут 15. Уже в процессе работы понимаю, что работу выполняет новичок, хотя я специально выбирала мастера по отзывам! Зачем предоставлять выбор мастера, если вы его меняете буквально перед процедурой и без уведомления?! Манивыполнялся 2 часа! Всё бы ничего, но когда вышла на улицу и увидела как нанесено покрытие...это как минимум испорченное настроение! Если меняете мастера да ещё и на новичка (!!!) потрудитесь об этом сообщить!
1
21 октября 2021
Удобное расположение, приветливый персонал, обожаю мастера Александра Лупанова - быстро и качественно :)
1
13 апреля 2021
Добрый день!
Хотелось бы оставить отзыв.
Делала у вас маникюр первый раз,была разочарована.
Прошло 4 дня и лак начал трескаться,затираться,потом начал откалываться и образовалось ощущение,что носится уже давно и ногти отрасли,а прошло 4 дня!
Плюс в салоне не всматривалась,дома заметила,что по боковым сторонам ногтя было прокрашено не ровно,и лак так же начал откалываться!!!
Обычно ношу по месяцу и все остаётся в идеальном состоянии,причём на светлых оттенках тоже.
Сейчас ногти выглядят так.Делала в СПБ студия на ул.Восстания 12
Цены у вас далеко не низкие,а качество совершенно не соответствует.
2
13 мая 2021
Отвратительное отношение к клиенту. Записалась на 13.05 в 18.30 на педикюр к конкретному мастеру Алексеевой Людмиле. При прибытии в салон, меня хотела принимать мастер Елена. Стали разбираться, предъявила подтверждение салона. А Людмила занята и освободиться через час, либо Елена, либо перезаписываться. Потратила только своё время и продлила боль, а и да деньги на няню для ребёнка и проезд. Не салон, а сплошное разочарование и испорченное настроение!!!
2
25 июня 2022
Прекрасно сделала маникюр мастер Марина! Спасибо большое!!! Приду обязательно еще раз!!!
27 декабря 2021
Записалась на маникюр и педикюр. На сайте было указано, что салон работает круглосуточно. Пришло подтверждение на Whatsapp и email. Приехала, уперлась в закрытую дверь: дезинформация и несказание услуги. На моё обращение никто не ответил. Прошло больше недели.
28 ноября 2022
Очень нравится, хорошее обслуживание,качественные материалы.
11 августа 2021
Делала ногти, раза 4, первые 2 похрда было все ок,
А потом - после одного из походов на 4 день отслоился гель лак на одном ногте, переделала за свой счёт (гарантийное время закончилось), думала случайность, на днях сделала ещё раз, и опять отслойка! На этот раз уже на двух ногтях, на этот раз отслоилось на 5 день! Опять за свой счёт переделывать? Ну нет уж!
1
30 августа 2021
Морозова Екатерина!!спасибо большое!отличный мастер, всё сделано очень аккуратно, профессионально, быстро!!!на 5+
1
18 июля 2022
Обслуживание хорошее, мастера профессиональные.
Следят за качеством услуг.
Рекомендую записываться
13 ноября 2022
13 ноября была на маникюре у мастера Елены.
Все прошло отлично и быстро.😊
20 ноября 2020
Такое ощущущение, что от Кисточек в студии только контакты и дизайн помещения. Онлайн запись через приложение Кисточек живет своей жизнью: мастера администратор назначает из свободных, а не того , к кому записывались. Ламинирование кератином в этой студии нет, хотя запись на услугу доступна. Похоже именно в тот день, когда я была в студии оказался дефицит салфеток. Вопрос тогда к мастеру: зачем наносить в конце масло на кутикулу, не уточняя необходимосить этого, при этом не растирая его и при дефиците салфеток. ... Сам маникюр сделали хорошо, но другие моменты совсем испортили впечатления о студии.
1
27 октября 2022
Вчера сделалв маникюр, быстро (час тридцать) и идеально ровно. Рядом с работой, так что приду еще!)
23 августа 2021
Обычно я не пишу отзывы. Но сегодня мне хочется поделиться своим опытом.
Была в студии Кисточки на восстания 12 у мастера Натальи Гагариной. Сказать, что она сделала хороший маникюр - ничего не сказать! Ручки, которые не видели маникюра почти год (!!!) 🙈 были превращены из г**на в конфетку! Да ещё какую! Я в восторге!
очень внимательный мастер, аккуратна в работе с аппаратом, чтобы пальчики не жгло, тщательно выполняла всю процедуру перед покрытием, приговаривая «необходимо дважды отшлифовать пальчики, чтобы во время купания в морюшке, кутикула не полезла…»)))) приятно!!
Была ранка на пальце от глубоко вырезанного заусенца. Наталья бережно прошлась аппаратом так, что я даже не почувствовала. В моём понимании работа профессионала это когда ты можешь уснуть во время процедуры. ☝🏼 Я уснула)
Обидно за мастеров, которые действительно стараются. Почему-то многие читая отзывы, считают, что только плохие отзывы реальные, а хорошие наоборот - фейковые! Или то, что мастера хорошего можно найти только по знакомству.
Однозначно рекомендую! После отпуска обязательно вернусь именно к Наталье!
3
24 сентября 2023
Очень дорогой, делают маникюр 3 часа самый простой.
1
1 июля 2022
Приятный мастер, профессиональный подход. Ногти целы, девочки))
Спасибо, приду ещё!
2 июля 2021
Хороший сетевой маникюрный салон. Мастера раз на раз не приходятся, но есть и очень талантливые аккуратные девочки. Если повезёт сразу попасть к такой – к ней дальше и ходите. Цены норм.
10 августа
Все супер
22 августа 2023
Благодарю мастера Викторию,за качественный,быстрый и бережный маникюр.
11 февраля 2021
Такого отвратительного сервиса я не видела, так ведь еще и с проблемой кинули.
Пришла в салон СПБ на Садовой 33, мастер Маргарита делала маникюр и покрытие мне по времени около 2-х часов 30.01.2021. На 4 - день покрытие начало лопаться и в прямом смысле слезать. Мне было жаль немного мастера и я написала лишь на 10-й день, когда покрытие и вовсе сошло с ногтя. На что мне ответили, вы обратились поздно, а не на 3-й день. Нам сейчас завезли ХОРОШУЮ базу, указывая, что мне делали плохой, но при этом признав, что материалы были Г, работу переделывать отказались. Стоимость была без всяческих скидок!
3
17 октября 2021
Постоянно хожу в студию Кисточки на Восстания к прекрасному мастеру Юлии Солдатенковой. Всегда качественно и креативно!
1
26 апреля 2021
Сделала маникюр у Виктории Мещановой , осталась очень довольна . Мастер профессионал , всё сделала качественно и красиво .
21 июля 2021
Отличное место 24/7. Можешь делать все необходимое даже ночью!! Это огромный плюс. Качество, цена супер. Рекомендую
19 сентября 2020
До этого была постоянным клиентом в филиале на Академической, т.к. там была потрясающий мастер Евгения. А после пандемии, она там уже не работала. Печально, но я надеялась на такое же качество и у других мастеров. Мало того, что мне пришлось ждать 30 мин, хоть и по записи, окей, человеческий фактор, понять можно. А после мастер, лучше бы не болтал, а делал свою работу ХОРОШО. Кто сказал, что я пришла поболтать? Я пришла за тем, за что заплатила.... по итогу: закрепитель не использовали, а сразу базу начала наносить. За что спасибо, пройдя пол часа, я уже заметила, что покрытие немного отходит, если поддеть чуть-чуть ногтем...не было времени возвращаться, думаю, что через 3 дня переделаю. Но....как оказалось, у них гарантия всего три дня😄 соответственно, спасибо, что мне теперь нужно тратить бесценное время и деньги на новое покрытие!! Дорогие мастера, лучше не болтайте лишний раз, а качественно делайте свою работу.
2
23 мая 2022
Для того, чтоб было хорошо надо выбрать своего мастера
Нравится, что в любое время есть место
20 января 2022
Неаккуратно и некачественно сделали маникюр. Несколько раз переделывали, не клиентоориентированность студия - вместо того, чтобы просто переделать мастер сыпал аргументами. Мастер красил три ногтя сразу, а так делать нельзя. Сказали, что времени на дизайн не хватит, хотя мы изначально договаривались, ЗАЧЕМ я плачу за услугу маникюра, если мне сделать нормально не могут. Плюс студия вся ободранная с дырой в потолке и водными подтеками по стенам. Первый раз пришла и больше никогда не приду. Разочарована.
1
15 июля 2021
Непонятно зачем брать мальчиков в администраторы. Мастера управляют им, как удобно. Позволяют при клиентах отказываться от записи, жаловаться на свою усталость. Организация очень упала. Являюсь постоянным клиентом и редко пишу отзывы, но здесь уже устала наблюдать непрофессионализм. Испорченное настроение уже в какой раз после посещения.
1
1
27 августа 2023
Была у нового мастера(для меня) делала маникюр с покрытием. На нескольких пальцах есть затеки геля и травмирована кутикула
1
1