В «кофейнях» с низким качеством зерен, нужно запретить продавать классические виды кофе без сиропов. Заказал флэт, за 160 рублей я конечно ничего хорошого и не ожидал, просто на цену уже в процессе приготовления посмотрел, вкус сгоревших семечек, даже близко не похож на кофе. Выбросил после пары глотков. На точке ни за один столик сесть было нереально, все в мусоре, бумажках, крошках. Выходной день, все понимаю, но на точке 2 сотрудника, в общем все намекало на то, что кофе пить здесь не стоит. Второй раз заказывать что-либо здесь бы не стал.
Вкусный кофе, приятная ценовая политика и система лояльности. Комфортная своя зона с креслами и столиками. Единственное соглашусь с тем, что стоит доработать процесс информирования о готовности заказа.
Ставлю 3 только за то, что классический круассан на вкус был приятный, хоть тесто особо не слоенное. Также сегодня покупали батон, название не вспомню, в районе 14 часов дня. Думала будет хрустящим и свежим. В итоге, батон и правда хрустящий, но явно не от того что свеж, про вкус не скажу, пробовать не стала😅
Настолько тверд, что можно гвозди забивать.
Заказы выдаются непонятно как. Я, как клиент не понимаю, чей заказ кладут на стойку. Директору стоит на этот процесс обратить внимание, так как остаётся негатив. Сотрудники не виноваты, что система выдачи заказов кривая
Из плюсов:
Расположение
Своя зона со столиками
Кофе был вкусный
Сделали все быстро
Минусы:
Персонал
Столики были не убраны, хотя за баром стояло три сотрудника и очереди не было
Круассан был черствым
+ вкусный кофе за свою цену. Сколько брала ни разу не перегрели молоко
+ удобное расположение в ТЦ. Буквально рядом с двумя входами, из-за чего сразу бросается в глаза
+ дизайн стаканчиков, позолоченные колоски просто восторг
- неприветливый персонал, постоянно вижу, как они между собой разговаривают и смеются, а как гость подходит, сразу каменное лицо и "Здравствуйте"
- иногда очень долго готовят напитки
В целом, нормально, но не больше. Кофе получается не всегда, персонал вечно уставший и недовольный. Хожу часто (есть скидка на выпечку после 21.00) ни разу ни один продавец сам не пробил скидку, приходятся каждый раз спрашивать и просить. Табличку о скидку выставляют через раз, а то через два.
Перекусить быстро можно, но на свою цену не дотягивает.
Персонал отвратительно себя ведёт , сталкиваюсь не первый раз с таким отношением. Поддерживаю «кол» за фразу «мы не можем»! Абсолютное не желание персонала вовлекаться в реальность и рабочий процесс!
А кофе на самом деле не плохой!
Странно, что карточка выглядит новой. Перед посещением я видела множество отзывов, и очень противоречивых.
Витрина выглядит хорошо, пузатенькие круассаны. На этом из положительного - все, к сожалению :(
Кофе (капучино) вообще не был кофе - горячее молоко, с привкусом семечек. Выпечку брать не решилась, по ней ползали мухи. Никто их не разгонял. Наблюдала все время приготовления кофе. Вероятно поэтому витрина выпечки стояла полная?
В корнере три сотрудника, одинаково безразличных, словно их силком пригнали.
Такое себе. Проходите мимо, в ТЦ полно приличных кофеен.
Кол для бариста за фразу "Мы не можем"
Так как с кофе работаю больше 15 лет, не люблю ведра больше чем 0.3,
В меню только 0.2 и 0.4, попросил налить МЕНЬШЕ молока , но мне отказали , сказали "Мы не можем менять рецептуру"🤣🤣
Реально вечно уставшие, крышек на напитки закончились, кассир не предупредил, на вопрос почему не предупредила до, стала пререкаться.
Баристо уронил пакетик для заварки чая на пол, попросила поменять, стал возмущаться. На столе где расположены салфетки и сахар просто гора грязных стаканов и салфеток
Пора сменить персонал.
Здравствуйте, сразу скажу: «Проходите мимо,ужасная кофейня». Начнем с плюсов. Он один: кофе неплохое, но сладковатое.
Теперь минусы. Абсолютно неклиентоориентированный персонал, испортили все настроение с утра. Услышала грубую речь в свою сторону от хамки. Тосты пустые, положили один маленький кусок курицы и каплю соуса, а этого не хватает на кусок сухого хлеба, даже огурца нет.
Радует только местоположение и компания, с которой я сюда пришла.
УЖАСНОЕ МЕСТО, проходите мимо, я эксперт в кофейнях)))
Место располагается в очень приятной атмосфере, но вот внешний вид конечно удручает. Разлитый кофе каким-то посетителем никто не убирает, а сломанная дверца мягко говоря портит дизайн и все в совокупности тянет на троечку
1. Неприятные, хамоватые сотрудницы. Очень неприветливые.
2. Кофе перегретый
3. Взяли бутерброд с бужениной - попросили подогреть. 2 раза грели, остался холодный.
У помидоров в бутерброде стойкий запах рыбы, будто лежали рядом.
4. Лимонный круассан черствый
Общее впечатление - ужасно за 900р
1. Бариста курил электронную сигарету в момент когда делал кофе нам.
2. При этом, выдыхал на стакан, в который делал кофе.
3. На наше замечание другие сотрудники сделали баристе замечание.
4. Когда мы обратили внимание баристы что каппучино холодный и что лучше не курить эл.сигарету, а лучше греть молоко, он начал нам грубить.
- неприветливый персонал (настроение полностью убивают безразличные лица)
Я не говорю чтоб постоянно улыбались, веселились и т.д. Ощущается будто вас заставили сюда прийти
- заказала глинтвейн (ощущение как будто пью непонятно намешанную жижу)
Последний раз столы бли все граязные, хотя за ними ни кто не сидел, пришлось говорить сотрудникам что бы убрали. сервис этого заведения явно хромает.
1
2
Well there
Дегустатор 6 уровня
18 марта
Ужас и кошмар во всех отношениях.
На маленький остров 3 сотрудника, два из которых смотрят видосики и ржут, третий человек пытается работать.
Все ингредиенты жля напитков стоят открытые, создаётся впечатление хаоса и бардака. Выпечка лежит без какого либо укрытия, а это значит, что собирает всю пыль, грязь. Не рекомендовал бы такое есть. В сети есть фото подтверждение как в кафе этой сети в аналогичных условиях ползают насекомые. Бррр.
Выпечка выглядит аппетитно, по вкусу неплохо. А вот сервис оставляет желать лучшего, персонал максимально неприветливый. Обслуживают с таким лицом, как будто одолжение делают.
Брала какао и косичку - вкусно. Но удивительно, как работодателе удалось взять целых 3 из 3 сотрудников с недовольным лицом и нежеланием работать
1
2
Е
Евгения У.
Знаток города 4 уровня
25 ноября 2023
Во-первых, что-то надо делать с лицами персонала. Идёшь утром взбодриться чашечкой кофе, а тебя не рады видеть.
Второе, никогда непонятно, что отдают, не слышно, что говорят. Хоть чеки кладите под чашку, чтобы человек понял, его это или нет. Люди путают заказы, приходится ждать, когда тебе переделают.
Третье, столы постоянно грязные. При этом четыре человека работают. Хорошо, что есть альтернатива и другие места.
Идея места хорошая, уютная, но реализация...
Персонал отвратительный и даже мерзкий!Единственный парень среди этих так называемых продавщиц вежливый,
1
1
А
Александр Данилов
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2023
Заказал кофе утром после открытия тц. 16 Сент. 2023. Девушки хмурые и не приветливые. Готовить кофе не умеют. Молоко с большими пузырями и не догретое. Кассой пользоваться не умеют - не сразу вывели оплату на терминал.