Достоинства: Высочайший уровень комфорта. Очень удобное расположение. Доброжелательный и компетентный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Есть бассейн, для постояльцев бесплатный.
Недостатки: конские цены в лобби-баре.
Комментарий: уже почти четверть века стараюсь там останавливаться, начал ещё тогда, когда это была просто гостиница "Ленинградская". После скупки её Хилтоном цены выросли, но попасть в неё легче стало. Зато по сравнению с советским временем гораздо лучше стали завтраки, и зал для них приятнее. Если попасть на динамическое снижение цен, можно за небольшие по московским меркам деньги получить потрясающий уровень сервиса и комфорта.
Один из любимейших отелей в городе. Люблю в нем останавливаться для смены обстановки. Очень приветливый и отзывчивый персонал, в номерах «Полулюкс» и «Представительский» действительно чисто. Неоднократно заказывала еду в номер — очень вкусно. Бассейн и сауна чудесны. С 19 этажа открывается прекрасный вид на город.
На любую просьбу или пожелание в отеле откликаются мгновенно.
У меня есть золотая карта привилегий — благодаря ей останавливаться в данном месте вдвойне приятно.
Здесь отдыхает душа. Рекомендую!
В целом неплохо. Для нас главное было-расположение, близость к центру и вокзалу, чтобы было комфортно добираться до необходимых локаций во время командировки. Но осталось несколько отрицательных моментов:
- при бронировании уточняли, что желательно номер повыше, но по факту заселения номер выдали на 5 этаже. Тут надо отдать должное, что категорию номера повысили.
- также перед бронированием и при заезде уточняли, что там нужны 2 комплекта документов и определенной формы счет, чтобы не указывалась категория номера, но было прописано, что это счет за проживание, по итогу пришлось потратить 20 минут на переделку документов перед выездом, в итоге на поезд мы уже бежали.
- номер, который нам достался, оказался довольно-таки уставшим, с пошарпанной мебелью, пятнами на ковре, и в целом не производил впечатление номера категории 5*, но не стали терять время на решение вопроса на месте, тк этого времени попросту не было в силу понятных причин. Но на заметку другим постояльцам - обязательно советую обратиться на рецепцию, если вас что-то не устроит в вашем номере. Мне даже интересно, все ли номера такие? Притом что нам достался полулюкс.
Завтраки хорошие, разнообразные. И привлекаетс конечно, исторический интерьер в холлах и ресторане, где проходят завтраки. Очень аутентично.