При обращении по поводу установки фаркопа на дорогой премиальный автомобиль мне было сказано, что подбором фаркопов они не занимаются, только продают под конкретную модель авто. О том, что у конкретной модели авто параметры всё же варьируются и фаркоп тупо может не подойти - слышать ничего не возжелали, отказали в уточнении установочных размеров (если что, они разные у всех фаркопов и даже некоторые размеры есть у них на сайте, можно было просто прочитать, но видимо не хватает навыков).
Глупо формализованный подход к общению с потенциальным клиентом, нежелание заморачиваться чем-либо кроме "получаю бабло - отдаю товар", полная некомпетентность (не знают параметры товаров, которыми торгуют). Плюс дикие очереди на сервис (запись за 2 недели).
Поздравляю, словили звезду, но пока только одну и только в отзыве.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ категорически - с их таким подходом хлебнёте по полной, потратите нервы, время, деньги, скорее всего с весьма посредственным или отрицательным результатом.
Есть другие, более клиентоориентированные компании.
Быстро нашли замену моему старому туле. Оказалось в наличии достаточно достойных вариантов. Хороший выбор, толковые консультанты. Спасибо Александру за работу.
Задумал обзавестись багажником на крышу для перевозки сноубордов и лыж. Приятно было найти специализированный сервис. На удобном сайте магазина ознакомился с базовой информацией, далее мастер Артём на месте помог определиться с выбором и после покупки сразу же установил оборудование. Также Артём рассказал о важных особенностях эксплуатации, ответил на интересующие вопросы. С тех пор я с загруженным багажником уже съездил в Шерегеш — всё отлично! Единственное, что ещё стоит учесть, — магазин небольшой, парковка возле него не очень большая и при этом загруженная, полностью уличная. При сильно низких температурах или образовавшейся очереди может быть не особо комфортно. В целом доволен, рекомендую!
Срочно понадобился автобокс, нашел в инете Кенгуру они конкретно автобоксами, фаркопами занимаются. Приехал выбрал автобокс, багажник, все наличие. Спасибо Александру быстро установил все! Багажник супер, тест драйв прошёл)
Большой ассортимент поперечин на рейлинги, боксы и других товаров. Хорошая проходимость, поэтому, не всегда есть, то что планировал купить. Продавец найдет аналогичный товар, но возможно по более высокой цене. А так магазин зачётный.
Добрый и вежливый персонал. Приобретал автоодеяло на зиму. Андрею отдельное спасибо за отзывчивость, консультацию и подбор одеяла именно под мой автомобиль!
Отличный продавец. Рекомендую. Не смог найти фаркоп на свою Toyota Voxy у себя в городе, в магазине посоветовали посмотреть на сайте кенгуру. Созвонился с магазином есть в наличии и в продаже. Продавец Андрей дал развернутую консультацию подобрал фаркоп и электропроводку к нему. (ДОКУМЕНТЫ на фаркоп и сертификаты соответствия производителем приложены в комплект) Записал на установку. В назначенное время я приехал в магазин, всё что я говорил по телефону было уже отложено и готово, Оплатил и по поехал на сервис. Мастер на сервисе сразу предупрежденил что установка займёт 3-4 часа. Устанавили проконсультировать по обслуживанию. Дали документы по установке (Сервис сертифицированный) думаю вопросов от сотрудников Гибдд не возникнет.
Лучший магазин автобоксов в Новосибирске. Срочно понадобился бокс, посмотрел на сайте, позвонил. Перезвонили через 15 минут и сказали по наличию. А ещё через 20 минут бокс уже стоял на автомобиле. Отдельное спасибо Александру за подбор бокса, ну и за стремянку. Александр - респект!!!
В начале недели заезжал посмотреть ассортимент, но уже в магазине меня встретил продавец Александр и очень подробно рассказал о боксах и акциях, что сам не ожидал ,как оформил заказ в тот же день, спасибо не пожалел!
Только в этом магазине нашли запчасти для багажников Turtle. После летнего сезона сняли багажник и где-то потеряли одну из опор.
Менеджеру Андрею отдельное спасибо за качественную упаковку и быструю отправку 👍🏼
Большое спасибо менеджеру Александру за оперативность, за помощь в выборе товара для моего автомобиля, за отличную и быструю отправку и упаковку в Москву.
Всем рекомендую этот магазин и менеджера Александра. Буду обращаться теперь только к вам!
Хороший магазин. Многое есть в наличии. Рассказали, показали, помогли с выбором бокса и креплений. Тут же бесплатно установили, сделали скидку на комплект. . Отдельное спасибо менеджеру Андрею за максимальную клиентоориентированность.
Отличный магазин, решил себе поставить фаркоп на Suzuki Jimny, Андрей очень профессионально все подобрал, все быстро и главное очень качественно! Впредь буду обращаться только в эту компанию и к Андрею!)
Заезжал что бы подобрать поперечные дуги с креплениями за проем. Продавец Александр выслушал потребность и подобрал необходимый вариант который подходит под мои потребности, а именно установка одного и того же комплекта на разные автомобили. Все собрали, показали и установили мне на автомобиль, так же рассказали и показали как переставить на другой автомобиль и о необходимости протяжки креплений. Покупке очень рад. Александру спасибо за профессионализм и терпение! 🤝
Давно мечтал приобрести автобокс. И вот наконец моя мечта сбылась. Посоветовал данный магазин знакомый. Приехал приобрел сначала поперечины. Потом позвонил, узнал о наличии интересующих боксов, приехал померить. Все примерили, подогнали. На следующий день привезли в нужном цвете и все поставили. Большое спасибо Александру за проделанную работу😉
Очень высококвалифицированный центр.
Неожиданно большой ассортимент - фаркоп, багажник практически на любую машину (включая праворульные)
Делал заказ ещё когда проживал не в Новосибирске.
А с переездом стал периодически обращаться - ребята всегда помогали, находили что нужно
Рекомендую, без сомнения!
Мой отзыв - о высоком уровне сервиса Кенгуру. Короче, за день до поездки в Шерегеш у нас сломались крепления для лыж на крышу. Обратились в Кенгуру. И хотя это не интернет магазин, но нам пошли на встречу! Заказали установочный комплект за 3200, перевели деньги онлайн, и курьер нам привёз всё до вечера! Доехали до Геша, всё чётко :) Спасибо Артёму за сотрудничество, понимание и оперативность!
Купили тут отцу на день рождения багажник с автобоксом. Менеджер Андрей помог всё подобрать, посоветовал какой аэродинамичнее. Установили за 40-50 минут на парковке у магазина. Всё рассказали, показали как снять/поставить. В общем рекомендую!
Появилось желание установить фаркоп на Nissan AD, обратился в компанию "Кенгуру". Ребята профессианально проконсультировали, помогли с выбором фаркопа и установкой на авто. Рекомендую.
Хороше обслуживания вежливый персонал .. Александр установили и настроил мне всё понравилось👍👍👍
1
Посмотреть ответ организации
Анна Бэби Дом
Знаток города 9 уровня
29 декабря 2023
Оформили сегодня багажник и поперечины. Ребята по телефону нас проконсультировали, рассказали про модели и цены. Сейчас приехали и вуаля, через час нам установили новенький багажник. Все сделано быстро и четко, менеджер Александр все рассказал и показал про использование, хранение и даже ограничение скорости при поездке с багажником. Очень довольны! Спасибо ребятам!
Молодцы. Хороший ассортимент. Помощь в подборе аксессуаров под автомобиль. Грамотно рассказывают о плюсах того или иного бренда. Помогают с установкой.
Внимательные и адекватные люди работают в этом магазине. Случился казус - заказали заранее сумки для бокса, одну из сумок не смогли найти, тогда нам отдали более дорогую сумку по цене той что заказали. По боксу тоже все рассказали и помогли загрузить в машину.
Специалисты в своей области Александр и Андрей помогли определить марку и модель установленного ТСУ и восстановить документы на него,которые требует излишне бдительный технадзор.
Нужен был "кенгурятник" на машину. Заранее позвонил, подъехал, мне на месте показали прайс, всё обговорили и тут же установили! Благодарочка!!! Рекомендую!!!
Если вам нужен оригинальный автобагажник, крепление для чего либо и прочие вспомогательные атрибуты на авто от проверенных производителей, то однозначно сюда.
Проконсультируют, подберут и установят.
Отличный магазин , Покупал здесь багажник на крышу, подошел идеально. Так же покупал здесь фаркоп с установкой Стоит идеально Грамотные консультации под запрос клиента.
Заказывал кит Thule
Отправили в Калининград (по нашей договоренности) транспортной на 2й рабочий день после оплаты. Получил все в заводском виде. Рекомендую.
Всё, что касается боксов, крепления для лыж и велосипедов, покупаю только в этом магазине. Беру продукцию здесь уже на третий авто, всё безупречно. Продавец без ошибок опреляет мои потребности, грамотно предлагает товар, без всяких излишеств и бесплатно устанавливает его после покупки. Рекомендую.
Помогли подобрать фаркоп для крепления велоплатформы. При этом самостоятельно выбрал вариант дороже, под квадрат, но ребята меня переубедили на более недорогой, но подходящий. Привезли в срок, на станции произвели установку, в т.ч. электрики. Все документы на установку фаркопа есть, станция сертифицирована.