Катти Сарк
Как добраться
Горьковская
1,74 км
Театр оперы и балета имени Пушкина
209 м
Похожие места рядом
82 отзыва
25 июля
Вот уж не предполагала, что буду писать негативный отзыв про свою любимую оптику! Являюсь клиентом с 1997 года, когда «Катти Сарк» располагалась еще на ул.Панина. Заказывала много раз линзы, очки дочке, много очков маме, солнцезащитных целая коробка. Менялись врачи, мастера и администраторы, но все было на «отлично», четко, быстро и профессионально.
По старой памяти приехала через весь город за новыми очками, долго (минут 25) выбирала оправу, жду рецепт от врача. А врач занят полчаса, час, следующий час пошел - учит мальчика надевать контактные линзы. ( а я-то, наивная, полагала, что прием длится 30 минут). Ок, подожду. Короче, просидела у дверей почти час и уехала ни с чем, не дождалась, что администратор и врач обратят внимание на следующего клиента. (С 14.25. до 15.20.). Потому что предыдущий прием обещал быть бесконечным, видимо, остальные пациенты не имели вип-статуса. .
Короче, ни разу с 1997 года я так тупо и бесцельно не сидела в этой оптике, всё было как-то быстрее и деловитее. Так что, за клиентоориентированность - большой минус. Очень жаль расставаться с этим филиалом, но так нельзя относиться к клиентам/пациентам. Либо предупреждайте, что ждать 2 часа, либо разруливайте ситуацию. Сидеть, как нищий за подаянием, в ожидании рецепта на очки... за работу с людьми - 1 звезда, увы!
4 августа
Никогда не думала писать негативный отзыв , но ничего не остаётся , 3.08 приехала я с 3мя детьми в Катти Сарк в город Городец , уже не раз брали там очки , и ездили на лечение, но тут видимо оказался новый продавец , время было 14,32 - сам магазин до 15 работает , нас с порога встретила недоброжелательно особа, когда я сказала :"мне бы подобрать оправу ребенку "-она ответила что мы поздно пришли!!!!я была немного поражена, даже сказала что за 30 мин мы успеем...но "продавец",:если можно ее так назвать продолжала сидеть на месте с недовольным лицом , потом она стала говорить чтоб подобрать оправу нужен рецепт...и. Так она не хотела и не стала ничего показывать и после небольшой перепалки мы просто уши потому что смотреть что то нам не дали!!!я нахожусь в небольшом шоке, потому что очки мы меняем каждый год вот уже как 6 лет но такое отношение в первые (
13 ноября 2023
Отличный выбор детских оправ! Долго искали потгороду и нашли именно тут. Очки сделали быстро: заказали поздно вечером, а в 10 утра уже были готовы.
Отдельное спасибо хочу сказать персоналу за клиентоориентированность! Мы с ребёнком несколько задерживались и успевали только к закрытию салона. Я позвонил, объяснил ситуацию, и нас дождались! И по сути уже вне рабочего времени помогали в выборе очков!
Ещё раз спасибо!