Ситуация такая, приехали в магазин. Заранее отложили зимнюю обувь, скидка 30%.При расчёте цена начала неприлично расти вверх, хотя при заказе в интернет магазине было чётко прописана стоимость каждой пары обуви. На наши вопросы продавцы так толком и не смогли ответить, почему цена резко отличается при покупке через приложение и непосредственно в магазине. Понимаю, что хотели налюбить покупателя. Будьте внимательнее при покупке и расчётах в данном магазине. Итог: Не рекомендую к посещению и тем более покупкам.
Часто бываем и практически всегда с покупками. Хороший ассортимент товара и на разный кошелёк. Много скидочных акций, особенно для большой семьи, когда покупаешь несколько пар.
25.12.2023 года в 15.14 я забирала онлайн-заказ в магазине Кари (город Кострома, ТЦ Галерея, ул. Ткачей, д. 7). ПМне принесли 2 упаковки заколок, сверху них была распечатка онлайн-заказа. Я торопилась, заплатила за заколки, взяла их в руки и увидела, что в одной из упаковок вместо 6 заколок, всего 3. Я попросила продавца заменить мне товар, так как он некомплект, или вернуть за него деньги. На что получила отказ, который кассир мотивировал тем, что данная позиция обмену и возврату не подлежит. Я попросила позвать администратора. К кассе подошла администратор и сказала мне, что заколки мне не обменяют и деньги за них не вернут, так как я должна была посмотреть комплектность заказа до его оплаты. Я согласилась с тем, что я торопилась и не посмотрела. Однако, слова и действия администратора являются нарушением статьи 18 федерального закона «О защите прав потребителей». Собирая заказ, сотрудники магазина или не заметили, что в упаковке половина заколок, или намеренно положили некачественный товар. Я сказала администратору, что в данной ситуации, если сотрудники магазина ошиблись при сборе заказа, нужно сказать покупателю: «Извините», и обменять некачественный товар на товар надлежащего качества, в случае отсутствия аналогичного - вернуть за него деньги. Администратор забрала заколки, бросила мне 50 рублей и чек с криком: «Ты мне надоела», «Это все, что тебе нужно?» Я ответила: «Да» и ушла из магазина. Считаю, что подобное обращение к покупателям со стороны сотрудников магазина является недопустимым.