Интернет отсутстствует более 8 часов. В контакт центре отвечают - техподдержка сможет вам ответить только в рабочее время. Получается, что у них не рабочее время, а как оказана услуга в это время - неважно?
Очень уютное, приятное место с замечательными сотрудниками! Особенно впечатлил офис Капитал Телеком, очень квалифицированные и приятные сотрудники там работают!
Регулярные сбои по вине провайдера. Техподдержка реагирует медленно, проблемы не решаются. Избегайте!!!
Игорь К.
Знаток города 9 уровня
27 июня 2023
Живу в ЖК La Rue, здесь это единственный интернет провайдер. Читая отзывы становится страшно, но на моем примере это совершенно не так.
Сделал заявку где-то в начале мая, по почте выслали всю информацию.
На следующий день пришел очень приятный мастер, интеллигентной наружности, все объяснил/подключил и заработало.
Конечно, т.к. это оптоволокно, то нужно докупить специальную коробочку-преобразователь.
За 2 месяца пару раз было что отваливался инет, но не более пары минут.
На этом минусы заканчиваются.
Итого: нормальная контора, цена вполне себе разумная (570/мес)
Отвратительно просто. Единственный провайдер в ЖК La Rue. Оставила заявку, в итоге 4 дня подряд ходили мастера. Интернета нет до сих пор. То оборудования нет, то инженеры не могут включить. Просто свинство и вопиющая некомпетентность.
Ну, если считать, что 1800 руб в месяц это нормальный тариф за 50 мб/ сек, а не раз в десять дороже разумного, то тогда хорошая компания. Учитывая, что в Москва-Сити это компания монополист, то возникает вопрос: где наши антимонопольные органы и роспотребнадзор?
1
2
Посмотреть ответ организации
С
Семицветик
Знаток города 12 уровня
9 ноября 2021
нечастые возникающие проблемы решают быстро. дозвониться легко. бухгалтерия (расчетный отдел) адекватнейшая - быстро, конструктивно, доброжелательно! работать с ними легко, без дополнительной бумажной волокиты и официальных обращений - позвонила, обсудили, решили, исполнили.