Ставлю 3 звезды, даже не знаю как правильнее оценить...
Кухня ( блюда мангала) - шикарна!! Очень вкусный шашлык и картошечка - рекомендую! Спасибо тому, кто так готовит, с душой! Шампиньоны мне не понравились, слабо промаринованы и слабо прожарены - ну это на любителя.
Теперь о совсем грустном: в этом заведении не знают, что такое сервис! Вот абсолютно! Такое впечатление, что гостям здесь не рады, а ведь мы несëм к вам свои денежки. Зарезервировали столик заранее, сделали заказ к определëнному времени и... приехали к 17:00 к пустому столу, никто не встретил, не обьяснил, не предложил...Сидим, ждем, персонала нет... Столы и диванчики сделаны из поддонов( грубо и дëшево),освешение слабое( зато не так заметна вопиющая грязь в заведении),с абажуров над столами свисают пушистые гроздья.
В 17:20 появилась юная девушка с кислым лицом и овощной нарезкой - "горячее подадут минут через 10". Ок. Так как спиртное "можно с собой", у нас было вино, а бокалов оказывается нет - есть либо стопки, либо могут предложить бокалы для коктейлей))) Посуда и приборы не очень чистые, стаканы в высохших каплях.
К горячему нам не предложили ни соусы, ни хлебную тарелку. Когда спросили - ответ убил : " А вы не заказывали". Ну вы же должны предложить! Дать меню, чтобы гости ознакомились и захотели ещё что-то заказать! Нам приятно и вкусно - заведению прибыль. Странный подход, конечно.
Очень жаль, что в городке Зверево нет приличного заведения. "Рублëвка" живëт только исключительно из-за поваров - дай им Бог здоровья и чтобы их золотые ручки не болели! Спасибо поварам от души!
Чаевые оставили, но они не заработаны.
Как вариант заказывать здесь блюда мангала на вывоз или с доставкой.
Вынужденно (!)решила воспользоваться доставкой от этого заведения. Заказ делала по телефону.Сервис был медленным. Официант был непрофессиональным и не знал ответов на мои вопросы о блюдах
Блюдо было подано с ошибками. В заказе не те ингредиенты, на чем акцент при заказе обсудили.:
зато " буханку хлеба " доставили .
Официант забыл упаковать приборы.
Ни одной салфетки.
Присутствуя очно , пытались этот вопрос обсудить с персоналом этого заведения.
Итог. :
При входе никто нас не встречал. Стояли а после сами отправились на поиски.
Официанты и администрация нас игнорировали и не подходили, когда мы их звали.
В ресторане неприятно пахло.( блюдами которые в частном порядке ест персонал /админ/собственник)
Мы не получили то, что заказывали, хотя официант подтвердил правильность заказа. На вопросы о приборах и отсутствие в заказе салфеток начались отговорки.
Переговорив с админ/ собственником на эту тему;
ответ был неприветливым, что испортило все впечатление. Нам сказали, что только нам не нравится, остальные довольны...
С неуместными разговорами, не говоря уже о проявлениях панибратства.
Мы были разочарованы. Ресторан нам не понравился.
Работайте с сервисом
Пришли с подругой и ребёнком в кафе, мы заказали два бокала пива и чайник чая для ребенка. Нам сказали если берете пиво то должны заказать шашлык. Мы спросили что нибудь к пиву, фисташки, или чипсы что нибудь или рыбку. И пирожное к чаю ничего такого нет. Но за то настоятельно бармен требовала чтоб заказали шашлык или уходили. Мы и ушли