5.04.24 отмечали день рождения дочки, остались только положительные эмоции и заряд хорошего настроения!
Место проведения праздника выбирала долго и разные варианты, в итоге выбор остановился на игровой в ТРЦ «Гагаринский»
Очень красиво и стильно оборудована вся зона парка, имеется гардероб( что очень удобно и есть не везде)
Достаточно большая игровая зона много аттракционов, все достаточно свежее и приятная мягкая травка по которой приятно ходить, занятия найдутся и взрослым и детям.
Очень много красивых комнат, пати-рум. На разное количество гостей и разную тематику торжества.Красивая зона кафе и ресторана.
Перед выбором читала все отзывы, было много негатива, но т.к мне понравилось все выше перечисленное, решила рискнуть😀
Банкетный менеджер выслал всю информацию, где можно ознакомиться с услугами, предварительно заказать меню, выбрать торт, аниматора и мастер-класс или другие программы. Грамотно составил тайминг мероприятия, осталось лишь захватить с собой хорошее настроение и явиться в день торжества.
Было 11 деток и взрослые, стол накрыли вовремя, аниматор пришел четко в обозначенное время, вторая партия перекуса, тоже была доставлена вовремя. Еда была очень вкусная( заказывали разные пиццы, машинки с картошкой и нагетсами, овощи и фрукты, очень вкусные лимонады) Так же был мастер-класс по росписи пряников, который тоже начался в точно обозначенное время. Вела очень милая девушка, дети были увлечены и росписью и поеданием украшения😀в конце праздника вынесли красивый и безумно вкусный торт. Все время нас обслуживала девушка-официант, очень приятная . Обслуживание на высшем уровне.
Очень было все здорово и весело, однозначно будем посещать снова! Спасибо!
Праздник прошел, но эмоции остались!
Огромнейшее спасибо хочется выразить в первую очередь банкетному менеджеру Максиму за профессионализм, проявленный в каждой детали мероприятия, начиная с советов по меню, по торту, по анимации, по переносу дня, по каждому вопросу отвечал незамедлительно - это очень ценный сотрудник, которого нужно тщательно беречь и поощрять (это к руководству). Развлекательных центров много, но таких сотрудников, как Максим, к сожалению, нет.
Максим, бесконечное спасибо Вам, хочется вернуться и не раз!!!
Отдельное огромное спасибо нашим прекрасным официантам, Милане и Виктории - две прекрасные феи, которые в короткие сроки исполняли все наши пожелания, улыбались и просто были очень человечны!
Прекрасные аниматоры, особенно Шляпник и его прекрасные зверюшки.
Руководству центра хочется пожелать новых открытий, благодарных и довольных гостей!
Все детки довольны - это очень дорогого стоит!!!
Еще раз спасибо!
Новая игровая, не слишком большая, не слишком маленькая, для 5 лет в самый раз. Обслуживание в кафе отличное, мы правда были в будни и людей было мало)
Есть вопрос по поводу малышей и колясок. У нас малыш был в автокресле на колесах, в нем не пустили внутрь. Уговорила администратора пронести малыша в кресле в сложенном виде) То есть те же габариты, но не на колесах, а на руках)) почему на колесах оно мешает посетителям (которых тут 2-3 стола), а без колес не мешает не поняла)) спасибо сотруднику кафе, очень помог, дотащил до стола люльку ❤️
Мы были во многих детских центрах, но эта покорила. Были на детском дне рождении, официанты очень внимательны, всегда рядом, обслуживание на высшем уровне. Кухня очень вкусная. Сам игровой центр просто фантастика, огромный, очень интересный, чего там только нет. Все продумано до мелочей!Моей дочке все очень понравилось, осталась в восторге. Организаторы большие молодцы.
Парк оставил лишь отличное впечатление от посещение. Ресторан очень порадовал вкусной едой и напитками. Официаты работают очень хорошо и быстро. Игровая была интересной, много разных аттракционов, на которых дети с удовольствием играли. В парке чисто, красиво, играет приятная музыка. Уверен, что мы еще обязательно посетим данный парк.
Отдыхали с детьми, у нас 3 маленьких, комната хорошая, к пожеланиям хотелось бы большую лазилку. Нам все понравилось, спасибо за прекрасную игровую.
Звезду сняла исключительно из-за отношения к пропуску детей имеющих вирусные заболевания!!! С ветрянкой с прыщами вся в зелёнке пропустили, здесь же дети!!!! Кто будет нести ответственность за то что другие дети при контакте и после могут заболеть?
Были недавно в парке. Прекрасный парк, детям очень понравилось в игровой. На игровой чисто, хорошие операторы,приятно находиться и детей не страшно отпускать прокатитьс с горки. В ресторане очень приятные официанты, представились, предложили детский стульчик. Еда и напитки очень вкусные. Очень хорошее и приятное место. Рекомендую для отдыха всей семьёй!
В этом году решили отметить день рождения в этом прекрасном парке. Впечатления остались невероятные, обслуживание выше всяких похвал! Работой банкетного менеджера осталась очень довольна, смог учесть все нюансы и организовать чудесный день рождения! Аниматорам удалось заинтересовать детей так, что они не отходили от него ни на минуту. Вернемся сюда еще не один раз!
Посещали парк с семьей, детям очень понравилась игровая зона. Игровая чистая и светлая. Пока дети игрались, мы успели оценить зону ресторана. Большой выбор меню, потрясающие сотрудники. Хороший отдых для детей и их родителей! Обязательно прийдем еще☺️
Спасибо большое за отличную организацию нашего праздника 17 июля! Ведущая мастер-класса и мастер по аквагриму - понравились всем гостям, было интересно и весело. Отдельная благодарность Эвелине, которая следила за нашим праздничным столом и оперативно работала с нашими пожеланиями. И фотограф у вас 🔥
Были с семьёй 17.08. Хочу отметить посещаем парки вашей сети уже не впервые. Понравилась чистота на игровой зоне и обслуживание в ресторане. Все сотрудники были доброжелательны и приветливы. Операторы проявляли к детям особую заботу к детям и следили за порядком. Смутили высокие цены в ресторане, но в целом остались довольны. Обязательно придём ещё.
Отличный развлекательный центр, огромный выбор игр, лабиринтов для любого возраста детей, также предлагают сделать профессиональные фото детей, высокое качество и нет навязчивого сервиса. Есть зона, где можно покушать, меню для детей и взрослых. Везде чисто.
Само место очень хорошее. Игровая классная. Мой отзыв относится не к игровому залу, а к семейному ресторану. В котором вкусно готовят. Хорошие официанты. Но есть администратор с страшной татуировкой на всю грудь и это девушка. У меня дети мало того чтоточень её испугались. Татуировка череп какого то зверя. Как у зека от плеча до плеча. Так ещё и выставлено все на показ. И что самое не приятное, администрации пофиг. И дети теперь задают вопросы на которые я бы не хотел что бы они застряли внимание в этом возрасте.
Красивый парк, вкусная еда, приятные официанты.
Праздновали день рождения, спасибо менеджеру Милане за организацию праздника. Остались довольные после дня рождения, все было очень вкусно, приятно, довольны всем, было как дома. Обязательно придем еще раз
Были 2 раза.
Сам центр неплохой. И аниматоры нормальные и все новое и ухоженное, но кухня это отдельная песня.
Первый раз ждали заказ 30 минут.
(Ну ладно подумал я, т.к пришли в 10.30 утра, всякое бывает)
Но второй раз когда пришли днем в 14:00
Сидели и ждали скучающих на баре официантов, после просьбы к администратору чтобы нам принесли меню….официант побежал не к нам а только что к пришедшим людям за стол.
В итоге после 20 минут ожидания нам всетаки соизволили принести меню, заказали
Чай принесли, ребенку пельмени принесли. И осталось ждать 2 бутерброда
Ждем 10 минут, ждут 20 минут.
После моего вопроса где наш несчастный бутер- сказали : ой, а кухня не увидела его
Ребят. У вас не такой поток в кафе чтобы позиции не видеть.
Разочарован
Много в каких парках данной сети была, но Джоки в Гагаринском нравится больше всего! Очень радушный и отзывчивый персонал, всегда чистая игровая и очень много локаций для отдыха для взрослых.
Отмечали день рождение в парке Джоки Джоя Гагаринский. Парк замечательный,интересный и весёлый,все были очень довольны и дети и взрослые. Обязательно приходите и получите массу положительных эмиоций
Офигенный парк развлечений!
Куча игр, все беЗплатно, всего 2 тысячи на ребенка за весь день!!!
На каждом опасном участке следит персонал, ресторан внутри. Ребенок счастлив. Очень круто. Спасибо.
Отмечали день рождения сыночка 16.12.2023. Когда приехали всё заказывать банкетный менеджер Максим очень быстро сориентировал по блюдам, анимации, торту и тд. Было видно что профессионал своего дела. Выбрали виллу семейную. Потом связывались только по телефону. Когда пришли на сам праздник, при входе он нас встретил и представил официантов! Еда на столе была очень красивая и вкусная, заминок с подачей не было. Официанты молодцы, очень внимательны к гостям! Аниматор просто супер. Метроха веселил не только детей, но и взрослых. Детки плакали, когда он уходил. Прям теперь хочется приглашать его на каждый день рождения! Фотограф Ильдар сработал просто отлично. Ещё по совету Максима мы пригласили фокусника Шляпника. Костюм и грим был просто шикарный. Детей увлёк на 30 минут. Хотя детей 5 лет и младше сложно увлечь на такое время. Прям всё прошло на высшем уровне. Мы отдыхали и веселились. Гости остались в восторге! Вот прям все классные! Спасибо всем большое!!!
Очень довольны , посещали парк с семьей , персонал отзывчивый , чистая игровая зона , милые и приятные работники, ребенка очень понравилось эскимо из лосося ,обязательно вернемся снова !
Праздновала тут сегодня (13.07.2024) день рождения дочки 7 лет, настолько понравилось, что вот пишу отзыв по горячим следам 🔥 Нас было 12 детей и 9 взрослых. Слушайте, это полный восторг! С точки зрения ВСЕГО: организация, чёткость, соблюдение таймингов, обслуживание, аниматоры, мастер-класс по слаймам - всё было максимально чётко, по плану, весело, вежливо и комфортно. Еда вкусная - и детская и взрослая 👍 Пространство, столы и тд - всё чистое, опрятное. Отдельное спасибо менеджеру по организации праздников Никите - заранее учёл все пожелания, всё зафиксировал, не нужно было повторять по сто раз, очень комфортно с ним общаться 👍👏 Также отдельно хочу выделить наших официантов - супер-чёткие ребята, классно обслуживали, вовремя убирали грязное и мусор со стола, меняли тарелки, все блюда выносили чётко по таймингу, мне ничего не нужно было контролировать - они всё знали заранее, были забрифованы, вежливо общались с гостями, предлагали напитки, закуски, ооооочень классный высокий уровень обслуживания, даже наши гости это заметили.
Важный момент: я сама по профессии организатор мероприятий, ивентер, так что я всегда очень придирчиво отношусь к праздникам, на которых я - гость (клиент), а не исполнитель. Подмечаю все детали, вижу всю изнанку, все подводные камни и тд. Очень придирчиво отношусь ко всему происходящему. Так вот, я была ооооочень приятно впечатлена таким высоким уровнем исполнения заказанного мною праздника в этом «Джоки Джоя» 👏👍 Класс! К слову, для сравнения, я была в разных других «Джоки-Джоя» по Москве, по каждому могу сказать что-то, что не понравилось там. Но именно в этом «Джоки-Джоя» - в ТЦ Гагаринский - вообще не вижу минусов 🤷♀️ Вот реально их прям нет. Мне кажется, это потому, что у них классный управляющий и команда, которые искренне следят за этим отделением, вкладываются в него и это очень заметно клиентам. Спасибо за крутой праздник!❤️
Заказ 7094, в Гагаринском, отмечали день рождения ребенку.
С самого начала все шло довольно туго, и финал истории только подтвердил, что это не случайность.
Приехал почти за 2 недели до мероприятия, с менеджером прошли, выбрали место в зале, проговорили как будут стоять столы, она сфотографировала зону, внёс предоплату более 50%.
Далее начинаются сложности. Нашим заказом занимаются все менеджеры подряд, не знаю, какой там график работы, но каждый день менеджер новый. Прямой звонок менеджеру недоступен, только через колл-центр. И потом менеджер перезванивает. Или не перезванивает. Есть чат, где какой-нибудь менеджер отвечает. Или никто не отвечает. За несколько дней до мероприятия с трудом удалось досогласовать последние 2 позиции - торт и аниматоров. На это ушло 2 дня. И то только после того, как жена сказала колл-центру, что отменит заказ. Тогда ей перезвонили менеджеры. Но ещё не все. Когда мы приехали на мероприятие - увидели , что нам изменили посадку, передвинув вглубь зала. Они получили более крупный заказ на банкет и решили, наше место отдать им. Нас, естественно, никто из менеджеров об этом не предупредил, не счёл нужным. Потому что там все занимаются всем и никто конкретно в итоге. И спросить не с кого, такая вот коллективная ответственность(безответственность). Мы с женой испытали просто шок, начало праздника было испорчено. В Москве с таким ещё не сталкивался, хотя отмечали много дней рождения.
В итоге:
Игровая площадка - хорошо, новая, на уровне конкурентов.
Ресторан - еда качественная, официанты шустрые.
Менеджеры - откровенно плохо, см.выше. Особо отметилась менеджер Кристина, которая опустилась до откровенного вранья в лицо клиенту.
Система взаимодействия с клиентом - полный провал.
Заведение новое. Не дешевое, уровень работы при организации банкетов не соответствует цене. Сюда можно прийти с ребенком поиграть на площадке пару часов и поесть, но если вам нужен банкет - будьте готовы к челленджу и возможным сюрпризам.
Сегодня отмечали день рождения дочери, три года. В этой игровой не первый раз, всегда чисто, классные горки и батуты, все новое. Спасибо большое за организацию праздника менеджеру Милане Кулевой, все прошло замечательно, не к чему придаваться! Вовремя была подготовлена комната, вкусная еда, торт, прекрасный аниматор, вежливый официант Илья. Блюда были поданы вовремя, все вкусное и горячее) Спасибо ещё раз всему персоналу за прекрасно проведенный вечер!
Новый парк развлечений, все чистое, красивое. Посещали его в рамках детского дня рождения. Понравились: аниматоры (Химическое шоу), еда. Не понравилось: обслуживание (очень медленно, посуду грязную не убирают, дети сок разлили - никого не дождаться, кнопка вызова официанта не пользуется популярностью у официантов); еда достаточно дорогая; комната для праздника фактически без окон - детей не видно; фотограф делает много фото детей, их все (или почти все) печатают на бумаге, одно фото стоит 400-700 р в зависимости от количества, купить все фото (100-150 штук) финансово не реально, понимать, что фотографии твоих детей тут же выбросят в мусорную корзину и к вечеру они будут на помойке - крайне неприятно. Попросила фото не печатать, выбрать с экрана - не послушали.
Потрясающее место! Чисто, много развлечений для детей, каждый уголок этого места использован, животные в туалетах просто необыкновенные.
Вкусная еда, не огромные порции, что немаловажно когда приходишь с детьми.
Родителям можно не беспокоиться, если ребенок остаётся один к нему тут же подключается персонал и развлекает его.
Девочки фотографы не навязчивые. Никогда в таких местах не брала фотографии, а тут не удержалась. Очень красивые фото получились. Огромное Вам спасибо! Будем приходить к вам всегда!
Были мы на отмечании дня рождения младшей дочки вечером в понедельник 4 марта. Из плюсов: новая игровая и пока все целое и рабочее, много всего разного от 6 мес и до глубокой старости. Кухня нам понравилась, картошка вкусная, пицца отличная, морсы огонь, нагетцы ничего так, пирожное вкусное, официанты быстрые, в целом обслуживание отличное.
Минусы: если вы с коляской, то имейте в виду ни лифта ни траволатора наверх нет, только эскалаторы, только хардкор. Обратно мы просили приехать папу после работы, чтобы спустил коляску вниз. С коляской внутрь зайти нельзя👆🏻 рядом с входом организовано место для парковки коляски но больше 6-8 туда вряд ли влезет. Ну и приехать с младенцем не получится, внутри либо на руках, либо в автолюльке и опять же в ручную, либо в рюкзаке-переноске, но со старшими уже не побегаешь по территории(( и вот главный минус - у нас украли шапку из гардероба, прямо из рукава пальто, при чем из второго рукава не потерялась ни шапка, ни даже варежка детская для 2х летки, и что обидно, но администратор за неделю так и не удосужился(лась) просмотреть по камерам наблюдения, кто ушел в нашей шапке. А мой 8 летний ребенок около 10 вечера уходил из тц без шапки вообще и на улице был ощутимый минус. Прямо разочарование. При чем ничего дешевого не взяли только дорогую шапку из последней гулливеровской коллекции. Не на что конечно не намекаю, но ооочень интересный момент((
Прекраснейшее место для отдыха всей семьей!! Всё яркое,новое, чисто! Обожаем находиться там. Очень здорово всё оформлено. Банкеты организовывают на высшем уровне. Нам очень понравилось,отмечали ДР ребенку. Все дружелюбные и отзывчивые ребята, начиная со входа в парк и заканчивая официантами. Кафе очень хорошее, готовят вкусно. В общем сходите, не пожалеете! Детям уходить не хочется) очень классное семейное место.
Были 2 раза. Внутри пока всё новое и красивое. Детям нравится. Но есть моменты, которые не продумали. Воздушные пушки расположили рядом с баскетбольный площадками, не рассчитав. В итоге уже через месяц после открытия все шары от пушек улетели за щиты от баскетбола, где и лежат мёртвым грузом, их не вынимают.
Момент, который возмутил. На входе мне сказали, что вход со своей водой у них запрещен. Бизнес, я понимаю. Но!
Будьте внимательны, данный запрет противоречит Закону о защите прав потребителей!
Несколько лет назад Верховный суд РФ определил, что данный запрет на про нос своих продуктов ущемляет права потребителей : можно легко нагуглить Определение Верховного суда в отношении аквапарку в Татарстане
Прекраное место,детишки довольны,работы сотрудтников на высшем уровне,они обеспечивают благоприятную и прекрасную обстановку,всегда все находится под контролем,что очень радует,спасибо им за это!!!
Хороший ресторан, где можно посидеть, вкусно поесть пока дети играют. Но сама игровая зона маловата, в других филиалах интереснее. Здесь места мало, детям быстро надоедает. А когда собирается полный зал детей и взрослых, которые за ними ходят, вообще не развернуться.. Так что, как по мне, так место для разового посещения
Из плюсов то что все новое, чистое, яркое, интересный дизайн рисунков, очень понравились слоны, жиравы на стенах и различные зверюшки в уборной. Площадь очень большая относительно других( обычно ездим в JJ в тц белая дача, либо город косино)
Минусы!!! И это прям вывело из себя причем дважды за день.
Первый раз дети захотели покушать в итоге ждали сначала долго меню, получили его после того как сами окликнули официанта. Сделали заказ.в итоге первым принесли молочные коктели, 2е принесли одному ребёнку картофель фри, а другая ждала пельмени 32минуты. Салфетки опять же принесли только после просьбы, пачкой положи на стол и все на этом. так же и вилку после замечания о том что ребёнок руками должна есть или что?
Второй раз решили перекусить сами. Ситуация аналогичная . Если первый раз можно было списать на большое количестве обслуживания столов. То во второй раз было всего 4- max 6 столов на обслуживании . Меню опять принесли только после того как сама об этом попросила официанта(и то повезло что они пришли , т.к напротив сидел столик для обслуживания)
За заказом пришли спустя 13 минут и то после звонка управляющему парком.
Спасите Ашот Мелсикович за быстрое реагирование на замечания.
Но хотелось бы что бы и качество со стороны обслуживания официантов было такое же быстрое.
Надеемся ситуация здесь улучшится , но наш визит к сожалению был первым и последним в данный JJ. Будем как и раньше ходить уже в проверенные площадки. Там качество обслуживания побыстрее и более внимательно к посетителям
Обожаем приходить с трехлетним сыном. Разнообразие развлечений, все чистое, светлое, приятный персонал, можно перекусить. Уверена, любой ребёнок будет просто счастлив, да и родители тоже. После посещения сын спит богатырским сном, счастливый.
Отмечали ДР дочери. Сам парк чудесный, много площадок, все новое и чистое. Детям было очень интересно. К сожалению, из плюсов все. Это единственный детский парк, где не делают скидку в ДР. Администратор на входе пожал плечами и сказал, что ничего об этом не слышал хотя ранее менеджер говорила что в ДР проход бесплатный по свидетельству о рождении. Кухня испортила праздник окончательно. Тухлые куриные ножки, сырое тесто в пицце, горький салат с ростбифом, разбавленный американо и фирменный JJ бургер - это только самые явные косяки. Обслуживание никакое, сидели большой компанией и закрыли счёт на крупную сумму, однако чаевых не оставили ни копейки потому что к нам очень редко подходили, со стола не убирали и вообще официант очень плохо понимает по-русски. Понятно, что персонал на кухню набирают из Узбекистана, Киргизстана и других бывших республик. Но официантов можно было нанять славян, кто непосредственно контактирует с клиентом. А так ни одного русского лица - очень неприятно! Впечатление испорчено! Дети и взрослые остались голодными. В след раз еду будем брать с собой из других ресторанов.
Замечательное место для отдыха! Детям очень понравилось, да и мы остались в восторге! Много занимательных аттракционов, все очень красивое, новое, чистенькое! Персонал очень доброжелательный, ребята на игровой зоне внимательные и приветливые! Ещё хотим поблагодарить администратора Павла, который любезно ответил нам на все интересующие нас вопросы, думаем что дни рождения детей будем отмечать у вас!!
Отличный развлекательный центр!все очень понравилось ,интересные аттракционы ,дружелюбный коллектив,прекрасное обслуживание в кафе,если будем отмечать день рождения детей ,то точно здесь !Так же хочется отметить работу администратора Виктора,ответил на все интересующие вопросы,грамотно и понятно . Рекомендую данное помещение ,для посещения !
Являемся постоянными посетителями комплекса. Очень любим. Большой, чистый комплекс, хорошее кафе. Удобно, что кафе вместе с комплексом. Сотрудники в большинстве радуют)
Как пожелание, было бы здорово иметь какую-то бонусную систему для постоянных клиентов, чувствовать сопричастность ;)
Не понимаю восторженных отзывов на это место. По внутренней составляющей оно не сильно отличается от любой другой игровой комнаты. Детей оставить одних нельзя (в соответствии с чем теряется вообще смысл посещения этого места), сидеть взрослым можно только в кафе, цены ну просто заоблачные за такое качество, со своей водой нельзя.
Объясните взрослые, чем вы в это время занимаетесь, пока ваши дети играют?
Я так и не нашла ответ.
А, ну и о том, что детей оставить одних нельзя, но можно, внимание, за 1500 руб/час нанять няню, мы узнали только на стойке, когда уже оплатили билеты.
Приятное место, все ещё свежее оборудование. Ресторан с видом на детские развлечения… цены выше среднего, но вкусно. На ДР не оказалось праздничных тортов..но предложили альтернативу. Персонал приятный.
Очень мило и занимательно! Дети в восторге! Мы пришли с восьмилетками, были мамы даже с грудничками, правда, сидели в зоне для взрослых. Здесь есть всё: развлечения для детей, спокойный отдых для родителей, сотрудники без назойливости приглядывают за посетителями! Еда, конечно, не очень дешевая, но вкууусная! Откровенно говоря, я даже не могу предположить, кто может быть конкурентом Джоки Джоя, они лучшие!!!)))
Праздновали день Рождения ребёнка.
Плюсы :
1. менеджер Максим, который помогал с выбором, был на связи по всем организацационным моментам.
2. Вкусная кухня. Пробовали пиццу, брускеты, нарезки
Минусы:
1. Забродивший морс. Дети пили до тех пор, пока взрослые не пробовали. Попросили заменить, но принесли такой же.
2. Анимация:
2. 1 Квест :
Мы брали квест с амонгас. Ребёнку исполгяется 7 лет. Ожидания: квесты, загадки, логические игры.
Реальность : они бегали, прыгали, танцевали и что-то еще. 70% детей стало скучно и неинтересено. Они разбежались по игровой. Аниматору не удалось собрать детей, держать их внимание.
2. 2 Мастер класс. Плохая организация.
Отмечали день рождения нашей любимой дочери. Обслуживание, кухня,анимация,комтюмы,программы все было на высшем уровне!!!!Спасибо менеджеру нашего праздника!!Вокруг ЧИСТОТА и КРАСОТА ВО ВСЕМ!!!Все наши гости были просто в восторге от всего!!!Ешё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО за организацию нашено праздника!!!
Праздновали день рождения ребёнка 7 лет, в составе 9 человек , из них 3 детей.
Сама детская зона и зона столов (интерьер/чистота) на 5 баллов.
Но!!!!Кухня это полное разочарование.Срочно смените шеф повара и управляющего.
Еда отвратительная , цезарь с креветками , креветки пережаренные как подошва.Салат с яйцом пашот, горький.Острые крылышки принесли пресные и не соленые от слова совсем.Попросили поменять , новые крылья принесли не свежие и с душком,просто жесть , позвали администратора , он сделал удивленное лицо и ушел.Картошка фри для детей живая соль.Фирменный бургер за 780₽ с котлетой , котораЯ по вкусу как котлета из столовки , такая же по цвету , так как там не 100% говядина , а больше хлеба и видимо жир со свиной.
Официант со стола не убирал вообще ,не подходил не обновлял напитки , постоянно приходилось ждать и звать его для заказов , даже когда присоединился новый гость к столу.
Срочно меняйте кухню и управляющего.
Для детей очень неплохо, все оборудование новое, чисто, внимательный персонал. Не очень понравился ресторан-кафе, цены выше средних, обслуживание заторможенное, еда не особо вкусная и интересная по блюдам, перекусить можно, но без особого удовольствия
Абсолютно не профессиональное отношение менеджера по банкетам. Такое ощущение что человек одолжение делает. Торты начинку изете где-то в каталогах. В смету 8 часов не модет правки внести - некогда. А по итогу присылает смету без правок. При этом надо оплату произвести за три дня до, но к концу рабочего дня так и нет счета. Издевательство какое-то. Последний раз тут отмечаем день рождения, жаль аванс внесли
Если коротко, все понравилось, цена и качество, дети были рады и им понравилась территория, она большая. 5 и 8 лет. По ресторану еда вкусная, персонал не особо заинтересованы в клиентах, хотелось бы больше клиентского подхода. Быстрее обслуживать, к примеру попросили просто воды, так несли ее более 5 минут, не знаю откуда ее несли, но сам факт, мелочь.. В отзывах есть в правду аргументы по ресторану, я от части с ними согласен.
Плюсы: интересная, большая территория! Дети в восторге бегают, прыгают скачут! Чисто, безопасно.
Минусы: абсолютно не заинтересованный менеджмент, честно, выбирала долго менеджера, потому что некоторые при первой встрече отвечали так, что возвращаться не хотелось вообще! Трижды приезжала в центр. Заказала праздник, аниматора, фотографа, пиньяту. Обсуждала это с менеджером, по телефону, при встрече. Итог разочаровал: в 12:30 был и аниматор и фотограф, на час! При этом я просила , чтобы если детям мало , то можно и продлить аниматора , я готова. Мне обещали , что за 9 тр фотограф, заснимет развлекательную программу, и пиньяту, и торт! Как было в других центрах, фотограф мог подойти на вынос торта чуть позже, тут фотограф сказал , что ровно через час его не будет! И как? В итоге: программа квест длилась всего 40 минут, пиньяту включили в программу, обычно пиньяту бьют по очереди, тут дубасил минуту именинник, когда он устал, аниматор взял и проткнул сам пиньяту, сократив программу, и это стоило 4500?!!!! За 1-2 минуты!!!!! Что за обдираловка!!! Далее мне предложили вынести торт сразу же , сфотографировать и забрать у детей торт! Так они часто делают! Как это???? Показать пятилетнему ребенку торт и забрать?!! Как это возможно! Поэтому торт не засняли соответсвенно! Тогда аниматор согласился еще минут 5-10 поиграть с ними на батутах в кубики, но квест длился в итоге не более 40 минут! И за этот недоделанный час , сумбурный, все в кучу я отдала более 20 тр!!! Это перебор!!! Я не так договаривалась о программе, я бы такую программу в жизни бы не оплатила! У меня двое детей и с 3 лет 2 раза в год мы организуем праздники!!! И эта самая ужасная организация!!!! Я была очень недовольна и никто не попытался подойти и как-то урегулировать ситуацию!!! Чтобы не испортить сыну юбилей пришлось улыбаться! А внутри все кипело!
Праздновали день рождения сына, спасибо менеджеру Милане за организацию праздника. Ребенок остался в восторге от аниматора человека паука и торта. Обязательно придем еще раз
Прекрасное место для отдыха с семьей. Внимательный, приветливый, отзывчивый персонал, огромная игровая площадка (взрослым тоже можно играть), вкусная еда. Будем рекомендовать это место друзьям! 👍
Мы любим JokiJoya. В ТЦ Гагаринский на этой площадке были впервые. Площадка большая, чистая, много аттракционов. Детям очень понравилось! Обслуживание тоже было на 5. Нас обслуживал Артём - очень внимательный и доброжелательный официант. Нам все очень понравилось.