За испорченным настроением, хамством и неуважением к посетителям — сюда!
Это заведение нельзя назвать приличным и приятным салоном. Записалась на 12 часов, но мастер задержалась на полчаса. Ожидание было неприятным, потому что меня не предупредили о том, что мастер будет занят, администратор «кормила» обещаниями «через 5 минут» и, конечно же, никто и не собирался извиняться или хоть как-то уладить сложившуюся ситуацию (даже кофе не предложили, просто игнорируя моё присутствие)…
Подождав минут 15, я попросила пригласить управляющую, которая ничем не помогла и не пыталась, честно говоря. Очень странная ситуация еще и потому, что в итоге парикмахер, вместо извинений, начала наезжать, торопиться, говоря, что у нас мало времени и что МНЕ надо успокоиться (а я и не начинала заводиться)…
Хамство, невоспитанность, неуважение поспособствовали принятию решения не терпеть свинское отношение персонала и уйти, так и не получив ожидаемую услугу! Хотя даже эту ситуацию можно было спасти.
Короче, это просто за пределами здравого смысла: персонал будто издевается над клиентами, а руководство, видимо, закрывает глаза на такие выходки.
Конечно, больше сюда ни ногой, благо в центре Новосибирска достаточно салонов с хорошим сервисом и мне с легкостью удалось получить желаемую услугу в другом месте.
Всем буду рассказывать эту историю. Отдельная «благодарность» мастеру Надежде, которая испортила не только мой день, но и репутацию всего салона!
Запись на стрижку была оформлена на 4 июня в 11:00. Я приехала заранее и была вынуждена ждать мастера. Когда я уточняла - как долго еще ждать, мне говорили - сейчас, сейчас. В итоге, я прождала двадцать минут. Извинений за ожидание никто не принёс. Когда при расчете я спросила о скидке за ожидание, администратор мне ответила: «у нас это не принято». Ну да. А не уважать время клиента - принято.
Прекрасное место с отличным персоналом и внешним видом. Отдельное спасибо мастеру Валентине за невероятно красивую прическу и приятную компанию во время стрижки!