К сожалению, ставлю одну звезду, хотя для той ситуации, в которую я попал «благодаря» данному магазину, и одна звезда очень много.
Теперь поподробнее.
Оформил заказ по телефону. Менеджер сказал, что необходимая мне запчасть будет в пятницу, в районе 12 часов дня. Исходя из этой информации, я договорился с сервисом. В пятницу, в указанное время никакой информации от магазина не появилось. Прождав весь день, я сам позвонил в магазин и узнал, что что-то у них произошло и запчасти сегодня не будет. Как выяснилось, проблема возникла накануне, но меня решили не беспокоить. На вопрос: почему мне никто не позвонил, не написал и вообще никаким образом меня не уведомил, внятного ответа получено не было. При этом, менеджер по телефону сказал, что заказ будет доставлен на следующей день, в субботу, ориентировочно в 12 часов дня. Я несколько раз переспросил, точно ли запчасть будет? На что получил утвердительный ответ. Я предупредил, что они меня уже подвели один раз, так как в запланированное время я не смог поставить машину на ремонт. И мне необходимо будет передоговариваться. Получив гарантии, что запчасть точно будет в субботу, я передоговорился с сервисом.
В субботу от магазина тишина….
Пришлось ехать в пункт выдачи где и узнал, что запчасти нет и вообще, по их данным она будет только через несколько дней… На вопрос, как так получилось, что изначально должны были доставить в пятницу, затем перенесли на субботу (и менеджер накануне обещал, что привезут в субботу), а по факту, теперь переносится на понедельник, сотрудник ничего внятного сказать не смог. При этом, информация о сроке доставки от менеджера и в личном кабинете была разной…
Чтобы было понятно, я ехал из Подмосковья.
В итоге: Суббота, три часа дня, запчасти нет. Менеджер, с его слов, ничем помочь не может (или не хочет). На улице +35, выходной день и мне нужно найти запчасть в наличии, чтобы мне отремонтировали машину. В очередной раз, забронированное в сервисе время пропало. Выходные потеряны.
Хотите испытать удачу, обращайтесь в этот магазин! Может мне просто не повезло. Но если вам нужно что-то срочно, лучше поискать более надежного поставщика.
Подбирал запчасти здесь первый раз. Заказ был большой. Некоторые позиции сдвинулись по срокам, но всегда держали в курсе. Но тем не менее рассчитываешь на изначально указанные сроки.
Было сразу пару замен по поставщикам.
Оплата только наличными, о чем и предупреждают, причина понятна, хоть и менее удобно.
Некоторые товары уже в помятых упаковках, главное, чтобы не было перепаковки.
Позже по дальнейшему опыту и качеству запчастей уже полученных возможно повышу оценку.
Отличный магазин, отзыв снизу видимо написан для «хейта»
У нас мастерская выкупаем за год запчастей более чем на 800тыс ,
Ребята возят как день в день так и на следующий и позже
Но как бы то не было , нужно понимать что не все от них зависит.
Есть схожие и в нашей работе моменты когда мы попадаем в неловкие ситуации перед клиентом.
К сожалению в автомобильной сфере этого не избежать.
Ребята - работаем.
Спасибо за сотрудничество! 🤝
Фото для понимания среднего кол-ва разовых покупок
Отличный магазин, неоднократно делал заказы и все было четко и в срок. Один раз даже заказал больше позиций чем нужно, потом приехал и вернул. Приняли без вопросов. В Москве есть несколько пунктов выдачи, что тоже удобно. Короче, пока что только положительные впечатления
Все было нормально с этой конторкой,до недавнего времени! Заказал прокладку клапанной крышки(причем мальчик продавец сказал,что у них подборщики не какие и лучше подбирать в других компаниях,а уже с номером запчасти к ним! в итоге привезли прокладку сложенную в несколько раз в пакете,конечно пакет пришлось вскрыть,прокладка ровно в два раза меньше!!! возвращать деньги отказались тк вскрыта упаковка,а как не вскрывая увидеть размеры!!! вообще никому не рекомендую эту забегаловку! в свою очередь,работая на центральном телевидение готовим репортаж об этой фирме,пусть вся Россия знает героев!!!!
Немного дешевле чем в известных интернет-магазинах, и это единственный плюс. Работают только за нал, заставили идти искать банкомат, хотя сами должны знать, это в их интересах. До оператора сложно дозвониться, ровно как и зарегистрироваться у них на сайте. Приложения нет. При поступлении запчасти никто не оповестил, пришлось самому дозваниваться. В общем, не оправданная экономия, а гемора много. Сэкономил целых 400р.))
Хороший магазин автозапчастей с отличными ценами. Особенно если заказывать через ззап.
Из безусловных плюсов - есть поставки в выходные, в том числе в воскресенье
Хороший магазин. Часто заказываю запчасти. Всегда товар оригинальный, от крупного поставщика. Подделку не получал. Оплата только наличными. В крайнем случае можно по телефону перевести.
Оплата только наличными, чек не выбивают, соответственно не платят ндс и засчет этого цены ниже конкурентов. Отказался брать запчасть в мятой грязной упаковке, ввели предоплату за товар. Отдельный привет менеджеру, который не здоровается в ответ, таким не стоит работать с клиентами.
Достойный магазин по ассортименту и ценам. Удобный сайт с личным кабинетом. При поиске сразу предлагаются аналоги. Быстрый заказ. Прохождение заказа можно отслеживать в ЛК или в Телеге. Беру здесь не первый раз запчасти на Вольво. Никаких претензий к качеству. Если выбираешь оригинал, значит будет оригинал. Да еще и парковка прямо у дверей магазина (в Алтуфьево). В общем - ТОП!
Сделал два заказа, оба пришли вовремя. В других магазинах было дороже. Качество товара соответствует заявленному. Парковка небольшая, но рядом станция метро. Не много вариантов оплаты. Быстрое обслуживание.
Раньше всегда заказывал запчасти через зап, дешевле , но приходилось мотаться в разные концы города , для себя сделал открытие с Иварт Авто , у них реально большинство запчастей дешевле и забирать мне удобнее в пункте выдачи , я забираю на окружной , и большой плюс две недели на возврат , единственный недочет сайт , но если знаешь номер запчасти все гуд 👍🏼
Раньше было лучше.
Цены стали выше. Обещанную скидку постоянного покупателя вообще не почувствовал.
При смене персонала пострадала клиентоориентированность.
Жаль, был достойный магазин.
Хороший магазин по заказу запчастей ..ранее было далековато забирать..но открылись новые пункты и стало крайне удобно . Именно этот продавец позволяет вернуть деталь если ошибка с подбором ..конечно не надо злоупотреблять этим но изредка бывают не верные кроссы да и ошибиться возможно..
Заказывал колодки, кроме того что цена была ниже чем у всех, привезли раньше чем изначально был указан срок поставки! Кроме того порадовала политика оплаты при покупке, никаких предоплат не брали, деталь приехала и уже по факту оплатил, пожалуй это один из самых важных критериев при выборе поставщика))
Пришёл чек, дополню, заказ делал в Иварт Авто м. Войковская, менеджер Максим исключительно рекомендую, вежливое общение и хорошая консультация)))
Сдал в магазин 15.02.2024 г. Цепь ГРМ,не подошла, на автомобиль не
устанавливалась, упаковка не нарушена т. к скрывали аккуратно.
Обещали вернуть денежные
средства, уже 28.02.2024 г, все
жду... По телефону все отвечают
ждите, ждите....
Хороший ассортимент, недорого и быстро. Расходники покупать нет смысла, ценники примерно одинаковые, что и в остальных интернет-магазинах. А вот что-то более дорогое -да, намного дешевле. Из минусов оплата только наличка. Чека не будет. Только накладная, правда, и по ней, без вопросов, если что не подошло, вернут средства.
Брал фильтры для ТО, все привезли в точности за три дня. Разные варианты оплаты, вежливые ребята на выдаче, цены в рынке. Как найти — описано в шапке, вход с вывеской "Стройматериалы". А то я сначала к торцу здания уехал, но это я затупил. Все хорошо, рекомендую. Планирую еще тут закупаться.
Несколько раз заказывал запчасти в данном магазине. Всё чётко, сроки соблюдаются, запчасти нормальные, рекомендую. Подъехать на машине можно, даже припарковаться во дворе бесплатно, да и от МЦК можно ножками пройтись - не особо далеко. Единственный минус - оплата наличными, карты не принимают, но, так как сам предприниматель, я их понимаю))
Отоичный магазин. Все заказы выполнены в заявленный срок. Цены одни из лучших среди подобных. Работают без предоплаты! С возвратом не сталкивался, ничего не могу сказать.
Заказывал сайлентблоки на всю заднюю подвеску, один прислали совершенно другой сверху налепили наклейку с правильным номером запчасти.Что либо делать с этим понятное дело отказались,потому что месяц прошел, хотя какая разница если это ваш косяк и ваша репутация
Этот магазин, также как и всё, что находится в этом подвале появилось в результате продажи помещения с нарушением закона, всех норм и вопреки желанию жителей этого дома. Их вообще никто не спрашивал. Просто поставили перед фактом.
Ввиду отсутствия отдельного подъезда к магазину все погрузочно -разгрузочные работы осуществлялись НЕПОСРЕДСТВЕННО под окнами жителей первого этажа, что вынудило жителей установить шлагбаум и теперь мы несем дополнительные материальные траты, чего можно было бы избежать, если бы всякие РоспотребнадзорРоспотребнадзоры и Прокуратуры ВЫПОЛНЯЛИ СВОЮ РАБОТУ, но это, по видимому идёт вразрез с их желанием.
Не разделяю ваших восторгов по поводу этих магазинов. Заберите их себе.
На многие запчасти отличные цены, на некоторые - лучшие. Привозят почти всегда в срок, обслуживают быстро и вежливо. Магазину желаю успехов в развитии🔥🔥🔥
Отличный магазин! Если знаешь артикул з/ч проблем нет, но менеджер всегда готов помочь подобрать з/ч. Особенно респект менеджеру Константину, проконсультирует по любому вопросу!
Добрый день. В данном магазине неоднократно приобретал запчасти. Поставки в срок. Цены радуют. Качество на уровне (не подделка). Рекомендую всём. Магазину процветания!
Отличный по ценникам магазин, постоянно заказываю там запчасти на свои автомобили. Рядом с домом! Возвратов пока ниодного небыло! Запчасти приходят всегда вовремя!