25 марта, вчера утром сделал заказ на сайте. Предварительно , позвонив им и уточнив смогут ли они завтра все привезти и переобуть мой авто. При оформлении была информация что 26 марта к 12 00 шины будут в магазине. По рекомендации менеджера с телефона, так же записался на шиномонтаж на 15 00.
ПРиехал в назначенное время, хорошо на подъемнике ещё не сняли колеса с зимней резиной, сотрудник заявляет что мои шины ещё и не грузились со склада поставщика. У меня всего один вопрос! Вы видите заказ, если у вас идут накладки с доставкой, Вам так трудно оповестить клиента что шины к обещанному времени не приедут?! Я как клиент, отпрашиваюсь с работы, теряю уйму времени (около 2х часов) что бы снять детские креса, загрузить диски, приехать к Вам. И только после этого узнаю что заказ мои ещё не скоро приедет! ПРичем отношение манагера было настолько равнодушное. Видно что человек пришёл досидеть до окончания рабочего дня и пойти домой. Средняя оценка 4.9, очень сомнительна
П.С. Пришло СМС вечером. хотя уезжая с шиномонтажа днём отказался от заказа. Резерв у магазина длиться в моем случае 2 часа 40 минут:/. Лебедь, рак и щука
Хорошее быстрое обслуживание, компетентный персонал, оплата картой, запись по времени, собрали там новый комплект - лето на литье, прикрутили зимние колёса, все оперативно, понятно и близко к дому
Постоянный персонал многие годы прекрасно обслуживает своих клиентов, есть скидки
3
Посмотреть ответ организации
А
Антон
Знаток города 7 уровня
4 ноября 2021
Не первый год обслуживаюсь на Мячковском 23 и всем полностью доволен, НО! Ребята, записался на шиномонтаж на 9:00, приехал 9:01 и уже стоит машина в боксе! Явно заехала раньше, в итоге ждал 30 мин и сдвинулась вся очередь. Все хорошо, но осадочек остался!
1
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Нестеров
Знаток города 11 уровня
18 ноября 2022
Шиномонтаж - быстро, профессионально, без лишних проволочек и косяков.
Удобный сайт, есть акция-при покупке 4 колёс бесплатный шиномонтаж. Всё делают быстро и качественно, просто я сам когда то работал в автосервисе, по этому знаю о чём говорю.
Хороший 👍 сервис! Быстро и профессионально работают.
3
Посмотреть ответ организации
В
Валентина М.
Знаток города 6 уровня
15 декабря 2020
Огромная благодарность данному шиномонтажу (Москва, Мячковский бульвар, 23) и всем работникам, кто был сегодня 15.12.2020, за проделанную качественную работу и моральную поддержку. С удовольствием буду рекомендовать данный шиномонтаж и сама ,если что, только сюда!
По звонку зарезервировали комплект шин, по приезду оперативно смонтировали, установили на автомобиль, снятые помыли, в пакетах сложили в машину. Всё здорово, всё как и должно быть.
Очень понравился профессионализм шиномонтажников и их отношение к клиенту. Про них можно уверенно сказать, что они клиентоориентированные
3
Посмотреть ответ организации
А
А.
Знаток города 12 уровня
8 августа 2020
Много лет обслуживаюсь только у них, делают быстро и качественно, но персонал на ресепшене, вмести с кассиром, Мега неприветливые, всегда оставляют не приятный осадок. Ни когда ни чего не подскажут, совершенно ни разбираются в шинах, если спросить, зачитывают инфу с инета. Омерзительно! Всячески показывают тебе, что бы ты никогда не возвращался, если бы не профессионализм ребят в цехи... Цех 5 звезд. Ресепшен 1 звезда.
Приехал по поводу поиска и ремонта прокола колеса. Записался через сайт на удобное время. Прокол быстро обнаружили , на ремонт перебазировку и балансировку на всё потребовалось 20 минут. Работа быстро сделанные и качественно. Выходные дни может быть очередь поэтому лучше записываться заранее. Постоянным клиентам скидочная карта 10% на услуги
5
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Е.
Знаток города 3 уровня
17 октября 2020
Заказал на сайте шины 15.10.2020 (с указанным сроком поставки 1 день) и при заказе указал услугу шиномонтаж на 17.10.2020 на конкретное время во второй половине дня, чтобы сразу «переобуться» и оставить шины на хранение.
Пришла смс, что товар зарезервирован и со мной в ближайшее время свяжется оператор.
В итоге никто не связался, а когда приехал 17.10 в шинный центр, оказалось, что нет ни шин, ни моей записи. А шины как выяснила девушка на «горячей линии» лежат на центральном складе со статусом «ожидает решения». Какого решения, если при заказе было указано оплата наличными при получении?
На ресепшене мне упорно пытались объяснить, что «сам дурак», потому-что:
- оператор не позвонил за два прошедших дня;
- не пришла еще одна смс (о чем не сообщили);
- запись на сайте еще ничего не значит;
- почему так получилось им неизвестно.
Крайне непроффесионально, никому не рекомендую!!!
В момент моего приезда специалисты в филиале на Братиславской работали четко и слаженно. Напоминало пит-стоп в гонках формулы 1. Одновременно запускали в босы машин по 8. За 20-25 минут всех переобували, дальше запускали следующую партию. С моей предварительной записью я там провел всего около получаса и уехал довольный. К минусу отнес бы дополнительную надбавку в 30% к цене за низкопровильную резину. «Полная» переобувка мне обошлась в 3700₽ с 17м радиусом.
Был сегодня в этом шиномонтаже . Соотношение цены и качества на уровне . Приехал по рекомендации друзей которые тут уже много лет обслуживаются . Поднимают машину специальным подъёмником . Шины и диски моют в специальной Мойке . Переобули очень быстро .