Как магазин испанских продуктов очень неплохо, но вот как кафе-бар-ресторан не очень понравился. Официантов как таковых нет, народа всегда очень много в пятницу-субботу вечером, сесть часто некуда и надо с выбранным товаром стоять в кассу, чтобы потом куда-нибудь сесть и съесть то, что взял. Не очень удобная система. Захотел еще чего-нибудь взять-опять стой в кассу. А так выбор хороший и вина, и сыра, и хамона, и всяких оливок-маслин-перцев, все вкусно.
Отличное место! Атмосфера дружелюбная и домашняя. А живая Музыка делает атмосферу просто не забываемой, парни отлично играют!
Ну и вино и закуски - 🔥🔥🔥!
Для пафоса нормальное место. Трудно забронировать столик, т.к. большой ажиотаж вокруг заведения. Не всегда своевременно оповещают о присутствии или отсутствии шеф-повара и живой музыки. А если хорошо разбираешься в средиземноморских деликатесах, то точно знаешь, где ассортимент больше, продукты вкуснее и дешевле. В Лавке цены сильно завышены, а качество... В сыре с трюфелем желательно присутствие трюфеля, например.
Всегда ходит в данное заведение и закупался. Последнее время испортились конкретно.
Внутри все грязно, стаканы грязные подают, внутри все ходят трутся об эти продукты.
Чисто свинарник развели. Решил взять с собой, что бы там не сидеть, в итоге и там накосячили: не доложили оливки (написал им, ответили только через месяц), упаковка с морепродуктами потекла в машине, просто жесть 🤦🏼♂️. Качество хамон ни о чем за эти деньги. В общем отстой полный, не советую туда идти. Пусть исправляются.
Ужасное отношение к клиентам.
Заказала через сайт подарочную корзину, менеджер была очень милая, мы вместе с ней собрали нужные продукты и на следующий день я должна была его забрать.
Приехав в назначенное время, я обратилась к продавцу на кассе с номером своего заказа. Молодой человек явно не понимал что я от него хочу и был не в курсе заказов через сайт, он начал звонить менеджерам, узнавать про мой заказ, спрашивая меня с каким менеджером я общалась, интересно увидеть людей, которые запоминают имена сотрудников, простите меня, я не запомнила. Тем временем, продавец набирал уже пятому менеджеру, явно нервничая от ситуации и извиняясь. Я не сказала ни слова возмущения, а терпеливо ждала. В это время в зале появились посетители, две милые дамы подошли к кассе с целью сделать заказ и вот тут началось самое интересное!
В зале находились сотрудники Испанской лавки, одна из девушек, темноволосая, подбежала к парню на кассе и повышенным голосом стала говорить чтобы он убрал телефон и стал заниматься делом,
а Она пусть сама разбирается со своим заказом!!! Честно сказать я даже не сразу поняла, что речь шла обо мне, повернувшись ко мне девушка не представившись по имени, не назвав свою должность, в той же грубой манере сказала мне чтобы я звонила «своему менеджеру» какому своему?? и сама разбиралась со своим заказом! Я спросила, а кому простите набирать?? Она сказала это не ее проблема, сайт это сайт, а это магазин и она не в курсе чем занимается сайт, решайте сами!
Выслушав этот абьюз, я только сказала что вы очень клиентоориентированы.
Отвернувшись она стала уходить в закат и крикнула мне: Да мы такие ужасные, не приходите к нам больше!!!
Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Я даже не пыталась конфликтовать в этом полном беспорядке, между сотрудниками и сайтом, этого непрофессионального отношения к клиентам, к гостям.
Больше никогда не приду в Испанскую лавку и буду советовать всем друзьям, обходить это место стороной.
Раньше с удовольствием ходили в это заведение,пришли в пятницу 27.08.2021 с другом в данное заведение, вышли на улицу покурить на 10 минут, на столе оставались закуски и висящий рюкзак на стуле, по возвращению с улицы были в шоке, наш стол заняли другие люди, сам менеджер их туда пересадил…. Закуски наши убрали вообще… менеджер был в нетрезвом виде и матерился на улице с какими-то знакомыми гостями…. Место хорошее, но персонал ужасен!
5
Ц
Центнер
Дегустатор 3 уровня
23 декабря 2023
Нет в наличии продуктов которые есть на сайте. Сделал заказ на сайте, но и там тоже ни ответа ни привета. Не советую, очень не ответственные.
Потрясающее место! Одно из лучших воспоминаний о Москве! Невероятно вкусные оливки! Огромный ассортимент закусок, прекрасный выбор вин! Пишу отзыв и хочу туда прямо сейчас! Пожалуйста, откройтесь в Питере!
Оформила заказ 16.12 здесь на 2 вида сыров. Грана Падана на сайте 650 р. - 200 г. Перезвонили , согласовали (озвучив цену) доставку на 20е. 20го высылают счет с другой суммой , причем, уже послав курьера, объясняют, что 200 г этого сыра оказывается стоит 1300 р. (т.е. 1кг - 6500 !!!). А сумма на сайте, типо, "ошибка"(((( Сумма на сайте тоже поменялась (сегодня она 750р. уже) с 16го числа, но не в 2 раза же !
Нигде цен таких нет просто! Стыдно должно быть настолько откровенно обманывать покупателей, оправдываясь, якобы скидкой в виде "бесплатной доставки"
Это находка для тех кто любит деликатесы так же как я)) есть голландские сыры, обязательно попробуйте Старый Амстердам и сыр с трюфелем, прошуто, фаршированные оливки и перчики. Очень рекомендую это место. Ушли с полными пакетами)
Раньше была здесь несколько раз с подружками,можно было попить вина с легкими закусками.Сейчас от этих закусок мало что осталось,выбор минимален,наверное упал спрос из-за пандемии.Все очень дорого.Но по-прежнему вкусно.Иногда беру домой хамон и оливки,порадовать себя в выходные.Часть продуктов из ассортимента покупаю в других местах,где дешевле.Не вижу смысла переплачивать.
Очень душевное место. Но приходить надо в будний день, часов в 12.00 - 13.00. Тогда идеально. Лучший столик, мало людей и т. д. Время летит незаметно. Персонал душевный и очень внимательный. Проблема только в том, что не хочется уходить. А это опасно! 😜
Приятное и атмосферное место, особенно это ощущается в пятницу вечером))). Всегда можно выбрать бутылочку внусного вина и не менее вкусного хамона. Продавцы-консультанты подскажут с выбором. 👍И обязательно нужно попробовать начиненные оливки, перчики, патиссоны, ну очень вкусно...