Недели две мы с Гиперкомом,а хорошего ничего не увидели .Постоянно аварии,поломки.Звонить по телефону бесполезно,отвечает компьютер,и благодарит за понимание Нехороший интернет!!!
Странное отношение к клиентам. Я две недели звонил, просил подключить в симферопольском районе. То монтажники заняты, то по выходным не могут (причем они даже не предлагали в какой день они бы могли провести подключение). Прождал две недели и обратился к их конкурентам Реалнет. Вот это уровень клиентоориентированности. Подстроились под мое время, когда мне удобно. Самое интересное, что заявка на подключение все еще весит на Гиперком, но так никто и не созванивался (пошла 4-я неделя). В итоге пока качеством Реалнета доволен + дешевле на 100 рублей, чем такой же тариф у Гиперкома. Я просто вот о чем подумал, если я должен так долго Гиперком уговаривать подключить меня, то сколько времени я буду за ними потом бегать при технической проблеме?!
Хороший провайдер, ни разу не пожалел что подключился именно к этому оператору! Все вовремя сделают и качественно предоставят услугу при обращении
8
2
GoodWin
Знаток города 7 уровня
7 мая 2023
Боже. Да когда же вы сайт перепишете. Это полный ОТСТОЙ. Позор джунглям. Оторвите руки вашим разрабам. Клиенту нужно быстро зайти на сайт, перейти в личный кабинет и оплатить. А в шапке сайта находится скрол фоток с лошадиными размерами, которые грузятся пол часа, это же идиотизм. И когда вы уже уйдете от ПЭЙ бери с их зверскими комиссиями, неужели нельзя прикрутить более удобный платежный сервис. Наверное пора менять провайдера, года идут руководству начхать.
Восхищаюсь качеством интернета! Похоже это лучший провайдер в Крыму. Скорость отменная, постоянно проводятся какие-то усовершенствования за счёт компании. В случае поломок решается все в кротчайшие сроки. В плохих погодных условиях качество не падает!!! 😱
Очень приятные компетентные сотрудники, готовые помочь!
Подключён гиперком уже очень давно. Качество отличное, восхищаюсь работой интернета во время грозы, после неё. У мамы другой провайдер и после очередной грозы пропал инет, в то время как у меня нет. Ещё и монтажники ехали к ней ДВЕ недели! И кучу денег попросили на переобжимку кабеля. А я все эти 2 недели радовалась жизни 😁 Здесь же решают проблемы в кратчайшие сроки, главное сообщить 👌
5
5
Simf.ru
Знаток города 3 уровня
18 августа 2022
Когда срочно нужно было сделать перепос кабеля, выехали незамедлительно.
Поддержка всегда идет на встречу, мастера отличные.
Но.. Последнее время стал периодически пропадать интернет, в особенности по выходным - звонишь и говорят: "В вашем районе идут ремонт работы"
Пожалуйста, можно их вести реже и например в 5 утра... Когда все спят.
Так все отлично.
Спасибо
ЭТО ЧТО ЗА ИНТЕРНЕТ???? На протяжении двух недель, стал замечать что заявленных 100м/бит просто нет. За что я плачу 1000 в месяц и ещё без кабельного??? Все фиксируется на видео,каждый день,если ничего не изменится до конца месяца, я перехожу к вашим врагам. А с вами мы увидимся в суде.
p.s Юрист, опыт есть(15лет)
Интернет пропадает и всё! Земля остановилась! Техподдержка не работает,«Абонент временно не доступен»!!! Это как вообще? Если что-то случилось ночью, ждите утро… почему? Потому, что техподдержка НЕ РАБОТАЕТ!!!! Буду менять провайдера, пусть будет не оптоволокно, а обычный провод, тот же Ардинвест, но там в любое время суток оперативно решают проблему!
Вечные перебои интернета, говорят мол "у нас все хорошо, проблема с вашей стороны, вызовите мастера за 600р."
Абсолютно никакого обслуживания, цены растут, а качество все хуже и хуже. Перехожу на Ардинвест. Администрации плевать, отвечают только на позитивный комментарии, а на критику забивают. Не советую никому данного провайдера
10
2
Сергей В.
Знаток города 11 уровня
5 декабря 2023
Об этой компании хочется написать только матом, но заблокируют. Странно как к ним вообще кто-то подключается.
Интернет очень часто пропадает , тариф подорожал , сравнить с другими провайдерами проигрывает по соотношению цены и кол. мегабайт . Максимально не советую
Хотелось бы матом высказаться о качестве.
Я этот интернет называю "Летучий Голландец" - он точно так же внезапно пропадает и появляется, не зависимо от того, что башляю я исправно, при чём, довольно дорого.
В общем - Гипердорогой, Гипергалимый Гипертормоз.
Пользуюсь данным провайдером на протяжении 5 лет. Всем довольна! Оперативное решение неполадок. Операторы в техподдержке очень приятные, во всем помогают. Обожаю акцию "Приведи друга"! Привел друга и на халяву месяц интернета :-) Рекомендую всем!
Интернет пропадает, не какого ответа от операторов нет, не какой информации почему нет интернета не дают!!! Но попробуй проскочить платёж хоть на 10 минут и все ты без интернета
Интернет не очень, обслуживание операторов еще хуже.
Звоню сообщить и проблеме, все что слышу в трубку: неполадки на линнии, ждите. И всё, вызов сбросили.
Оператор элементарно даже не поприветствовал.
Уже на завтра вызвали ардинсвест. Гиперком прощай, надоели вечные качели с интернетом за такие деньги.
Постоянные перебои, несмотря на то, что рекламируют оптоволокно... нельзя назвать их отношение партнёрским... за любую мелочь (даже напоминалка о платеже) нужно платить...
Провайдер не рекомендую. Интернет работает с перебоями,часто отключается. Когда звоню в техподдержку, говорят,что у них написано,что всё работает. Но на деле по несколько часов можем сидеть без Интернета. Перебоев много,а цена всё повышается.
Обслуживание ужаснейшее, интернет постоянно пропадает, стоимость на тарифы растет постоянно. Если пропал интернет, то не дозвонишься и сайт с личным кабинетом сразу стает недоступным. Обслуживание 24/7,рассмешили.Никому не посоветую вас и отказываюсь от вас.
7
4
А
Анонимный отзыв
19 июня 2020
Интернет отключается, решить быстро проблему не могут, не перезванивают. Отвкчают, что не знают. В который раз работа портится из-за недобросовестности.
Хороший провайдер, проблем и перебоев за 3 года использования не наблюдал.
3
7
Посмотреть ответ организации
Verum
Знаток города 15 уровня
2 февраля 2020
Интернет полное Г......!!!!!! Вечно висит:((( Сервиса просто нет , он отсутствует ! Хамство со стороны сотрудников ! Ужас !!!! Зачем я его подключила ????
9
5
Посмотреть ответ организации
Den
Знаток города 6 уровня
8 июля 2020
Отличный провайдер, подключен по оптоволокну прям в дом