Отличный сервис, очень вежливый и душевный персонал. Но самое главное это молниеносный ремонт.
В 17.30, на закате рабочего дня сдал в ремонт насос Водомёт 35/55 по гарантии производителя (3 года).
Оформили за 5 минут и , на моё удивление, в 12.00 следующего дня позвонили и сказали, что насос готов к выдаче и дальнейшей эксплуатации.
В рамках гарантийных обязательств ремонт был бесплатным. Насос работает без нареканий.
Восторг)))
Сотрудникам большое спасибо и хочется верить, что в будущем их место работы будет комфортнее и чуть просторнее))
С уважением, Павел.
24.05.2024 сдала на диагностику с последующим ремонтом эл. газонокосилку makita/ Обещали в течении 2-3 дней позвонить. На 5 день я позвонила сама, оказалось , что забыли отзвониться, диагностика сделана. После отмашки на ремонт, ждала неделю. Сама звонила, снова забыли. Приезжайте готова. Приехала забирать, а менеджер, не поворачивая головы, не извинясь, говорит, что забыли позвонить, деталь не подошла, заказали другую, ждите. И так месяц, один говорит, что деталь устанавливают, другой говорит, деталь ждем. Сотрудники между собой информацию не передаю. Ни одного извинения за месяц. Я не выдержала, в очередной раз, после не состыковки в рассказах двух сотрудников и высказала им свое отношение к их работе. Они перезвонили через 15 минут сказав, что газоноксилка готова и можно забирать. Обращаясь к ним будьте готовы ждать долго и без объяснений.
Оставил 4 инструмента в апреле месяце на ремонт, сказали узнают позвонят. Звонил сам через месяц, сказали что только макиту могут починить один лобзик, ответил чтоб чинили, жду месяц и опять звоню, сказали запчасть приехала, починим за 2 дня и позвоним, я уже и забыл. Когда вспомнил звоню им, сказали что не готово. В итоге забрал весь инструмент обратно в конце июля сломанный обратно. Прождал час пока его найдут на складе, весь инструмент как из печи в песке и масле. Можно было бы поставить 0 поставил бы