Invitro
29 отзывов
23 января
Добрый день! Недавно сдавали анализы с ребенком 1г 5мес в офисе на Кирова. Оформление прошло очень быстро, администратор приветливая и вежливая. Огромная благодарность процедурной медсестре Карнишиной Полине!!! У ребенка очень сложные вены, не всегда взятие крови проходит гладко. Но Полина взяла кровь с первого раза, ребенок даже не заплакал, наложили красивую повязку! Я как мама осталась очень довольна! Спасибо огромное инвитро за таких сотрудников!!!
1
17 сентября
Сдавали с парнем анализ на группу крови где-то в обед, нас быстро обслужили, объяснили почему лучше делать полный анализ на группу. К моему счастью, нам без проблем взяли кровь, а то я часто попадала на медсестер, которые с трудом могут взять кровь из вены с первого раза. За это мое уважение.
27 февраля
Администрация лаборатории Инвитро . Поставьте на утро второго адмистратора .
Вы экономите на зарплате сотрудников и один администратор не успевает быстро обслуживать пациентов .
Она у вас на все руки от скуки . И принимает анализы и помогает забору крови . Вы платная лаборатория и это просто неприемлемо , когда к вам люди деньги несут за сервис и быстрое обслуживание , а вы не можете их оказать .
Вообще перестаю видеть разницу между поликлиникой и вашей Платной лабораторией .
К самому администратору претензий нет , только к организации .
2 мая
Очень приятные впечатления и от скорости обслуживания, и от профессионализма сотрудников. Необходимо было сделать большой забор крови из вены - я, к своему удивленибю, даже не поверила, что процесс давно завршен.
Результаты пришли на почту точно в обещанный срок. Спасибо огромное!
4 января
Удобное месторасположение, в центре Кировского района.
Внимательные и компетентные сотрудники.
Высокая скорость.
Развитая система лояльности.
Спасибо.
26 октября 2023
Добрые, приветливые сотрудники. Помогли подобрать правильные тесты. Все быстро и качественно. Забор крови произвели совсем не больно. Я довольна. Спасибо)
27 марта
Самое ужасное отделение) очереди по полтора часа, ресепшен работаем медленно и крайне не профессионально! А прождав полтора часа администратор пошел брать кровь у ребенка, может это конечно нормально, но как то странно
28 октября 2023
Отличный филиал и сотрудники! Вежливый персонал и специалисты, быстрое обслуживание. Никогда не было каких-то проблем. Результаты анализов приходят очень быстро, всем довольна.
23 ноября 2022
Быстро. Удобно. Есть система скидок, акций. Результаты могут выслать на почту, либо можно забрать очно. Чисто. Администраторы помогают определиться, если есть вопросы. Персонал всегда приветлив, доброжелателен. Именно здесь открываются рано, успеваю сдать анализы и на работу успеть.
24 апреля 2023
Очень давно ходим с ребенком сдавать анализы в Инвитро по одному адресу, в этот раз были не приятно удивлены "вежливостью администратора "она же помошница в процедурном .В колл центр сказали одну информацию , на месте оказалась другая ( по срокам готовки результатов ) .
1
9 ноября 2023
Раньше обслуживание администраторов было отличное ! За последние 2 месяца пришлось обращаться несколько раз (обращалась именно в этот филиал ,потому что работает с 7,00 ). Сейчас остается желать лучшего . Девочки не в настроении , работают очень медленно. В 7.00 лаборатория ни разу не открылась . Двери открываются в 7.05
1 августа 2023
Инвитро знают все их много . Самый главный плюс этого офиса то что работает с 7:00 утра. Минус - стало работать одно окно вместо двух
1
30 августа 2022
Удобный режим работы. Вежливый персонал. Все профессионально! Оформление быстрое. Забор крови совершенно безболезненно!
14 сентября 2021
Неоднократно сдавал анализы в этом отделении. Быстро, удобно профессионально. На входе есть бахилы и шкаф, где можно снять верхнюю одежду. Немного тесновато, так как данное отделение находится в бывшей, пусть и "сталинской" квартире.
Из минусов - сложность парковки, машин много, мест мало.
3
26 марта
15 минут сидим ждем администратора, никто не появился 🫠
8 декабря 2019
Подвели! Подвели так, что и сразу не передать!
Итак, 5.12.19 я сдавала анализы в вашем офисе на Кирова в Томске, предварительно проверив на вашем сайте сроки готовности анализов и еще раз уточнив их у администраторов, принимающих оплату. То есть, сдавала я анализы по срокам готовности с немалым запасом и получить все анализы должна была 7.12.19.
Анализы были сданы для госпитализации на операцию, на которую я записывалась еще летом.
10.12 я должна лечь в стационар, на 11.12 назначена операция.
И что же я получаю в результате? Мало того, что 8.12 часть анализов еще обрабатывается, так еще и вот такие записи на части показателей: НАРУШЕНИЕ ПРЕАНАЛИТИЧЕСКИХ ТРЕБОВАНИЙ (НЕДОСТАТОЧНО БИОМАТЕРИАЛА ДЛЯ КОРРЕКТНОГО ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ). ПРОСЬБА ПОВТОРНО СДАТЬ БИОМАТЕРИАЛ БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ.
Никто мне не позвонил, когда обнаружилась нехватка биоматериала, не предупредил. И это при том, что впереди были выходные дни. Я же не сама принесла вам некий недостаточный объем крови! В чем дело? В непрофессионализме сотрудников? В том, что такие проступки никак не наказываются? В корпоративной этике компании? Кто вообще, может решить эту проблему?
Ни на горячей линии, ни в чате на сайте НИКТО мне не смог НИЧЕМ помочь. Они там просто, как болванчики сидят и твердят: вам придет смс с датой готовности. Зачем мне смс? Мне нужны результаты в обещанный срок!!! До какого-либо руководства пробиться нереально.
Перенести мою операцию еще на полгода НЕВОЗМОЖНО! Очередь на операцию огромная! Да и как вы думаете, как ко мне отнесется доктор, у которого пропадёт выделенное для меня время? А это, на минуточку, 5 часов. Думаете, он после этого запишет меня на ближайшие даты?
А пока... иду повторно сдавать анализы в другое место, где, по крайней мере, не случится подобной гадости в отношении клиента. После буду требовать возврата денег и возмещения морального ущерба вплоть до судебного разбирательства. И да, с подключением СМИ.
11
1
24 марта 2021
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.,уютно.
3
18 июля 2020
всё очень хорошо, обслуживание, точные результаты, немного бы цены поменьше.
6
30 апреля 2022
Всегда вовремя приходят анализы )
1
17 ноября 2020
Вежливые, доброжелательные и профессиональные сотрудники.
3
26 мая 2022
Самые лучшие сотрудники
1
15 октября 2021
Хорошее тюотношение к посетителям
3
14 ноября 2019
анализы очень хорошие и есть хорошие специоалисты. но иногда очериди именно на Кирова
4
26 февраля 2020
Как всегда хорошо, вежливое обслуживание, нет километровой очереди
3
25 августа 2021
Очень маленькое помещение.
3
14 мая 2021
Очень люблю посещать это заведение
4
15 января 2020
Все понравилось, и врачи и обслуживание, и цены
5
4 февраля 2020
Быстро сдать анализы без очередей. Цент города
4
20 июня 2019
Все очень прилично, персонал корректно общается с клиентами.
6