Отвратительная организация. С направлением из поликлиники на руках отказывают в платной услуге(вакцинация от клещевого энцефалита). Если вам надо, чтобы именно у вас прошли терапевта за деньги, так и скажите. Зачем людям пудрить мозги, что можно в своей поликлинике пройти. Второй и последний раз был у вас. Больше ни ногой в эту контору. Отдельный привет врачу, который отказался ставить укол. Успехов вам и удачи в зарабатфвании на клиентах денег. К Ресепшену вопросов ноль. Все делали по инструкции и были вежливы.
Великолепно. Все четко, быстро, аккуратно. Очень вежливый персонал, все подскажут, все расскажут.
Готовность большинства анализов в тот же день.
Еще и скидку хорошую сделали. В целом Инвитро во всей сети держит марку.
Безобразная организация! Нужно было сдать анализ. Позвонила в кол-центр этой «чудесной» организации, там меня долго консультировали, как проводится это исследование. Пришла к ним в офис - всё по-другому!!! Никакой информации в официальных источниках! Ни слова при консультации! Но в исследовании отказано - истёк срок давности направления. Так подвели - слов нет! Теперь в эту сказочную организацию буду стороной обходить.
Доброжелательно, чисто. Медбрат взял кровь так, что я и не заметала, чем восхитил. В Инвитро вообще достаточно аккуратно берут кровь, но этот парень выше всяких похвал. Меня качество взятых анализов и полученных результатов не подводило.
Очень все понравилось. Много акций, доброжелательный персонал, подробно консультируют, подсказывают и очень быстро приходят результаты. Также плюс, что есть сразу и УЗИ и процедурный кабинет!
Отличная медицинская лаборатория. Очень высокий уровень качества. Приемлемые цены. Дружелюбные сотрудники. Очень чисто, аккуратно. Есть чай, кофе, но не успеваешь выпить, как тебя уже готовы принять. Очередей нет. При сдачи анализов щепетильно относятся к правильности заполнения бирок на пробирках. На входе бахилы есть для взрослых и также для детей. Удивило, что при уходе и снятии бахил, рядом находилось средство для очищения рук, чтобы можно было после снятия бахил очистить руки. Быстро делают анализы. Сдавал кровь утром, к вечеру уже пришли анализы через вайбер.
ИНВИТРО стала единственной лабораторие куда обращаюсь теперь всегда. Там уютно, всегда чисто , мед персоналу Инвитро огромная благодарность за их работу, всегда отзывчивые, понимающие, работают слаженно и продуктивно. Девочки вы огромные молодцы, Спасибо вам большое.
Сдавала анализы 7.02.22. На ресепшене встретили с улыбкой, админ очень оперативно, внимательно, без ошибок внесла все данные. Очень грамотная, приятная девушка, вопросы точные, только по факту. Кровь взяли без проблем с первого раза. Хотя у меня всегда проблемы с венами. А тут спокойно, после укола не осталось и следа. Спец. Спасибо большое за доброжелательное отношение и грамотное отношение к своему делу. Кстати, главное результат быстро и точно! Мы однозначно только сюда.
Вежливый, даже чуткий персонал) Сдавал анализы, результаты пришли оперативно. Плохо ориентируюсь в перечне анализов, но на месте подсказали какой лучше подойдет, чтобы не переплачивать. Цены ниже чем во многих клиниках
Отличная лаборатория, очень вежливый и ответственный персонал. Каждый специалист на своём этапе дает полный расклад по манипуляции и старается ее сделать более комфортно для пациента. Побледнела после сдачи крови, не отпустили, пока не попила у них чай) спасибо огромное за заботу и такое отношение к своему делу. Всем всегда рекомендую только вас.
Демократичные цены; пунктуальный , вежливый, профессиональный персонал, внимательные и грамотные специалисты. Жаль муниципальные больницы не хотят принимать во внимание систему диагностики и ставят ее под сомнение.
Не рекомендую сдавать ОАК маленьким деткам, позиционируют себя как Клиника, где берут кровь и новорождённым в том числе, по факту мою трёхмесячную дочь мучали 15 минут (родители поймут как сердце разрывается от криков беспомощного младенца) одного уколотого пальца оказалось мало, кололи ещё, как бы я не относилась к бесплатной медицине, но в поликлинике по месту жительства дочка даже не проснулась в момент взятия крови. Так что решать вам, мне нервы моего ребёнка дороже. А инвитро пожелаю одно, уж если позиционируете себя как универсальная компания по сбору анализов у людей разных возрастов, то и персонал нужно подбирать с соответствующей квалификацией!
Крайне вежливый и профессиональный персонал. Спасибо ! Особая благодарность врачу-кардиологу Анастасии и на ресепшн (сидит в центре 11.10.2022 г.), в сожалению имя не запомнила.
Необходимо было сдать ребенку ОАК, администратор оформлявшая документы на анализы не спрашивая поставила - забор крови из вены. Тогда как, этот анализ вполне можно было сдать и из пальца, особенно маленькому ребенку. Кроме того поставив забор крови из вены, администратор не уточнила даже завтракал ли ребенок, иначе смысл сдавать такой анализ отсутствует. Создалось впечатление , что либо администратор не имеет медицинского образования и не в курсе, что ОАК не обязательно сдается из вены, либо так делается из других целей (увеличение стоимости заказа) или она ей ее работа безразлична настолько, что она даже маленькому ребенку хочет усложнить сдачу анализа.
После того, как мы сдали анализ крови из пальца, мы вернулись оплатить заказ, администратор на рабочем месте отсутствовал ( хотя было раннее утро и уже была большая очередь по причине очень медленной работы администраторов). Заказ оплатили уже кому-то другому, снова объясняя все заново, так как первый администратор за все это время на свое рабочее место так и не вернулась. Что достаточно странно, учитывая очередь других пациентов.
2. Также нам было необходимо сдать мазок на энтеробиоз, поэтому мы пришли рано утром, думая что в клинике все делается быстро и оперативно. Предложили этому же администратору для ускорения процесса, что папа произведет оплату анализов, а мама поможет ребенку сдать мазок. Но оказалось, что для того чтобы получить контейнер для анализа необходимо дождаться пока администратор сходит в отдельный кабинет, где сейчас принимают другого пациента и она туда не может зайти. Для данного анализа необходим обычный одноразовый стерильный контейнер, не требующий специальных условий хранения. Возможно было бы лучше хранить его в более доступных местах, чтобы не заставлять большую толпу людей по утрам ждать и создавать очередь.
Хотелось бы пожелать клинике более качественной и доброжелательной работы администраторов..
Недовольна работой колл центра!Мало того что дозвониться не реально, так ещё и информацию дают не верную!!!Это полнейшее безобразие!Позвонила,уточнила , делают ли ЭКГ детям 6 месячного возраста, девушка сказала да делают (при том я ещё ждала на линии пока она уточнит) и только на одном адресе комсомольском проспекте 43В.Я переспросила ещё раз у оператора и уточнила насчёт возраста, дали подтверждение что точно делают ЭКГ детям 6 месяцев,нас записали на след.день ,ок,значит с утра поехали с ребёнком С ДРУГОГО КОНЦА ГОРОДА ( которому на минуточку поездки далёкие даются очень тяжело!!!) Отстояли очередь и вуаля нам говорят детям делают только с года!!!
Я считаю это безобразие!Потрачены нервы во время поездки , ВРЕМЯ, бензин в конце концов!Мы вышли из инвитро и айда обзванивать кто же нам сделает данное обследование. ЭКГ нужно было делать срочно.
ПРОШУ НАУЧИТЬ ВНИМАТЕЛЬНОСТИ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!
СПАСИБО!
6
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Иванова
Знаток города 8 уровня
7 декабря
Внимательные врачи, но хотелось бы, чтобы в клинике был гардероб
Сдавала кровь и пцр, т.к. боюсь сдавать кровь, нервничала, но сотрудница меня успокаивала и сделала все очень быстро и безболезненно, результаты анализов были готовы уже к вечеру, ценник умереный.рекомендую однозначно
Если Вы записались и едете по записи, будьте готовы: а) встретить очередь в регистратуре (в которой нет место даже двоим и Кондиционер сбивает с ног ледяным потоком); б) терминал не будет работать. Вам конечно же любезно предложат дойти до ближайшего банкомата, чтобы снять наличные для оплаты. И если Вам кажется, что звонок о неработающием терминале поступит, то нет. Вас никто не предупредит. Тут вообще ничего не знают о информировании клиента по возникшим неудобствам. И это только посещение офиса. Заказать забор крови на дому у Вас тоже не сразу получится. Десять раз подумайте, прежде чем обратиться.