Intimissimi
40 отзывов
23 августа
Прекрасный магазин а главное, чуткие внимательные и старательные консультанты, очень рекомендую консультанта Александру, помогла разобраться с брительками, все показала рассказала даже на манекене, рекомендую обращаться к ней
16 августа
Обслуживание в магазине какое-то неприятное. В любом интимиссими, куда не зайдешь, даже в самом дальнем уголке Москвы, максимально приветливые продавцы, в данном же магазине, «ни здрасьте, ни до свидания».
Никто не подходит, чтобы помочь, даже когда видно, что человеку требуется помощь в выборе. Девушка, которую пришлось просить, не предложила ни доп товары, ни даже на кассу отнести.
Это с учетом того, что в магазине не было аврала, что все были заняты покупателями.
Крайне неприятное впечатление о данном магазине.
31 мая
Ужасное обслуживание были 31 мая 24 года в магазине на пресненской 2
Такие ощущение , что зашла на рынок , а не в итальянский магазин .
Высокомерие , грубая интонация .
Где клиентоориентированность ??? Ау куда смотрит служба контроля и это не российский бренд .
Продавец представьтесь администратором ! Ей за обслуживание твердый КОЛ !!!!
Теперь буду покупать в другом магазине
Вот так Вы тверские клиенты ну и собственную выручку .
25 декабря 2023
Прекрасные впечатления от посещения этого магазина, огромная благодарность внимательной девушке-консультанту Анжеле, очень тонко и чутко отнеслась и помогла подобрать самое лучшее) огромный выбор самых красивых комбинаций на любой вкус, обязательно вернусь снова!
3
12 февраля
Зашли впервые 12.02 февраля с подругой. Хотели подобрать необычные комплекты белья на 14 февраля. Попросили нам помочь консультантов с выбором, к нам подошла девушка, на бэйдже у нее написано было что ее имя Лилия. Она подошла к нам, мы попросили нам помочь по распродаже что-то попробовать подобрать, на что она нам ответила «могу из новой только коллекции подобрать», на что я ей ответила «а из этой коллекции по распродаже?», на что в ответ я получила «по распродаже я не могу вам ничего подобрать, потому что не смогу вам найти подходящий верх или низ по размерам. Только из новой коллекции».
Окей, если бы мне нормально ответили, и с уважением, ведь я покупатель. Но девушка ответила ПО-ХАМСКИ!!! Это че такое? Еще и в Афимолле так отвечать! Так общаться с покупателями нельзя!!! Пусть они свое плохое настроение оставляют за пределами работы, как и полагается. У нас остался очень плохой осадок с подругой. Мы сразу же развернулись и ушли отсюда. Больше не вернемся, спасибо за испорченное настроение!
26 августа
Крайне неуважительное поведение сотрудников магазина. Консультант ответила на мой вопрос о наличии товара в крайне резкой и грубой форме, перебив меня. Я развернулась и ушла. Не первый раз сталкиваюсь с таким в магазинах сети.
20 апреля
Прекрасный магазин, очень хорошие консультанты, умеющие продавать! Иногда, именно хочется, чтобы за тобой ходили, предлагали различные варианты, которые понравятся именно тебе.
1
18 ноября 2023
Приехала с сестрой и сыном, что-нибудь купить. Ребенок зашел и вышел, после чего ко мне сразу подошли консультанты и в грубой форме сказали, если вы зашли старайтесь не выходить, у нас датчики движения. Я все понимаю, но информацию можно доносить в разной форме. В моей ситуации это было грубо, в итоге я сразу ушла. Было отлично настроение в итоге из-за незнакомых людей все испортилось.
3
13 марта
Спасибо Елизавете и Анастасии! Сегодня была у вас, очень душевно и комфортно.
С уважением,
Ольга
3 декабря 2022
Была сегодня в этом магазине. Решила в подарок купить нижнее белье и пеньюар. Там проходит скидка на второе трусики 50%. Я в начале взяла 2 пары нижнего белья. Но на кассе уже передумала, отказалась от одного. Так вот, сначала один консультант на весь зал кричал, возьми вторую будет со скидкой, возьмите! Я вежливо отказалась. Но потом подошла другая и так же орала на весь зал, чтобы я взяла вторую пару трусиков, кричала, что за даром почти отдаём, я снова сказала нет, на что на меня посмотрели с отвращением. Что за наглость! Я уже сказала один раз нет, зачем указывать мне и кричать на меня на весь зал?! Отвратительный персонал. Просьба руководство присмотреться к своим сотрудникам. Больше в этот магазин в этом ТЦ я не зайду!!!
4
30 октября 2023
В мужском отделе выбор как на сайте и это очень порадовало, так как в «Каширской Плазе» только базовый ассортимент.
16 августа 2023
16.08.2023 была очередь на кассе,и было два кассира ,но почему-то второй кассир(или полная девушка,которая занималась какими то конвертиками)предпочла отказать в пробитии чека,что уже вызвало неприятное впечатление, особенно находясь в душном помещении ,хочется уже выйти от туда,потом когда я уже дождалась своей очереди, мой кассир начала рассказывать информацию о системе лояльности, и тут вторая снова заявила о себе, орав что-то кому-то в зал через наш диалог,я сделала замечание, а она в свою очередь начала переговариваться со мной ,что я считаю НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНО особенно будучи на рабочем месте!!! В след мне крикнула на весь зал,что у них нет клиентов, и они не оказывают услуги👍🤦♀️🤦♀️🤦♀️НЕ было времени вызывать руководство,но прошу провести тренинг для таких сотрудников, о правилах и стандартах при работе с клиентами!И в зале было достаточно сотрудников, чтобы встать на кассу ,тем самым не создавая очередь в душном помещении!!!
1
1
3 июля 2022
Надо было подобрать набор белья, мне дали охапку бюстгальтеров и потом окрикивали девушка, ну как? Хотя, слышала, что в соседних кабинках попросили назвать имя и сами называли свое. И как-то бойко раскрывала шторку моей кабинки, которая была почти напротив самого зала. В итоге, спустя время про меня вообще забыли, а мне как раз надо ещё трусы выбрать. И мне пришлось обращаться к другим девушкам. В итоге, когда мне все подошло, иду на кассу, ту девушку, первого консультанта мне показывают, она забирает мой набор и параллельно что-то там решает, спросив, давайте вам к этому комплекту трусы подберём? Отвечаю, вы их уже держите). В итоге, относят на кассу и кассир начинает пробивать набор девушки, что была за мной. Потом, извинилась, но всучила мою покупку так будто я купила резинку от трусов за 100 руб. Очень обидно, за такие деньги хотелось бы и отношения более внимательного. Какой-то улий, все суетятся и сложилось впечатления, что на клиентов пофиг.
3
14 июля 2023
Была в магазине 13.07 продавец и кассир были очень хмурые, как будто им работа не мила совсем, делали все не активно и вяло. Своим настроением и подходом сотрудники очень разочаровали.
11 января 2023
Делала покупку 30.12.2022г. В подарок мужу футболку,как оказалась размер не подошёл.Пришла вернуть так как только 2xl максимум!
На что мне начали уверять что это нижнее бельё!!!!!!
Магазин не предоставил документы где было указано что это нижнее бельё!!!!
Как по факту это не Майка и не трусы!!!
Качество отличное!!!! Но больше нет желания приходить!
2
26 апреля 2023
Это не консультанты, а просто прикол какой-то.
Налетают как коршуны, а на просьбы оставить в покое приходится объяснять всем по очереди. Потому что они подбегают друг за другом.
Полегче, ребят 😂
Хочется бежать, сверкая пятками
1
29 декабря 2022
Купил летом три футболки из льна. Цена одной около трех тысяч(точно не помню).
В итоге из трех футболок, два порвались в в течении двух месяцев. При том что футболок у меня не мало и не только их носил. Мне кажется это не уровень данного магазина. Да и за такую цену. Разочарован очень.
4
16 декабря 2023
Замечательные девушки работают в магазине! Окружили заботой, помогли подобрать необходимое. своим хорошим настроением подняли его и мне!🫶🏼
13 октября 2022
Сегодня покупал нижнее белье в этом магазине, продавец видел, что я сомневаюсь в размере, на глаз сказал, что мне подойдёт и только после оплаты выяснилось, что можно было померять на собственное белье и порядочный продавец должен был предложить это сделать, а теперь уже возврат они не делают, вот такие продавцы.
3
24 мая 2023
Консультант Юлия нежно и заботливо общебетала меня со всех сторон) По итогу купила вообще не то, что собиралась, но ушла супердовольная)
2
20 декабря 2022
Хороший магазинчик,давно пользуюсь услугами данного бренда,хороший выбор большой,есть все для чсех.
1
19 июня 2023
На днях приходила померить лифчики))) Определиться с размером и моделью.
Спасибо Владе) очень терпеливо и улыбчиво нашли мне подходящий вариант :)
17 мая 2023
Приятный магазин, отзывчивый персонал, красиво обставлен.
1
10 июля 2021
Хороший магазин. Консультанты терпеливые, быстро работают и стараются найти то, что нужно. Если нет размера, сами предлагают посмотреть, в каких магазинах сети есть нужная вещь. Минусы относятся к сети - невозможность перемещения товара и оплаты в одном магазине, чтобы забрать в другом вместо резерва. А сама точка в Москва Сити хорошо работает.
1
1
3 июня 2022
На днях посетила магазин в тц Афимолл. Хочу отметить сотрудника Алину. Пренебрежительное и надменное отношение к к покупателю, хамское указание как и когда пройти в примерочную. Прошу руководство принять меры в отношении данного сотрудника. Желание посетить данный магазин нет никакого..
3
10 августа 2023
Норм магазин, быстро пришел, помогли выбрать и ушел)
13 апреля 2022
Зашли купить трусы, в итоге получили очень навязчивый разговор с сотрудниками. Они не переставали кружиться вокруг, словно вороны. (было максимально некомфортно)
Мне не понятно такое чрезмерное внимание..Такое ощущение, что покупатели бывают настолько редко, что сотрудникам не хватает общения)
4
30 ноября 2021
Попала в выходной день, большой наплыв людей, не было свободных консультантов. А так в целом хорошо, консультанты были вежливы и уже оплачивая на кассе рассказали про акцию и помогли с выбором.
1
23 сентября 2022
Приехал домой и удивился что нету штанов )) Забыли положить штаны которые купил (чек имеется) отдавал на кассу данную позицию через руки продавца)
2
5 марта 2020
Продукция хорошая, качество, скидки. Но, консультанты.... Через чур навязчивый сервис, тем более в торговом центре, где просто хочется зайти в красивый магазин, портят всю картину
10
1
1 октября 2020
4 человека персонала кружились около одного клиента . Приходилось подолгу ждать и звать кого-то чтобы помогли с размером .
Такое отношение полностью отбивает желание покупать что-то у вас
3
20 июня 2020
Очень навязчивый сервис. Просто неприятно заходить. Консультанты три раза спросили нужна ли помощь, не отстают даже когда резко отвечаешь. Стерегут рядом.
Ушла без покупки хотя была настроена.
7
1
22 декабря 2019
Очень навязчивые консультанты, невозможно находится в магазине, хочется выбежать. Это не только в Афимоле такое, а во всей сети. Товарищи руководители, пересмотрите, пожалуйста, общение консультантов с покупателями, сделайте его менее навязчивым! Перестала ходить в этот магазин только из-за этого, а вещи там нравятся.
7
3
23 ноября 2021
Продавцы не очень френдли. Ассортимент нормальный.
2
3 февраля 2020
Полностью согласна, с предыдущим комментатором Надеждой. Тоже перестала туда ходить, т.к. из-за навязчивого "приставания" к клиенту сложился негативный ассоциативный ряд с брендом. Пожалуйста, примите меры.
5
2
26 октября 2022
Хорошее качество
12 августа 2022
Хороший магазин
12 июля 2019
Обожаем эту сеть.качество .обслуживание.скидочки.
4
2
25 января 2020
Все понравилось
4
1
10 января 2020
Отличный !мой любимый
3
1