Инспекция ФНС России № 4 по г. Москве
208 отзывов
6 ноября
Моё знакомство с ФНС4. Как это было. По телефону пообщались с Игнатьевой Анной и Ламека Ирина, нужные и правильные советы. Просто и доходчиво.
В налоговой, специалисты , Бусаров Артём и Сологуб Елена, проявили такое радушие и внимание , супер. Заседание по урегулированию задолженности, это Образец Профессионализма и Человеколюбия. Председатель Горбунова Ольга, специалисты Калупина Ольга, Прохорова Дарья, Чижова Наталья. Желание детально разобраться и помочь в рамках правового поля, это очень трогает. Высший Пилотаж. Я благодарен Всем, кто помогал мне, я благодарю руководство налоговой, за такую атмосферу и хорошую ауру в коллективе. Дай Бог , Вам Всем ,Здоровья, Мирного Неба!
25 октября
Хочу поблагодарить коллектив ФНС №4 в лице Сорокиной Вероники Олеговны за быстро оказанную помощь в исправлении моих неправильно поданных документов через электронный портал. Не только помогла, но и объяснила, подсказала, рассказала и дала на будущее совет! Ради таких женщин стоит преклониться и бежать в ближайший цветочный магазин. Спасибо огромнейшее, что уделили драгоценное время на меня! Дай бог Вам и вашему коллективу крепкого здоровья, стальных нервов и успехов на работе! Вы СУПЕР!
1
2 мая
Огромная благодарность администратору и Сорокиной Веронике Олеговне, которые сегодня, 2 мая помогли мне с подачей декларации. Тактичные, грамотные и вежливые сотрудники. Всё объяснили, показали, научили и подсказали как оформить в следующий раз. Приятно было посетить отделение, только положительные эмоции. Спасибо!
10 октября
Сорокина Вероника Олеговна, спасибо за Ваше внимание и помощь! Без Вашей квалифицированной помощи можно было долго и безрезультатно разбираться в системе возврата налогов. Все вопросы были сняты и решены.
29 января
Раньше плодотворно, быстро и максимально комфортно работала с ифнс номер 5. Теперь по месту жительства вынуждена приходить из за прикрепления в ифнс 4. Всех, кто приходит встречает специалист Бусаров Артём Владимирович (старший гос налоговый инспектор). Несмотря на то, я пришла за 2 часа до конца рабочего времени в ифнс мне сказали, что никто не сможет мне помочь подать декларацию 3-ндфл. Необходимо приходить только до 18.00. Остальное время называется дежурным и в него нет возможности у сотрудников осуществлять подобную работу. Так же специалист явно не настроен на эффективную коммуникацию, чтобы помочь решить появившиеся вопросы. Раздаёт номера телефонов отделов, ответить ни на один вопрос не может. Все посетители ходят и пытаются задать вопросы в окнах. Если посетители начинают требовать решить вопрос, что Артём Владимирович сразу же сообщает, что посетители находятся в государственном учреждении и он не намерен дальше общаться. Большая просьба примите соответствующие меры, чтобы специалист был освобождён от функционала, который не может выполнять.
5
3 сентября
Дозвониться невозможно. Что-то решается только по внутреннему телефону. Дважды общалась с Медведевой Ольгой Николаевной в отделе урегулирования задолженности. Общается по-хамски, на конкретные вопросы не отвечает. Квалификации никакой. Зачем держать таких специалистов за деньги налогоплательщиков?!!!!
1
1
29 августа
Ужасная горячая линия инспекции. Недостушав вопрос, не дав никаких корректных комментариев - отправили далеко и на долго. Хотя их действия в данном случае нарушают правила.
Сотрудники некомпетентны и нарушают правила работы с обращениями
1
14 ноября 2023
Был в налоговой номер 4 г. Москвы по поводу подачи 3 НДФЛ. Хочется отметить качественную работу сотрудника Сорокиной Вероники Олеговны за ее чуткость и внимание к людям. Помогла советами по заполнению декларации 3 НДФЛ, все объяснила как надо подавать и подал тут же в офисе налоговой через личный кабинет на ведомственном компьютере. Спасибо ей большое! Надеюсь руководство инспекции читает отзывы здесь и поощрит данного сотрудника хорошей премией и повышением по службе, тем более, что это уже далеко не первый положительный отзыв о ней
23 апреля
При посещении ИФНС N4, сотрудник инспекции : Сорокина Вероника Олеговна помогла мне с подготовкой и сдачи декларации. Все прошло в удобном для меня формате, Вероника Олеговна с легкостью объяснила, подсказала, помогла справиться с заполнением декларации. Благодарность за профессионализм, внимание, доброжелательность
14 января
Особое спасибо главному налоговому инспектору Елене Александровне Станакиной, которая четко и предельно понятно объяснила ситуацию с оплатой страховых взносов адвокатами, т.к., в личном кабинете налогоплательщика образовался вакуум по страховым платежам - теперь они именуются "Иные платежи" без расшифровки сроков, сумм и других деталей платежа. Поэтому пришлось лично приехать в налоговую инспекцию и отвлечь сотрудника от решения очевидно более важных вопросов.
4
29 августа
Самая лучшая налоговая инспекция г. Москвы. Профессионализм, внимательно отношение к клиентам - основные характеристики служащих инспекции.
2 апреля
Хочу отметить хорошую грамотную работу специалиста в 7 окне Сорокиной Вероники Олеговны. Спасибо большое за за помощь! Все объяснила, успокоила.
24 января
просто столько приятных людей которые здесь работают не где не видела,начиная молодой человек который объясняет все так ясно ,помогает ва всем,и прекрасная Татьяна Ивановна которая так быстро все решила,спасибо огромное всем❤️🙏🙏
1
7 ноября 2023
Огромную помощь оказывают сотрудники отделения особенно лицам старшего возраста. Спасибо Главному гос.инспектору Сорокиной Веронике Олеговне за консультирование и неформальное отношение к людям. В отделение функционирует сервис по сканированию документов и придаче документов в электронном виде.
1
29 марта
Впервве пришлось повзимодействовать эс этой налоговой в сетверг, 2 мариа 2024г. Столкнулась с удивительным хамством. давненько на меня не рявкали так в ответ на простой вопрос. и ведь переключили с горячего номера ФНС. обычно при таком переключении разговаривают в налоговых гораздо вежливее и помогают найти ответ. а тут - не представилась дама, просто рявкнула номер телефона и все. даже код города не подсказала.
1
29 февраля
Прекрасные сотрудники, великолепное отношение. Помогли разобраться, профессионально ответили на все вопросы. Очень благодарна.
17 октября
Был приятно удивлен, когда пришел на консультацию как физ лицо, уточнить несколько вопросов по налоговым начислениям. Самому странно писать такие эпитеты, внимательно, вдумчиво и оперативно провели консультацию! Браво, отличный уровень сервиса, персональная благодарность ст. инспектору Сорокиной В. всем могу только рекомендовать, вот честно говоря не ожидал.
27 марта
Огромная благодарность Старшему государственному налоговому инспектору Станакиной Елене Александровне за подробные разъяснения, терпение и чуткое отношение к посетителям.
24 апреля 2023
С недавних пор, а точнее уже пару лет, как сменил место жительства, посему стал подавать всю отчетность (а её реально много) в четвертую налоговую.
Сразу скажу - отлично!!!
Крайне редко бывают очереди (возможно, это связано с районом и немногочисленностью отчитывающихся, но и профессионализм сотрудников тоже необходимо отметить!)
Локация удобная, даже если на автомобиле, то в округе всегда найдётся место для парковки, но я предпочитаю ходить пешком.
Вежливые и компетентные сотрудники, однажды помогли мне решить довольно непростую проблему, связанную с накладкой при переходе из одной инспекции в другую.
Собственно, вот и всё, что я хотел рассказать про ИФНС №4 ))
3
2
16 октября 2023
Я Васенко Ирина Владимировна пришла выяснить о задолженности в налоговую 7704. К сожалению я столкнулась с хамством и равнодушием сотрудников. В результате неоднократных просьб я попала к Сорокиной Веронике Олеговне. Вероника Олеговна очень мне помогла, доступно все объяснила. Выражаю Веронике Олеговне огромную благодарность и прошу учесть при премировании. С уважением Ввсенко Ирина Владимировна.
1
29 марта
Невозможно дозвониться абсолютно! По указанному на сайте единственному номеру автоответчик говорит, что все специалисты заняты. У всех специалистов на официальном сайте указан единый номер ФНС((( И что? Ехать специально в Москву, чтобы решить свой вопрос?
8 ноября
7 кабинет 1 этаж.сидят какие-то хамы.Говорят чо-то решают.что надо им.А должны исполнять законные решения.
9 августа 2023
Очень удивлена тем, как по-хамски отвечают ваши работники, по-принципу "наотвяжись". Пока ждала, некая Москвичева (в кабинете) явно вела себя не по уставу. Или это нормально отвечать на звонки с набитым ртом, кричать в трубку, злиться, что переспрашивают. Бросать трубку с видом, словно побеспокоили саму "королеву". Кроме этого, нормально ли в рабочее время решать личные вопросы, разговаривая по сотовому?
Стоит как-то намекнуть вашим работникам, чтобы в присутствии посетителей вели себя более адекватно и уважительно к звонящим, да и к тем, кто приходит к ним для решения вопроса. Человек имеет право не знать, но не стоит говорить так, словно это вина налогоплательщика?!! Разочарована таким пренебрежением к людям.
11
13 июня 2023
Прошу выразить благодарность Сорокиной Веронике Олеговне за отличное знание налогового законодательства, внимательное отношение к документам, четко налаженную работу с населением и высокий профессионализм! Побольше бы таких Специалистов!
2
1
28 сентября 2023
Обратилась, чтобы поставить синюю печать и подпись на справке об исполнении обязательств налогоплательщика. Оперативно, вежливо и с пониманием помог сотрудник Алыев Гусейн Майылович. Большое ему спасибо. Хотелось бы, чтобы руководство отметило сотрудника.
1
18 марта 2023
В 2002 г. присвоили номер ИНН, а в 2007 г. на руки с галограммой выдали ИНН совсем с другим номером, не с тем который был присвоен изначально , а сегодня 17.03.2023 г. Уже более часа очередь из более 10-ти человек , все остальные не дождались, люди стоят у пустого окна, т.к. в назначенное время с 15.00 в окне выдачи ИНН окно N-8, так никто и не появился, лишь спустя 1 час 30 минут после скандалов начали выдачу документов. Ужасные, безразличные пакостники. Начиная от начальника налоговой, заканчивая хамом раздающим талончики .Сначала со счёта ИП списали налог аж за 2013 г., чего впринципе по закону не имели права делать, он должен быть анулирован автоматом за сроком давности, парадокс в том, что у меня этот налог был оплачен вовремя, это налоговая задвоила налог-и я принесла оплаченные квитанции, но мне сказали, что я всё-равно виновата, ведь я поменяла адрес прописки, я ещё раз ткнула пальцем в прописку в паспорте, где было написано, что адрес прописки изменился в 2000г. , тогда виномником их безалаберности стал автомат налоговой службы незаконно присвоевший мои деньги. Дальше-больше, незаконно присвоенные мои личные средства- не возвращаются, они остаются на счетах налоговой службы. Через месяц мытарств,Пришлось приходить с юристом, т.к. начальник налоговой не принимает, и не выходит на контакт . В сентябре написала заявление, чтобы все излишки пошли на оплату патента, а транспортный налог, чтобы прислали письмом. И опа, ву-а-ля , весь ноябрь ездила в налоговую, потому что налог был не сформирован , ни один, а второго декабря через час выяснений и нервотрёпки , выяснилось, что заявление моё( полагаю, как и многих других людей) осталось лежать «в столе», его не видели и не рассмотрели, всвязи с чем решили распорядиться моими деньгами на своё усмотрение и сделали так, как им удобно и выгодно, а именно; раздробили сумму незаконно присвоенных себе моих личных средств и большую часть отправили на оплату транспортного налога, который я указала в заявление, что я оплачу сама отдельно… тогда , чтобы не произошло ситуации как с задвоенным налогом за 2013 г. я попросила выдать мне бумагу с печатью и подписью, что транспортный налог оплачен, но они видетели не выдают таких бумаг, «чтобы такую бумагу иметь наруках я должна была сама оплатить транспортный налог»…. И на протяжении всех моих мытарств с июля месяца, мне всё время говорили в каждом окне, «обращайтесь в суд», «это только через суд». Сказать, что я думаю про этих людей работающих в 4-ой налоговой… слова здесь излишне. Добавлю, что ситуация до сих пор не решена. Но налоги я уже все оплатила , чтобы в налоговой спали спокойно и не переживали😏
6
3
27 декабря 2022
Отличная инспекция. Сотрудники работают быстро и качественно, ответили мне на все интересующие меня вопросы. Специалисты квалифицированы, что для меня очень важно, я очень дотошный человек, но тут 0 нареканий. Спасибо!
4
28 сентября 2022
Большое спасибо за четкое и быстрое решение моего вопроса. Приятно удивлена качеством обслуживания. Сотрудники исключительно доброжелательны, имеют бесконечное терпение в отличие от многих посетителей. Есть даже бесплатный ксерокс.
3
6
11 мая 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику оперзала Сорокиной Веронике Олеговне. Оказала помощь в оформлении документа. Помогла войти в личный кабинет. Профессионал и просто Человек с большой буквы. Спасибо Вам за таких сотрудников. Родная Елена Николаевна.
1
1
1 июня 2023
Спасибо огромное за заботу! Посетила сегодня от юридического лица. За 20 минут объяснили как решить проблему, приняли заявление. Очень внимательные.В общей сложности со мной поработали 5 сотрудников. Приятное впечатление. Хорошее отношение к людям.
2
1
9 августа 2022
Приятно удивлена изменениями в нашей налоговой! Несколько лет назад никто ничего не подсказывал, налоговые поступления терялись... А сегодня сотрудница, Виктория Александровеа Москвина, сама предложила помощь, восстановила пароль, помогла с ЭЦП, показала как заполнять декларацию на возврат НДФЛ!
Попросила книгу отзывов, чтобы руководство увидело и отметило отличную работу сотрудницы, но Виктория Александровна сказала, что ей нужно будет писать ответ. Не стала нагружать её дополнительной работой. Надеюсь, что здесь увидят, что поставят в пример её раьоту другим сотрудникам. Хотя, не так давно приходила подавать заявление на льготу по многодетности, другая сотрудница тоже всё быстро грамотно и без хамства сделала. Но вроде как само собой разумеющееся, не отметила тогда. А сегодня помозь вышла даже за рамки должностных инструкций, и до меня дошло, что что-то поменялось в нашей родной четвёрке.
7
5
13 февраля
Очень удобно места сотрудник очень помог мне БУСАРОВ АРТЕМ Васильевич🙏🏻🙏🏻🙏🏻
14 марта 2023
Отличная налоговая, экстра быстрое обслуживание, самое рабочее окно - 13, постоянно в нем принимают, а Плешивцев Антон - великолепный сотрудник, вежливый, умный и быстрый, побольше бы таких в государственных органах )))💪💪💪👍👍🙏🙏🙏
3
5
17 марта 2023
в 2007 году выдали свидетельство ИНН абсолютно непонятно откуда взявшимся номером. Спустя 23 года при обращении обвинили, в подлоге ))) меня пока не поняли, что сами выдали. Сегодня 17.03.2003 г. Больше часа стою в окне 8 и никто не подходит . Получить ИНН не может очередь из 10 человек. Остальные ушли не дождались.Наглые, безразличные, безалаберные люди. Начиная от начальника налоговой, заканчивая сотрудниками.Первое,что делают, это обвиняют тебя во всех смертных грехах. Начальник налоговой вообще не выходит на контакт, пока не приедешь с юристом, это хоть как-то может сподвигнуть снизойти до нас простых добросовестных налогоплательщиков. На заявления не реагируют, пока не приедешь с юристом. Заявление может месяцами лежать «в столе» , а тем временем капают незаконно начисленные пени и другие долги, а потом только через суд, причём говорят об этом в открытую и «вежливо» улыбаются при этом. Беспредельщики.
5
2
11 апреля 2023
Обратилась сегодня в окно относительно 3 ндфл
Молоденькая девушка помогла быстро все сделать, я совсем в этом не разбираюсь, но она всё очень просто объяснила
Начиталась отзывов - готовилась к страшному, но осталась довольна
5+ 💓
3
1
6 июля 2023
Выражаю благодарность сотруднику ИФНС 4 Алыеву Гусейну за его профессионализм , готовность проконсультировать и скоординировать дальнейшие действия для решения вопросов налогоплательщика. С уважением, Петрова Татьяна Владимировна
1
1
11 апреля
Звоню уже три часа вообще не отвечают, позвонила через справочную взяли телефон и отправили по кругу. Просто ужас никого ответа....
22 июня 2023
В первые ходили сегодня 22, 06 , 23 7- окно обралились чтобы момоч с самозанятые но оказалось очень грубая женщина не хотела помоч сказала идите самостоятелно зарегистрируйте сами не рекомендую(((
2
2
26 апреля 2023
Самая лучшая и Удобна и помогающая налоговая в Москве ,в России и в мире !
Особенно я благодарна Инспектору Дмирию, из кабинета 16а.
Вот это человек !
Человечище!!
1
1
26 июня 2023
Очень хороший персонал ! Очень помогли с документами ! Огромное спасибо Павлу за помощь в решении вопросов со счетами !
1
26 сентября 2022
Доброжелательно и оперативно получил ответы на свои вопросы.
Удовлетворён визитом в инспекцию. Благодарю сотрудников Алыева Г.М., Устинову С.Ю., Данилову Н.Р.
С уважением, Александр Сергеевич
1
3
26 июля 2023
Это просто ужас!! Никогда не видела подобных неквалифицированных специалистов. Ничего не знают, подсказать ничего не могут! Зачем тогда занимают должность, раз работать не хотят? Ужасное отношение к клиентам.
1
14 июля 2022
Почитав отзывы, я ехала в налоговую с большими опасениями. Оказывается налоговые инспекторы очень приятные и отзывчивые люди, а главное помогают разрешить проблемные ситуации. Отдельная благодарность инспектору Елене (фамилию, к сожалению, не запомнила), надеюсь в следующий раз попасть именно к ней.
2
4
23 ноября 2022
Начиталась комментов, но была приятно удивлена, народу мало, очередей нет.
Приятный молодой человек на ресепшен, который вежливо ответил на мои вопросы.
Мне нужно было подать запрос на наличие счетов у должника, делала это впервые и в интернете писали, что нужен оригинал исполнительного листа, а оказалось нужна копия, которой у меня не было.. В зале стоит бесплатный принтер, я пошла все напечатала, сотрудник канцелярии Данилова Нелля (да, я специально спросила ее имя и пообещала написать отзыв, так как ждала хамства и волокиты, а ушла в хорошем настроении ) спокойно отреагировала на мое незнание нюансов, подождала пока я все распечатаю , и дала мне сканы моих заявлений с отметками.
Спасибо большое!! Надеюсь выписка справок и отправка почтой на таком же уровне как и сотрудники с которыми я общалась!
3
1
13 мая 2022
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику ИФНС № 4 Гуровой Рузанне (работала 13,05,2022 в 20 окне по работе с юридическими лицами) за добросовестное, ответственное отношение к работе и уважительное отношение к людям! Обращаюсь время от времени за помощью по вопросу урегулирования зачета, возврата, корректировки налоговых сборов, штрафов.
Также хочу сказать спасибо инспекторам отдела работы с налогоплательщиками за оперативность в решении наших вопросов.
5
2
14 декабря 2022
Обратилась за повторной выдачей ИНН для ребёнка. Вместо получения необходимой информации, получила от сотрудника только шквал негативной ненужной информации в мой адрес (насколько мне важны документы и проч., хотя я не нуждаюсь в оценке своих действий). Благо, его коллега после моей просьбы предоставил необходимые заявления для заполнения. Поразило столь неприятное общение с сотрудниками госслужбы. Обращаешься за помощью, а в ответ грубят.
5
1
28 августа 2023
Хамство и некомпетентность . На все один ответ - это все компьютер, мы ни причем. Общаются на повышенных тонах. Найти ответственных за что-то невозможно.
2
1
14 июля 2022
Обращалась в налоговую по вопросу физического лица, все разрешили оперативно и без лишних волнений, как думала перед посещением. Рада, что в наше время есть отзывчивые и компетентные сотрудники в налоговых. Спасибо большое за профессиональный подход и доброе отношение.
2
2
12 ноября 2022
Отзывы, написаны сотрудниками самой налоговой, особенно, когда они восхваляют конкретных туниядцев. По стилю написания это видно. Лентяи, и полные пофигисты! К людям относятся, как будто то им каждый что то должен в этой жизни.
Если тяжело работать и вам надоела ваша профессия, смените работу!!!! Людям надо помогать, а не оказывать одолжение!!!!
11
1
24 июня 2022
Была в налоговой, помогли с консультацией по заполнению 3-ндфл, сделали личный кабинет, все объяснили. Очень приятно было. Сотрудник уделил много времени для работы со мной. Осталась довольна
1
5