Прошу прощения, но всё время считала что к людям можно обратиться и тебе помогут. Но посетив налоговую убедилась в обратном. На меня все смотрели с таким взглядом как будто мы 100 лет знакомы и они меня все не навидят. Я боялась реально что-либо спросить даже. Я закрывала ИП не получилось нечего у меня. Так изначально началось хождение по мукам сразу. Сначала приняла меня девушка молча забрала документы, какие вопросы были у меня по теме отправили в другой зал.
С документами вопросы там нигде задавать нельзя знайте, они всё принимают готовое. И плевать им на людей, не понимаешь иди разбирайся или плати через дорогу налоговой помощи!
Так вот я изначально сходила заплатиоа последние деньги чтобы сделать документы на закрытие, их отдала. Затем узнала что мне нужно сдать декларацию и потом рассчитать налог по ИП.
Прошу распечатать декларацию, кое как нашла мне распечатали. Но для меня это просто кроссворд. Я в ней нечего не понимаю. Прошу помогите хотябы коды проставить какие правильные?! Ответ у всех один, принимаем готовое.
Подошла к девушке в окно а там вообще треш мне просто в лицо рассмеялась и сказала вы или сдаете или идите за помощью через дорогу.
Так вот сложилось впечатление что там нет людей!!! Все злые и черствые! Сервиса никако. Довели до слёз таким отношением.
Сначала показалось, что помогут решить проблему, но не тут-то было. Не приняли налоговую декларацию и при личной встрече со специалистом убеждали, что отправили на почтовый адрес отказ. Внимание! В почтовом ящике разве что муха не летала, какой там отказ! А я ведь на себя грешила, перепроверила, думала вдруг куда запряталось письмо. Нет, с моим зрением все в порядке, ничего в почтовом ящике не было. Уточнение: декларацию сдала в срок, однако предупреждение, что декларация якобы не сдана, пришло уже на электронный адрес месяца через 2 после крайнего срока сдачи. Повторюсь, отказ на почтовый адрес не дошёл. Вопрос: как я должна была понять, что у меня не приняли отчёт? Силой мысли. Может налоговая сами не знали, что не дошло письмо или забыли отправить, всякое бывает, только эти "нюансы" отслеживать у меня нет возможности, к сожалению. Хорошо, сдала повторно, другого-то выбора не было, так как это все-таки моя проблема. Решила обрывать трубки, чтобы точно убедиться, что в этот раз все приняли. Первый раз на телефон ответили, сказали перезвонить через два дня, так как решение ещё не готово. Ладно, подождала. Звоню уже 2 дня без перерыва, а толку ноль. Резко все обмерли и перестали отвечать. Ездить каждый раз для личной встречи далеко не всегда удобно и не всем, мы тут тоже работаем, а не клювом щелкаем. Можно как-то отрегулировать "клиентоориентированность", может отдельного человека на звонки посадить, иначе зачем вообще телефоны налоговой? Конкретно к кому-то личной претензии нет, а вот у организованности в целом да. Это как минимум неуважительно - игнорировать звонки, что уж говорить про профессионализм. Впрочем, не зря много не ждала, считай оправдали "возвышенные" ожидания с лихвой
Хочу выразить слова благодарности инспектору ИФНС России по городу Тюмени №1 Шрайнер Алене Владимировне. Не в первый раз обращаюсь с декларации по возврату процентов за ипотеку, девочки всегда оперативно информируют о каких либо замечаниях, а также необходимости внесения дополнений, процедура проходит быстро и максимально понятно, благодаря профессионализму сотрудников. Еще раз благодарю вас за Вашу работу!
Кошмар,телефоны не отвечают НИКОГДА.Почему руководство не обращает на это внимание.Проверка прошла но денег нету,подавала в феврале.Знакомая подавала в марте ей перечислили.Это как вообще понимать?
Дополнение к отзыву от 21.03.2024г
У них спустя столько лет ничего не поменялось, из год в год,одно и тоже, с 30 раза дозвонилась до них,специалист Батырева грубо разговаривала,, на вопросы мои не ответила, проблему не решила.
Зачем столько специалистов, если они не знают своей работы, меня переводили на другого специалиста 7 раз!!!!
Если случится чудо и вам ответят на звонок, то все равно никто не даст ответов на ваши вопросы. Как решать проблемы, связанные с сайтом налоговой и некорректным начислением налогов, никто не ответит.
Спасибо большое Король Е.М. за ее отзывчивость и компетентность. Очень понравился этот специалист. Замечательный инспектор и просто человек с большой буквы.
Огромную благодарность , хочу оставить в адрес инспектора Устюжанина Ивана Андреевича . Очень подробно всё обьяснил , как и где была допущена ошибка , как исправить , чтобы было правильно . Совсем недавно стала возвращать налог , поэтому была очень удивлена , хорошей работе специалиста. Всем добра ! )
Спасибо большое за подробную и грамотную консультацию по телефону!Корректные и вежливые сотрудницы.Обращалась по нескольким телефонам-везде выслушивали внимательно ,ответили на все мои вопросы.Здоровья и терпения работникам ведомства!
Бардак , большими жирными буквами!!!! Автотранспорт дано снятый с учета , затем потвержденный справками с инспекции опять в списке налогов , опять бегать тратить свое всемя и деньги, доказывать всё что уже отдали и потвердили пробегали потратила всемя , новый круг , или это Как ? По отзывам это закономерно
Выражаем огромную благодарность старшему специалисту Наталье Анатольевне Коровиной за понимание, отзывчивость и индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую
В этом году даже не отправили квитанции на имущественный налог. Сумма налога появилась на гос.услугах и в приложении мои налоги 2 декабря. И сразу написали, что просрочен срок уплаты налога. Хотя дата формирования квитанций поставлена от 9 сентября. Это как так получается, налоги выставлены в сентябре, а на гос.услугах появились только 2 декабря. Как вы работаете?. Почему такое безобразие творится? Дозвониться было невозможно, чтобы выяснить почему не начислялись налоги. Идёт сброс звонка. Почему надо всегда ходить к Вам и выяснять все вопросы. Обслуживание отвратительное, к лучшему не меняетесь.
Не возможно дозвониться, ответ на обращение дан формально, суть не раскрыта, пишут, что провели проверкузадолжности нет, а она как висела на сайте, как долг, так и висит
Мне пришёл налог в размере 1034 рублей , я его не видел пришло письмо мол надо оплатить
Ну я не долго думая оплатил в итоге мне приходит решение в суд , мол я ничего не оплатил и по итогу мне надо писать сейчас и отправлять по почте что я оплатил , ну вот просто полнейший бред в чём проблема посмотреть зачем вот эти сложности дебилизм полнейший
В 2021 году получила вычет за 2018 год. По декларации в личном кабинете пишут КНП закончена,уплатить налог 0, сколько получить ничего не написано. Сейчас пишут заплатить налог за 2018 год почти 54000 рублей. Ходила в налоговую несколько раз, исправлять не хотят. А потом что с карточки будут снимать деньги?
Все овормляли через личный кабинет, очень удобно. Если все делать правильно с первого раза, то задержек не будет. Отдельное спасибо инспектору Валентине Михайловне(фамилию не знаем). Срок перечесления денег по налоговому вычету истекает только через две недели, деньги пришли уже вчера! Очень внимательная женщина, очень не равнодушна к своей работе и налоплательщикам. Долгих лет жизни и спасибо большое, если прочитаете.
Срок камеральной проверки уже закончился, а решения по документам на возврат с покупки недвижимости так и нет. Даётся 3 месяца на эту проверку, неужели за такой срок нельзя было проверить не такой уж и большой пакет документов. Но видимо, инспекторов это не беспокоит, это же не их деньги
Вот мне просто интересно, почему нельзя разговаривать культурно????? Почему на фразу «добрый день» слышишь как на тебя просто гавкают?
Звонишь с простым вопросом, сначала пол дня никто не берет трубку, потом начинают хамить!!! Это что за отношение?
Отвратительное качество сервиса. Просрочили на 2 недели выплату по возврату переплаты . После звонка пообещали решить в течение недели. Через неделю не смогли понять кто занимался вопросом и снова взяли срок неделю. По тюменскому телефону не дозвониться. Плохое качество телефонной связи (лучше дозваниваться через номер 8-800) . Совсем от рук отбились, слуги народа!
Мало того, что не дозвониться, так еще и получить возврат денег излишне перечисленных, хотя уже два раза выносили решение, что деньги необходимо вернуть. Но на счёт так и не поступили. Какой- то кошмар и замкнутый круг.
Камеральная проверка закончилась досих
пор не перечислили денежные средства.Своиже денежные средства должна выпрашивать.Кашмар какой то.А налог заплатить должны вовремя тогда и вовремя перечесляйте.
Сегодня обращались что внести изменнния в ОКВЭД, блан заявления, даже не могут предоставить надогоплательщику, хотя оказывают гос.услуги, позор для такого учреждения
Дважды посещала, и результат противоположный, 110 кабинет, два разных сотрудника, совершенно разную информацию преподнесли, такое чувство,что специально морочат голову... Правды не найти, кругом какие то стрелочники...
Получила требование на огромную сумму задолженности по НДФЛ, которой в действительности нет ! Номер исполнителя не указан ! Никуда не дозвониться ! Неужели нельзя настроить нормальную работу с людьми за столько лет !
Без записи не пускают. В отдел камеральных проверок нет записей. Трубки не берут. Проверка декларации уже завершена, месяц после окончания прошёл, денег нет, трубки не берут.
Все номера которые указаны по ним не дозвониться, оператор на горячей линии говорит что все работает в штатном режиме, два дня звоню в ответ тишина, не разу не кто даже трубку не взял!
Выслали требование о не уплате налога на имущество , специалист Ковалевская написала тел. , а трубки не берут, налог давно уплачен, сидят там..., вот кого наказывать надо!
Для чего указаны номера телефонов не понятно, на 5 номеров целый день звонить и никто трубку не берет, снимают трубку и скидывают! Наказать вас надо за это, совсем обнаглели.
Абсолютно наплевать на сроки выплат налоговых вычетов.
3
А
Анонимный отзыв
5 мая 2020
По указанному номеру телефона не дозвониться... Зачем указывают его не понятно... Приедешь в налоговую. Видишь только недовольные лица. Особенно у стоики. Могут нахамить...