Innvet
214 отзывов
6 ноября
Отличная клиника рядом с домом. Отдельная благодарность Одоевой Ольге Александровне, прооперировала нашу шпицулю. Четко назначила план лечения без чего-либо лишнего. В целом весь персонал адекватный, любезный. Спасибо большое!
16 апреля
Клиника небольшая, но самое главное, что здесь работают грамотные специалисты. Хочу сказать большое СПАСИБО Ольге Александровне за нашего Мурзика 🙏 котику 15,5 лет. Ольга Александровна успешно провела ему операцию, все время была на связи, контролировала его анализы и состояние, давала свои рекомендации. Видно, что она с душой относится к своим пациентам, переживает и волнуется за них) Поэтому приезжаем сюда с другого конца города, чтобы получить квалифицированную помощь. ❤️
7
2
25 августа
Впечатления от запланированной за месяц операции ужасные. Началось все за день до, врач попросил перенести на другой день, тк появилось много «экстренных» пациентов, жаль, что моя собака не вошла в этот список, хотя она не может нормально есть. Переговорив с врачом она все-таки оставила нашу запись и сказала приезжать к 11-11:30 утра. Приехав в назначенное время нас позвали в кабинет, собаке вставили катетер и посадили в клетку, сказав, что как только врач освободиться мою собаку заберут на плановую операцию. Я естественно ушла из вет клиники, тк места в приемной на 2-3 человека. Спустя 3 часа не было никаких новостей и я стала беспокоится, что же там с моей собакой. В течение часа я пыталась дозвониться до администратора, ощущение, что она просто игнорирует входящие звонки. Удалось дозвониться в 14:20 и меня ошарашил ответ, что собаку так и не забрали в операционную, уверив меня, что она уже к ней готовится и вот-вот все начнется. Спустя час я снова позвонила несколько раз, абонент уже был недоступен. Решила, что нужно ехать и узнавать лично. В 16:30 я снова переступила порог этой клинике, «добрая» женщина администратор сказала, что она ничего не знает и вообще не заходит к врачам, предложив мне сидеть и ждать. Пришлось самой вылавливать хоть кого-то, на мой вопрос «оперирует ли собаку?» ответ был отрицательный. Девушка сказала, что через 15 минут ее уже заберут, на мой вопрос «точно ли?», она продолжила отнекиваться и повторять, что как только врач освободиться нас примут. В общем, спустя 5 часов, которые моя собака провела в клетке метр на метр, голодная, нам так ничего и не сделали. Я забрала собаку и наши пятки только сверкали.
Больше всего, в этой ситуации меня удивляет то, как общается администратор и организовывается рабочее время. Неужели, нельзя брать трубки и нормально отвечать клиентам, все-таки за вет услуги мы платим не малые деньги. Такое ощущение, что она сидит там и вообще не понимает почему к ней есть какие-то вопросы, смотря при этом ютуб на компьютере. Неужели, нельзя отказать «экстренным» пациентам и направить их в другую клинику, если уже за месяц известно об операции. Никто не извинился, лишь перевернули в ту стороны, что это я виновата, что приехала в этот и день, и нужно было соглашаться на другой, в догонку сказав мне, что в нашем районе такую операцию больше никто не сделает. Хотя, я уже пошла на встречу, когда операцию перенесли в первый раз, аргументирую это тем, что у врача отпуск. Не понимаю, зачем нас было вообще записывать в первый раз, как будто врач не знает, когда у нее отпуск.
Про квалификацию Ольги Александровны ничего не могу сказать, может хирург она и хороший, но нам, к сожалению или к счастью, попасть к ней не удалось.
4
4
17 ноября
Хочу выразить благодарность врачам клиники, особенно Ольге Александровне, за профессионализм, честность и отношение к клиентам и питомцам. Всегда примут в экстренных ситуациях, лишних услуг не навяжут, дадут четкие рекомендации по лечению! Плановые операции под наркозом и вакцинации так же проходим только тут.
Спасибо огромное , желаю успехов и крепкого здоровья!
15 октября
Самая худшая клиника которую я когда либо видела . Читала конечно отзывы,но не ожидала , что там на столько все плохо. На входе сидит женщина преклонного возраста откровенное хамство И это не самое страшное. Сдавали анализы предоперационные. Прождали почти 2 суток,хотя обещали сделать в течении суток. Прислали как мне кажется не наши анализы имя , возраст, стерилизация все не наши данные. Если только фамилия моя, но и имя и отчество не указано. Дозвониться не возможно, даже с 20 раза не получилось. Пошла в клинику, что бы они поставили синюю печать на распечатанных анализах раз они уверяют, что анализы именно наши. Отказались сославшись , что ответственности не несут и допущенные ошибки это человеческий фактор. Не много ли ошибок на один документ??
Спросила ,а если бы это был человек. Ответ меня ошарашил - то же самое разницы нет. Вот и как после этого доверять таким людям своих лохматых малышей? Я больше в эту шарашкину контору не ногой. Грязь , персонал ужастный, ответственности за свои действия не несут. Делайте выводы друзья.
Может мелочь, но дерут бабки за все. О чем по телефону вам озвучат одну сумму , на кассе она будет другой. Чек не выдадут т. к попросят переводом. Анализы на 800 р дороже чем в других клиниках, деньги взяли за не стерильные перчатки 50 р и кусок не стерильной марли 40 р и за иглу . И это при взятии анализов.. Одним словом Шарашкина конторка.
Жалобы будут написаны в прокуратуру, в аппарат по обращению граждан, в налоговую т.к чеки не выдают, в роспотребнадзор за не оказанную услугу. Анализы придется пересдавать в другой клинике. Этой клинике доверия нет. Деньги не вернули. А руководству советую выйти на связь принести извинения и вернуть деньги. На тормозах не спущу. Деньги с меня взяты в полном объеме, а услуга не оказана
2
3
21 июля
В клинике работают врачи высокой квалификации, профессионалы своего дела, ответственные, внимательные, всегда доброжелательные и терпеливые. Очень благодарна за диагностику и лечение моих питомцев Надежде Борисовне и Ольге Александровне! А также их замечательной помощнице (к сожалению не узнала ее имя). При обращении все обследовали, провели необходимое лечение, дали грамотные объяснения и рекомендации. Врачи относятся к своему делу не только профессионально, но и с душой, к каждому питомцу, кто обращается к ним за помощью! Спасибо большое за Ваш труд, Ваши знания и умения, и самое главное, за помощь нашим любимым пушистикам.
1
17 августа
Спасибо Анастасии, Ирине Борисовне(вроде правильно,извините если чтото была на нервяке) за оказание без задержки помощи 14.08 прооперированной собачки в др.клиники,моментально и на дальнейшее лечение дали лекарство.Эта клиника завоевала уважение на любом уровне от администратора до врачей.Спасибо всем!! Собачке намного лучше. Гребенщикова и Фифа
3 мая
Попали на приём к доктору Одоевой О. А. Квалифицированный специалист. Грамотная, исчерпывающая консультация по состоянию и дальнейшему лечению собаки. Будем обращаться к Ольге Александровне в дальнейшем. Очень лояльная цена. Оценку снизил только из-за сотрудницы на телефоне-рецепшине. Так общаться с клиентами не профессионально, как минимум. В остальном клиникой остались довольны.
8
1
7 октября
Внимательный грамотный персонал. Очень помогли в лечении нашего любимца. Большая благодарность за чуткость и профессиональное отношение к больному. Минус - плохая телефонная связь, очень просим это как-то решить.
1
23 февраля
Просто лучшая клиника которую можно было найти!!! Персонал просто до единого на своем месте, отношение как к родным, рекомендовала однажды знакомой у которой никто не мог определить диагноз и вылечить старого пса от болячек и только в этой клинике ей помогли после того как она объехала полгорода и потратила кучу денег. А тут и цены приятные и обслуживание просто на 100 с плюсом как к людям так и к животным!!! Благодарю за то что работаете с душой и моя кошка тоже вам благодарна! Всегда рекомендую эту клинику и многие мои знакомые, кто уже побывал говорили только благодарностью за рекомендацию!
1
5
18 ноября
Обратились в клинику с диареей и рвотой у собаки,сделали узи (у Петрович Надежды Борисовны) Сказали ничего страшного и воспаления нет. Назначили уколы и препараты.На второй день собаке стало очень плохо,она перестала ходить и скулила,повезли в другую клинику,сделали повторно узи на котором показало: воспаление толстого и тонкого кишечника,двенадцатиперстной кишки и язвочки в желудке. Профессионализм зашкаливает!!!!!
4 июня
Очень странно, что этой клинике дают 5 звёзд.
Взяли кошечку с улицы, у неё были проблемы с молочными железами. Сходили в клинику, кошку осмотрели,сказали, что у кошки нет никаких проблем даже взбухшие молочные железы не являвлються проблемой.
Уверели, что стерилизация поможет избавиться от дизкомфорта и набухших молочных желез.
Мы записались на стерилизацию, потому что поверив в профессионализм врачей.
28.05.24 нам провели операцию не взяв низкие анализы, сделав только УЗИ.
На сделющий день кошка почувствовала себя плохо повели в веткнику, врач проверила температуру, сделала УЗИ, вколола обезболивающее и отправила домой.
Через 6 часов кошка умерла
2
5
17 сентября
Очень хорошее доброжелательное отношение. Ездим издалека к замечательному доктору Одоевой Ольге Александровне.
1
9 апреля
Ольга Александровна - врач от Бога. Моя пугливая кошка, которая шарахается от собственной тени, доверилась доктору и вела себя как дома. Это просто удивительно! Сделано 2 жизненно важных операции с интервалом в один месяц. Все профессионально, с любовью к животным и уважением к хозяевам. От всей души - спасибо!!! И дай бог здоровья. Из минусов - порой в клинику дозвониться невозможно. И неприятно, что на мои 4 пропущенных за день так и не перезвонили. Видимо, нехватка персонала или ещё какие то причины. Но в срочном случае, особенно после операции, когда возникает экстренный вопрос, очень неприятно такое явление...Надеюсь, что мне просто не повезло. И это не стабильная практика.
5
1
3 мая
Ходим к Ольге Александровне, очень всё нравится, лишнего ничего не назначает, остальные врачи тоже прекрасные! Омрачает поход только администратор этой клиники, общается с наездом, трубки не берёт, на мой вопрос почему она не отвечает на звонки, повышенным тоном сказала "у меня вообще то тоже есть работа и я занята, я не секретарь тут отвечать на звонки" Интересно, а кто тогда должен, как не администратор?
8
1
2 ноября
Огромная очередь, пришли в 20.00 ушли в 22.20. Кошке даже не почистили ушки, придётся везти в другую клинику. Самое ужасное, что люди приходили по записи и их разворачивали обратно домой. Холл маленький, негде даже присесть. Ужасное отношение за такие деньги.
3
20 октября
Спасибо большое врачам данной клиники. Теперь мы только к вам.
Отдельная благодарность, доктору Сотникову, спас лапку нашей любимице Сашеньке.
10 марта
Отличная вет.клиника, прекрасный ветеринар здесь принимает, знающий своё дело. С севера Санкт Петербурга ездим сюда. Цены более чем разумны. В глазах у врачей клиники не монеты щёлкают, а любовь к питомцам.
3
2
15 декабря 2023
После очередного визита сюда, не могу не оставить отзыв. Ольга Александровна - Врач мечты, профессионал с большой буквы и чудесный человек. Анна Александровна - менеджер, который решает любой вопрос с нереальной скоростью, быстро, четко, по делу и все работает, как часы под ее руководством.
Кто-то тут в отзывах написал, что иногда приходится ждать и записаться не всегда можно. Ребят, так если люди едут со всего города, в том числе и с экстренными случаями, клиника небольшая, но все хотят своим питомцам лучшего, конечно приходится и подождать. Хотите быстро, с мягкими диванами, с прайсом в три раза выше и не важно к какому врачу? Не проблема, таких клиник море, в любом районе города. А я подожду, потому что мне нужна именно эта клиника и врач. Мне тут одну собаку спасли, второй неделю назад безоперационно решили за 5 минут проблему, с которой нас в другой клинике отправляли на операцию под общим наркозом. Вся наша семья очень благодарна и будем и дальше ездить в эту клинику, пусть это и через весь город.
4
2
8 октября
Отличная клиника, водим животных. Делали прививки, очень понравилось отношение, прежде чем, сделать прививку, даже померили температуру, была удивлена тк нигде такого не было
25 октября 2023
Спасибо коллектив ветклиники за квалифицированную помощь в лечении и восстановлении здоровья Пеппилотты. Хочу отметить доброжелательное отношение всех сотрудников.. Сегодня Пеппи здорова, активна и радует всю нашу семью. Всего Вам доброго!
4
12 февраля
Спасибо огромное ,что вы есть 🫶не одна жизнь спасена и улучшено качество жизни животных Ольгой Александровной и Надеждой Борисовной ,а так же огромное спасибо всему персоналу без вас нам было бы сложно ❤️мы готовы ездить к вам с другого конца города и всем друзьям рекомендую !
4
2
1 декабря
Очень внимательный персонал. Доброжелательное отношение к животным. Отличные врачи!
31 октября 2023
Обращались сюда по поводу ушного клеща у кота. Доктор Ольга Александровна нашему капризному питомцу очень понравилась :) Чистка ушей и обработка препаратом были сделаны очень быстро, аккуратно, так что котик не успел даже испугаться. Результат процедуры отличный — наш Кузя больше не чешется, клещ его не беспокоит. Будем обращаться только в эту клинику!
4
26 сентября
Все отлично. Всегда хороший осмотр. Все расскажут и лечение распишут.
25 июля
Кастрировал кошку, всё сделали отлично, кошка чувствует себя прекрасно
23 апреля
Очень нравится клиника и доктора. Специалисты квалифицированные , качественно выполняют свою работу. Спасли котика месяц назад.
Сейчас лечим второго котика у них .
1
1
3 мая
Лучшая клиника по закупке отзывов, медсестры меняются каждый раз, коты и собаки в одном помещении. Живу в этом доме и обращалась ранее , когда сравнила с клиниками уровня клиники а на зоосалона, обхожу этих специалистов стороной.
Конкретно если хотите собаке психологическую травму и боязнь врачей - вы по адресу.
1
7
21 ноября
почитав отзывы уже после посещения, поняла, что не нужно было и ходить туда.
администратор вечно с перегаром, вечно «че вам надо?», вечно «ну 3500-4000» будто ты какашка со своей собакой и идите гулять, у кошек всегда все хорошо и непонятно почему к тебе относятся так будто «иди на три веселых отсюда, ты тут не нужен/нужна». зато у «постоянных» клиентов вопросов не возникает) они всегда любимые и всегда хорошие и мур мур мяу. к администратору оооочень большие вопросы, често говоря оооочень неприятно с таким человеком разговаривать, будто это мама хозяйки/хозяина в этой клинике и ей все дозволено, особенно так по-хамски общаться) неприятно, осадок остался)))))))
про звонки вообще молчу. сюда вы точно не дозвонитесь в случае предсмертного состояния вашего питомца)))) ваш лучший друг уже умрет, а вы так и не дозвонитесь до клиники. наблюдаю сама с окна Заводской, когда звоню сюда - администратор просто курит в сторонке))) что-то сделайте уже со своей клиникой. переезда в другое место - это лишь малая часть, поработайте над персоналом в первую очередь!!! и забудьте уже эту администраторшу в старой клинике!))))
2
1 декабря 2023
Если бы можно было поставить 0, то поставила бы. Работу врачей так и не смогли оценить, но само отношение к своим клиентам на нуле. Начнем с того, что в клинику раза с 2-3его можно дозвониться. Записывают на одно время, по факту приходишь и ждёшь кучу времени чуда. И ждёшь, на минуточку, на ледяных металлических скамейках в ледяном помещении, потому что люди ходят туда-обратно, не закрывая нормально двери.
Если у вас куча свободного времени, и вам нечего делать - записывайтесь сюда и сидите по несколько часов в очереди.
4
7
4 ноября 2023
Хорошая ветклиника рядом с домом. Взяли котенка с улицы, ходили на первичный осмотр, сделали анализы, результаты затем отправили на почту, и назначили лекарства. Второй раз ходили ставить вакцину. Оба раза попали к Петрович И.Б. Очень приятная девушка, все быстро и аккуратно сделала, ответила на все вопросы.
Ходили по записи, поэтому принимали сразу.
На телефон могут ответить не сразу, есть запись через вк, поэтому я записываюсь заранее.
В клинике чисто, есть аптека и другие мелочи для животных.
Цены средние, с навязыванием лишних процедур я не встретилась.
3
1
4 января
Хорошая клиника, шикарный врач Ольга Александровна. Спасла в очередной раз моих животных и не только у меня, но и моих знакомых. Есть одно но, там постоянно не берут трубку, сложно дозвониться. Плохо видимо работают администраторы. В остальном все супер. Рекомендую
3
1
17 июня
Отличная клиника!
Врачи от Бога!
Одоева Ольга Александровна - лучший Айболит! Золотые руки и доброе сердце!
Рекомендую данную клинику.
3
23 апреля
В клинике работают профессионалы своего дела!! Всегда окажут при необходимости первую помощь! Бережно относятся к животным! Рекомендую 10 из 10
2
1
27 июня
Хочу выразить благодарность Ольге Александровне, очень грамотный врач!
3
18 января
Много раз обращалась в данную клинику. Ольга Александровна - любимый врач, доверять кому-то другому свою собаку боюсь, только к Ольге Александровне. Я не сталкивалась с навязыванием лишних услуг и анализов, всегда было все по делу. Большое спасибо персоналу: невероятная роскошь иметь хорошую вет клинику в своем доме
3
1
21 ноября 2023
Спасаем сейчас с врачами моего дорого собакена от почечной недостаточности. Очень тёплая, душевная атмосфера и человеческое отношение. Сдавали анализы в другой клинике, пришли результаты, пот которым оказалось, что доп.анализ крови собаке не нужен. И хотя забор крови уже сделали, с нас не взяли ни копейки. Очень надеюсь, что поможет сообща моему Тузику
3
10 июля
Завышенный Церник и навязывание услуг. Но, это примерно как и везде. Но, ничего, животинку любят и стараются...
1
17 июля 2023
Водила сюда кота на кастрацию. Все прошло хорошо, персонал вежливый, в клинике находиться вполне приятно. Операция тоже прошла хорошо, без осложнений. Кот сейчас чувствует себя хорошо.
3
17 октября 2022
Огромнейшее спасибо самому лучшему ветеринару Одоевой Ольге Александровне! Замечательный специалист и добрейший человек! Всегда поможет, подскажет, сразу же поставит правильный диагноз и вылечит. Вялые и больные животные после посещения на следующий день уже активные и весёлые. А после кастрации коты через 2 часа бегали, прыгали и играли. На второй день ранки уже не было видно. Максимально внимательный и умелый подход к животным! Даже самые непослушные питомцы в руках Ольги Александровны дают выполнить все процедуры и беспрекословно слушаются.
Ездим только в эту клинику через весь город и ужасно рады, что нашли такого хорошего врача! Спасибо большое Ольге Александровне!
8
1
25 марта
К сожалению, квалификация врачей оставляет желать лучшего: не смогли определить причину рвоты у кошки. Заплатила 10К за приемы и анализы, но причина найдена не была, пришлось обратиться в другую клинику.
Но когти собаке стригут хорошо, посещаем клинику в данном аспекте регулярно😁
4
1
7 апреля
Ольга Александровна, огромное спасибо за наше выздоровление,вы лучший доктор 💞 благодарных вам пациентов 🐱🐶
Семья Лаки 🐱 Металлострой
4
24 октября 2022
Огромное спасибо всему персоналу клиники INNVET за ваш профессионализм, ответственность и доброжелательность!!! Хочу выразить благодарность профессионалу своего дела, доктору и очень хорошему человеку Одоевой Ольге Александровне за нашего коржика Пуню...Спасибо Вам за ваш труд. Всем рекомендую эту клинику...Хрони Вас Бог!!!!
6
1
25 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность доктору Одоевой Ольге Александровне.
Спасибо Вам за профессионализм, доброту и отзывчивость и за моего выздоравливающего, благодаря Вам, Лучика.
4
2
16 марта
Великолепная клиника! Заботливый и отзывчивый персонал, настоящие мастера своего дела! Благодарю вас!
1
1
20 июня
Отличное место, женщина на ресепшен очень хорошая и добрая) рекомендую всем 🌺
2
20 апреля 2023
Искала ветклининику, рядом с домом. Позвонила уточнила, стоимость приëма оказалась невысокая. По телеф. вежливо объяснили как к ним добраться.
Привела собаку (как мне показалось) с большой проблемой. Врач провëл осмотр.Всë расспросил,дал полезные советы.И объяснил как с этим быть. Проблема оказалась решаема наблюдением.Вежливый и компетентный персонал, не назначают кучу анализов, обследований, если в этом нет необходимости. В салоне чисто, есть ветаптека со всем необходимым. Бахилы, Уют.Мы остались довольны. Чарли зайдëт к вам ещё, если будет необходимость. Спасибо inn vet
3
1
30 ноября
Лечат животных просто класс 👍 не знаю как вам но мне там и кошечке понравилось рекомендую
10 октября 2022
Отличная клиника. Профессиональные , доброжелательные, ответственные врачи. Грамотно поставленный диагноз, правильное лечение вернули к жизни нашего котика Мартына. Врачу - Ольге Александровне Одоевой огромное спасибо за Мартына, низкий поклон администратору Анне Колчановой за доноров крови для Мартына, он снова прежний - ласковый и игривый.
4
1
16 октября 2023
Лечились у Ольги Александровны, прооперировали собаку- лабрадор, все прошло отлично, 2 недели после лечения. Сейчас все отлично. Отзывчивый персонал
1
1