Ингосстрах, офис продаж
41 отзыв
17 сентября
Полное разочарование. Долго страхуюсь в Ингос. Да и не только я, но и другие члены семьи тоже. Являюсь безубыточным клиентом для них. Думала , что это хорошая компания до недавних пор, пока не произошел страховой случай. А именно: в меня въехала другая машина, соответственно я не виновата. Обратилась в свою страховку, прошу заметить в Королеве нет экспертов и меня направили в Пушкино. Потратила время и бензин доехала туда, осмотрели машину, оформили документы и сказали, что так как машина не совсем новая, то отправляют на ремонт. Прислали мне направление и я поехала на осмотр в компанию по ремонту , а если быть точнее в Ланда Авто компании Финист. Сказать , что шарашкина контора- ничего не сказать 👎👎👎 Осмотрели задний бампер моего автомобиля и предложили замену оригинальной детали на не оригинальную. Здрасте, приехали называется! При этом я должна почему-то доверять непонятным людям свой автомобиль не неопределенное количество дней. Прочитав отзывы о данной организации и исходя из предложенного ( оригинал менять на не оригинал), я отказалась от ремонта и решила написать заявление на смену формы возмещения ущерба. Спустя несколько дней, мне приходит отказ от Ингоса по смене формы возмещения ущерба. Вопрос: на каком основании? Почему вы должны за меня решать , где ремонтировать мой автомобиль и кому доверять?!
Просто противно, что много лет страхуешь авто и не понимаешь, что у этой организации клиентоориентированность равна 0. Пока не столкнулись со страховым случаем они хорошие, а как дело коснулось чего, то все!
Так вот, мало того буду с ними расторгать договор , так полная антиреклама гарантирована, причем оправданная! За мои же деньги, которые вы годами получали с удовольствием от меня, я должна вымаливать от вас возмещение ущерба? Причем сумма вообще грошовая (15000) . Вы там ничего не попутали????
Поверьте, я не обеднею, но вы потеряете клиента и не одного!
5
1
8 июня
Увы, по необходимости дважды посещал жтот офис для оформления выплат по КАСКО. Квалифицированно, быстро, грамотно. При всей печальности поводов для посещения офиса, остался очень доволен работой сотрудника.
2
10 июля
Ингос - хорошая, компания. По авто сотрудничаю с ними десятки лет. Что было - выплачивали и ремонтировали без проблем. Вот и персонал у них один из самых адекватных на рынке. Есть менеджеры вообще красвчики, есть немного сложные, однако в целом - всё на уровне. Есть с чем сравнить. Вот и Королёвский офис - хороший. И место удобное и люди адекватные. Всегда помогут и подскажут. За что - СПАСИБО.
1
18 июня
Профессионально,быстро,а главное - доброжелатено.
Очень важно,подробно,обстоятельно могут объяснить.
И ещё -дружный коллектив!
1
31 декабря 2023
Обслуживание ужасное, персонал недружелюбный, предлагают самому документы заполнять за свои же деньги. Офис тесный, даже деньги берут долго, если 2-3 человека можно, время ожидания более получаса а то и больше, стоя.
Любые вопросы кроме взятия у вас денег пытаются от себя скинуть под разными предлогами. Работают в общем также как эта страховая, берут деньги а как до возмещения доходит , сразу в кусты. Страховая отказала мне в возмещении поврежденного козрька над входом в помещение, хотя страховка была полная на 300 т.р. инженерка и 1 млн. гражданская ответственность. Пошёл в этот офис писать претензию, полисов несколько на приличные суммы, покупал здесь же. Предварительно позвонил на общую линию поддержки страховой 26.12.2023 , мне сказали в этом офисе можно.
Прихожу, персонал - две женщины. молодая говорит, что вы хотели? я говорю, претензию и заявление на выплату. Она , ой нет, мы такое не принимаем, мы только продаём полисы, это вам надо в центральный офис.
Я говорю, нет девушка... принимаете, только что звонил на линию вашу.
Она, да? ой ну у нас бланков нет , ни на что. Их видимо тренируют специально, ну какая страховая - такой и персонал.
Пришлось писать на обычных листах, от руки всё.
ну и зачем они такие нужны? даже Осаго не буду там делать.
4
1 марта
Страхую тут авто более 5-и лет, все чётко, просто и быстро. Приветливые сотрудники, хорошая атмосфера.
Отдельное спасибо Ольге, мастер своего дела!
1
8 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Ольге.подобрала нам подходящий вариант страховки. Очень вежливая, тактичная, специалист с большой буквы. Обращаемся к ней уже не первый раз. Если идти в ингострах , то именно к Ольге, не пожалеете. Рекомендую на все 100%
4
2
12 декабря 2023
На протяжение 10 лет была застрахована машина. Недавно понадобилось сделать временную страховку на водителя-иностранца. Ничего сложного, делали раньше. Менеджер по ватсап тянул, что-то там пытался рассчитать дня 3. В итоге оказалось невозможным почему-то с его слов. Сделала в итоге в другой страховой у дома за 10 минут. Больше не клиент
2
1
1 февраля
Пришёл купить страховой полис для поездки в Испанию, полис не продали под предлогом что нет оригинала загранпаспорта, обычный паспорт не подошёл, в приложении этот посис продают по российскому паспорту... Это некомпетентность сотрудника?
2
19 декабря 2023
Вот и настал мой час по выплате при ДТП, а жаль . Что касается этой Страховой , то я конкретно доволен . Приняли быстро и так же всё быстро заполнили и составили . Большое Спасибо .
2
29 июля
Отвратительно все… просидел 40 минут, вписали в страховку не того человека хоть данные я предоставлял….
2
2 сентября 2023
Самый ужасный сервис из всех страховых, приехал в офис мне не смогли добавить водителя, по телефону сказали езжайте в офис, на претензию почему мне в офисе не помогли, оператор отвечает "мы работу офисов не комментируем"
В эту страховую больше ни ногой
3
24 ноября 2023
Квалифицированные специалисты хорошо помогли разобраться со страховками без навязывания дополнительных ненужных услуг.
2
7 декабря 2022
Звонила,попросила выписать человеке из страховки,мало того что нагрубила хамоватая быдложенщина , ещё и не проделала обещанную операцию.
Пришлось через приложение делать самой. По приезду в офис на Циолковского 27, я выслушала какая я "хорошая" что оплатила не по их ссылке а через приложение,на просьбу дать "файлик" для бумаг, ответила хамоватого типа женщина что "файлики выдаются только тем кто платит именно у них в офисе наличными", сказать что я офигела, ничего не сказать.
Женщина ,будте добрее, если вы это считайте.
4
20 апреля 2023
Огромное спасибо сотруднику данного офиса Павлу! Быстро, грамотно, с вниманием к клиентам и пониманием интересов клиента. Из-за него не откажусь от Ингосстраха. Хотя была уже на грани поменять страховую.
1
28 мая 2023
Адекватный персонал. Для меня удобное расположение. На просьбу посмотреть, оценить, дать какой то совет реакция адекватная. Оч рекомендую.
2
8 июня 2022
Офис находится в настолько обшарпанном здании, что задаёшься вопросом: как сотрудники могут предлагать страхование жизни, квартиры, сидя сами в таком здании? Умом Россию не понять.
Услуги оказались ниже по цене, чем в Ресо.
Оформили быстро, качественно получилось со второго раза: внимательно проверяйте свои данные прежде чем ставить свою подпись.
3
1
11 августа 2022
Много лет делала там осаго. Удобно, быстро, все отлично. Была один раз выплата по страховке, тоже все прошло хорошо.
2
7 августа 2023
Офис работает только на оформление полисов. По убыткам отправляют в москву
4
28 апреля 2023
Продлевал ОСАГО, хотя сотрудник был один, все быстро и чётко!
2
11 июля 2020
Никогда никогда не обращайтесь в эту контору и ингосстрах вообще. За ваши деньги если вы захотите сделать осаго вас погонят в контору на сигнальном проезде где сидит типа эксперт со сломанным носом который не знает где на машинах таблички (не говоря о мотоциклах) пропускающий не более машины в час!!!!!!! Люди жарятся на солнце а этот пассажир гуляет в развалочку. Закрывает контору (которая кстати никак не обозначена что это ингосстрах) там вообще ресо сидит прямо перед носом у людей которые ждали с утра минуту в минуту по окончанию рабочего дня. Люди ждут по 3 !!!!дня. А руководству компании и дела нет.
Захотите пожаловаться? ха! Попытайте счастья дозвониться. А если повезет то вас встретит по ту сторону трубки непробиваемая девочка службы поддержки с флешкой в одном месте с запрограммированными ответами.
Отношение компании к людям не просто никакое-оно скотское!!!!!!!! Воображаю что будет если дело дойдет до выплат. Обходите эту контору далеко стороной
8
4
28 августа 2021
Опаздывают на работу!
Но это ладно)
Но ещё и не компетентная компания
Пишут не зная что.
Нужно одно, а пишут другое без человека
Приходится доказывать то или иное
Странно
Но много!
Но но но
4
21 февраля 2022
Не советую данную контору.
Сидит менеджер пугает девушку недействительными законами 3х летней давности.Объезжайте стороной.
3
1
24 ноября 2022
Басс Олеся супер сотрудник . Всегда помогает и все объясняет )
2
3 октября 2020
Пришёл в субботу оформить полис в 14.00. На сайте ингосстраха график работы этого офиса в субботу - до 17.00. В самом офисе прописано, что в субботу - до 15.00. При этом на двери объявление, что сегодня по техническим причинам они работают до 11. Ушёл ни с чем.
5
2
12 февраля 2022
Полное доверие!!! Сотрудничаю много лет, могу говорить только хорошее.
2
1
8 апреля 2021
Несколько лет оформлял онлайн или в этом офисе страховку на мото без каких-либо проблем. В этом году (2021) приходил 3!!! раза оформить так и не смогли - "система не пропускает ваш полис"... В итоге сделал в другой компании
1
5 июня 2022
Старое помещение, обшарпано, но сотрудники хорошие
1
2 мая 2021
Конченная страховая. Пол года исправляют ошибку в полисе))) Естественно в первый и последний раз стала их клиентом.
4
1
15 мая 2021
Молодцы , всё объснят , и цены хорошие , я доволен.
1
23 января 2022
Большие проблемы с парковкой, в остальном на 4!
1
1
23 ноября 2022
Нормальная страховая
1
13 ноября 2021
Приветливые работники. Работают быстро.
1
2 июня 2022
Хорошая цена на каско в первый год, а потом начинается химия)
1
1
11 сентября 2020
Обращалась за возвратом оплаченных страховок. Решили все быстро.
3
23 февраля 2020
Быстро оформили страховку , все подробно обьяснили и посоветовали лучший вариант.
4
2
22 августа 2019
Быстро, оперативно, по доступной цене.
4
3
7 января 2020
Машину рядом припарковать тяжело.
3
3
5 апреля 2021
хорошо
2
1
27 сентября 2019
Ресо будет поинтересней по расценкам.
3
5
10 сентября 2019
Плохо.
5
3