Интернет никакой,скорость слабая,при неиспользовании интернета не захотели сделать перерасчет за пол месяца, хотя в других компаниях это делают без проблем дабы дорожат клиентами,и ещё что бы приехать в офис нужно подстроиться под время когда удобно им,вот как оказывается,никому не советую в первую очередь из за качества,не тянет вообще, поначалу писала в поддержку звонила,потом надоело,хотите расшатать нервы подключите инетику😄
В принципе с ними практически вообще нет проблем, ну а если что-то не так то у них в вацапе есть служба поддержки. За два года пользования услугами у меня сгорел WI-FI роутер. Сообщив об этом диспетчеру сервис приехал через три дня и подтвердил мои предположения. Оплату они конечно пересчитали.
Отвратительный провайдер, пользуюсь им только из-за того, что в нашем районе больше нет никаких провайдеров, постоянные сбои, , скорость ужасная, ещё и тариф поднимают, ужас одним словом
оставляла заявку на подключение ещё 27 ноября 2023г. Но каждый раз когда звоню узнавать когда же будет этот день Х, операторы говорят разные причины. То мне говорят, что я первая в очереде и подключат после Морозов, то через несколько дней говорят что стала 15 по очереди. Или что якобы ещё после урагана востаннавливают оборваные линии. И вот так мне уже на протяжении полтора месяца не говорят конкретную дату и ответ.
2
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Орлова
Знаток города 5 уровня
29 октября
В этом году частенько отключают интернет.Но и скорость интернета стала хуже в этом году.Дорогая услуга за 100 мб в секунду 999 р хотя этих 100 мб даже нет, максимум 40мб тянит инет.Если появятся новый провайдер интернета на красном углекопе,я не раздумывая переду к другим.
Достали постоянные перебои с подключением, стабильно раз в неделю, и ни кого возмещения! Наверное пора сменить провайдер. Не рекомендую к ним обращаться и выбирать их услуги, работают не на качество, а на количество.
Сегодня 12.08.23 уже 4-часа нет интернета и служба поддержки отклоняет вызов это нормально? До этого проблем не было. То есть интернет бывало пропадал, но техподдержка всегда брали трубку и объясняли в чем проблема
Пользуюсь оборудованием данной компании более года, хорошая связь и рабочий персонал
Подключили и провели аккуратно и быстро.
При возникновении проблемы(по собственной ошибки)на сообщение о проблеме ответили сразу, оператор помог настроить связь дистанцеонно за пару минут, дал четкие инструкции.
это самый худший интернет, каждый вечер у них какие-то проблемы прям каждый. Не советую только и будете думать на какую сеть лучше переключаться. Им звонишь, а они только и будут обещать что все исправят. Даже звезда это много
Сначала были сомнения, так как цена для меня необычная, но после того как я подключил, я понял за что я плачу, интернет работал очень качественно, даже если есть перебои решают их быстро и качественно, хочу выразить благодарность всей инетике , рекомендую.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 августа 2023
Менеджеры может быть и хорошие,но интернет тихий ужас.замануха.первые месяцы всё хорошо,а потом просто пропадает сигнал.на звонки простые отговорки,идут ремонтные работы.
Перебои интернета пару раз в месяц. Оплата, средняя по городу.
Адекватные операторы службы поддержки клиентов.
Подключение частного сектора.
Удобный личный кабинет и не менее удобны способы оплаты. В общем и целом, неплохая молодая компания.
Подключали год назад. При подключении погнули сайдинг, позвонили в службу поддержки, чтобы они вернулись и сделали все как было. Сказали передадут информацию ребятам, но... До сих пор никого не было. Порча имущества!! Интернет сначала был нормальный. Сейчас очень часто стал пропадать сигнал.
Подключил, радуюсь, спасибо Матвею хороший менеджер он позвонил все подробно объяснил когда подключили были нюансы, но так как он сказал что можете писать мне если будет что то плохо работать я на писал и быстро приехали ребята все починили, хорошее обслуживание интернет не лагает тв тоже подключайте
Отношение к клиентам в этой компании никакое. Сначала писал в группе в ВК по поводу подключения, написали что перезвонят(так никто и не перезвонил). Написал на следующий день, они извинились за предоставленные неудобства и сказали что в ближайшее время точно перезвонят(но исход был таким же). Далее уже позвонил сам(в четверг), сказали что в субботу бригада приедет посмотрят на возможность подключения и менеджер перезвонит(так никто и не перезвонил), позвонил в воскресение (оказывается бригада просто забыла проверить мой запрос на подключение), сказали что завтра(понедельник) точно приедет бригада посмотрят и менеджер перезвонит. В итоге так никто и не позвонил, и вот теперь думаю стоит ли вообще подключать интернет этого провайдера если им "плевать" на своих потенциальных клиентов!
Пользуюсь Инетикой уже несколько месяцев, да были своего рода проблемы, интернет иногда тупил, но как я понял тем и отличается этот провайдер от остальных, что он решает проблемы своих абонентов на высочайшем уровне, у меня есть свой личный менеджер который помогает мне и всегда на связи, разве ещё где-то есть подобное?Я рад что подключил Инетику и советую всем своим друзьям, Инетики не наплевать на своих абонентов и это радует!
Заказывали полный комплекс, интернет+смарт ТВ, Интернет постоянно логает если включён ТВ, обращались, сказали проблем на линии нет, после 4месяцев использования тв приставки, она стала вырубаться, звонили уже несколько раз, обещали вызвать техника, но как видно, заявок у них много, никак доехать не может!!! Месяц без тв, вот стало скучно, пишу отзыв сюда, может тут прочтут и приедут!!!!