Хочу поделиться своим впечатлением от доставки Император!Мы нашли свою доставку!Начиная от вовремя доставленного заказа,до качественной продукции,все свежее,красиво оформленное,благодарим,мы ваши!
Всегда заказывали только в Императоре. Буквально полгода назад были просто огромные роллы, сейчас же уменьшились значительно, но это ладно, не критично. Ужас начался дальше : доставка стала платной, даже если заказ составил 1300 и живём в центре города, казалось бы, значит доставлять должны быстро и качественно, нооо нет! Ожидание 3 часа, иногда об этом предупреждают, а порой, говорят как обычно час, но привозят через 2-3 часа. У нас было и так, что на самовывоз заказывали, про нас вовсе забыли 🤷🏻♀️ В общем, вчера позвонив (в воскресенье, даже не в пятницу) ожидание составило 3 часа + платная доставка (не известно за что). Вывод, сервис не соответствует вашим расценкам, и информация указаная на сайте далека от истины. Очень жаль,были постоянными клиентами неизменно 4 года.
Сегодня решила заказать роллы в Императоре, раньше уже там заказывала и по качеству они меня вполне устраивали, но, увы, на этот раз я была неприятно удивлена, во-первых, самовывоз доступен только с Бутина и Красноярской, во-вторых, в стоимость входят теперь только роллы, все остальное приобретается за отдельную плату, и самое интересное, на сайте вес сета Трио заявлен 960 гр., а по факту, поставив на весы пакет, в котором находилось 2 контейнера с роллами, соевый соус, палочки, имбирь, васаби, получилось 947 гр., т.е. получается в вес сета входит и упаковка и все остальное, что, между прочим, приобретается за отдельную плату? По качеству роллы неплохие, но общее впечатление испорчено.
Заказывали несколько раз роллы и всё просто замечательно, роллы вкусные, тёплые, креветка ощущается, что приятно удивило! Пицца тоже была вкусная. Иногда доставка долгая, но это видимо потому что много заказов в выходные дни.
Ждём 4 час роллы, отвратительно, всегда заказывали было все хорошо и привозили вовремя, сегодня ужас, доставки нет, голодные остались
Заказывать больше не будем в этом заведении.
Если ваш курьер сейчас вздумает заявиться, мы оплачивать ничего не будем, ожидаем 3часа 30 минут, звоним вам, говорите вот вот курьер возле вас...
Обсурд
Скидки не нужно на следующий заказ
Везите бесплатно
Ужас! Сервис!!!
Что случилось?
Всегда заказывала только в Императоре, 4 часа ожидания и даже извинения не принесли. Неоднократно звонила в службу доставки обещали перезвонить , а в результате даже не удосужились перезвонить.
Больше в эту доставку не обращусь.!
Да и качество давно уже испортили.
В данном месте уже нет этого заведения, но продолжаем всей семьей заказывать суши, роллы именно в императр75. Радует цена, качество и сроки доставки. Молодцы! Всем рекомендуем!
25.03.2022 делала заказ на сайте в 17:00 на 18:30, оператор спустя больше полу часа так и не перезвонил. Звонила сама, трубку никто не взял. В районе 8 часов решили все таки перезвонить еще раз, трубку взяла девушка, на вопрос почему за три часа оператор так и не вышел на связь, ответила что якобы не был указан номер телефона в заказе. Номер был указан, в противном случае, заказ бы не оформился. Из-за долгого ожидания, подтверждать заказ не стали. Спустя несколько часов примерно в 22:15-17 сделали еще раз заказ на другой адрес, где находились в это время. Указали другое имя и номер телефона, в этот раз оператор перезвонила, подтвердили заказ, ожидание минут 40. В 11 позвонила другая девушка, сказала что заказ был отменен, спросила причину, ответили что заказ был почти под закрытие и его не приготовят. В общем так и не удалось, в свой день рождения попробовать любимые блюда из императора. Я работаю в сфере общепита, и причина отмены- заказ под закрытие, является непрофессионализмом ( времени было достаточно, заказ не в пол часа был сделал).
Заказывали много раз, но в последние разы это ужас, летом заказ на 50 мин позднее пришёл, вчера сделали заказ на сегодня нам не перезвонили и сегодня уже заного оформили заказ уже 45 мин не могут позвонить, всё поля были заполнены точно, Я КУШАТЬ ХОЧУ! 😡
Ужасно, заказал ролы до закрытия через сайт, по итогу спустя 2 часа мне ничего не привезли, никто не перезвонил и трубки не берет! Видимо сотрудники решили зачем нам работать, лучше закончить рабочий день. Раньше заказывал все было хорошо. Сегодня остался голодным.
На протяжении года пользуюсь доставкой "Император", всегда хорошее обслуживание, вкусные роллы. Но, когда я заказала последний раз, мягко говоря была в шоке! Мало того,что теперь имбирь по отдельной стоимости, он был по краям вялый,роллы не прожаренные,холодные, честно,их вообще было невозможно кушать! Думаю это был последний раз,когда я здесь заказывала что-либо!
В общем и целом, не мало раз заказывали в этом месте. Могу сказать вполне неплохо, цены, мне кажется, немного завышены. Не хватает акций🤔 Время ожидания улучшили что не может не радовать, час отсилу и можно указать нужное время заказа. Надеюсь они их не просто подогреввют перед отдачей заказа, а действительно готовят свежие😅. На вкус все отлично, большие, ни разу не было отравлений и т.п. Ставлю 4 звезды)
Ни разу не делала заказ в этом ресторане и не собираюсь. Ресторан на улице Красноярская 6, не пойми что, работники постоянно на улице с сигаретами, все грязные , к тому-же с пивом. После этого сразу отпадает желание делать у них заказ. Обратите внимание на мой отзыв.
Уже писала отрицательный отзыв , но видимо его удалили. Напишу ещё раз. Ресторан на улице красноярская 6, полный ужас. Работники постоянно стоят на улице с сигаретами, все грязные и к тому-же с пивом. Сразу отпадает желание делать заказ у этого ресторана. Обратите внимание на мой отзыв и сделайте что то с этим.
1 сентября, ещё днем сделали предварительный заказ на вечернее время, на 19.30. В 21.20 пришлось делать отказ, так как к этому времени его так и не доставили. Обидно... хотелось отметить с детьми праздник.
Постоянно заказывали в Имераторе, но сегодня были не приятно удивлены: роллы стали гораздо меньше, взимается отдельная плата за имбирь и соевый соус, отменены все акции. Видимо придётся искать другую компанию (((
заказывали с коллегами на работу большой сет. Привезли с опозданием на 40 мин. Роллы разного размера и остывшие. уже не первый раз разочаровываюсь в вас. На этот раз окончательно убедилась, что больше заказывать не буду
Заказывали роллы только тут, но сегодня был последний раз. Заказали сет с тремя видоми роллов, наггетсами и картошкой фри. Не было одного вида роллов и картошки фри. Пыталась дозвониться около часа на 4 номера, трубки никто не брал
Жалко даже одной звезды! Заказ был на 16:38 прождали полтора часа у прилавка. Ну это не самое главное можно списать на предновогодний день! В родах один рис, море продуктов и даже сливочного сыра грамм. А самое ужасное, в ролле попались кости от рыбы. В общем очень жаль, что и эта команда подкачала. Будем искать новых.
Заказал вчера роллы и креветки, забрал заказ приехали на романтик на при. Открываем контейнер соуса нет, палочек нет, салфеток нет, креветки сырые просто сырые, есть их невозможно. Вот и испорченный ужин и вечер!!!!!
Заказывали на три персоны, положили в комплект 2 порции соевого соуса один нормальный, а вот второй половина с плавающим рисом... что ещё после других клиентов вы кладёте в доставку?
Мало того, что ни морса, ни роллов в подарок не получили, дак еще и в оформленный заказ забыли положить блюдо, на что по телефону оператор обвинила меня во всем. Не рекомендую
Добрый день, заказываем постоянно, но доставка оставляет желать лучшего, специально заказывала на сайте до 11 часов, оператор мне так и не позвонил для того чтобы подтвердить заказ, пришлось самой звонить, дозвониться невозможно, в итоге заказ приняли только в 11:30, доставка в итоге 2 часа.
Качество продукции за 2 года ухудшилось координальным образом... Не свежая рыба, шапка на ролле из одного майонеза, вода вместо соевого соуса... После моего крайнего заказа у Вас - вы потеряли постоянного клиента, и скорее всего не одного.
Сегодня разочаровали (сами роллы большие, а рыбы в них практически нет🙊) два предыдущих раза были вкуснее. Держите марку ребята💪
1
1
Андрей
Знаток города 13 уровня
17 апреля 2022
Раньше проблем не возникало, но сегодня первый раз ожидание не оправдалось. Через 1,5 часа после сделанного заказа поступил звонок, оператор сообщила что заказ только что поступил в работу и нужно ждать ещё час с лишним. Заказ отменил, больше там ничего заказывать не буду.
Самая крутая доставка японской кухни, пиццы и бургеров на территории забайкальского края!
2
1
Андрей А.
Знаток города 4 уровня
5 октября 2021
Богатый выбор роллов особенно горячих, я их просто обожаю. Решил заказать у вас сет Мадагаскар, очень понравился! Объелся, роллы реально большие, я бы сказал такие сочные прям.
Заказывали 11.10.20. Ранее никогда претензий не было, но в этот раз совсем разочаровались: рис сухой с запахом гари, и его слишком много, а рыбы наоборот кот наплакал. Запечённые Филадельфия и с лососем раньше были гораздо вкуснее. Васаби показался каким-то старым. В общем желания заказывать больше нет((