Хочу выразить свою благодарность за потрясающий сервис и отличные товары! Мой последний заказ включал массажную кушетку и парикмахерскую мойку, и я остался в полном восторге! )) Когда я начал искать эти товары, был важен каждый нюанс - функциональность, удобство и, конечно, стиль. И здесь я нашел все это и даже больше. Процесс заказа был очень простым и понятным. Менеджеры сразу же откликнулись на мой запрос, помогли выбрать то, что мне действительно нужно, и ответили на все вопросы.🔥🔥🔥
Не рекомендую данную контору. Менеджеры не квалифицированные. Многого товара нет в наличии, посмотреть нельзя! Приезжая в магазин, рассчитываешь посмотреть, пощупать, выбрать. А получается, приезжаешь, смотришь, говоришь, мне надо вот такое. Тебе отвечают, что в наличии такого нет, можете заказать, а по итогу привозят совсем другое и ещё тебе говорят, что мы не виноваты, не можем же мы предугадать, что Вы хотите. Если отказываетесь от товара, мы удержим 30%. С чего бы это???
В общем, сейчас, слава богу, достаточно фирм, где можно приобрести то, что нужно, а здесь приобретёшь только геморрой!
Не рекомендую эту компанию.Работают не качественно,не квалифицированно.С первых дней оборудование трещало,стул мастера сломался.спорили около трёх недель со мной.Кое как поменяли за два раза,так как и спинка и сидушка развалились.При этом вопросы задают клиенту почему такое со стулом мастера.когда стул развалился,детали крошились, металл внутри весь ржавый.Я жаловалась и на скрип,треск у педикюрного кресла.приехал специалист,что то покрутил, треск вернулся очень быстро.При созвоне по онлайн мастер увидел,что внутри кресла всё оторвано, болтается и они решили за мой же счёт решить этот вопрос.Креслу уже больше года,вы не на гарантии.Их изначально халатно проделанную работу решают за счёт клиента.Еще раз пишу вам:научитесь качественно,честно обслуживать клиентов!!!!Всем коллективом,включая владельцев вашей организации .Ни ногой больше к вам и никому не посоветую.
Отличное оборудование и комплектующие. 🤟Огромным выбором всяких нужностей для салонов красоты))🤟 Цены адекватные. 👍Парковка очень удобная. Рекомендую всем.👍
Для педикюра все купил - кресла, стулья, ванночки и все прочее. Все нашёл в магазине. Никаких больше дополнительных не надо было совершать действий. По качеству говорить не приходится. Отлично все выглядит, и видно, что постарались производители, чтобы служило это несколько лет и не обтрепалось, не стало зачуханным, как говорит моя мама))) Спасибо!👌🔥
Пишу отзыв в продолжение истории, потому что достали своим наплевательским отношением. Это фирма не честная. Не сотрудничайте с ними. Второй раз заказываю оборудование. Кресло мастера в первый раз скрепеть стало. В этот раз трещать начало и просто разваливаться. Пластмасса сыпется. Никто не реагирует, просто говорят, обещают, но по оборудованию Роман даже сообщения не читает. Просят фото, видео. Клиент жалуется, реакция правильная должна быть. Такое ощущение, что в 90х застряли. Так работать нельзя. Клиенты не пойдут к вам. И вас я не рекомендую. На такого продавца расчитывать нельзя.
В 2014 году приобрела
косметологическое кресло. Служит по сей день, единственное, что нужно менять, это экокожу, но 11 лет - прекрасный результат, на механизм нареканий нет. Пациентам очень удобно, так как каждый отдел позвоночника на,, своем месте,,. Спасибо за работу.
Магазин мне понравился тем ,что тут можно заказать с доставкой . Разнообразие и много товара . Для своего бизнеса я купил тут всё ! Спасибо за оперативную доставку !💯👍
Выражаем благодарность компании за потрясающую мебель. Заказали на сайте, менеджер оперативно связалась , помогла подобрать цвет (палитра большая) , выставили счет и начались ожидания. Несмотря на то, что чуть задержали по срокам (для нас это было не критично), мебель пришла афигенная. Качественные швы, красивая мойка (регулируемая), приятная служба доставки. Желаем процветания Вашей организации! Будем знать куда обращаться. Фото прикладываю❤️
Хороший ассортимент . А вот отношерие персонала типа «вы чё припёрлись» , Хотелось бы сделать хорошую покупку , но из за этих спящих и не заинтересованных в продаже людей - возвращаться нет желания . Заказали оборудование в другом месте и друзьям с бьюти бизнеса так же посоветуем сделать !
Трудно добираться до салона. Обратно пришлось ехать на такси, т.к. находишься в промзоне.
Выбор оборудования не сильно большой. Менеджер оказалась вполне приятной, рассказала про интересующие позиции.
Были здесь в первые. С первых минут менеджер Александра погрузила нас в домашнюю обстановку, было очень комфортно. Сразу отметили профессионализм, на любой заданный нами вопрос был поставлен четкий ответ. По изготовлению оборудования были тоже удивлены оперативностью в течение 16 рабочих дней. Будем рады посетить снова.
Посмотрите как красиво смотрится мебель и цвет ,который я подбирала сама ,третий год пользуюсь ею ,ухаживаю за ней ежедневно ,как видите мои гости даже цвет волос хотят в тон мебели ,красиво нет слов ,как и везде есть свои моменты по организации сроков доставки ,но прошло время и радость от использования все сгладила ,кресло мойка очень удобное все гости это говорят они расслабляются и забывают все свои проблемы в нем .
Большой выбор современного оборудованияю.Кресло реклайнеры и мойки с реклайнером выше всяких похвал.Прежде чем оформить заказ в Имидж Инвентор ,изучили полностью рынок ,т.к планируем большую сеть салонов.Так вот именно тут самые приемлемые цены,отличные модели,супер материалы.Я давольна как заказчик,мастера давольны как сотрудники.клиенты вообще в восторге.
В выставочном зале все посмотрели ,пощупали,посидели.Оформили заказ быстро,привезли без проволочек как и обещали день в день.Огромное спасибо менеджеру Александру за подробную консультацию.Желаю процветания и будем сотрудничать.
Всем читающим совет - НИКОГДА не обращаться в данную компанию
Люди неадекватные, не умеют абсолютно обращаться с людьми
Хамят, пытаюся доказать, что они правы
Купила кресло за 100 тысяч!!!!.. все раскривущее на пятый день такие скрипы пошли , это жуть .. менеджеры за нос 8 дней водили пытаясь связать хоть с кем нибудь.. смешно, и печально.. а ещё на выставках учавствуют..стыдно должно быть за такую продукцию..
Решение компании на 9 день компенсация 4000.. а зачем мне деньги ,если я обращалась за качествннным оборудованием , которое будет мне служить и радовать клиентов не один год.. ссылаются, что ручная работа.. взгляните на фото .. мастера явно были не трезвые... скобы торчат..кресло не собирается в нужное вертикальное положение , а за эту функцию были дополнительно заплачено ..зато выставочный образец шикарный.. вернуть бы время назад- никогда бы не купила.. думала сначала, что бы они мне заменили на кресло надлежащего качества, но почивав здесь отзывы поняла , что такое безобразие у них во всей системе и потом только проблемы будут во время гарантийного срока , а так же после него.. и поэтому буду добиваться возврата денежных средств.. а так же Считаю нужным предупредить о качестве реклайнеров с подъёмным механизмом всех лешмейкеров, что и будет мною сделано в специальных группах. Пообщавшись сегодня с коллегой ,которая приобрела 4 таких кресла , она сказала что у двух из них сломалась спинки..
Заказывали маникюрный стол в данной конторе. Остались очень недовольны! Началось все с того, что был обозначен конкретный срок изготовки и доставки. В итоге производство задержалось больше чем на неделю, а оператор на сообщения отвечает раз в день либо вообще не отвечает! Аргументирует это тем, что у него якобы люди в салоне и ему не до этого. При доставке, чтобы просто выгрузить стол из машины потребовали 1600р! 1600!!! Были посланы! Попросили местных рабочих за 400р подняли на 8 этаж! В момент сборки выяснилось, что не хватает половины саморезов и болтов, пришлось докупать самим. Потрачено было время и деньги. Пластиковые пластины на полках для лаков все поцарапанные! В общем не рекомендую!
Отвратительная компания,задержали доставку на полтора месяца,взяли с меня за доставку 10.000 по их вине кресло педикюрное не было изготовлено в срок,все остальное оборудование привезли без кресла,теперь кресло готово к выдаче но они требуют еще раз оплатить доставку,у меня шок!!!клиентоорентировонксть нулевая,менеджер разговаривает очень не корректно,на горячую линию не могу дозвониться.По хорошему это вы мне не доставили мебель в срок,а оплачивать почему-то должна я.Прошу вас решить мой вопрос.
Заказала стульчик мастеру парикмахеру, прислали на низком подъёмнике, сообщила о проблеме. Мне в замен прислали такой-же низкий подъёмник!!! Стул вернула. Деньги никто возвращать не собирается. Прислали стул в огромной коробке. Доставка 2600₽ , за пересылку подьемника ещё 1500₽. Единственное что у них красивое это сайт. Сотрудники грубияны и хамы
Отличная компания продукцию можно посмотреть в живую кхорошие консультанты. Курили мойку реклайнер два кресла зеркала с подсветкой с доставкой претензий нет одни благодарности. Приходите в студию BeautyBotoxBar в Балашихе Андрея Белого 3 посмотреть и на услуги о уходу волос увидеть продукцию в деле.
Радует, что помимо основного своего направления (продажи оборудования для салонов), не раз выручали нас в вопросах замены старой кожаной обивки на новую. Спасибо еще раз)
Менеджеров по продажам однозначно нужно обучать или менять,разговаривать совершенно не умеют.Мало того,дезинформировали,сначала одну стоимость озвучали,а когда счет выставили накинули еще 7₽,а потом удалили и вовсе счет,ссылаясь на то,что не посчитали там еще что то,хорошо мы не оплатили,и не будем теперь,-1клиент!Хотя на минутку,приобретали у данной организации не одно салонное обуродавание)
Менеджеров надо выгнать к чертям с клиентами не умеют вообще работать звонишь трубки не берут врут кормят завтраками самое главное наверно руководству тоже плевать раз таких менеджеров держат хотела еще много что заказать но воздержусь
Руководство компании прошу проверить работу менеджеров ,отвратительный сервис и компетентность сотрудников, для Москвы это рейтинг круглый нуль. Незнание элементарных вещей, на вопрос окрашивается ли премиум обивка парикмахерских кресел и мойки -ответ мы незнаем ,фломастер можно оттереть -причем здесь фломастер🤦🏼♀️(отвратительный ответ представителя компании) по итогу окрашивается и осветляющими продуктами и красителями. Не хочется описывать всю нашу работу с менеджерами ,но к сожалению одно разочарование и осадок .
Заказывала кресло, за 28 тыс, пришло с браком, подножка не крепится, т.к. не совпадают отверстия для крепежа, и она сама по себе кривая, я писала в поддержку, но мне сказали что бы я «замерила» ножку… а то что она кривая… это видимо ничего…кресло абсолютно неудобное и через пол года начало разваливаться, поэтому прежде чем заказать, подумайте несколько раз.
Покупала педикюрное кресло "нега" , очень довольна и креслом и обслуживанием. Всё на 5+, отдельное спасибо продавцу Максиму всё доходчиво объясняет. Рекомендую.
Рекомендую данную организацию для покупки оборудования для салонов красоты. Отличный менеджер Максим. Всё рассказал, подсказал, помог с оформлением заказа. Много выставочных образцов.
1
1
Посмотреть ответ организации
Л
Лилия Марин
Знаток города 6 уровня
29 ноября 2023
Хороший магазин оборудования для салона красоты, менеджер работает отлично, быстрая обратная связь
Контора с некачественным оборудованием и мебелью. Все оборудование лежит в сырых цехах. Менеджеры ссылаются друг на друга при решении вопросов. Директор по сервису Роман постоянно скрывается и не отвечает на звонки!
Кресло купленное у них, сломалось через 4 месяца, уже 2 месяца тишина, проблему решать не хотят. Руководство также скрывается, а если и удастся их поймать, будут говорить, что неправильно собрали, хранили, перевозили, но только не то, что качество их продукции полный ноль, Сборка на коленке из дешевых китайских комплектующих!
Никому не рекомендую что-то там приобретать, это просто потерянное время, отсутствие сервиса и простой работы салона красоты!
Менеджеры работают с пренебрежением ровнодушием! Об особенностях своего предприятия., его местонахождении, заказах, размещение, сроках исполнения ни слова! О задержке исполнения заказа, звоночка, не письмеца! Все на автомате, как будто клиенты сами должны все знать, где, чего, как! Когда обещают перезвонить, не выполняют обещания, два днядозвавалась. Выясяла судьбузаказа. Когда получала, невнятно. Объяснили,. А когда стоя под закрытым опотами, на которых ничего не написано, я перезвонила. Опять менеджеру, она бросила трубку!! В прочим правильно сделала, я была уже лчен раздражённойи стпудом сдеоживалась.
Если представители компании читают отзывы - вы ДНО! У вас работают люди, которым вообще наплевать на сервис и общее впечатление от компании. Больше никогда в жизни с вами связываться не буду! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
6
Посмотреть ответ организации
И
Ишоев Эрнест
Знаток города 13 уровня
5 декабря 2023
Отличная компания. Профессиональный персонал. Стараются решить все поставленные клиентом задачи. Допишу отзыв после получения заказа.
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Ковалева
Знаток города 4 уровня
12 марта 2023
Покупала климазон, доставка была транспортной компанией которая разбила климазон. Имидж Инвентор отправил вновь новый климазон за свой счёт. Огромная благодарность. Всех благ и процветания
Покупала кресло-реклайнер с подъёмным механизмом в мае 2021
Гарантия на него прописана в договоре 3 месяца
И через 10 дней после окончания срока гарантии ,подъёмный механизм стал так скрипеть и трястись при подъёме ,что просто ужас,страшно работать
Не понятно что теперь с этим делать ,осмотрели кресло несколько раз и с виду не получается понять в чем проблема ,а вызов мастера обойдётся в немалые деньги (ещё смотря в чем там дело)
Вместо надёжного кресла на долгие годы(по словам менеджеров) ,а получила только дополнительные проблемы
Здравствуйте. Сделала заказ 10 января, доставка должна была быть 3 февраля.
2 февраля позвонила девушка менеджер и сказала что переносят срок на неделю!!! На неделю! Ни извинений, ни предложений не последовало! Менеджер по продажам не отвечает. Стоит пересмотреть отношение к клиентам! Не хочется больше с работать с этой компанией.
Оставила заявку три дня назад. Ни кто ни соизволил до сих пор связатся со мной. Звоню сама, кормят обещаниями, что вот вот скоро с вам свяжутся в течение часа. Прошло 3 дня, ни кто не связался. Как менеджер разговаривала со мной, поверьте, я давно такого не слышала.
Отвратительная контора. Пытаюсь четвёртый месяц решить вопрос с обменом некачественного педикюрного кресла. Кормят одними завтраками, такое ощущение, что нарочно затягивают решение вопроса, чтобы все сроки гарантийные прошли. Заказала ещё в июне педикюрную группу Надир, кошмар, подставка под ноги шатается, вся резьба сорвана,ничего закрепить нормально нельзя. Писала письма и посылала видео в отдел рекламации, менеждер Роман постоянно просил их продублировать ("не могу найти в почте") 31 октября написал наконец-то, что вопрос передал менеджеру. При этом по-человечески просила обменять это кресло на более дорогое с доплатой. 1 ноября позвонила менеджер Наталья Капп, сказала, что приедет их сотрудник смотреть, в чем проблема. Сегодня 14 ноября, как вы думаете,был кто-нибудь?
Буду обращаться в суд, видимо, по-хорошему эти люди не хотят решить проблему.
Попкова Анастасия.
ДОПОЛНЕНИЕ:Справедливости ради скажу, что как только написала плохой отзыв, сразу моя проблема решилась. Привезли мне кресло, как я хотела, а то забрали. Новое кресло очень хорошее, мастера не нарадуются. Ну что ж, спасибо большое.