Сегодня
16:33Уважаемая команда Игра Сервис! Вот я снова ваш абонент. сам живу в районе. В городе в квартире живет мой сын студент. Выбор провайдера к кому обратится для оказания предоставления доступа к интернету не задумываясь сразу обратился к вам в телеграм бот пару дней назад. Сейчас уже пользуюсь интернетом. Спасибо вам. Желаю чтоб вы приростали клиентами и дальше. Выражаю особую благодарность монтажнику Гермони А.А. Что скажу: не многословен. Куда то убежал, прибежал, взял фонарик, снова убежал. Видимо побежал искать своих, подумал я, но вскоре вернулся с красивой белой матушкой ниточек. Оказывается это оптический кабель. Вот и всё. Спаял. Подключил. А беседовать было с ним одно удовольствие. Знаете фразы технического языка это что бальзам на душу старому мне технарю. Век бы парня слушал. Но увы его ждали новые горизонты его удивительной, интересной монтажной работы. Махнув рукой, мы распрощались.
С П А С И Б О !
Пользуемся услугами провайдера Игра сервис с июля этого года, т.к в наших домах подключили только Ростелеком, который никак не понравилось! Хотим отметить отличную работу данной компании, всё устраивает на 💯) Спасибо Вам и желаем дальнейших успехов и процветания!!!
Подключили интернет от Игра-сервис. За три месяца ни одного нарекания в сторону компании. И скорость интернета, и кабельное тв все устраивает. До этого в компании Мультинет были несколько лет у них вечно какие то проблемы недели не проходило что бы без интернета не сидели. Так что есть с чем сравнивать.
Все понравилось! все быстро и самое главное никаких проблем не было. Интернет работает отлично, один раз плохо работал, но видимо какие то работы проводились, больше ничего не было. Довольны, будем продолжать пользоваться
Как выходной так очередная поломка массовая и сидим все без интернета и телевизора , звоним оператору и говорим вы же обязаны отправить бригаду на выезд для массового устранения проблемы , на что оператор говорит в Емельяново нет мастера дежурного который работает в выходные , а впереди Новый год и им плевать на людей , так ведь нельзя , это ведь не у одного человека дома что то сломалось , а несколько улиц остались без интернета , вообщем не советую не кому ИГРА СЕРВИС и думаем все уходить от этой компании в другую 👎🏿
Очень недовольна работой конторы. На доме стоит 7 камер, для просмотра оплачивала услуги ежемесячно и исправно. В начале сентября у нас произошёл инцидент с машиной, нанесен ущерб. Полиция приняла заявление, но требовались доказательства. Камера, которая выходила на данный участок оказалась сломана, по словам жильцов дома сломана была с середины августа, по словам сотрудников компании Игра-сервис камера не работала неделю. Факт остаётся фактом, сколько бы камера не работала, сотрудники организации не удосужились привести ее в рабочее состояние, пока мы не позвонили им. Звонков было 3, первый раз нам сообщили, что посмотрят, что могут сделать, мы вам перезвоним. Итог - не перезвонили. Второй звонок - сотрудник не владел вообще никакой информацией, обещал перезвонить. Итог - не перезвонил. Третий звонок - сообщили , что камера не работает неделю, архив восстановить невозможно. В итоге у нас нет доказательств вины участников происшествия, наш ущерб составил - 5000 руб. Зато, сегодня ночью у меня задолженность по оплате их "услуги" минус 3 рубля 21 копейка и со мной связались в виде уведомления аж на 2 ресурса: смс на телефон и сообщение в вконтакте. То есть система уведомления по сбору денежных средств за некачественные услуги работает отлично, в отличии от качественного обслуживания пользователей!!!
Хороший интернет - это то, что я ожидал! Без торможений и задержек, он дает мне возможность работать в режиме реального времени. Быстрый доступ к любым сайтам делает мою жизнь проще и удобнее. Я не могу представить свою работу без такого качественного интернета!
28 июля ночью пропал интернет и телевидение , утром 29 звоню узнать причину , сказали аварийная ситуация , ребята работают в течении часа сделают , прошло 5 часов , ситуация не поменялась , звоню опять , ответ- нужна замена оборудования ребята меняют , до конца дня должны закончить , спрашиваю когда у вас конец дня - говорит часов в 9-10 вечера . Звоню 30 утром узнать как ребята всю ночь работали , а интернет не появился ? Оказалось ребята весь день паяли , всё перепаяли дошли до свечей , а они от погодных условий , выгорили, а в наличии у них с собой свечей- то и нету , а сегодня воскресенье, а получить их можно только в понедельник на складе . И сидите ещё одни сутки в тишине. И не удивлюсь если в понедельник на складе свечей не окажется и их нужно будет заказать в другом городе. Молодцы хорошая работа . Так держать!!!!
Часто проблемы с интернетом стали и скорость не дотягивает до заявленной . В целом неплохой провайдер 👍
3
Посмотреть ответ организации
С
Сергей В.
Знаток города 4 уровня
29 мая
До сих пор нет приложения на Vidaa. А это между прочим с учетом ухода зарубежных брендов сейчас одна из самых распространенных платформ на телевизорах . Все тошиба и хайсенс , которыми напичканы магазины на Vidaa. Отвратительно . Если бы не монополия данного провайдера в моём доме , давно бы поменял. Приложение Билайн есть ! Смотрю каналы через билайн . Ужасно
Договорились с операторам о подключении вайфая на 13 сентября с 18:00-19:00. Переживал что может быть забыли про мою заявку и сам позвонил в 18:00. Мне сказали что в течение двух часов приедут, я рассчитывал именно на время до 19:00, т. К работаю в это время. По итогу решил подождать. Время уже 21:00 никого нет и никто не звонил, звоню оператору и через минуты мне перезвонил мастер и говорит надо мне еще вайфай роутер или нет, и говорит что подъедит через 20 минут. Короче говоря я разочарован в вашей компании, максимально халатное отношение сотрудников к потребителям.
Как компания сказать ничего не могу. Но интернет жестко тупит, особенно вечером и это очень часто. 750р. в месяц платить только за т.в. каналы , оно того не стоит. А деньги получаете не малые от пользователей. Наладьте сперва интернет. Чтобы работал хорошо а потом уж предлагайте свои услуги в пос. Никольском и других районах.
Назвать их "организацией" язык не повернется. Клиентоориентированность тут на уровне, только уровень где то в районе прямой кишки.
Если вам скучно и не знаете чем заняться 2-3 дня, а то и больше, то смело обращайтесь к этим профессионалам своего дела, оставляйте заявку на подключение и ждите специалиста... С 10 утра и пока не надоест.. Нам надоело в 9 вечера и мы уехали, тк проживаем в другом городе. За всё это время (напомню ☝️ с самого утра) от них никакой обратной связи, только после наших звонков было услышано "ожидайте мастера"... Мастера мы дождались ближе к 11 вечера... Точнее не его лично, а слова в трубке "я к вам сегодня уже не приеду, работы много" 😑
В общем 👍 всем рекомендуем 😄
Пользуемся телевидением и интернетом в частном доме уже несколько лет. Сбои в работе конечно случаются, но довольно редко, и это радует. Цена тарифа тоже хорошая, нам всë нравится)
Добрый день!Я давно пользуюсь интернетом, но скорость была низкая у провайдера, пришлось искать нового провайдера.Оказалось, что оптиковолоконная связь на нашем доме у компании "Игра-сервис",я пригласила для установки.Благодарю техника Александра за слаженную работу при подключении, операторов компании и всю команду специалистов за работу!Мы довольны интернетом, будем рекомендовать вас своим знакомым,соседям, родным!Успехов Вам!!!
Недавно перешел с провайдера Axioma, небо и земля, отличная скорость интернета, до службы поддержки можно дозвониться без проблем, порадовало что теперь у меня не устаревшая витая пара а протянули оптику, также поставили своё оборудование, в общем минусов я не наблюдаю, советую!
Ужасный провайдер! Ни одну проблему решить не могут! Если и предлагают решение, то обязательно платное! Не рекомендую!!! К тому же интернет постоянно вылетает, то нет связи, то неполадки из за погодных условий и тд... Платежи тоже почему то не все видят!🤦♀️ Всё как попало и на "отвали", за доп.платы готовы якобы помочь, но нужно подождать с недельку.....
Лучше вообще не подключать у них ничего…
А если хотите подключить нормальный интернет ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЕ НА 100-300 рублей больше и не парьтесь,работает раз через раз….
За свои деньги ни о чем,шляпа,а не интернет,не советую.
Ни кому не советую подключение.Живем в честном секторе, подключались по "спец тарифу" те нам тащили кабель за приличные деньги. Мы тут в рабстве=) Теперь компания еще добавила платную ТП
Никогда не было стабильной связи.. работает ТВ и интернет день через день нормально, НО ранее их спецы решали это удаленно или приходили и наблюдали за процессом в рамках абонентки( которая в 3-х выше городской), сейчас когда мы звоним и просим проверить связь тк не идет ТВ к нам сразу отправляют бригаду и берут за вызов 250 руб, ничего не меняется - отправляют еще одну + 250, абонентка у меня в этом месяце уже 1500 и видимо будет больше...
По мнению провайдера причина на нашей стороне, правда в чем она оплаченные спецы пока не говорят, не совсем понятно, сколько еще вызовов нужно будет оплатить, чтобы узнать это или получить ответ, что у нас все ок.
Мы бы поверили, что причина на нашей стороне, если бы по их советам не приобрели уже топовые приставки и роутер. В квартире ничего не трогаем, между тем можем пару дней пользоваться отличным интернетом, затем он улетает и возвращается потом как ни в чем ни бывало..
Вполне очевидно, что проблема не на нашей стороне .. но идея с платными вызовами - топ, даже с инженером по телефону теперь отказываются соеденить тк "вам нужен мастер" - не важно, что он был неделю назад и ничего не решил, мы еще раз заплатим, пусть приходит, ждем.
Отношение к клиентам огонь.
Очень плохой провайдер! Интернет в г Уяр очень плохой . Днем все работает. А как наступает вечер все тупит! Приходится раздовать интернет с мобильного телефона что бы посмотреть кино!
Очень разочарована отношением к потребителю. За июль месяц дважды пришлось обращаться в службу Игра-Сервис по причине внезапного отключения от интернета и телефона. 6 июля весь день ждали мастеров, устранить неполадку смоги только 7 июля, а 26 июля вынуждена была опять обращаться: и снова ожидание растянулось на целый день. Приехавший мастер сказал, что вся проблема в оборудовании, которое обещал заменить утром следующего дня. Никто не приехал….
Ужасное отношение, если случается поломка и отсутствие интернета, обещанные звонки и решение проблемы не поступают, пока не позвонишь сам. А если нужно найти проблему поломки, то, видимо, нужно уволиться с работы и целый день ожидать, когда приедут посмотреть. За 1,5 года две поломки и каждый раз скандал, что не могут починить без участия квартиры, хотя потом разбираются и чинят вне квартиры. Клиентоориентированности нет никакой.
Отличные ребята! Очень грамотная служба поддержки, монтажники - всё вежливо, быстро, аккуратно и по времени. Сигнал прекрасный! Ничего не "виснет", перебоев на монй памяти не было. И крайне адекватный ценовой диапазон!
5
3
Посмотреть ответ организации
Гаджи Мирзоев
Знаток города 22 уровня
18 июня
В этой компании очень давно.... Вызов сотрудника на дом хорошая. Вызывал сотрудника по другому адресу. Очень доволен оператором. Так как Игра-Сервис единственная компания, которая обслуживает дом.
Компания не стремится улучшать качество своих услуг являясь единственным провайдером, мощностей оборудования не хватает, ничего не предпринимают. Только предлагают перейти на более дорогой тариф, а качество услуг остантся на прежнем уровне, интернет как не грузился вечером так и не грузится, техники приходят днем - ведь все нормально.
Когда они только появились в городе, стоял вопрос о подключении интернета в квартиру. обратился к ним, ржали как кони всем офисом надо мной со словами "мы подключаем только частный сектор". С таким отношением повторно никогда не обращусь.
Интернет очень классный) Подходит максимум для калькулятора, через обычную стену пробиться сигнал не может. Понятия не имею за какой интернет они берут деньги, когда вместо интернет черт пойми что. Советую брать интернет у них только в тех случаях если вам нужна коробочка с фонариками которая не имеет никакой ценности.
Ужасное отношение к потребителю.. Слов нет одни эмоции,более 8-ми месяцев весит заявка и до сих пор нет не каких результатов.. Кормят завтраками,обещают что приедут мастера и будут устранять проблему и по итогу уже скоро год пройдёт а проблему так и не устранили. Ситуация в следующем,у меня подключён тариф "Гигабит" Где чётко написано что скорость будет 1000Мб/с ,подключил,всё работало до определённого момента,спустя время скорость опустилась до 490-550Мб/с,а цена за указанную услугу не изменилась,по факту плачу как за тариф ниже,ибо не предоставляют то что положено. Звонил миллион раз,спустя месяцев 6 приехал мастер,чёт потыкал,сказал я не в силах не чего сделать и уехал,больше не кто не звонил.. Перезваниваю спрашиваю что то с ситуацией будете решать,говорят да ваша заявка весит,я говорю она уже почти год весит решение будет или нет? на что отвечают ждите вам перезвонят,по итогу не кто не перезванивает!!!!! НАДОЕЛО!!!!! Буквально неделю назад позвонили и сказали что сделают скидку 30% до выяснения обстоятельств,скидки не какой нет,звонков нет,не чего не делают.. Вынужден буду обратится с претензией в данную контору,а далее в Роскомнадзор,или в ФАС.
Ставлю 2 звезды за неоповещение поднятия тарифа. Должны были преждевременно оповестить , что поднимается тариф за и интернет месяцем назад. Сразу на 50руб не много ли подняли.?
Не самое надёжное оборудование, часто ломается, приходиться вызывать мастера который работает только будни, как быть если ты работаешь с понедельника по пятницу, не понятно.
Максимально проблематично подключиться. Звонили 5 сентября, нам сказали что в течении двух недель подключат, по итогу прошел месяц а от них ни слуху ни духу, позвонили сами, сказали что мастер заболел и перезвонит через 2-3 дня, так и не перезвонили и трубки не брали)))
Не советую компанию
Ужасное отношение к своим абонентам!Нет интернета неделю.Дозвонится я не могу .Оставляю 4 дня голосовые никто не отвечает.Никому не советую интернета нет совсем.Он не работает!!!!А деньги за месяц заплачены в пустую.Буду писать вам каждый день пока Вы не свяжетесь со мной.
Единственный оператор, подающий интернет на дачи! Причем по оптике! Причем платить нужно только за период пользования (обычно это лето). Для приостановки нужно сдать оптический модем в офис (в любой) и оформить сообщение соответствующее заявление, а для возобновления - модем получить. Этот офис работает и в выходные, что удобно.
Наверное самая неприятная интернет-компания в городе. В тех поддержку звонить нет никакого смысла! Пропал интернет - вешайся, если это не общая проблема, а именно локальная, то вынесут весь мозг прежде чем устранят проблему. Компетенция сотрудников на уровне - перезапустите роутер, может поможет. Если нет то мы перенаправим вас к специалисту. Который в свою очередь перезвонит лишь в течении часа и собственно кроме как перезагрузки сети ничего толком сделать и не сможет. Ужасно, просто нет слов. Вся работа встает колом по среди рабочего дня.