Много лет пользуюсь услугами этого ателье.Всегда-всегда вежливое отношение,понятливые ,адекватные специалисты.
Бессменный руководитель Ирина Николаевна берется за самые смелые идеи и воплощает их в жизнь!да,может ценник и высокий ,но мастера отвечают за свою работу 100%сделают лучше ,чем ожидаете. Желаю процветания !
Раньше очень часто обращалась в ателье Иголочка и всем рекомендовала, несмотря на завышенный ценник. Очень нравилась на ресепшн Татьяна и мастер Оксана. Спустя год появилась необходимость снова обратиться.
03.08.2023 позвонила уточнить, если отдам укоротить брюки смогу ли получить их завтра? В ответ слышу хамское : «Знаете сколько здесь вас таких желающих?»
Ну я поэтому и позвонила чтобы узнать, если нет возможности и много заказов обращусь в другое место сообщила я. «Ладно приносите, ответили мне»
Не знаю как зовут женщину которая выдает квитанции и принимает звонки но она хамски общается. Сегодня придя за брюками, померила их и пришлось еще немного укоротить. Спросила когда могу забрать в ответ слышу «Как это вы так мерили, что опять нужно переделывать?!» Я ответила «Будьте вежливее с клиентами!»
В общем прошу руководство обратить внимание на ресвис, клиентов вы точно потеряете. Я уж точно за такие деньги такого отношения от женщины с ресепа терпеть не стану.
Очень хорошее ателье. Всегда помогут, делают всё аккуратно и быстро. Очень благодарна мастерам. Вся наша семья не стандартных размеров, поэтому часто приходится что то подшить, что то расшить. Даже самые сложные изделия всегда берут в работу. Очень благодарю мастеров и их золотые руки! Рекомендую ателье" Иголочка".
Испортили джинсы за 12 000 руб.
Бескультурно общаются, отказались переделать-исправить работу. Запросили ценник еще выше за исправление своего косяка. На что я сказала, что обратилась в хорошую сеть с немалым ценником, к экспертам своего дела как я думала и на какой то сервис и профессионализм я могу рассчитывать. В ответ получила что они такого слова как эксперт не знают и мне нужно сначала выучить русский язык прежде чем обращаться к ним. Вот такой сервис и внутренняя культура сотрудников данного ателье. Клиентов своих они учат место того чтобы качественно и добросовестно делать свою работу. Задавили вопросами, обвинили что я сама виновата и должна была все понимать джинсы такой работой исправить нельзя. Можно только с другим швом все откорректировать, но мне изначально не предложили так сделать. В итоге, джинсы испортили, к сожалению, деньги не вернули, работу оказались переделать ( я готова была повторно оплатить, но совести ради могли бы не тройную цену озвучивать зная что они испортили штаны). С такой ситуацией я столкнулась по адресу Ракетостроителей дом 3, г.Долгопрудный.
Цены выросли, обслуживание отличное) результатом довольна)
Павел Ханич
Знаток города 12 уровня
14 февраля 2022
Уже не первый раз обращаюсь в Иголочку. Спасали мне белые рубашки, порванные в области локтя, сшили чехлы на стулья, заштопали дырки, так что сам забыл, где порвал. Лучше мастеров в городе наверно не найти. Однозначно рекомендую.
17 тыс за штору насчитали. 17 Карл!!! За штору!!! В Москве насчитали 7. Теперь краями хожу от этой конторы.
3
1
Илья
Знаток города 12 уровня
8 сентября 2019
мне здесь отлично зашили брюки и подшили шторы, мне жаль что кто-то ставит этому ателье низкие отзывы, потому что сотрудники очень адекватны, они даже готовы обсуждать кто и почему ими был недоволен, если вы с ними поговорите, то поймете что они заслуживают хороших оценок, а плохие отзывы на это заведение на поверку оказываются поклепом и враками.
Вход в ателье находится со стороны проспекта ракетостроилей. работники приветливые и квалифицированные. адекватные цены и очень внимательное отношение к клиентам.