Хочу выразить огромную благодарность Пецкович Ксении Максимовной! Она помогла мне с оформлением документов, грамотно всё разъяснила, была очень вежлива и вообще, оставила очень много положительных эмоций. Спасибо большое!
Очень долго и плохо работают. По сравнению с Самарской областью как небо и земля. Удивительно насколько региональные сотрудники могут работать лучше и качественнее, чем под носом у Москвы. Элементарно - вопросы задать некому. Как идиот стоишь в очереди к телефону на стойке регистрации, звонишь ответственному сотруднику час, а он трубку не берёт тк с людьми не работает! И при этом консультант внизу ничего об этом не знает! Вы че там, белены объелись? И как вообще такое возможно, что уровень сервиса в регионе в тыщу раз лучше?
Нам из налоговой инспекции с 2011 по 2013 год приходили квитанции для оплаты налога на собственность, а с 2014 года нам перестали присылать квитанции. Мы приехали в налоговую инспекцию чтобы узнать почему нам перестали присылать квитанции, как оказалось что мы вообще пропали из базы данных , получается что мы три года были в базе данных а потом исчезли , просто мистика какая-то . В налоговой инспекции нам не смогли объяснить почему так получилось , сказали что значит нам надо по новой заполнять документы . Документы мы заполнили , нам сказали что теперь будет приходить квитанция , но в конце года квитанция так и не пришла. Мы опять приехали в налоговую инспекцию, оказалось что документы не дошли , и опять нас нет в базе данных . Всё это повторялось на протяжении 10 лет , мы каждый год заполняли документы , а они так и не доходили. В налоговой инспекции нам на протяжении 10 лет распечатывали квитанции на оплату , которую мы оплачивали , только не понятно куда уходили деньги , но деньги до налоговой так и не дошли . Документы на собственность дошли до места назначения только в 2023 году . Мы были в шоке когда нам пришла квитанция о задолженности 🤔 в размере 10 тысяч рублей. Спрашивается на протяжении 10 лет , по квитанциям которые нам распечатывали в налоговой инспекции мы платили налог на собственность, кому мы платили и куда уходили эти деньги . Налог мы платили на собственность, а теперь ещё оказывается и задолженность на нас повесили . Налоговая инспекция вообще не работает , у них всё теряется , документы , люди пропадают из базы данных. Налоговая инспекция не за что не отвечает, зачем вообще нужна такая налоговая инспекция .
Хочу восхититься Апариной Еленой Валерьевной!!
Всегда приветлива, терпелива, добра!!
И приятна, как женщина)
Побольше бы таких специалистов по работе с населением!!
Большое Вам спасибо, Елена Валерьевна!)
Из этой налоговой моему мужу пришло извещение по долгу более 100тыс руб и каждый месяц прибавляют пени. Он продивает совершенно в другом месте, у него другая налоговая. В Красногорске мы не имеем никакой недвижимости, ничего не продавали и не покупали там. Мужа перепутали с его тезкой( зачем тогда ИНН?). В прошлом году быдо то же самое, замучились доказывать и снимать чужой долг. Обещали все поправить в базе. И вот опять то же самое ! Мы живем далеко от Красногорска, а еам предлагают приезжать туда разбираться. Это просто издевательство какое-то над людьми! Куда жаловаться, кто подскажет, на эту налоговую?
Хочу выразить благодарность Апариной Елене Валерьевне. Неоднократно обращались к данному сотруднику, всегда получали оперативную, квалифицированную и исчерпывающую консультацию. Елена Валерьевна всегда приветлива, доброжелательна, терпелива, знающий и опытный, что немаловажно, специалист.
Отличный профессиональный и очень человечный коллектив! Раньше была восхищена работой Людмилы Викторовны, но сейчас спектр вопросов расширился и пришлось пообщаться и с другими сотрудниками.
Спасибо за понимание, терпение, объяснения и помощь!!!
К сожалению, не у всех спросила имена и фамилии, но очень благодарна 2-му и 4-му камеральным отделам, включая Дмитрия Сергеевича и Оксану Александровну и Екатерину Рябуху.
А также спасибо Ионову Егору Олеговичу, который быстро увидел ошибку и помог исправить налоговую декларацию моей дочке и всегда как палочка-выручалочка - спокойно, доходчиво умеет дать ответ практически на любой вопрос.
И еще - все очень организовано, четко по электронной очереди, быстро и доброжелательно!
Отвратительная работа сотрудников. Сотрудники находящиеся в зале, не заинтересованы помочь. Разговаривают по хамски, вот цитата сотрудницы Елены: "мне плевать, что вы там делаете". Был опыт общения в другой налоговой, в Москве на Маршала Жукова. Там сотрудники общаются уважительно, самостоятельно помогают, если возникает вопрос, а не отправляют к создателям приложения или личного кабинета. Вот вам и разница в организации которая находится в Москве и в Области. Руководству этой налоговой глубоко наплевать на то, как работают их подчинённые. Рыба тухнет с головы!
Хочу оставить огромный положительный отзыв за работу сотрудников налоговой. В какой бы отдел не позвонил, везде очень доступно объясняют, сразу вмё понятно. Очень помогли в решении вопроса. Вежливые и отзывчивые специалисты. Спасибо большое!!!
Невозможно дозвониться! +74995206914. До приёмной тоже пыталась дозвониться, сбрасывают после 1 гудка! И так несколько дней уже. Красногорская налоговая на горажанкиных. Опять придётся идти лично, отпрашиваться с работы, грубый персонал, который ничего толком не может объяснить, не знают или не хотят. Как до них дозвониться? Это реально вообще?
1
Мадлен
Знаток города 6 уровня
9 сентября
Я довольна работой этого подразделения, очень довольна! Сотрудники второго камерального работают очень оперативно!.... Если у Вас всё с документами в порядке, то проблем никаких.... Возмущения и у меня были по поводу,, не дозвониться! ", пока я не выяснила причину.... Делюсь! .... У них коммутатор! Если на линии кто-то есть, то , естественно, ваш звонок принять не могут.... Дозваниваться нужно настойчиво! ... Вот номера телефонов : главный-84985690720-потом сразу набирать любой добавочный, не дожидаясь ответа : 32632, 32641,32638,32640,32636. Это номера по работе с физическими лицами... Сразу готовьте свой ИНН, что б не было проблем! ....Сотрудники обязательно Вам всё расскажут и подскажут, что и как!.... Всем удачи, терпения и взаимоуважения!
Сотрудники все очень доброжелательны , отдельную благодарность хочу выразить Давлетшину Артуру Игоревичу , при большом количестве людей, каждому успевал помощь и подсказать, без него я бы не справилась с моим вопросом
С каким бы вопросом не пришел , отправляют звонить по телефону тем, кто сидит в этом же помещении на втором этаже. А туда дозвониться невозможно
Если на первом этаже нет в доступе нужной информации , то зачем вообще там они работают
Обратился с налоговым вычитом по жилью. Сотрудник по моему вопросу незамедлительно оказала мне помощь . Помогла как на компьютере создать декларацию. Возилась со мной по всем вопросам. Ответила на все мои вопросы . И ещё проконсультировать меня по другим вопросам меня интересующих. Помогла мне зарегистрироваться в электронном кабинете. Огромное спасибо.....за услуги
Отвратительное отношение к посетителям, равнодушие полное. Дома заполняла декларацию по покупке и продаже имущества. Пришел ответ , что отклонена по покупке имущества. Не верен номер инспекции.Приехала специально разобраться. Бекжанова Ольга Дмитриевна не разбирается ни в чем, госуслуг у нее в компьютере нет, надо было исправить только номер инспекции на 5024. Как это сделать- не знает. Как войти на сайт- не знает. Вся ее работа заключается - дать листы для заполнения! И это специалист 1 разряда! Приходить сюда не имеет смысла!
Спасибо большое сотрудникам налоговой, все быстро сделали, объяснили, помогли.
Становится не страшно получать справки и сдавать налоги, когда все понятно.
Спасибо, так держать!
На днях удалось посетить налоговую инспекцию, консультировала Ольга Дмитриевна. Все четко и понятно объяснила, побольше бы таких замечательных и молодых специалистов, впечатление от посещения крайне положительное, спасибо Ольге👍
Огромное спасибо Елоховой Оксане Александровне за помощь в сдаче декларации. Профессионал высочайшего уровня и очень отзывчивый, внимательный человек. Помогла разобраться с заполнением декларации.Очень терпеливо, внимательно вникла в наши недочеты, все объяснила. Отчет сдан.
Перешли в ИФНС Красногорска относительно недавно. Адекватные сотрудники, быстро можно дозвониться и решить вопрос. Особенно хочется отметить Елохову Оксану Александровну. Всегда оперативно отвечает, при возникновении вопросов все объясняет и помогает. Очень внимательный, грамотный сотрудник.
Очень отзывчивые сотрудники. Удобный сервис, где можно исправить документы в электронном виде и тут же распечатать бесплатно. Всё советуют и подсказывают. Декларацию сдала с первого раза. Спасибо!
Большое спасибо Давлетшину Артуру Игоревичу за профессиональную помощь, внимательное и доброжелательное отношение. Помог по всем вопросам в заполнении декларации!!!
Сегодня 24.05 посетила налоговую инспекцию, получила отличную квалифицированную помощь сотрудника Слюсарь Любовь Валерьевны. Больше бы таких сотрудников! Спасибо большое!
Выражаю огромную благодарность Апариной Елене Валерьевной, за профессионализм, терпение, внимание и неравнодушие к чужим проблемам. Я сама по незнанию ошиблась при заполнении декларации на возврат, Елена Валерьевна помогла заполнить и подать уточненную декларацию в личном кабинете, все быстро и профессионально. Спасибо большое, еще раз выражаю свою признательность за помощь.
Отвратительная работа сотрудников и электронной очереди. Не первый раз хожу сюда по работе. И каждый раз одни и те же проблемы. Во первых электронная очередь работает плохо, регулярно вызываются люди которые пришли позже и имеют номер больше моего.
Во вторых возмущает поведением сотрудников. В особенности Анастасии Андреевны из окна n5. Ранее я неоднократно заказывал регистрационные документы по доверенности, и успешно их получал. Однако она отказалась выдавать сославшись на якобы то что доверенность должны быть нотариально заверенной. Однако я Дейтвуб от др лица и имею права заказывать и забирать данные документы, кои неоднократно забирал ранее по этой доверенности. Но сотрудница возмущенная моей претензией по поводу что меня вызвали позже нужного (она пропустила вперед людей которые взяли позже талон), видимо решила таким образом отыграться. Всё было сказано в неприятном тоне к тому же. Крайне недоволен работой данного органа.
Хочется написать благодарность зам.начальника Елоховой Оксане Александровне. Очень тактичный и внимательный сотрудник. Очень признательны за помощь в решении нашего вопроса. Все разъяснили, "разложили по полочкам". По-больше бы таких внимательных работников , как Оксана Александровна, и жить станет легче!!!
Всех благ!
Наверное позитивные отзывы пишут родственники сотрудников.
Заполняю декларацию с 2015 года, каждый год одни и те же виды вычетов. До 22 года жила в СПБ и вообще никаких проблем не было. Если не хватало чека или ошибка в декларации инспектор всегда звонила и просила дослать или исправить и акт уже формировался на корректную заявленную сумму. И это на секундочку Питер, с населением в десятки раз больше, чем Красногорск... и у людей такая же запара на работе. 2й раз подаю декларацию в Красногорске и просто в диком ужасе от этой налоговой. В прошлом году мне приписали долги по доходам от ценных бумаг на 650К.... инспектор "ошиблась". До сих пор в личном кабинете висит эта ошибка по итогам за 2021г. И никакие мои обращения не имеют никакого результата. Просто отписываются, что за мной нет долга. А сумму этого долга никто из личного кабинета "убрать" не может. По итогам 22г из заявленной суммы подтвердили чуть меньше 30%... и до формирования акта никто ничего не скажет... нужно ждать акт, потом этот акт читать, разбираться в бюрократических формулировках и потом есть какое-то количество дней, чтобы "исправить ошибки"... бюрократия такая.... и часы работы налоговой как раз для людей, которые в этой налоговой и работают... Только в будние дни. И всего 2 дня до 20.00. А если я домой приезжаю только в 20.00? Следовательно, мне надо брать отпуск на целый день, чтобы хоть какую-то информацию получить по своей декларации. Звонить по телефону - только горячая линия, которая не дает информацию по декларации.... Все не для людей, а ради бумажек и ИБД.
Пришла делать электронную подпись, и как же удобно что у них стоит автомат с флешками как раз для электронных подписей, это просто супер! Цена чуть выше чем на Вайлберис, но за то не нужно терять миллион времени что бы вернутся за ней домой! Моя благодарность
Спасибо большое Апариной Елене Валерьевне за консультацию и помощь!
Объяснила, показала, вместе внесли корректировку в налоговую декларацию.
Ошибок у меня было много, сама бы не разобралась.
Очень благодарна ей!
Больше таких специалистов!
🌷🌿
Большое спасибо Артуру Игоревичу Давлатшину за помощь с выяснением вопроса по налоговому вычету. Благодаря таким сотрудникам остаётся положительный образ об ФНС вцелом, очень помог спасибо ему и отделению!
Хотела бы выразить огромную благодарность Генераловой Людмиле Николаевне! Специалист высочайшего уровня и неравнодушный человек - это такая редкость в наши дни! При заполнении налоговой декларации Людмила Николаевна в деталях вникла в мою ситуацию и помогла ее решить наилучшим образом. Кроме того, она оказала аналогичную помощь моему супругу, который ошибочно сдал декларацию в другом регионе и уж конечно, его вопрос не входил в круг обязанностей работника Красногорского отделения. Спасибо большое за Ваше неравнодушие, терпение и профессионализм! Инспекция должна очень дорожить такими сотрудниками!
Выражаю огромную благодарность отделу ОКП 4 ИНФС Красногорского района , высококвалифицированные сотрудники,знающие свое дело .Очень доброжелательно и оперативно помогли мне как индивидуальному предпринимателю с расчетом по страховым взносам
Неправильно заполнил декларацию, в итоге остался им должен вместо того чтобы получить налоговый вычет. На всё мои вопросы отвечают своими финансовыми терминами так, что нить разговора теряешь со 2го предложения.
Зам начальника по работе с физлицами ситуацию ещё сильнее усугубила, постоянно перебивает, ни разу до конца свой вопрос задать не смог. Какого лешего я плачу налоги на содержание этих специалистов, если толку от них ноль?! Платный юрист объяснил всё за 2 минуты, думайте. Советую сразу включать диктофон при общении с этими "полубогами".
В налоговую инспекцию мы ходим за помощью, если не можем разобраться сами. Дама из 1 окна, которая меня принимала 3 августа в первой половине дня, даже разговаривать с клиентами не умеет. Я не буду называть её фамилию. Просидела я с оформлением декларации 2,5 часа. Спасибо, что есть замечательные сотрудники. Большое спасибо Панчук Ольге Сергеевне за уважительно отношение и объяснения. В 1 окне на смену нервному инспектору пришла старший инспектор Слюсарь Любовь Валерьевна, с которой мы решили мой вопрос. Спасибо большое Вам за разъяснения и спокойствие, которое Вы сохраняете в общении с клиентами, которые обращаются в налоговую службу. Очень хочется, чтобы именно таких людей было больше. Спасибо вам большое, Любовь Валерьевна и Ольга Сергеевна.
Очень хороший сервис, чистота и порядок.
Несмотря на то, что все заявления и декларации подготавливаются самостоятельно, и в налоговой обычно не консультирует никто (для этого есть спец компании), удивлена, что сегодня мне помогали сразу несколько сотрудников.
Система в компьютере выдавала ошибку, и ко мне спустились трое (!) специалистов, которые вместе пытались разобраться и помочь мне.
Спасибо большое, это даже стало неожиданностью.
В целом - все хорошо организовано, электронная очередь, везде образцы, ручки, бумага, комп, принтер, стулья и столы 😁😁😁 всё на высоком уровне)
5 баллов только сотруднику ИФНС - молодой девушке блондинке у терминала, которая вошла в положение! Женщине в возрасте у терминала и сотруднику из окна 1, вообще начихать! Оказывается, что по некому регламенту… ИФНС не ставит на справках синюю печать!
Требовалось получить справку для физ.лица об отсутствии задолженности по налогам, запрос справки был через ЛК налогоплательщика, по итогу справка через ЛК была без эл.подписи. Пришлось ехать в ИФНС, чтобы поставить печать и подпись. Но поставили на справке только подпись! Объясняю, что справка требуется в посольство и нужна печать, отказывают, ссылаясь на регламент! Говорю, что тогда могла бы поставить сама «закорючку» без явки в ИФНС, т.к ни печати, ни даже фирменного бланка не предоставляется, и такая бумажка по сути не несет никакой юридической силы. Мне в ответ звучит, что посольство может запросить у них подтверждение и никаких проблем не будет… с таким же успехом посольство самостоятельно бы делало запрос через ИФНС, без требование данной справки у физ.лица!
Благодарю девушку-сотрудницу ИФНС, которая видимо понимала, что это справка банальная «Филькина грамота», она сходила и поставила печать.
И прошу наладить нормальное получение справок в ЛК с эл.подписью, как на других гос.сайтах, без ссылок на некий регламент и равнодушие сотрудников!
Прошу отметить и поощрить сотрудников налоговой службы Апарину Елену Валерьевну и Слюсарь Любовь Валерьевну за отзывчивость и профессионализм в решении моего вопроса!Высококвалифицированные сотрудники , знающие своё дело ! От души желаю им крепкого здоровья , удачи и всех земных благ 💐
Выражаю огромную благодарность отделу урегулирования задолженности, сотрудники очень грамотные , вежливые и компетентные! Впечатление от обращения к ним осталось только положительное! Быстро и четко помогли ! Спасибо вам!!!
Вы вообще как там работаете?
1. Сначала посчитали налог на дарения общей площади,а не части дарения!
2. Подали диклорацию на пересчет,так вы к этому налогу,ещё прибавили,что должны были пересчитать!
На вас там весна действует или что?
Хочу выразить огромную благодарность ИФНС Красногорского района Скорик Елене Юрьевне и Генераловой Людмиле Николаевне за отзывчивость и оперативность в решении возникших вопросов. Сотрудники быстро и профессионально все объяснили и помогли решить все проблемы с оформлением документов по налоговой отчетности. Решить имеющиеся у меня вопросы в личном кабинете по имеющимся там подсказкам, по моему, практически не возможно. Желательно, по-видимому, эти подсказки доработать.
Обратилась в инспекцию с подачей декларации и была приятно удивлена!
Комфортная обстановка, приятный персонал инспекции.
Налоговый инспектор, Ольга Панчук, подробно и вежливо ответила на все мои вопросы, помогла с заполнением декларации, на все - я потратила 15 минут своего времени!
Прошу отметить и поощрить сотрудника налоговой: Апарину Елену Валерьевну, за отзывчивость и профессионализм в быстром решении абсолютно различных вопросов с которыми я неоднократно обращалась в налоговую службу, мое общение с
Еленой Валерьевной было наипродуктивнейшим из последних трёх лет общения в налоговых органах.Она терпеливо и доходчиво объяснила ,а также дала точнейшие ответы для успешного решения вопроса по сдаче декларации.
Выражаю огромное спасибо за профессиональную и грамотную работу. Это большой, титанический труд общаться с разным контингентом людей с разными требованиями и своими амбициями. В этой налоговой работают профессионалы.
Так же огромное спасибо за быструю работу и спокойное обращение: Панчук Ольгу и Сикосарь Любовь.
Помощи, совета ,рекомендаций ,тем более консультаций нет от слова совсем. Но ,о чудо прямо рядом ,есть налоговая помощь ,где уже за деньги, тебя выслушают,помогут ,разве ,что не расцелуют Все как всегда.🤷♂️
Хочу выразить огромную благодарность Генераловой Людмиле Николаевне за высокий профессионализм своего дела! Очень приятно осознавать, что есть такие люди, готовые вникнуть в твою проблему и помочь тебе ее решить!
Спасибо Вам огромное, Людмила Николаевна!
Незаинтересованность сотрудников в информировании налогоплательщиков о правилах и порядках налогообложения. Грубое общение с клиентами налоговой службы, не только со мной, но и теми, кто стоял в очереди до меня. Хоть бы нормальную мышку для компьютера купили, поз0р какой-то.
Благодарю сотрудников ОКП4 ИФНС РОССИИ по городу Красногорску. Вежливые, объяснили всё простым, доходчивым языком. Помоги оперативно решить проблему и сдать расчет по СВ. Спасибо большое
Выражаю огромную благодарность отделу по урегулированию задолженности ИФНС Красногорского района , высококвалифицированные сотрудники,знающие свое дело .Очень доброжелательно и оперативно помогли.
После посещения остался очень доволен. Приятно удивило отношение. Все сотрудники вежливые и компетентные в своем деле. Хочу отметить специалиста ИФНС Красногорского района Генералову Людмилу Николаевну, как отзывчивого, компетентного профессионала. На все вопросы были получены понятные ответы, и все проблемы были решены.