Сам каток хороший. Что касательно сервиса, я бы сказал что все ужасно и очень грустно! Коньков не достаточно, с девушкой ждали минут 30 пока освободятся коньки нужного нам размера. Огромное количество людей и работают два парня которые вообще не справляются с наплывом людей. Коньки нам достались какие то поломанные, по ощущениям их не меняли и не чинили со времен открытия. Никто не следит за чистотой, по всюду валяются грязные носки и контейнеры от коньков. (Клиенто ориентированность 0, организация 0) Выдача одежды тоже очень плохо организована, стоит одна девушка которая не справляется с количеством людей которые давали куртки, мы стояли минут 5 в ожидании что бы просто взять куртку, пока мы стояли еще уборщица супер грубо попросила отойти что бы полы она вытерла. Еще очень много минусов и недочетов. Думаю что бы просто наладить систему работы сотрудников и обновить старый или поломанный инвентарь на новый не так много ресурсов на это требует. Хотелось бы придти еще раз на каток, но представляя через какие испытания мне надо пройти что бы просто покататься, полностью пропадает желание 💩
На территории Ice City присутствует квест. Ни за что не ходите! Вначале предложили бесплатно попробовать найти ключ. Затем сказали, что это бесплатно, но если мы захотим ещё, то будем платить деньги. Мы согласились попробовать, и нас завели в комнату. Затем закрыли дверь, и оставили нас. Мы решили ЕЩЁ раз проверить, что это бесплатно и ждали пока нам откроют. Нам подтвердили и мы пошли. Не найдя ключи, мы покинули квест, но с нас начали ТРЕБОВАТЬ деньги. 50к с человека. Нам не давали выйти из помещения, а на выходе стояли взрослые мужчины, заслоняя собой проход. Нам говорили, что пока мы не заплатим, нас не выпустят оттуда. В итоге после МАТОВ и УГРОЗ нам пришлось отдать деньги, и нас отпустили. Требую вмешательство органов!