Лаборатория очень понравилась!
1) удобное расположение
2) по телефону озвучили стоимость анализов без учета скидки, очень приятный сюрприз при посещении получить скидку на сдачу анализов ребенку.
3) сроки изготовления быстрые. Буквально до обеда у нас уже были готовые общие анализы
4) максимально старались успокоить ребенка, когда он плакал, очень трепетное и нежное обращение с маленькими детьми.
5) эту лабораторию рекомендуют многие врачи, поскольку там хорошее оборудование и соответственно всегда правдивые результаты.
6) шарик и яблочное пюре приятный бонус после сдачи анализов
Пожелание: добавьте пожалуйста анализы(не хочется из-за них ходить в Инвитро):
1) эизинофильный катионный белок
2) цик(большие, малые, средние)
3) аминокислоты в крови - хотелось бы увеличить количество показателей с 32 до 48
А так все хорошо. С удовольствием вернемся ещё!
Замечательная лаборатория! Профессионализм отточенный до мелочей! Быстрый результат, работают без выходных, цены доступные. Есть акции и скидки! Приятный бонус в виде фруктового пюре и горячих напитков - очень актуально для людей, пришедших натощак 🤗 Спасибо большое за вашу работу! ❤️
Хороший центр медицинских услуг. Вежливый персонал. Кровь берут аккуратно и без боли. Радует система скидок и купонов. Бесплатный кофе и вкусняшка после сдачи анализа. Теперь только тут и буду всё сдавать.
Все быстро
Чтсто
Аккуратно
Вежливо.
В регистратуре сотрудники с удовольствием и простым языком рассказывают.
Результаты приходят на почту быстро.
Спасибо
Ходил по традиции в ЛОДЭ, но вижу, что тут всё ближе к дому. Референсные интервалы по показателям крови взаимно соответствуют, приятное радушное угощение «фруктовым салатиком» «старого и малого», купон на кофе. По впечатлению - специалисты на регистрации с мед. образованием, или в любом случае хорошо «в теме». Приятно обращаться!
Слева от окна с динными волосами в косу либо хвост ,темно-русая барышня не приветливая с наклеенными кукольными ресницами и надутыми губами, она сразу не понравилась и на то была причина!
Я ей сказала, что у меня осталась на руках скидка 5% подала направление с нужными анализами и уточнила, какая будет общая скидка, ответ ....
скидка после просмотра анализов.
Она молча взяла направление и попросила купон на скидку, также молча..
Мгновенно озвучила сумму к оплате по безналу, поторопила с оплатой и дала их направление на анализы, тут же переключилась на др .пациента, хотя было всего-то 1-2 чел при 2ух работающих сотрудниках!
Оплатив, я прикинула и вышло, что НЕТ СКИДКИ 5%, вернулась и уточнила, как так? Задрав нос, она с ухмылкой выдала, что скидки нет на весь мой перечень, лишь на 1 позицию, тобишь 1р.30к !
Тогда, я возмутилась, почему она МОЛЧА ЗАБРАЛА КУПОН И ПРОВЕЛА ОПЛАТУ НЕ ПОСТАВИВ В ИЗВЕСТНОСТЬ!? Я бы купон использовала в другом случае!
Нет желания туда идти больше.Раньше на пл Победы жила и там таких кадров не было! ! Смените сотрудника, Хеликс!
Интернетзаказ не дает никаких привелегий. Очередь конская и вся на входе. Админ не пускает людей дальше. В итоге все стоят на квадратном метре возле шкафа и пихаются. Кучу пропускает без очереди «я ж спросить и распечатать» а в итоге человек стоит там 15 мин разговаривает. На кассе есть хамки.
Рядом с домом а иначе никогда не ходила бы туда
Периодически посещаю Синэво. На зале всех встречает молодой человек, всё подскажет, поможет, детям предлагает шарик. Если вы есть в базе и знаете какой анализ хотите сделать - оформление очень быстрое. Кровь берут быстро и очень профессионально, через час и следа на руке не осталось!! Выдали вкусное пюре и талон на кофе! Рекомендую!
Вот было как-то все равно, пункт как пункт, до сегодняшнего дня. О безбарьернлй среде обитания, наверное, никто ничего не слышал... Пункт находится на втором этаже. Здорово, что есть лифт и я была уверена, что он работает, ведь не единожды видела, как сотрудник Синэво, ныне Хеликс, с контейнером поднимался на этом лифте. Сегодня я решила подняться с коляской. Анализы ребёнку нужно сдать. Какого же было моё удивление, когда я обнаружила, что лифт не работает. Окей, звоню, "я не знаю, чем вам помочь". Серьёзно? Я сейчас не включаю #яжмать, вопрос, как к вам попасть людям с ограниченными возможностями? Никак? Здорово! В любом учреждении ныне предусмотрена кнопка вызова персонала или номер телефона, мол, если Вы не можете войти самостоятельно, позвоните, вам помогут. Без шуток мне помогали в белпочте, в оз, в маленьком магазинчике на районе. У вас лаборатория, околомедицинское учреждение и ответить на просьбу о помощи "я не знаю, чем вам помочь" и "у нас нет сотрудников"? Серьёзно? Я попросила спуститься взять пробирку в пакетике. Заказ оформлен и оплачен заранее. "у нас нет сотрудников". Как вы работаете?
Звонил в колл-центр уточнял по поводу анализа на билирубин детёнышу два месяца. Звонил два раза уточнял могут ли сделать. Объяснил, что в больничке брали из вены на голове. Просил дать прямой номер на Грушевке филиала. Мне два раза ответили утвердительно, что делают от 0+ месяцев и проблем не будет. Привез детёныша, а мне говорят, что мы с головы не берём, только на руке и скорее всего вену не найдут. Так и получилось -- ребенок был, мягко говоря, очень сильно огорчён. Вену на руке не нашли -- анализ не сделан, время потрачено. К сотрудникам данного филиала никаких вопросов -- они молодцы. А вот в колл-центре люди не владеют инфой. Очень был расстроен ((( Желания пока к ним обращаться отсутствует
02.03 ходили сдавать анализы ребенку 2 года, с вены. Один работник держал руку, второй производил забор. У ребенка синяки на двух руках после сдачи анализов, работник спрашивал у второго течет ли кровь в пробирку, сам не видел что ли и как это возможно,допустимо ли такая некомпетентность особенно при заборе крови у детей!?
Лаборант Анастасия - самый лучший сотрудник! Безболезненно и с улыбкой!
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 4 уровня
25 июня
Отличная лаборатория. Девушки все очень вежливые. Сдавала кровь из вены, попали с первого раза, было не больно. В качестве бонуса угостили кофе и пюрешкой. Очень рекомендую!
Сеть таких медицинских учреждений появилась в нашем городе относительно недавно! Пользовалась услугами неоднократно! Если вам необходимо получить доброкачественные сведения о состоянии вашего здоровья в очень удобном виде- советую! Спасибо, что вы есть! Отделения «Синэво»- каждое и все вместе- соответствуют -на мой взгляд- самым современным требованиям, приглашаю и советую! Персонал- профессионалы и благожелательны, отношение к клиентам- самое благоприятное, специалисты- высококлассные, Воемя ожидания- минимальное, как повезёт с наплывом посетителей, временем приёма, днём недели, погодой… Но, персонал, старается минимизировать время ожидания!
Анализ на гормоны сделан быстро .Спасибо огромное!)
Забор крови из вены настолько профессионально и аккуратно сделан, что выше всяких похвал. Ни в одном лечебном учреждении такого не встречала.
Очень приятный персонал, работают быстро и слаженно. Буду обращаться ещё.
Отличный персонал. Вежливые девочки на ресепшн, всегда помогут и подскажут. Медсестра Анна всегда аккуратно берет анализы крови у младенца. Отвлекает малышку. Рекомендую !
Собственно одна звезда только за месторасположение лично для меня, и за приятную девушку, которая берет анализы. Из неприятного. 1) С момента как пришла и как взяли кровь - час просидела... частная лаборатория! Дольше чем в государственной. 2) Каждый раз когда я к ним прихожу с меня берут по рублю за какую-то регистрацию. 2 раза звонила в колл-центр, висела по 2-3 минуты, но никто не поднимал, хотела спросить за что я каждый раз плачу этот рубль... 3) Наверно все знают, что общий анализ крови берут из пальца, мне посчитали из вены, и ничего не сказали. А я пришла езе ко всему в кофте с узкими рукавами, пришлось полностью раздеться чтоб взяли кровь. Неприятненько.
Все это можно назвать красивым русским словом - "зажрались". Надо не забывать, что ваш доход это в первую очередь люди, которых вы обслуживаете.
Нужно было сделать анализ ТТГ, по беременности.
Пошла в этот центр, когда стали брать кровь было очень больно( хотя я к забору крови отношусь спокойно) хотелось выдрать иглу от боли. На что сотрудница сказала, что просто игла большая. Пока дошла до дома вся рука была в крови, после буквально к обеду раздулась рука и болела , вена вся вздулась. Мучалась все выходные. Здоровый почти черный синяк, болит вся вена до сих пор!!! Не знаю кому как, НО я больше туда не обращусь и знакомым тем более не посоветую!
4
1
Посмотреть ответ организации
Гульноза У.
Знаток города 6 уровня
30 августа 2023
Сотрудники приветливые, свою работу выполняют хорошо.
Обращалась по поводу анализа крови, который в гор.поликлиниках делается 4-5 недель! Сделали меньше, чем за сутки, известили о готовности и результат выслали на эл.почту! По стоимости не дороже большинства платных лабораторий! Обслуживание приятное! Порадовала возможность получить скидочку!