Haval
235 отзывов
16 сентября 2024
Отличный салон,вежливый и грамотный персонал,всё очень корректно и доходчиво объяснили,рассказали и показали,разные отличия моделей, в зависимости от ваших желаний и возможностей.Спасибо огромное салону.
17 сентября 2024
Купил автомобиль в данном салоне! Хочу поблагодарить менеджера Константина за его заинтересованность, лояльность, отзывчивость к клиенту. Заинтересовал количеством приятных бонусов для авто. Помог в оформлении и ускорил весь процесс по получению авто. Рекомендую данный салон и конкретно менеджера Константина. Большая благодарность. Очень доволен покупкой Haval Jolion.
1
4 сентября 2024
31.08 был на установке сетки в бампер, думал пусть чуть переплачу, но это же дилер, сделают хорошо и будут нести ответственность. В результате: сетку поставили, вопросов нет и быстро. Перед установкой сразу предупредил, чтобы выставили Хорошо расширители и не было зазоров. Но, видимо, мастеру, не буду писать имени, кто отвечал за установку непосредственно, все равно. При приеме работы обратил внимание на зазоры, но вместо того чтобы исправить и спокойно общаться, ушел...Ещё и поставил в один ряд гранту и джулион. Если они в одном ряду, может и цена на авто и допы должна быть как у гранты? Что за отношение к клиентам такое? И как потом на ТО к Вам ехать? Вопросов к мастеру консультанту нет, пытался исправить ситуацию, но установщику все равно...
1
9 ноября 2024
Купил две недели назад замечательная автомобиль Haval Dargo в этом салоне. Остановился на этом салоне, так как предложили лучшую цену и зимнюю резину дали в подарок, а так же вежливый клиентоориентированый персонал,за это отдельная благодарность менеджеру Дмитрию ! Все понравилось , оформление прошло быстро,машину отдали в этот же день, езжу и радуюсь )) рекомендую этот салон
1
11 января
Огромное спасибо менеджеру Константину Герасимову за грамотный и качественный подход от начала и до конца сделки. Рекомендую обращаться именно к Константину, так как, из посещенных 3-х салоном, только у данного менеджера, получили адекватное общение и реальную заинтересованность в сделки. Еще раз спасибо, Константин.
1
8 сентября 2024
Приобрели машину в данном салоне!!!!! Хочется отметить работу Эмиля.....отличный специалист,всем советуем обращаться именно в этот салон!!!!нами были получены все ответы на поставленные вопросы!!!!! И даже что касается скидок!!!!!! А так же хотелось бы отметить кредитного специалиста-Дарью!!!! Молодец,знает все о кредитных продуктах,об условиях..... Покупкой мы остались очень довольны!!!!
25 февраля
Приобрела автомобиль Haval f7x в данном салоне в июне 2023г. Автомобиль постоянно обслуживается у диллера. В марте 2024 г обратилась с проблемой, ошибки в работе иммобилайзера. Машина не заводилась. Вызвала эвакуатор за свой счет. При этом машина на гарантии. Ошибку видимо на тот момент просто сбросили в автосалоне на 24-м километре, и благополучно отправили домой. В декабре месяце 2024г. эта проблема повторилась, но мы тут решили что возможно дело в аккумуляторе, поменяли его.
11 февраля 2025г обратилась еще раз в автосалон с этой же проблемой, машина просто не заводится, не переключается и не реагирует ни на что.
1.Ошибка в работе иммобилайзера
2. Неудалось перекл.КПП из
положения Р
3. Неисправ.боков.задн.вспомог.система
После заявки, звонок механика автосалона, решили что нужно вести машину в автосалон на эвакуаторе на диагностику для решения.
По приезде в автосалон, машину не приняли на диагностику аргументировав, что 13 февраля 2025г электрик ушёл на больничный на 3 недели. И так как вы же приехали сами, можем Вас записать на диагностику только через 3 недели. Я езжу на работу каждый день за 50 км, и я не могу ждать такое количество времени, т.к я не совсем понимаю заведётся сегодня машина у меня или нет, попаду ли я сегодня или не попаду на работу.
После долгих телефонных переговоров со службой поддержки, записали меня в другой автосалон на ул.Авроры 150 на 18 февраля 2025г. на диагностику и за одно на ТО, на 9:30 утра. Согласовала своё присутсвие на ТО. Правда, сразу известили что ТО проводить будут 4 часа))) Машину взяли на ТО только через два с лишнем часа, в районе 12:00.Это можно было наблюдать по видео на экране, который выведен в холле автоцентра. Смысл записи на 9:30?, если ты сидишь 2 с лишнем часа и наблюдаешь как твоя просто машина стоит. Вопрос консультанту: почему так долго, почему машиной не занимаются? ответ- ну у нас много народа!) Вопрос остался... Зачем приглашать на ТО в 9:30?
По итогу меняли масло и фильтра в течение часа. Прибавили час на замену правой шаровой по гарантии правда. Замена которой длилась 15 минут. Присутствуя и смотря на работу "мастеров" никто особо никуда не торопится...пошёл в одну сторону 10 минут, пришёл что-то взял, поболтал с коллегой ещё 10 минут. "Хорошо" работают "МАСТЕРА". В конце ТО никто про диагностику так и не вспомнил, пока я опять не позвала консультанта и не задала вопрос о диагностике. Я с проблемой все таки обратилась изначально, оставляла заявки что автомобиль не заводится. Только потом пришёл диагност, подключился своим аппаратом к авто. Ушёл) спрашиваю что по итогу. Ответ: А ничего))) просто батарейка у вас скоро в ключе сядет. Батарейка поменена 2 недели назад, ну и так то есть второй новый ключ, который также авто не видит. Смотрят улыбаются тебе в лицо и молчат. Проблему никто так и не устранил. Уехала, в надежде что все таки такой ситуации больше не будет.
Сегодня 25 февраля, прошла ровно неделя. Аналогичная ситуация - машина не заводится, (Ошибка в работе иммобилайзера)
С утра с 9:00 я звоню на горячую линию, чтобы как то вызвать эвакуатор, чтобы позвонил механик, но оказывается что если ты сейчас не находишься около автомобиля они не могут соединить тебя с механиком по ИХ правилам). Объясняю, что обращалась с такой же проблемой ровно неделю назад, бесполезно. " Таковы правила!) Когда будете около машины, тогда и звоните.
"Всё для клиента"!!! Купи автомобиль за 3.200 млн и давай решай все проблемы свои сама, который находится на гарантии у диллера. Такое ощущение, что про сервис и нужное обслуживание клиентов в компании никогда не слышали. Про лояльность к клиентам вообще даже писать не буду.
Наконец то в 17:00 вечера удалось связаться со службой эвакуации, через горячую службу но оказывается я должна со своей проблемой потом сама звонить в автосалон и записаться на ремонт(диагностику или ещё что то...) никто Вам помогать в этом не будет, таковы ИХ правила))). Опять звонишь, опять объясняешь одно и тоже по 100 раз каждому и ответ - хорошо, сейчас мы Вам перезвоним.
Очень много вопросов к руководящему составу, зачем эти все службы в автосалоне, если вы клиента направляете то в одно место, то в другое и самое главное что никто не может решить проблему клиента., постоянно только тебя отравляют куда то позвонить.
Ну раз проблема сохраняется и никуда не девается уже 4- раз может быть все таки автомобиль нужно проверить должным образом, а не просто сбрасывать ошибки для очередной заявки и нервоза вашего клиента!? Такого отношения к клиентам своим я встречаю впервые. Очень надеюсь, что завтра автомобиль примут и должным образом проверят на неисправности, а не "отфутболят" клиента.
1
24 декабря 2024
Обращался в Кузовной отдел по страховке КАСКО, остался доволен оперативностью решения моего вопроса, хочу отметить мастера приемщика Евгения, оперативно решил все вопросы со страховой, спасибо огромное!!
19 сентября 2024
Никогда, никогда, никогда не заезжайте в этот салон, тем более в их сервис!!! Возможно, в чем я сомневаюсь, на этапе покупки вам будут заливать какие они хорошие! Но не дай бог вам столкнуться с ними после покупки авто! Вас просто забудут и НИЧЕГО не сделают! Меня уже 4 месяца динамят с заменой бампера! Замена бампера Карл!!! Уже 2 недели подбирают цвет! И никогда никогда не перезванивают! Десять раз переобуваются на ходу
Не просто не советую, категорически не советую с ними связываться
31 августа 2024
Прекрасное обслуживание, спасибо большое Никите Барашкину. Вежливо, понятно, быстро все объясняет. Оформили новый Haval Julion, через трейд ин. Хорошая скидка прошла от салона и нормальная оценка нашей старой машины. Рекомендую данный салон.
1
1 августа 2024
Отличный салон, удобный заезд и парковка, в наличии большое количество автомобилей, весь спектр сервисных услуг. Особо отмечу персонал, работают до последнего клиента даже после закрытия салона старший менеджер остался и оказал все услуги. Большое спасибо
1
10 января
Отвратительный сервис! Забрал машину с ТО и на следущий же день лопнула трубка топлива. После звонка в сервис сказали что это не они и никак не связано с ТО. Далее привез к ним машину - 30 января - пока не поругались дело не сдвинулось - сказали что поставят трубку по гарантии и отпустят - но чтобы я приехал после праздников типа еще нужно что то поменять по гарантии. В итоге приехал 10 января и оказалось что не по гарантии - 9 тысяч стоит поставить трубку. Никогда не приеду в данный сервис. И никому не посоветую. Так же поменять 4 колотки 4 тормозных диска и 1 суппорт насчитали 200+ тыс.
По итогу сделал в другом сервисе за один день за 25 с запчастями.
2
4 сентября 2024
Большой выбор авто . клиентоориентированносиь на высшем уровне. Приехали и не смотря на большую загруженность смогли провести тест драйв автомобиля. Менеджеру Эмилю отдельное спасибо!
3 августа 2024
В июле 2024 года приобрел автомобиль HAVAL Jolion. Очень рад, что обратился именно в этот салон. Хочу сказать большое Спасибо Герасимову Константину за содействие в приобретении автомобиля. Человек ответственный, добросовестный и честный. Весь процесс покупки, начиная от тест- драйва до сделки прошел на высшем уровне. Все прозрачно, честно, без
« подводных камней». Не то что, в автосалоне на Авроре, где обманом навязывают много дополнительных услуг. Константин, компетентный и пунктуальный работник, знающий свое дело.
Рекомендую автосалон и Герасимова Константина.
1
14 октября 2024
Спасибо менеджеру Константину за профессионализм. Купили HAVAL JOLION, очень довольны. Цены во всех салонах одинаковые, а вот подход к клиенту не везде хороший. Еще раз спасибо Константину!
1 февраля 2024
Качество обслуживания и подход к клиенту на высшем уровне. Спокойная и доброжелательная обстановка помогли без стрессов оформить куплю продажу авто. Персонал внимательный и отзывчивый. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Юрию. Все понятно рассказал об автомобиле и особенностях марки. Все это помогло при покупке автомобиля HAVAL . Рекомендую за покупкой в автосалон Премьера.
1
1
14 июня 2024
Я наконец -то стала счастливой обладательнице нового автомобиля!!! Это потрясающий автомобиль начиная от цвета и заканчивая запахом нового салона🥰🥰 Большая благодарность старшему менеджеру,который вел весь процесс в подборе комплектации,учитывая каждую мелочь,несколько машин мы рассматривали и остановились конечно же на самой лучшей!! Он все рассказал,все показал,полный сервис ( потрясающий)…я говорю большое спасибо руководству,что у вас такие грамотные специалисты,знающие свое дело!! 🦾🦾🦾🦾🦾
2
23 апреля 2024
Благодарю салон Примьеру за прекрасную работу! Всех специалистов!Особенно хочу отметить работу Эмиля! Это просто супер специалист, человек, который делает свою работу на 1000 процентов! Идеально знает ответ на любой вопрос, окажет помощь в трудной ситуации и делает гораздо больше своей работы, именно благодаря таким ребятам в салоне очень высокий уровень! Рекомендую!
1
2
16 декабря 2024
Благодарим Станислава и Константина, брали сестренке F7, доставка быстрая, в обозначенные сроки, все ранее достигнутые договоренности сдержаны. Спасибо за профессионализм!
26 августа 2024
Спасибо Дмитрию Васину за оперативность и быстрое оформление автомобиля, все рассказал показал. Советую. Сдавал машину в трейд Ин все отлично быстро и оперативно и оценили хорошо.
2
11 февраля
Обратились в салон за покупкой нового авто.Общались с менеджером Васин Дмитрий.Все грамотно объяснил ,показал посчитал.Подарили подарки ✨Отличный салон!
22 ноября 2024
Делал кузовной ремонт по каско, были со страховой и салоном кой какие вопросы по запчастям и выполнению работ но в итоги все со всем согласились страховал в Югории всё нормально долго правда но всё соглосовали. Ремонт авто салон сделал качественно не придратся.
30 января
Приобрели автомобиль ф7 нью 2025 года. Все понравилось. Продавец консультант Никита все сделал в лучшем виде!!! Дополнительно дали коврики, резину земнюю!
22 июня 2024
Отличный салон идут на встречу, делают скидки, подарки, оперативно решают вопросы. Отдельно хочу отметить менеджера Константина, приятный человек можно решить любой вопрос и очень быстро, рекомендую!!!
1
14 апреля 2024
Выражаю большую благодарность всем сотрудникам авто салона «Примьера». Посещение остался очень довольным .
Отделанная благодарность менеджеру Юрию, профессионал своего дела. Все рассказал, показал, всегда на связи. Сделал очень выгодное предложение от которого я не смог отказать!)
1
24 июня 2024
Приобрел Дарго Х в данном салоне. Особая благодарность Юрию. С самого начала все четко объяснял, никаких навязчивых мнений и условий. Подход к покупателю на высшем уровне. В допы получил все ковры, антигравий, защиту двигателя, бака и редуктора ну и самое приятное пороги. Небольшой минус это то что защиты редуктора,бака и порогов в наличии не было, 2 недели ожидания и я подъехал в салон и мне все сделали в лучшем виде. Правда монтировали почти 3.5 часа и это на штатные места, но это вопрос к техническому обслуживанию.
2
25 июля 2024
Больше спасибо за подход сотрудников в выборе автомобиля) очень рады встрече, консультации, оценке своего автомобиля и быстрой выдаче кредита!! Будем ездить на обслуживание и рекомендовать! 5 баллов)
31 декабря 2024
Покупал там F 7 ,общее впечатление сносное .
Жил в Москве 15 лет и в Питере,есть с чем сравнивать.
А вот по сервисному обслуживанию совсем слабовато.
Делают конечно,но с оговорками ....
4 мая 2024
2.5 недели прошло с первого тест-драйва до покупки нового автомобиля. Всё прошло очень быстро и качественно. Хочу отметить работу менеджера салона Мамедова Эмиля, который вёл сделку по приобретению авто. Сдавали свой старый авто в зачёт стоимости нового, оценку провели быстро, оформили документы и мы уехали на новом автомобиле.
1
20 января 2024
Приобрели в центре машину Haval Jolion. Консультировал по выбору машины Юрий Лыткин. Рассказал все четко , описал плюсы машины , все показал , очень вежливый и прекрасно знает весь функционал . Также хотела бы оценить работу Дарьи Кочетковой , прекрасная девушка , очень вежливая и знает свою работу на отлично!
3
1
2 октября 2024
Хороший салон, а главное - ненавязчивые менеджеры, спокойно все объясняют и показывают преимущества автомобиля.
25 декабря 2024
Хороший салон. Доброжелательный, клиентоориентированный персонал. Эмилю Мамедову- отдельное огромное спасибо!
28 апреля 2024
Подбор авто в комбинации "цвет-комплектация" - тот ещё "квест")), созванивался с множеством продавцов - есть в наличии...., приезжаешь: то ошиблись, то цену не так сказали, , то ещё что-то..... .
В этом автосалоне изначально всё было предметно чётко и корректно - Дмитрий Васин прекрасно вёл переговоры, учитывая интересы всех сторон, оперативно направил фото авто.
В итоге - получили желаемый авто и замечательное обслуживание, без агрессивных продаж))
Самому автосалону - предложу всё-таки поставить кофемашину без оплаты клиентом чашки кофе,
если это не ностальгия по-прошлым временам))
29 октября 2023
Мы приобрели автомобиль Haval M6 в автосалоне " Премьер". Остались очень довольны абсолютно всем. Необыкновенно радушным приемом, высоким профессионализмом персонала. Менеджер Эмиль помог оформить нам покупку, действуя четко и быстро. Очень приятно было сотрудничать с таким высококвалифицированным специалистом и с другими сотрудниками салона. Благодарю.
5
2
22 апреля 2024
Покупали в данном салоне Haval Jolion. Менеджер Лыткин Юрий очень компетентный специалист, сделал самое интересное предложение в городе и помогал на всех этапах сделки. Чувствуется профессионализм и клиентоориентированность на высоком уровне. Рекомендую всем 100%
1
26 января 2024
Салон супер. Всё рассказали, всё показали, покатались на интересующем нас автомобиле. Большое спасибо менеджеру Соловьёву Николаю, был всегда на связи грамотно и чётко отвечал на интересующие нас вопросы. Так же благодарность менеджеру отдела финансовых услуг Дубенской Марине. Отдельное спасибо менеджеру Афонькину Павлу.
3
1
15 декабря 2024
Самый ужасный салон в котором мы были . Приехали с мужем посмотреть автомобиль, к нам никто не подошёл, пока сами не напросились. Попросили оценить нашу машину, посмотрели , сказали перезвоним, так и не перезвонили. Желание отпало обращаться в этот салон!!!
7 декабря 2024
Всё замечательно, работа менеджера, скидки, дополнительные услуги, но время ожидания это просто издевательство!!!! Приехал в салон в 12:00, время 18:00, а я всё ещё не получил автомобиль, хотя все документы готовы!
1
27 мая 2024
Покупала машину Хавал М6, по всем вопросам консультировал менеджер салона Юрий Лыткин. Качество обслуживания было на высшем уровне, быстро подобрал автомобиль по моим параметрам, помог с оформление бумаг, все рассказал, показал. Большое спасибо сотрудникам вашего салона, а особенно Юрию Лыткину!
19 ноября 2024
Отличный салон и персонал. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Никите. Обслуживание на высшем уровне!
1
5 июня 2024
Добрый день друзья, вчера стали обладателем Хавал Дарга, в покупке данного авто хотелось бы поблагодарить Барашка Никиту. Сразу же с первого посещения Никита обрисовал все преимущества покупки данного авто, Показал себя грамотным и знающим свое дело специалиста. Все оформление прошло быстро и без проволочек. Хочеться сказать ему большое спасибо. Рекомендую данный автосалон всем кто в поиске хорошой машины. Спасибо.
9 июня 2024
Купили машину Haval DARGO в ДЦ "Премьера" HAVAL , салон оставил о себе хорошее впечатление, отдельное спасибо менеджеру Никите Барашкину , за хорошее знание продукта и компетентное мнение. Получили от него доступную информацию о машине и о об условиях покупки. Работой менеджера по продажам остались очень довольны,вежливый, грамотный, приятно общаться!
3 октября 2024
Когда выбирал машину общался с разными дилерами, не только Haval. Здесь, мне показалось, одно из лучших отношений к клиентам. Менеджер Константин не навязывал
11 декабря 2024
Отличный персонал предложили какой хавал взять по моему бюджету я очень доволен этой машиной проехал уже больше 6 городов ещё не разу не менял масло
19 ноября 2024
Отличный автосалон с отличными специалистами. 👍 Рекомендую всем, кто хочет приобрести автомобиль Haval, приобретать в данном автосалоне.
9 июля 2024
Выражаем благодарность менеджерам автосалона HAVAL, а особенно менеджеру Никите ,за профессиональную консультацию ,после которой не остаётся сомнений в правильном выборе автомобиля,если выбирать автомобиль,то только в автосалоне Премьера. Спасибо большое!
11 октября 2024
Менеджер ввел в заблуждение,указал один расчет кредита,после предоплаты купли продажи сумма платежей увеличилась на 3 тысячи,не добросовестный дилер,за безналичный расчет берет доп плату,что незаконно,не рекомендую эту контору
5 июля 2024
Добрый вечер, хотели бы оставить негативный отзыв о салоне Haval
Сегодня посетили ваш салон и сказать, что мы в шоке это ничего не сказать, духота не выносимая, находились мы в нем не долго, так как стало плохо от жары в нем
Обычно, когда в такое пекло заходишь в помещение ты на оборот хочешь охладиться, но не тут то было, такое ощущение, что в помещение жарче чем на улице!!! Бедные ваши сотрудники, клиентов вы не жалеете вы хоть пожалейте ваших сотрудников. Руководству видимо плевать вообще на все!
В первые встречаем такую духоту в автосалоне!!
Желаем удачи вашему салону и по больше кондиционеров!
Писали отзыв на 2гис так же.
8 июня 2024
Хороший сервис, достаточно быстро все делают,вежливые сотрудники. Дорого , конечно,но это же официалы)) мне все нравится,работы сделаны качественно. Приеду ещё, спасибо
16 февраля 2024
Были в нескольких салонах этого дилера,но только здесь,внимательное отношение к клиентам! Было много сомнений,но благодаря консультанту Юрию и его профессионализму,мы приняли верное решение и приобрели автомобиль Haval. Очень редко можно встретить сотрудников,для которых важно,чтобы в первую очередь клиент был доволен. Мы очень благодарны Юрию,за его советы и профессионализм! Возможно,если бы не он,то мы так и не решились бы на эту покупку. Поэтому огромное ему спасибо,мы очень довольны!
1