Мы долгое время обслуживали наших двух чихов в этой грумерной. Всегда все было отлично, питомцы ухожены и здоровы. Но в этом году столкнулись с такой ситуацией: пройдя очередное ТО, наши питомцы по очереди стали попадать к ветеринару- сначала Бруно, потом и Густав. Причина - не были очищены анальные железы и они воспалились, хотя в рамках заявленных процедур с питомцами данная услуга была указана и оплачена. Когда я обратилась в грум рум, чтобы дать обратную связь по этой проблеме, то в ответ не услышала ни единого сожаления или извинения, мне объяснили, что железы они чистят «поверхностно» и чтобы больше мне не переживать, мне посоветовали обращаться за данной услугой к ветеринару! У меня не было даже комментариев! Я закончила лечить питомцев неделю назад, никаких пояснений о «поверхностной очистке» в грум руме о данной услуге не давали никогда и чтобы ваши питомцы не оказались в такой же ситуации, как и наши, я пишу здесь этот отзыв. Остался очень неприятный осадок от такого отношения к нашим маленьким любимцам, в следствие которого нам пришлось два месяца ходить в воротниках и стать постоянными клиентами ветклиники.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 8 уровня

Любимый салон для хвостиков. Идеально все: от локации до стрижек и сервиса. Уже 13 лет как посещаем groom room. Большое спасибо мастеру Алле за мастерство и трепетное отношение к пушистому клиенту, а администрации большое спасибо за заботу о хозяевах. ❤

Посмотреть ответ организации

Вероника М.

Знаток города 3 уровня

Огромное разочарование. Отправила фото того, как моя собака выглядит обычно после стрижки, ждала от этого салона хорошего результата и даже не переживала, ведь салон в центре, с довольно долгой историей, я думала там работают профессионалы. Оценить работу мастера можно по фото (первые 2 фотографии - запрос к грумеру, остальные то, что сделали эти мясники с моей собакой) мало того, что обрезали довольно сильно ухо, так ещё и просто побрили лапы, сбили зачем то голову, оставили уши, испортили стрижку которую ровными все время ножницами, они просто все сбрили и превратили собаку я не знаю во что, теперь с ужасным настроением и ветиринарным воротником поеду на отдых с своим песиком , после этого груминг салона. У вас, конечно, может быть и другой опыт с этим заведением, но если делаете выбор, посмотрите на фотографии моей собаки до и после

Groom Room

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

78 отзывов