Гриль № 1
322 отзыва
8 октября 2024
Первое и ,в моем случае, последнее посещение!
Место чистое и в меру уютное, играет не навязчивая музыка. НО!
Заказала самый дорогой WOK, имея опыт дегустации подобных блюд в других местах, ждала в предвкушении)
1.Вместо заявленных 25 минут ожидания, прошло 45!
2. Порция ОЧЕНЬ маленькая! Закидали листьями салата, странно для этого блюда.
3. Еда оказалась слегка тёплая, видимо греть она должна за счет остроты блюда...
4. Полное разочарование 😞
1
26 августа 2024
Заходим с мамой папой, справили день рождение здесь,Хороший персонал,заказываю часто.Быстр четко бомба ракета, заказываю на дом.Советую всем, 5 звезд ,очень хороший кассир егор,все замечательно
1
26 августа 2024
Хорошее заведение,все вкусно,быстро, четко,Хожу часто с мамой,люблю покушать с друзьями, обожаю это место,сотрудники доброжелательные, советую.касир Егор прекрасный!
1
30 декабря 2024
Раньше постоянно, когда была в Центре, брала в основном здесь шаурму. Но последний год это было что-то с чем-то. Сегодня была последняя капля.
В шаурме настолько много соуса, что он просто перебивает весь вкус остальных ингредиентов. Курица кислая и будто испорченная. Хотя скорее всего так и есть, поскольку спустя пол часа началась дикая тошнота, как при отравлении. Причём было это не только у меня, так как ела в этот раз я не одна. Не может же быть такого совпадения. Учитывая ещё, что такие цены, ты по сути получаешь испорченный продукт, который может стоить тебе здоровья.
Больше в это место я не вернусь уж точно. Всё желание отбила вся вот эта ситуация.
2
21 августа 2024
Жаль, что нельзя поставить меньше 1 звезды. Сделали сегодня заказ в 23:09, заказ был принят и через 20 минут приготовлен (позвонила девушка администратор). В 01:20 пыталась дозвониться и узнать где всё таки наш заказ, отвечал автоответчик. Заказали ещё раз, в надежде, что администратор перезвонит сама, случилось чудо и меня предупредили, что заказ будет готовиться 2 часа. Я спросила о состоянии заказа предыдущего, и оказалось, что он стоит готовый и ждёт курьера уже около 2 часов. Спустя 3 часа после оформления заказа нам всё таки доставили еду, холодную которая должна быть горячей и растаявшее то, что должно быть холодным, если заказ стоял 2,5 часа ничего удивительного, но это ненормально. Минимально человеческое отношение к людям и ответственность к своей работе можно было проявить скидкой или комплиментом, но вместо этого я увидела только курьера без термосумки и без элементарных извинений за такое опоздание.
Редактирую по просьбе организации, последние цифры номера телефона 1658
3
3 ноября 2024
Отвратительное стало заведение, примите уже хоть какие-то меры. Вы реально издеваетесь над людьми или что? Приехала забирать свой заказал сегодня (заказала питу). На минуточку она раньше была большая и вкусная. Сейчас ваша пита размером с мою ладонь. Повысили цены, качество стало ужасное, да еще и экономить стали на всем. Девушка положила мне питу в открытом виде, и сказала забирать. Из питы вываливалось все: и лук, и лист салата. Вы WOK также отдаете что ли? В открытом виде? После моей просьбы, она закрыла ее, положила в пакет и отдала. Мало того, я приезжаю домой и вижу следующую картину: в пите 3 кусочка мяса, 3 ломтика огурца, остальное это листья салат. Вы издеваетесь что ли?
Поменяйте сотрудников, которые не умеют готовить! Качество измените, сделайте порции, как были. Что за хрень то?
4
11 ноября 2024
Хороший гриль, атмосферное помещение и вкусная еда. Дружелюбный и понимающий персонал с улыбкой согласился подождать пока определимся с блюдами. Было очень приятно😋
1
3 января
доставка ужасная, более двух часов ожидания, и только когда написал в поддержку мне перезвонил курьер сказав что через 10 минут приедет. Хочу ещё отметить что статус заказа был вначале готовится, потом ожидает выдачи, а потом поменялся на то что он в пути. В чеке, что удивительно, отмечено что заказ был доставлен в 20:33, когда фактическая дата доставки была в 21:40. Судя по всему курьеры специально ставят что заказ был доставлен дабы в чеке отображать такое время доставки, а потом сидят на месте до тех пор, пока человек не обратится в поддержку. Не советую пользоваться доставкой в данном заведении.
27 июля 2024
В районе вокзала удобное место, но гриля ни когда нет, зато чай обалденный ! Провести уютный вечер в компании друзей , ненавязчивая музыка, прохлада в жару , самоё то.
26 сентября 2024
Все очень вкусно мне нравится в этом ресторане атмосфера очень отзывчивый персонал и всегда чисто это заведение оставляет только положительные эмоции
1
11 ноября 2024
вкусное меню,приятная атмосфера,добрый и вежливый персонал,время ожидания всегда короткое,в зале чисто и прибрано,было приятно покушать
7 ноября 2024
Ужас. Сидела ждала 30 минут заказ. Мой заказ просто потерялся,как объяснил администратор. Даже не знали,что я заказывала. Не знаю администратор ли съел мою шаурму или кто. НО! Скорее всего просто заказ даже не начали делать. Ужасно. Ушла в ужасном настроении. Пока сидела ждала было бы проще съесть этого администратора. Плюс все это время сидел бомж в заведении. Потом просто рылся в мусорке. Всему персоналу все равно. Когда был готов заказ. Опетит пропал. Больше сюда не приду
Заказывала деревенская шаурма с чесночным соусом 300г
1
21 ноября 2024
Все очень хорошо, очень вкусно, шаурма бомба, готовят быстро, обслуживание хорошее всегда все чисто и уютно. Советую!!
18 июля 2024
Ждали более 2х часов!!! Во время ожидания на связь никто не выходил, не звонил с предупреждением о задержке заказа, перенаправляли на чат бота, который никак не отвечал на заданные ему вопросы. По истечении 2х часов позвонил курьер со словами «через 10 минут подъеду» на вопрос «почему так долго?» ответил «забирать будете?». Мы естественно отказались, т.к. время прошло уже много и даже не рассчитывали на покушать. Легли спать голодные.
2
25 октября 2024
Вместо 15 минут прождал 30 слишним минут по времени.заказ номер 684325, было написано в течении 15 минут будет готов, жена заказала, время было 13:40 мягко говоря в 14:25, я его забрал, это было 14 октября 2024, и со стороны посмотрел как работают работники , может смена такая была, мне не понравилось. До этого заказывали всегда во время все делали. Но не в этот раз.
1
3 ноября 2024
День добрый Уважаемые регулярно заезжал покупал вок либо шаурмы,но вот наконец-то они испортили мои впечатление о гриль1 по адресу Металлургов 16 (3.11.24)
Хотел побаловать себя воком со своей женой
Мало что было ожидания почти 50 минут
При этом принесли вок без специй, мясо резинновое ,сухой на вкус,даже не стали есть потому что не вкусно,престно
Всем спасибо большп не хочеться даде идти к вам ......
1
10 сентября 2024
Брали шаурму, можно сказать завернули и сделали вид что пожарили на гриле, толком не прожарили шаурму, очень холодная, дату и время можно посмотреть на фото, прошу менеджера или директора обратить внимание, который раз сюда захожу и нарушают нормы, особенно ночная смена, грязная станция шаурма, сотрудники выглядят будто работают на птицефабрике, одеты очень не опрятно
Есть такую шаурму невозможно
Кассир закатывала глаза при просьбе переделать
1
27 августа 2024
Самое отвратительное заведение, да это даже не заведение, а обычный киоск, заказали шаурму и пиццу, в итоге не доделали пиццу так и шаурма подгоревшая одна пришла, а у жены вообще не было соуса и остроты, потом ждали два дня ее заменили и пиццу, привезли в итоге две подгоревших шаурму, так еще и две маленьких шаурмы, оператор потом качества начал повышать тон и вот мне отказал дали, что с шаурмой все хорошо и она правда 500 грамм и нету подгоревший шаурмы
1
1
27 сентября 2024
Отличное место, чисто и вкусно.
Быстрое и притяное обслуживание, столы всегда чистые.
Еда всегда свежая и вкусная.
1
5 июня 2024
Очень долгое время ходила в гриль возле драмтеатра. Там все было прекрасно, вкусная шаурма. Сегодня зашла в гриль в юности, вышла в полном разочаровании. В грибной шаурме лук не красный(как клали в другой точке гриля), а обычный лук, маринованный в уксусе. Я понимаю, что он такой и должен быть, но в данной шаурме, лук долго лежал в этом уксусе. Есть это было невозможно, воняло ужасно. Спустя час началась ужасная изжога, которая есть до сих пор( прошло уже более 4 часов). Раньше никогда такого не было. Я очень расстроена, гриль был для меня очень хорошим местом.
Редактирую по просьбе. Заказывала две грибные шаурмы. Посещала заведение 02.05.2024, 20:02. Заказ был оформлен на кассе
7 декабря 2024
РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ!
Сколько раз были в этом филиале, всегда ждали заказ минимум 30-40 мин, никакие не 15 мин., как заявляют на сайте.
Вчера приготовили отвратительную шаурму, даже есть не стали, все выкинули.
Шаурма холодная, разваливается, лаваш мягкий и мокрый, в одной шаурме курицы вообще как будто не было, в другой одна кожа, соуса нет, одни овощи 🤢
Очень скатились 👎🏼
3 ноября 2024
Заказал доставку с данного ресторана, в итоге: шаурма была не до конца завернута, весь лаваш и пакет мокрые насквозь, и почему то соус был сырный, а не гриль как указано на сайте, спасибо хотя бы лук убрали. Вок, приехал вообще не тот, просил убрать грибы, не убрали, никому не порекомендую данное заведение, и сам заказывать больше не буду. Повлиять на мое мнение может только полный возврат средств.
1
5 октября 2024
Еда вкусная, но обслуживание отвратительное, может этот только мне так везет судя по другим отзывам, ожидание именно когда в этой точке заказываю час, хотя другим гостям отдают заказы быстрее чем мой, но заказывали они позже, каждый раз когда в заказе несколько шаурмы путают названия, из-за этого нет желания ходить в это заведение, даже при условии что на других точках все идеально
1
29 сентября 2024
хорошее и качественное заведение, быстро и качественное обслуживание.
еда качественная. с ожиданием никаких проблем, все быстро и четко.
1
26 сентября 2024
Еда очень вкусная, все зашло на ура☺️☺️☺️
Советую приходить есть сюда
Самый лучший ресторан в центре
Стоит не дорого, и очень вкусно
1
31 января 2024
Очень часто заказываю здесь еду, раньше все было чудесно, доставка быстрая, если задерживали ь обязательно звонили и предупреждали, так же давали Купон на бесплатную пиццу. Сейчас 26.01 заказ жду уже 2 часа, на горячей линии сказали, что скоро привезут и акции за опоздание больше не существует, так же перезвонили с этой точки, сказали, что привезут через 15-20 минут, я конечно удивилась, потому что с оформления заказа прошел уже час, но согласилась. Как итог я сижу сонная и голодная в ожидании еды, которая все не может доехать ко мне 2 час. Что произошло с этим заведением не понимаю, раньше очень любила здесь кушать
Заказ доехал, шаурма была холодная и вся мягкая из-за соуса, которой вытекает в упаковку) звонить и просить замену не стала просто потому что в этом не было бы никакого смысла и даже если бы решили заменить мне шаурму, пришлось бы ждать ещё 2.5 часа)
Заказ был создан 26.01.24 в 00:28
Последние цифры номера были 2997
1
1
25 сентября 2024
Вроде место не плохое, но и есть места и по вкусное. Не сказать что кухня у плохая но и не сказать что превосходная. Заказазывал шаурму, давай ложить капусту в неё, я говорю не надо мне капусту туда на что сказали у нас так нельзя. Ну вообщем перестал туда ходить.
1
25 июля 2024
Заказывала Питу по Азиатски 3 раза в доставке
И только один раз она приехала нормальная.
Остальные залило соусом и не положили помидоров, мало того так ещё большое количество мяса с кусками жира на нём. В питу, которую я просила не добавлять соус залили какой-то кетчуп, что есть было невозможно, она была ледяная и с отсутствием кунжута внутри.
1
1
2 августа 2024
Заказываю не редко в гриль№1 и всегда когда захожу по металлургов 16 просходит следующая ситуация, постоянно переносят время ожидания, сегодня также заказала за 2 часа до ожидания, в итоге пришла и меня снова просят подождать, при этом мой заказ самый последний в очереди, что за дела то.
1
1
29 сентября 2024
заведение огонь. вкусная еда и напитки. интерьер классный. обслуживание на высоте. еду готовят быстро.
1
26 августа 2024
хорошее заведение, посоветовали друзья.двже сказали что за отзыв модно получить картошку.персонал хороший, хорошие рабочие, егор вообще офигенно обслуживает) (брат подгони соус по братски)
1
22 декабря 2024
Сделала заказ заранее в 3 часа дня, на 9 часов вечера мало того что заказ не был готов к указанному времени, так ещё и еда отвратительная, в хот доге просто сырая сосиска, булка резиновая, могли бы и поджарить. Кофе чуть тёплый. Отвратительное заведение.
1
31 октября 2024
два раза подряд заказали питу по азиатски, забрали, первая была пересоленная, листьев салата будто кот наплакал в обеих питах, в первой не было кисло-сладкого соуса, решать ниче не стали, были голодные. на первый раз простим
на ильинке самый топовый гриль
1
12 апреля 2024
Сегодня решил взять пару пирогов на завтрак. Открыл приложение, выбрал, оформил заказ. Пришла СМС, что заказ принят и что через 15 минут всё будет готово.
Я неспеша умылся, оделся, дошёл и увидел картину: в зале пусто (ни одного клиента) и за прилавком тоже никого, думал уже кричать, звать живых. Только на табло горит: готовится заказ 88.
Наконец появились сотрудники. Я объяснил, что заказывал через приложение, они уточнили номер телефона и предложили оплатить. Когда появился чек об оплате, оказалось, что 88, это мой заказ, но готовить они его начали, только когда я оплатил.
Сколько я уже писал, звонил в службу контроля качества. Всё совершенно бесполезно! Годами не меняется эта позиция. Я так понимаю, что это принципиальная позиция гриля - не готовить раньше чем клиент появится. Только зачем тогда существует сайт и приложение?! Совершенно не понятно!
Ладно, я дождался пока мой заказ приготовят, пришёл домой, открыл упаковку и увидел, что пироги все сожгли!
Утро испорчено! Спасибо гриль№last!
3
1
5 ноября 2024
Сидели сегодня днем в этом заведении, зашел бомж, достаточно долго сидел просто за столом, в какой-то момент порылся в мусорке и обратно сел за столик. Персонал не реагировал от слова совсем. 2 ноября примерно 12:30-13:00
1
18 декабря 2024
Хамский персонал отказался в возврате денежных средств за ужасную еду! В пибим с курицей добавили слишком много соуса так что это было невозможно есть! Вок с курицей песто добавили много масло, доесть было невозможно!
21 июня 2024
Сделала заказ самовывоза, забрала и не проверяла, ну всегда все было четко, а сейчас пришла домой, вместо одного заказа положили совершенно другой, брала вок со свининой и ананасами, положили так же вок со свининой, но с беконом грибами и соусом кимчи, острое не хотела , бекон вообще не переношу, ну очень расстроилась, хотела вкусненько покушать..( будьте по внимательнее пожалуйста!
3
23 января 2024
Очень нам всей нашей большой семье нравится шаурма , очень вкусная , в меру пропитана соусом . Обслуживание быстрое , качественное ! Персонал вежливый ! Советую посетить , перекусить !
5 августа 2024
Очень не вкусный куриный суп! Мало того, что создалось впечатление того, что туда просто жир налили вместо бульона, так ещё и на вкус ужасно пресный
Ингредиенты вообще не были доварены
5 августа 2024
Вкусно, но последнее время стали делать шаурму меньше, а цена та же. Ходим кушать сюда с коллегами на обеденном перерыве. В остальном все нравится.
19 августа 2024
Ел здесь год назад под утро. Взяли 3 шаурмы и вок, и везде мясо было кислое и тухловатое. Точно не уксус или в купе с ним. С тех пор принципиально не заходил. Сегодня, 19.08 в 4 часа ночи решили сделать здесь заказ и сильно удивились. Брали шаурму и питу. Касательно шаурмы: лаваш был идеально хрустящий, не подгоревший, подходящей толщины. Мясо вкусное. А вот овощи... Они были восхитительны. Ощущение было такое, что огурец с помидором только что сорвали с грядки. Соуса достаточно и в меру, тоже свежий. В общем, конкретно ночной смене этого дня огромный респект. Надеюсь, другие сотрудники такие же умельцы.
1
25 ноября 2024
Место кайф , все скучно сделано , персонал хороший общительный и добрый , ответит на любой вопрос
30 августа 2024
очень хорошее зааедение, вкусная еда, бвстро готовят, вкусная еда, чистое заведение
1
3 июля 2024
Заведение просто супер
Очень вкусно
Персонал очень отзывчивый и вежливый
Советую посетить данный ресторанчик ;)
17 сентября 2024
Прекрасно заведение, готовят быстро, персонал доброжелательный.
Еда вкусная, не холодная
1
27 ноября 2024
Шаурма номер 1 натурально с какой то химической отравой это даже не соус а что то едкое аж обожгло горло, есть это не возможно судя по запаху этим скрывают тухлое мясо
1
3 июня 2024
Пришли поесть с друзьями, взяли 2 набора по 400 р наггетсы и клубничный мохито, попросили сделать одну без лука сделали обе с луком, ждали 30 минут, за это время в клубничном мохито расстаял лед, и сироп не размешали, так же фришка холодная, а наггетсы отдали не сразу, через 2 минуты, после того,как отдали заказ и они были очень горячие. 2 звезды только за то, что шаурму быстро переделали без лука.
1
2
12 октября 2024
Медленно, сервиса нет. Забыли взять в работу оплаченный онлайн заказ. Возврат денег через множественные созвоны, после предоставления справки из банка о платеже.
28 октября 2024
Хорошее расположение,уютно,чисто, вежливый персонал, вкусно кормят,
2
17 июня 2024
Отношение к клиентам 2/10
На кухне работает молодежь, ведут себя не как подобает , постоянно доносятся крики в зал
Неубранный туалет, зеркало не мытое, пол грязный, туалетной бумаги нету, и стульчак грязный
Еда 4/10
Заказали кесадию прилипла к фольге, что осталась аж внутри, пришлось все убирать
В общем и целом не очень заведение, отношение к клиентам ужасное
1