Отличный отель, нам с супругой понравился. Он достаточно еще новый, так что внутри и снаружи все хорошо и чисто. Номера тоже хорошие, есть все отельные вещи для душа, халаты, и даже швейные наборы. Рекомендуем брать номер не на море, а с обратной стороны, там в окно прямо ветки деревьев леса, запах леса и не жарко. Завтраки вкусные, шведский стол и он очень разнообразен!
Парковка у отеля собственная, проблем нет.
Единственный минус, это очень крутой, прям таки очень - подъем в гору, метров 50, так что пожилым людям этот отель вероятно не подойдет... обращайте внимание при бронировании.
До моря не спеша минут 10. В отеле тихо, не слышно грохота прибрежных кафе.
В общем рекомендуем!
В целом неплохо, но есть нюансы. Бассейн холодный, зона SPA пока в стадии ремонта/строительства. Довольно крутой подъем от стоянки к отелю при чем по дороге, не хватает какой-нибудь лестницы. Ну нюанс с администратором. Отказалась принять карту постоянного клиента, ссылаясь на их внутренние правила, что карта должна быть указана при бронировании. Не стала спорить, потом позвонила на горячую линию и мне подтвердили некомпетентность администратора и посоветовали обратиться к менеджеру отеля. Но заморачиваться с этим не стала, просто осадочек остался. А так отель чистенький, номер просторный, вид из окна тоже приятный, завтраки вкусные и довольно разнообразные.
Сам отель хороший, новый, чистый, современный. Не 4* конечно. Номера просторные. Завтраки включены. Очень вкусные. Персонал 50/50, есть горничные которые здороваются и улыбаются, есть, кто проходит мимо. На ресепшен молодцы девочки, парень уставший и не довольный. Самые вежливые это на пропуске охрана, это прям лицо отеля ))) всегда открывают шлагбаум, здороваются, при заселении желают хорошего отдыха, очень приятное впечатление от них. Минусы. Самый большой это месторасположение. Руководство, придумайте или трансфер или лифт на крайний случай (по типу как в лавиконе). Подъем очень тяжелый и крутой, не каждый осилит. Особенно в жару после пляжа и так раскумаренный, еще этот подъем, заходишь в номер с тяжелой отдышкой и весь мокрый. Дорога до моря тоже не из лучших, во-первых нет пешеходного перехода, выходишь из отеля сразу на дорогу. До пляжа идти минут 10 максимум 15 не спешным шагом, но по жаре это ад, тени нет вообще на всем пути.
Добрый день читатели. Устраивайтесь поудобнее, я начинаю. Свой выбор отеля я сделал ещё в марте. Привлекала цена и комплекс услуг, включающий бассейн, СПА, трансфер до моря и континентальной ужин. Сделав предоплату, стали ждать долгожданный отпуск. Буквально через месяц из услуг пропал и бассейн и СПА, и трансфер, при этом цена не изменилась. Через некоторое время бассейн отремонтировали(к июлю). В августе приехали в отель. На деле: СПА ещё на ремонте, трансфера нет. Вроде как есть аниматор, но то не работает колонка, то нет пены, то его направляют на другой объект. Телевизор в номере не работает неделю, ждут мастера с оборудованием, шнур чайника не достаёт до розетки, места для сушки белья с пляжа нет( только на подоконнике), не работает вентиляция в ванной комнате, заявленный континентальной ужин за 1800 рублей на человека состоит из двух салатов и двух вторых которые заканчиваются ближе к 19 часам( ужин начинается в 18.00) , вторые блюда иногда сырые, как то подали что то наподобии супового набора из хребта курицы, кофе и выпечка на ужин не положены. Друзья с двумя детьми, которые клюют как птенчики за те-же 1800 на человека. На набережной в ресторане Кавказ метровая доска шашлыков стоит 4800, тут ужин на двоих " доживи до завтрака" за 3600.Места для детей оплачиваются как для взрослого с 4 лет. Отель за ресторан не отвечает, другая организация. Блюда не вкусные и иногда сырые. Завтраки однообразные, но всего много. Зубочистки нашел на одном столе из девяти. После замечания появились на каждом. Месторасположение красивое, но есть крутой подъём или спуск, куда идти. Кардионагрузка хорошая. Решайте сами. Лучше брать только завтрак, вокруг много мест питания за вменяемые деньги. Отель в целом хороший, очень испортил оценку ресторан. За 12 дней проживания один раз была уборка номера(пачкать было некогда) и смена белья. Выезжали рано утром, выдали ланч-боксы.
Ксли вы хотите тихий уютный отдых без кучи орущих детей и толп туристов(отдыхающих) вам нужно в этот прекрасный поселок Небуг, расположенный в горах. Чистое море и пляж, чистый ухоженный поселок. Отдельно хочу сказать за гостиницу Грейс. Гостиница великолепна во всем, начиная от расположения, архитектуры и заканчивая приветливым и профессиональным персоналом, знающих свое дело. Будем стараться приезжать каждые выходные. На наших курортах мы бываем часто по выходным и увы так что возвращаться не всегда хочется. Но Небуг и гостиница Грейс стали настоящим открытием, просто хочется сказать ребятам спасибо!
Все шикарно. Персонал вежливый. Номер чистый с отличным панорамным видом на горы и море. Завтраки разнообразные, есть из чего выбрать. Очень вкусно. Бассейн супер. Ребенок первые дни не вылезал из бассейна. До моря идти минут 15. Стоит принять во внимание всем, кто собирается жить в этом отеле, что отель находится на возвышенности. Подъем к отелю крутой, физкультура каждый день)
Прекрасный отель!!! Теперь один из любимейших!!! В нем прекрасно ВСЕ!!! ВЕЖЛИВЫЕ И ГОСТИПРИИМНЫЕ ДЕВУШКИ НА РЕСЕПШЕНЕ! НЕОБЫКНОВЕННЫЕ ЗАВТРАКИ!!! НОМЕРА -В КОТОРЫХ ПРЕДУСМОТРЕНО ВСЁ!!! ОТ ПОСУДЫ, ЧАЯ, КОФЕ, ШВЕЙНЫХ НАБОРОВ, ЗУБНЫХ ЩЕТОК И Т.Д.! ПРЕКРАСНОЕ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ, ПОЛОТЕНЦА, НЕОБЫКНОВЕННО МЯГКИЕ ХАЛАТЫ!!! ЧИСТОТА ПОВСЮДУ И ТИШИНА, ЧТО ДЛЯ НАС С МУЖЕМ САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! НЕПРЕМЕННО ВЕРНЕМСЯ ЕЩЁ НЕ РАЗ!!! Огромная благодарность всему персоналу отеля, обеспечивающим покой, чистоту и уют в этом чудесном месте!!! А также огромная благодарность руководству отеля за создание такого пространства для отдыха и перезагрузки!!!
Отель расположен на приличной возвышенности, что характеризуется очень крутым подъездным путем к отелю!
В отеле приличные номера и доброжелательный персонал! Сытный завтрак и достойный ужин. Шеф на кухне внимательный, но уставший)) видимо, не хватает помощников, но парень старается!
Бассейн не работал, что не было отражено на сайте при бронировании! В целом, все прилично
Всё понравилось. Отдыхали в конце июня. Минус-небольшой бассейн в единственном экземпляре и крутой подъем в гору к гостинице. Нет спортивной и детской площадки. В номере уютно, но не работал центральный кондиционер. Предложили поменять номер. Но и в других было тоже самое. При открытых окнах, спать, то ещё удовольствие. Музыка слышна за километр. Еда вкусная и разнообразная. Вежливый персонал.
Отель хороший, вкусные и разнообразные завтраки, на территории есть бассейн. Но есть один большущий минус и это подъём в сам отель, до моря не спеша можно дойти за 10 минут, а вот накупавшись, возвращаться обратно вообще не комильфо, т.к. очень большой и крутой подъём! Пожилому человеку, мамочке с маленьким ребёнком или тем у кого есть проблемы с сердцем не советую! При отеле есть парковка, но она внизу, а оставлять свою машину у самого отеля нельзя, только при заселении чтобы выгрузить вещи!
В целом отель достаточно хорош, но ввиду недавнего открытия после реконструкции не всё ещё успели доработать. Остановлюсь на нескольких особенностях для информации гостям:
1. Очень крутой подъем к отелю (не каждый сможет его преодолеть на «одном дыхании»);
2. Персонал вежливый, но не всегда компетентный возможно из-за молодости и неопытности, но ребята стараются;
3. Смена постельного белья 1 раз в 4 дня, что не допустимо для 4 звездочного отеля;
4. В душевых отсутствуют полотенцасушители (а надо);
5. В номерах слабый напор воды, видимо из-за возвышенности отеля;
6. Завтрак шведский стол, однообразный, но в целом блюда приготовлены достаточно качественно и вкусно;
7. В обычное время ресторан не работает, но вроде сказали это временно;
8. Ну и вишенка на торте - это рейтинг 4 звезды. Кто и как его присвоил….?! Видимо просто так захотела администрация отеля )))
Итог: есть куда стремиться, но положительная динамика просматривается, стараются стать лучше. В принципе в этом ценовом сегменте вариант достойный.
Отличный тихий уютный отель. Приятный сервис от ресепшена до ресторана. Номера чистые. Мы попросили, чтобы 2-спальную кровать разъединили на 2 - сразу же выполнили. Попросили в номер посуду и штопор - тут же принесли.
Завтраки вкусные, есть, из чего выбрать: 2 вида каш, омлет, запеканка, курица, сосиски, картофель, бекон. Каждый день были свежие фрукты, выпечка.
У бассейна всегда были места на шезлонгах, ажиотажа не было.
Крутой подъем от парковки к отелю нам не показался минусом - мы его воспринимали, как кардионагрузку и легкую тренировку 😃
Хотим приехать еще, когда сделают СПА!
Отдыхали в августе 2024, всё понравилось, персонал вежливый, внимательный, номер чистый, с видом на море и горы, уборка каждый день, на завтрак шведский стол,(выбор огромный), маленький нюанс это крутой подъем, но если Вы следите за фигурой, то это можно рассматривать как фитнес🏃, до моря спокойным шагом минут 15, спасибо большое всему персоналу за отличный отдых
Мне удалось отдохнуть в июле за очень приятную цену, которую нашла на озоне. С детьми.
Очень обрадовалась, потому что мало в окрестностях приличных отелей, если только это не лавикон и тп за 20+к в сутки.
Хороший добротный сетевой отель со стандартами. Уборка, мелочи в номере вроде шампуня и бальзама вплоть до швейного набора и расчески, халаты. Отдельные полотенца для бассейна. Чисто, глазу приятно, не ВАУ, но на уровне.
Этого сильно не хватает русскому Черноморскому побережью.
Персонал молодой, никаких недовольных теток.
Завтраки автоматом включены и это здорово - особенно с детьми и учитывая убогость прибрежного общепита. Хорошо приготовлены были не все блюда, но мы ели то что просто порезано))) дети на оладьи наседали.
Бассейн небольшой но чистый, комфортная глубина для всех возрастов, когда холодно - подогревают.
Очень классный вид из окна если он на море. И окна тонированы плюс шторы блэкаут, поэтому не печет. Хотя с другой стороны тень и аромат сосен - тоже неплохо.
Да, есть подъем, он крутой но короткий. Мне это понравилось - во первых за счет этого отель обособлен, там тихо и нет пляжного не всегда приятного вайба, во-вторых немного кардио это прекрасно. Сворачиваешь с дороги на подъем и уже ты в другом мире - растения, запахи, цикады
До моря с детьми минут 20, конечно в самое пекло лучше не идти, обратно будет треш, но мы выходили после 16.00. Либо вызывали такси с берега. если умотались.
Отличный отель, девочки аниматоры молодцы, стараются и для детей и для взрослых. Персонал очень дружелюбный, завтраки вкусные, достаточно разнообразные. Немного затруднительный подъём к отелю, но без проблем можно проехать при заселении и выезде, чтобы не нести чемоданы, такси также пропускают без проблем.
Отличный отель. Мы приехали раньше и были заселены сразу , что ,безусловно, подняло настроение.Персонал очень дружелюбный и внимательный (как в гостинице, так и в ресторане) быстро откликаются на любые просьбы и пожелания!Вкусные и разнообразные завтраки . Еда по меню также порадовала. В номерах чисто и уютно. Прекрасный вид с балкона! Отдельно хотели поблагодарить аниматора гостиницы Анжелику! Это настоящий профессионал своего дела. Пенные вечеринки и другие ежедневные развлечения были на высоте. Детям скучать не пришлось .Обязательно вернемся вновь!
Хочу выразить благодарность отелю Грейс Небуг Калипсо за прекрасное обслуживание. Сотрудники были очень дружелюбны и внимательны, всегда готовы помочь. Номера чистые и уютные, а завтрак вкусный и разнообразный. Расположение отеля тоже удобное, недалеко от пляжа. Обязательно вернусь сюда снова!
Обслуживание -хорошее, персонал-вежливый, номера-уютные, всё в номере необходимое есть, единственно, замечание по кондиционеру. В самом отеле -чисто, уютно, атмосфера- отличная, завтраки-вкусные, разнообразие в питание, еда, есть на любой вкус! Рекомендую к посещению с семьёй, друзьями!
Хочется посмотреть на людей, пишущих негативные отзывы! Отель превосходный. Нам хватило всего для комфорта и отдыха. В номере чистота, всё новое. Мегаудобная кровать! Подушки хорошие. Белье, 4 вида полотенца (каждому), суперхалаты - всё это белоснежное. Вся мелочь, типа бритвенных наборов, набор по уходу за обувью, шампуни, гели, мыло, зубщетки и прочее...Полотенца регулярно меняют, мусор выносят, пополняет пакетики с чаем, кофе. Завтраки супер, очень разнообразные, просто иногда не знал, что выбрать . Работает молодёжь, стараются, вежливые, спокойные. Вообще кафе и повара и ребята в зале это отдельный респект. Стоит на небольшой горе. Надо быть дряхлым 90 летним дедом, чтобы жаловаться, что очень высоко подниматься. Мы обязательно приедем ещё и будем советовать всем посетить это место. Даааа, виды изумительные.
Отель неплохой, в процессе благоустройства. Когда доведут до ума, вообще будет хорошо. Вкусные завтраки , подогреваемый бассейн (в жару хотелось бы более прохладную воду, так как в горячей купаться не очень), постельное белье меняют раз в пять дней , смена полотенец зависит от горничных и дежурного администратора.
Девушки администраторы очень приветливые, отзывчивые , всегда помогут. В отличии от администратора молодого человека. Абсолютно не клиентоориентированный. Разговаривает так , что складывается впечатление , что он хозяин отеля, а ты просишься к нему в отель на ночлег бесплатно. В его смену кофемашина ломается и ее просто отключают, кипятка нет чтобы хотя бы чай налить, завтрак до 11.00, но в 10.00 уже все полупустое.
В целом впечатление от отеля хорошее. Детская анимация небольшая, но есть.
Отдыхаю третий раз в этом отеле, и в этом году сменился хозяин и стало только лучше! Завтраки стали гораздо вкуснее, меню расширили. Девушки на ресепшене всегда помогут, и все просьбы исполняют моментально. Подъем в отель крутой, но доп активность никому не помешает! Появилась замечательная анимация, как для детей, так и для взрослых. Детьми занимаются на протяжении всего дня, и подвижные игры и настольные, и рисование, для взрослых акваэробика, зарядка, аквазумба. Аниматор Олеся, очень дружелюбная и активная, дети к ней очень тянутся. Вернемся еще и не раз!
Отель очень понравился, современный, технологичный (на каждом этаже кулеры, электронные переключатели «убрать», «не беспокоить», центральный кондиционер) за свои деньги. Включен был вкусный завтрак, средства косметики, гигиены, полотенца всех типов, халаты, средства ухода за обувью, хорошая кровать и мебель. Море чистое в Небуге, людей не много в сравнении с популярными курортами. Однозначно рекомендую отель👍
Отдыхаем в этом отеле уже не первый раз. В этом году появилось много нового, особенно порадовала анимация. Теперь скучать точно не придётся. Аниматор чудесный и очень активный. Тут и арт терапия, и настольные игры, а аквааэробика, так что каждый найдёт себе что-то по душе.
Обслуживание в отеле тоже прекрасное. Очень всё порадовало
Так что обязательно сюда вернёмся!
Спасибо большое всем работникам
Количество услуг и сервиса удивляет! Есть анимация для детей, вечерами бильярдная для взрослых (с шампанским и фруктами). Воздух чистый, вид красивый. Из минусов: обслуживание в ресторане слегка прихрамывает, но совсем чуть-чуть; подъём и спуск (была бы лесенка отдельная от дороги-кайф)
Были с мужем и 5 летнем сыном в августе.Тихое место.Подъём последние 50 метров крутоват,но тренировать ноги нам понравилось.Яна завтрак сын полюбил есть блины с творогом.Ассортимент еды и напитков на любой вкус.Яна десерт всегда есть выпечка и фрукты.Есть маленький бассейн,но нам море больше нравиться.Хотелось бы ещё вернуться.
Отдыхали в этом отеле много лет подряд. После смены владельцев или администрации в отели произошли изменения и не все в лучшую сторону!
Номера все как и было, из плюсов добавились персональные принадлежности (гель д/душа, шампунь), но качество оставляет желать лучшего. Халаты появились и полотенца для бассейна, это хорошо очень. Но, завтраки стали куда более скудными, через 1,5 часа начала завтрака не остается элементарно молока, хлеба. Обеды и ужины стоят баснословных денег (1800 с человека за обед и аналогично ужин), при супер скудном меню и отсутствии как такого выбора.
Отсутствует трансфер к морю, как было раньше, как и собственно пляж теперь.
СПА на стадии строительства , целый день шум, при этом места в зоне бассейна , воздуха теперь значительно меньше. Итого стоимость проживания в отеле значительно выросла, услуга качественно нет. К персоналу размещения нет претензий , все очень дружелюбные и отзывчивые . В зоне питания вопросы остались . Больше вероятно не посетим, к сожалению.
Отличное место,еда очень вкусная,повара просто гении, утром шведский стол и все прям очень вкусно (не светофор) на ужин блюда были все восхитительные, персонал тоже очень хороший, минус был один, попросили убрать в номере,но так этого не сделали, а так в целом всем рекомендую посетить данный отель
Проживал в отеле с 23-25 июня 2024
Номер Стандарт ББ стоимость 7056₽
Первый минус - Бронировал и оплачивал первые сутки через сайт официальный, вторые при заселении, общая сумма 14112₽ плюс 60₽ курортный сбор за двое суток.
Такие же номер обошлись соседям в приложении Островок +\- 4000₽ так же другие соседи оплатили при заселении ~4000₽
Получается за двое суток при одинаковых условиях переплата 6000₽ Огромный разброс цены !
Второй минус парковка находится внизу и приходится преодолевать крутой спуск, у отеля машину ставить нельзя.
Третий минус, ресторан в отеле. Был включён завтрак, шведский стол хороший есть что выбрать и вкусно, в ресторане хорошее обслуживание, но когда мы спросили можем ли мы пойти оплатить обед или поужинать за деньги нам сказали что нельзя так. Приходилось брать такси и ездить в другой ресторан.
Номера чистые, комфортные. Огромный плюс хорошее качество текстиля: постельное бельё, полотенца и халат. Много косметический средств: шампунь,гель,кондиционер, бритвенный набор, зубной набор, швейный набор, набор для обуви.
На территории есть бассейн в котором вода не пахнет хлоркой.
Итак, присаживайтесь поудобнее, сейчас расскажу вам об отеле в котором мы пока еще отдыхаем
Мы забронировали в июне два номера, трое взрослых и двое детей (12 и 10 лет)
Настал день заезда и после долгой утомительной дороги по пробкам, нас не заселяют вовремя и просят подождать пока подготовят номера, хорошо…
Выдают ключ карту от первого номера где располагаются бабушка с детьми (3-х местного), заходим и видим, что дополнительное место не подготовлено к использованию т.е. стоит кресло и на нем сверху лежит простынь, видимо они считают, что в отеле 4 звезды именно гости должны застилать себе спальные места. Помимо этого был только один комплект полотенец, а на просьбу принести дополнительные отвечают «ну так вы же с ребеночком», тааак ясно, настойчиво попросили- принесли.
Выдают ключ от второго номера, не карту, а ключ, приговаривая, что это единственный номер, который открывается с ключа и нам необходимо запомнить как работает эта система для открытия двери. Заходим, темно, включаем свет- темно, т.е. света в номере не хватает. Ложимся спать- кровать скрипит, включаем телевизор- не работает, горячая вода в душе в процессе мытья постепенно становится еде теплой, вместо кондиционера в номере доисторическая система вшитая в стену, я даже не знаю как это называется.
Гора на которой находится отель и на которую вам не разрешат заезжать на машине (только когда необходимо занести вещи) накачает ваши ноги, парковка внизу, так что привыкайте.
Бассейн крошечный, в нем не купаемся, качаем ноги ходим на море.
На все замечания на ресепшен, мне ответили, что « с водой, наверно, проблемы в поселке», а для телевизора ищут мастера и неизвестно когда найдут (это цитата).
Штош, из плюсов - вежливый персонал (кроме мужчины, который должен открыть шлагбаум внизу, он это делает исключительно по своему усмотрению и настроению), вкусные завтраки, хорошее наполнение номеров ( халаты, тапки, мини шампуни, молочко для тела и тд), чай, кофе и чайник в номере. До моря не особо далеко, но пешеходного перехода на первой 3-х полосной дороге нет, бегите как хотите.
Никогда сюда не вернемся, не рекомендую.
Всё супер, но вид из окна с задней стороны отеля будет упираться в деревья. Возможно кому-то это и понравится, но для нашего короткого отдыха вид был важен. Просили поменять, но сказали свободных номеров нет.
Обслуживание отличное.
Номер отличный (постельное белье, принадлежности, чистота всё супер, горничные отзывчивые), есть кондиционер, но его можно не включать, итак хорошо).
Персонал приветливый, но есть ощущение что ты у них дома в гостях. Возможно это менталитет этой местности.
Еда - отличные завтраки, всего полно, всё очень вкусно, всё свежее, только что нарезанные продукты, выпечка как будто домашняя, каши, фрукты, нарезки, салаты, выбор огромный. Отдельный респек за завтраки!
Бассейн для взрослых и подростков, для детей поменьше нет.
Интернет тут в номерах очень медленный, хотя wi-fi .
Территория- свежесть гор, а вид то какой красивый.
Забронировали на озоне 3-5 сентября, за 6994 рублей, двое взрослых и один ребенок, два завтрака включены в стоимость.
Заехали поздно, встретила очень приятная девушка на ресепшен. Номер с отличным видом и очень чистый, в номере абсолютно все для комфортного проживания, кондиционер, душ, фен, телевизор - все работало исправно. Завтраки очень хорошие, на любой вкус, сотрудники ресторана приветливые. До моря минут 10 пешком, подъем в горку к отелю не представляет особой сложности. Закрытая, охраняемая парковка.
Нам все очень понравилось, рекомендую этот отель.
Очень смешанные чувства.
В день заезда ощущалось на 5 звезд.
Новый чистый отель.
Даже не смотря на то, что в номере не было простыни и тумбочки.
Принесли сразу это плюс.
Завтраки крайне однообразные.
Постоянно приходилось просить долить горячей воды для чая.
Был эпизод, что вынесли испорченный творог.
Шоком было что смена постельного белья происходит 1 раз в 4 дня - это с учетом якобы 4 звезд отеля.
Напор в душе очень слабый.
До отеля очень крутой подъем - будьте готовы к такой физ нагрузке.
Так же из минусов нет полотенце сушителя.
И с целом как то не продумано в душе - если использовать средства гигиены отеля то они пролетают в установленные полочки.
Даже туалетная бумага не с руки.
А это все моменты для комфортного проживания.
Могли еще на пару дней остаться , но с учетом всех минусов съехали из отеля.
Получил вдохновенное письмо, типа уважаемый В.А. у вас забронирован номер, есть трансфер, отель всего 10 м в гору, полный пансион и т.д. Ну думаю за 16к в сутки (на двоих) должно быть норм. По приезду выясняется, что пансион это "континентальное меню", вам предлагают на выбор несколько блюд, подход не ограничен. Так было 3 дня. На 4й день су-шеф решил выдавать порционно. Видимо прикинули расходы и переиграли на ходу. Фотки прикладываю. Накормить такой порцией можно стаю воробьев. Притом ни граммовок, ни каких-либо доп. условий в брони не было. Оператор по телефону вообще сказал, что завтрак, обед и ужин - шведский стол. На просьбу собрать ланч-бокс в ранний выезд нам ответили, что надо было раньше просить. Я как должен узнать в какое время я должен просить ланч-бокс свой? Ребята так организовали заселение (в 15:00), чтобы вы точно не успели ни на завтрак, ни на обед (до 15:00). Всем в отеле насрать на Ваши проблемы, кстати. Одни отговорки. В последние пару дней обед и ужин надо выбирать заранее. В общем выбрали, пришли на ужин, нам говорят - у вас была заказана утка, она закончилась, можем дать только картошку с индейкой и салат. Мы согласились, делать нечего. Следом за нам пришли люди и о чудо, для них нашлась утка. Раздают неликвид видимо и врут, что продукты кончились. Официант на вопрос прикинулся шлангом. Номерной фонд видавший виды: горячей воды не хватает на всех, течет едва теплая особенно по вечерам и по утрам (так же сказал и техник, который пришел по заявке), в ванной плесень (фото прилагаю), про средства гигиены приходится напоминать на ресепшене. Телек не работал, у них спутник и ограничено число купленных лицензий на просмотр, и когда все смотрят, то емкости не хватает. Кондер в номере едва работает, очень сыро, вещи вообще не сохнут. Экономят на всем. Т.е. на вас. В гору до отеля не 10 м. Я бы замерил, там метров 30. Попросили вызвать трансфер - трансфера нет. По поводу кухни жалобы не принимают, им пофиг. Про сервис вообще не слышали похоже. На территории в сезон идет стройка. Экскурсий от отеля тоже нет. Короче такой отдых.
Хорошее место, но на 3+звезды, хотя на въезде висит 5 звёзд. Лобби бара нет, бара вообще нет, даже у бассейна. Остальное-очень хорошо. В сентябре откроется спа-центр рядом с бассейном. Номера на 4* тянут, но до пляжа (галька) идти примерно километр. Рекомендую малопьющим на отдыхе людям))).
Еда норм. Выбор небольшой, но достойный, персонал спокойный и адекватный. Платил за сьюит с полным пансионом 20 тыс/номер, показалось немного дороговато, но с учетом отличной погоды - стоит того!
Отдыхаем с подругами уже втрой раз, были в 2022 году и вот сейчас. Тогда очень все понравилось, а в этом году впечатления только улучшились! Появилось более расширенное меню ресторанного уровня, очень вкусно! Бассейн с подогревом, поддерживается идеальная температура! Но самое главное из изменений - это активная программа для детей и взрослых в течение дня - аквааэробика, аквазумба, зарядка, пенные вечеринки для детей, настольные игры! мы в полном восторге!
Отличный отель, чисто, тихо, спокойно. Вежливый и приятный персонал. Бассейн работает долго, хорошо. Атмосфера прияьная. Но посёлок, есть посёлок, хотите спокойствия вам сюда
Очень приятный отель, вкусный завтрак, красивая территория, рядом магазинчик и можно дойти до набережной, там кафешки. Чисто и красиво в отеле. Есть парковка внизу)
Добрый день. Отдыхали с супругой в начале июля 2024 года, отель хороший, но компания которая взяла его в аренду, Грэйс групп, оставляет желать лучшего. После отключения водоснабжения не могли наладить подачу горячей воды в номерах отеля в течении 2-х суток, обслуживающий персонал, а конкретно на ресепшен не владеют информацией, не могут принять решения и повлиять на ситуацию, ссылаясь на администрацию района, а может даже сэкономили энергоресурсы. В номере в течении нашего прибавания( с 01.07 по 05.07 не делалась нормальная уборка, как был мусор под зеркалом, так наверное и находится по сей день, нет трансфера на морской пляж, в 2022 году был трансфер, номера убирались добросовестно на ежедневной основе, менялось постельное бельё через два дня, система приточно-вытяжной вентиляции работала отлично, был бар у бассейна на улице , где можно было не только попить чай или кофе, но также и по ужинать, сейчас там строят сауну и зону SPA, детская плошадка в не удовлетворительном состояни , кулер на этаже толком не работает, вобщем по технническому обслуживанию отеля работы проводятся " и так сойдёт", зато отель 4 звезды, и цена соответственно не маленькая. В 2022 году было намного лучше и обслуживающий персонал был намного компетентнее, чем нынешние менеджеры.
1. Нам конечно выбирать не приходилось. Бронировали через Яндекс в последний момент. Оказался номер 203. Хотелось бы конечно скидку, когда предлагают такой номер для заселения. Окна практически вровень с дорогой, на задний двор. Соседствует с коморкой рабочих. Мимо постоянно ходят рабочие. Под гул вентиляторов на улице практически невозможно спать. Это наверное самый отвратительный номер за 11000, который мы видели. Потом заглянули на сайт отеля и оказалось, что такой номер на троих можно на 3 тыс дешевле забронировать. Интересное ценообразование.
2. В ресторане по меню практически нет ничего. Выбор из двух паст и 2х салатов. Многий персонал даже не знает, что есть в меню. Ходят уточняют.
3. Уборка номеров. Горничные не понравились от слова совсем. Возможно по нормам не должны менять белье каждый день. Но когда 35 градусов на улице. Хотя бы раз в 3 дня хотелось бы. Уборка сильно условная. Чуть чуть пылесосом, мусор забрала. Воду только при заезде дали. Дальше ответ был из серии "есть кулер".
4. Если запрещено выходить на черную лестницу и спускаться по ней, то это нужно сказать и повесить табличку. А так висит слово "выход". А потом получаешь от сотрудника выговор, что ходить нельзя. Так себе. Спустились один раз со второго этажа.
Жили 3 дня, в первый же день обнаружили, что телевизор не работает в одной из комнат, пульт сломан тоже, включали пультом от второго телевизора, душевая лейка не держится.
Бассейн с подогревом - подогрев не работал, и не заработал за все три дня, хотя мы специально смотрели отель с подогреваемым бассейном.
Подошли к девушке на ресепшен в первый же день, однако на следующий, когда мы обнаружили, что у нас пахнет из канализации, и там нашли хорошие запасы чужих волос в сливе, техник был и не в курсе всего. Окна в номере грязные. В одной комнате вентиляция нормальная, в другой приточно-вытяжная жужжит как старый самолет даже на первой скорости.
В общем так ничего нам толком не сделали, спасибо хоть слив почистили. Подходила и на ресепшен, писала на почту. Никто даже не связался со мной. Так и жили в дискомфорте, в бассейне холодно - не искупаться. Около бассейна ремонт, жужжат, стучат. Из окна ресторана тоже вид на стройматериалы.
Горничные и официанты очень приятные, им спасибо большое.
Ну не 4 звезды даже близко.
Одной звезды очень много!!! Отвратительно все, что может быть. «Отдыхали» почти неделю, отель разместил по обычным ценам, но был абсолютно не подготовлен ко встрече с гостями. Персонал приветливый, но молодой и не весь обучен. Бассейн, который заявлен как с подогревом, по факту включили через неделю нашего так называемого «отдыха», это при наших просьбах включить несколько раз в день.. Из всего меню (которое тоже появилось только день на 3), по факту 4-5 блюд, продуктов нет, не закупили… Я такого вообще с жизни не встречала… пообщались с отдыхающими, которые ездили в этот отель при предыдущем владельце (не помню как назывался до Грейса), так вот все эти люди сказали, что это их последний отдых в этом месте. Отель долго отказывался возвращать часть средств, но после звонка в роспотребнадзор вернули хоть за одни сутки, хотя испорчен был весь отдых, даже отдыхом не назову. Доверяйте отзывам. Про эту сетку стала читать внимательно каждый отзыв и пожалела, что только после того, как оплатила и приехала… В общем никогда и ни за что!!!
Отличный отель! Понравилось, что он находится в зелени, отдален от других. И даже не напряг небольшой подъем в гору, не такой уж он и страшный, как некоторые пишут. Номер большой, количество туалетных мыльных принадлежностей поразило, а также наличие халатов, тапочек и т.п. Завтрак очень вкусный, большой выбор блюд, много различных фруктов. Однозначно будем останавливаться в отелях этой сети. Отдельное спасибо за перебронирование номера со значительной скидкой!
Отель прибывает в ужасном состоянии, судя по хорошим отзывам, раньше был другой арендатор, который за ним следил, но сейчас там полный бардак. Жаль, что мне пришлось испытать это на себе. Самая основная претензия это не работающий кондиционер, он у них выполнен единой системой, поэтому проблема наблюдается не в 1 номере, а повсеместно. Я думаю, по этой причине нас не смогли переселить в другой номер, а выдали вентилятор. Дальше идем по территории, возле бассейна какая-то стройка, сам бассейн в полу разобранном состоянии, из пола торчат саморезы, подсветка работает на половину. Фасадная подсветка самого отеля тоже, кстати, в таком же состоянии. Лестница, которая раньше была человеческим спуском с отеля, а отель находится на крутой горе, заварена, так как находится в аварийном состоянии. Поэтому, чтобы выйти из отеля, приходится в прямом смысле карабкаться по дороге для машин, там очень крутой склон, который по итогу выводит нас на центр автомобильной дороги без тротуаров и пешеходных переходов. До моря идти 15 минут. Но с таким склоном на него банально устанешь ходить. Дальше ужин, который они назвают шведским столом. Всего 3 блюда: спагетти, фарш, и вареная свекла. Все. Это даже комплексными обедом не назвать. По завтраку ситуацях лучше, видимо потому что включен в стоимость у всех жильцов. По итогу пришлось ночевать в 35 градусной духоте с открытым окном без сеток от комаров и любезно предоставленым вентилятором. Это сервис 2 ух звёздночного гостевого дома за 4 тысячи, но никак не 4 ех звёздного отеля, который берёт 10 тысяч за ночь. После разборок, о не предоставлении должного сервиса и услуг, обещали вернуть 10% от стоимости проживания, но по итогу и этим копейки не вернули. Решайте сами, стоит ли ехать в такой отель, где банально не работает система кондиционирования. Я крайне не рекомендую данное место. Соотношение цена - качество, тут абсолют не соблюдено. Впервые, за многие годы путешествий на наше побережье я настолько шокирован отелем, в котором даже минимальные условия проживания не соблюдается.
Останавливались в данном отеле в конце июля и остались недовольны. Кондиционеры не работают (на улице большая влажность и +40 градусов). Пришел мастер проверил кондиционеры и сказал нам , что сотрудники изначально знали , что кондиционеры не рабочие. Переселить в другой номер нам отказали и предложили вентилятор, сотрудники в процессе разговора убегали и отказывали вернуть часть денег за номер . По итогу позвонили на горячую линию сети данных отелей и только после этого перед нами извинились и согласились вернуть 10 процентов от стоимости номера. В целом отель никак не тянет на заявленные 4 звезды. Бассейн не большой , много недоработок а нем, торчат саморезы. Остались только ужасные впечатления.
Отличный отель в этом регионе по адекватной цене в высокий сезон. Бассейн, ресторан. Снимали люкс- 2 комнаты- отлично. Большая ванная комната. Вид с балкона шикарный
Отдыхали семьей,хороший,новый отлель. Сотрудники все приветливые,вежливые, в номерах чисто и уютно. Анимации проводят каждый день,деткам очень нравится.
Цены космические, сервис отстой, раньше был трансфер на собственный пляж, отелем владел Турок, сейчас ИП Симонян, никакого пляжа трансфера нет, как-то вечная стройка делать нечего от слова совсем. В номере люкс сплит система вообще не охлаждает только гудит, воды не было практически два дня горячей а иногда и вообще никакой, напор воды в душе никакой еле течет. Шведский стол на завтрак очень средний, порадовал только кофе натуральный. Из плюсов с балкона и из окна шикарный вид, ну и все. Подъем к отелю отдельный тренажер, не для слабаков.
Были в отеле Грейс Калипсо Небуг с 17 по 24 июня.Впечатления оставил наихудшие.Заселение с 15.00 и не важно уставшие вы или нет.Что и как они убирают в номере неизвестно,напольное покрытие грязное(ковер),чашки для чая были с грязными ручками и самое неожиданное встретило в душевой.На вентиляции был огромный лесной клоп.Окна внутри в разводах.
Предоставили некомфортный номер(409) рядом с лифтом.Жуткий гул трансформатора лифта преслетовал утром ,днем и ночью.Спать было невозможно.
Если хотите помыться в 9.00, вас встретит ледяная вода.Либо же ее вообще не будет.
Завтраки посредственные,недожаренные котлетки и заветрившиеся фрукты,кофе отвратительный.
За температурой бассейна не следят абсолютно,к тому же дно все грязное.
Летнюю веранду убрали и отстраивают спа вплотную к бассейну.Вид на грязные окна от брызг с бассейна будет не наилучший.
Если вы заходите покушать на улице рядом с бассейном в пик солнца,то спрятаться будет негде,так как там все не предусмотрено для этого.
Раньше ходил трансфер до моря.Сейчас вы будете пешком ходить до моря.
Так же раньше было категорически запрещено оставлять машины рядом с самим отелем(только на парковке).Поэтому вам сейчас придется идти до бассейна среди машин при том ,что парковка снизу свободна.