Ужасное обслуживание. Из-за этого не хочется сюда возвращаться.
Официанты не знают как надо обслуживать и общаться с гостями, повора не знают как нужно готовить том ям, администратор же и вовсе всегда занята и что бы ни случилось - к вам не выйдет.
На завтраке узнали что в заведении кончился кофе. Кофе! Понимаете этот абсурд? У них зерна закончились, а отправить кого-то их купить видимо не вариант. Официант на вопрос "а кто у вас занимается закупками?", заданный с целью хоть как-то перевести абсурд с зернами в шутку, очень дерзко отвечает "а я не знаю, моя задача вам сказать что кофе кончился.", диалог конечно же продолжать нет никакого смысла, финиш.
В барной карте полностью отсутствуют коктейли. Блюда вам будут нести столько, что вы захотите уже уйти, да вот некуда, в радиусе 3км нет ни одно приличного заведения, в котором можно было бы поесть без риска для здоровья. В итоге мой совет - если проезжаете мимо этого места - езжайте дальше, вам ни к чему это подобие общепита и сервиса, а если вы тут живёте (в отеле Green Hills), то мой вам совет - купите еду заранее, готовьте сами себе, либо имея машину - езжайте в ближайшие населённые пункты питаться, ибо в этом заведении, повторюсь, вы ни еды качественной не получите, ни боже упаси обслуживания.
Кст, о том что то или иное блюдо на стопе, вам скажут после того как вы его заказали и уже минут 10 как ожидали)
Отдыхали в отели Грин Хилс в июле 2023. Все понравилось, но ресторан оставляет желать лучшего. Все очень долго. Точкой кипения было ожидание глазуньи на завтрак 1,5 часа!!!
Возможно конечно нам не повезло, попали в момент смены поваров (ухода старых и прихода новых), но осадок остался конечно. Жалко в данном случае собственника, который вложил думаю не мало денег в это заведение, но должное управление отсутствует.
В целом интерьер на 5, меню на 5, ценник средний и выше. Осталось наладить внутренние процессы и будет класс, так как это единственное заведение такого уровня в радиусе километра наверное точно.
P.s. Официанты молодцы! Всячески пытаются сдерживать негодование посетителей!
22.08.2023 муж пригласил меня в этот ресторан , и очень пожалел ! С виду подумали интерьер соответствует кухне , но увы…если хотите не вкусно по есть , то вам сюда ! Официанты не понимаю вообще где находятся , что делать и что говорить , как будто одноразовые с улицы берут на вечер ! Романтический вечер был испорчен ! Принесли разной подачей ! Принесли свинину ,внимание-с соусом из кфс! вперед индейки , индейка как резина , в общем , пока я ела муж ожидал свою невкусную индейку ! Слушайте , думали хоть чая вкусного принесут , чай даже самый дешевый вкусное того что принесли ! Ладно , разбавили лимоном не помогло ! Осадок конечно очень неприятный ! Из плюсом только интерьер и кальянщик который по вечерам поет !
Отличная кухня. На уровне обслуживание, весьма внимательное. Обстановка и интерьер понравился. Вечером играет живая музыка, спокойно можно поужинать. Меню достаточно разнообразное
Свой подробный отзыв написал при оценке отеля Green Hills, а также можно найти отзыв на 11 странице Книги отзывов.
Если коротко, то:
Минусы
1. Отсутствует шеф повар, кто готовит не совсем понятно. Не плохо получается у человека паста… остальное на троечку.
2. Низкая квалификация персонала, официанты «вареные»
3. Очень ограниченное и порой странное меню - посмотрите на составы слабоалкогольных коктейлей, например
4. Постоянное отсутствие каких-либо блюд. Сырников не было 8 дней, мохито не делали 3 дня.
5. Что-то неладное с сертификатами, разрешениями и лицензиями
6. В блюдах могут быть ингредиенты, которые не должны входить в состав - насекомые, жуки, мухи
Плюсы
1. Ресторан относится к отельному комплексу
2. Очень хороший интерьер, всё сделано супер
3. По вечерам живая музыка (кальянщик играет на рояле и поёт песни).
Одна звезда за жуков в салате и мух в кофе.
Прекрасный ресторан. Меню - 5рка, кухня твердая 5рка. Интерьер 5+. Есть отличная живая музыка и караоке. Персонал очень вежливый, всем доволен. Рекомендую!👍
ПУНКТУАЦИЯ
Очень посредственная кухня, странное скудное меню, ценник при этом совсем не низкий.
Рисовая лапша с креветками - один цельный комок размокшего теста, залитый маслом - 700₽.
Удон с курицей - так же все составляющие обжарены в масле, часть ингредиентов была обуглена - 550₽.
Из всего что мы заказывали за 3 дня, удачной была только рисовая каша, с которой повезло только один раз.
Во второй раз чуда не случилось -
Мы приехали в отель с ребёнком, заказали на завтрак блинчики и рисовую кашу на молоке. Через 40 минут ожидания (уже можно было и позавтракать) выяснилось, что молока нет и каши не будет. Ничего другого так же не приготовили. Официант пояснил, что не было молока. По его мнению, предупредить о наличии блюд в меню он не обязан. Поскольку рядом больше не было кафе, заказали другое и снова ждали. Крайне разочарованы.
Ужасный ресторан. Спасибо , что хоть не отравили. Не вкусно , официант не в курсе как выглядят блюда и что в них входит. Приносят специально не тот заказ и менять не хотят , объясняя тем , что не он принёс ,а другой официант . Сдачи не додали. Мороженое заказали на пятерых каждому отдельно , а принесли одному все порции в одном стакане , на просьбу разделить отказали . В общем туда больше ни ногой.
Качество еды - как повезёт. Если возмущаться, то может быть приготовят получше. Обслуживание на очень низком уровне: официанты ни за что не отвечают, администратора не приглашают. Омлет может готовиться час, через полчаса может оказаться, что у них не было в наличии продуктов для заказа. При этом цены совсем не низкие.
Уютно и симпатично. Но в этом году на поварах и разнообразии сэкономили. Доставка продуктов хромала и нельзя было даже капучино заказать из-за отсутствия молока.
Невкусно. Пюре будто недельное. Маргарита с ужасным соусом и кусками помидоров.
Обслуживание плохое, долго, в чеке были позиции, которые мы не заказывали.
пришла поужинать, очень долгое ожидание и завышенная цена. ждала один цезарь больше двух часов, когда остальных посетителей обслуживали очень быстро. пианист и официант вильдан вывозят.
Ужасный сервис. Официант игнорирует, что его зовут. Смотрит в сторону и продолжает заниматься своими делами.
Еда невкусная.
2
С
Светлана
Знаток города 5 уровня
4 января 2023
Посещали ресторан два раза, пераый раз заказали пасту уточнив , чтоб только со сливочным соусом , принесли с красным соусом.Второй раз заказали салаты и также пасту , готовили салаты 50 минут , пасту 70 минут принесли с сырой курицей, позвали персонал вежливо указали причину возврата.Позвали управляющую которая сказала, паста пригодна и мясо не сырое , в чек все включили.Еще интересная деталь паста в меню 720 рублей, а в чеке 1020.Официант очень вежливый молодой человек, было видно на сколько ему неудобно.Остались очень не довольны ,долго , не вкусно, не безопасно, не свежея еда,управляющая даже не попробывала решить ситуацию .
Не рекомендую 👎
Место красивое уютное. Но утку мне принесли резиновую, жевать не реально и не вкусная!
1
Ю
Юлия М
Знаток города 8 уровня
18 января 2023
Сказочное место! Дорого,долго,ужасно невкусно,персонал безответственный,цены несоответствуют прайсу. Отравились всей семьей,праздник был испорчен. Принесли через час неготовое блюдо,сказали поменяют-поменялиеще через полчаса,НО все включили в счет,еще и дороже чем в меню. Персонал решать проблему категорически отказывался. Итог: зря потраченое время и деньги,3 дня с отравлением,испорченое настроение и море негатива!!!!!! Ни за что на свете, не ходите дети в Green hills гулять!!!!!
Современный новый отель. Внутренний вид 5 баллов, территория не особо большая но снова 5 баллов. Сауна,хамам новые,просто класссссс.
Единственный минус в номерах нет мыла и шампуни,обычно в таких отелях все это есть,поэтому было неприятной неожиданностью
При полупустом ресторане мы ждали больше часа! После полутора часов ожидания нам таки сообщили, что супа не будет!
Тарелки не убирают.
Похоже сэкономили и работал один повар в принципе.
Просто безобразное обслуживание.
Заказали салат цезарь с креветками , соус жидкий не понятного цвета, совершено безвкусный, сухарики для салата отсыревшие. Единственно что было съесть это креветки - переслушанные.