Граф
61 отзыв
4 ноября
Снимала номер на 4 суток. За это время номер ни разу не убирали. В номере было 2 шампуня, 2 геля для душа, вместо 4х. Для того чтобы вода стала горячей, необходимо долго проливать воду. На заявленной парковке не хватает мест. Для курящих не отведено место для курения. Завтрак очень ранний за дополнительную плату (500р) только по предварительному заказу. Вместо 2х спальной кровати составлены вместе две односпальных. И все это за 4500 в сутки. Цена явно завышена
22 октября
Достаточно приятное место. Вежливый персонал, чистые номера, хорошие завтраки. Баня на цокольном этаже( оплачивается отдельно). В целом не плохо
4 сентября
Очень уютная и чистая гостиница, заселились даже раньше времени, прекрасный администратор Татьяна всё сделала очень быстро.
3
4 июля
Отель прекрасный. Вежливый персонал. Чистый, тихий, и завтраки вкусные и сытные 👍 приедем еще. Советую
1
27 января
Был в отели с семьёй 12.01 ждал вылета очень хороший администратор показала рассказала брал номер люкс чистый большой очень хорошая кровать админ подсказала где покушать рейс задержали разрешила побыть в номере без доплаты. Спасибо администратору.
3
2 апреля
Постельное белье грязное, точнее с пятнами. Жили с коллегой тут во время командировки. Брали самые дорогие номера. Люкс и студию. Подобная ситуация что у меня что у коллеги.
При заселении в ванной нашел мертвого комара. Слава богу после первого дня там его убрали.
1
4
24 января
Небольшая, уютная гостиница с вежливым, внимательным персоналом. Отличные завтраки! Чистые небольшие номера с исправной сантехникой. В кафе есть кофемашина, кулер. Стоянка для автомобилей небольшая, зато под камерами и за шлагбаумом.
2
1
21 сентября 2023
Согласен с отзывом от Елены Даниловой. Ставлю оценку за наезд от ресепшена. Мы забронировали заранее по телефону без предоплаты, приехали с соревнований по дрифту, оплатили, всё было нормально. На следующее утро когда я с другом поднимался в номер (а выходил я чтобы найти где заказать горячий чай, так как нагревающего воду устройства в номере за 4000₽ нет) на посту сменилась вахтерша и сменяемая рассказала ей про каких-то людей которые шумели машинами и ходили пьяными то ли по территории на улице, то ли в самом отеле(мы в это время спали без сил с 23:00 и в таких делах не участвовали и ничего не слышали), а так как я был в фанатской для любителя дрифта одежде, подозрение новой вахтерши (сотрудником, администратором я ее называть не буду, её поведение идентично вахтершам моей общаги колледжа, в которой я когда-то жил) пало на нас. Далее примерно с ее слов: «вы тут ночью ходили пьяные и орали? Шумели машинами
! С таким поведением в следующий раз вас могут не впустить!» потом подходит администратор что нас заселяла и сказала что это не мы, лицо вахтерши резко переменилось, извинений не было, она просто замолчала и я с другом в опешившем состоянии двинулся к номеру собираться на выезд пораньше от неадекватной женщины.
Происшествие было 3.07.2023, но вспомнил написать сейчас.
Ещё:
себестоимость геля для душа меньше рубля, это просто плохо открывающийся пакетик в котором мыла хватит разве что помыть руки.
Если вы жили в общаге с ворчащими без причины вахтершами и хотите понастольгировать - советую данное место, остальным нет.
1
4
12 февраля
Очень хорошая гостиница! Приехали в 10-00 нас сразу заселили. Оплатили за сутки. Самолет задержали на 8,5 часов. В гостинице даже не взяли доплату, а еще помогли совершенно бесплатно распечатать документы! Чисто, уютно!!! Отдельное спасибо менеджеру на репсен!!!
3
3 декабря 2023
Заехал ночью с целью поспать до утра, поэтому статистики маловато, но в целом всё хорошо. Один микронедостаток: пришлось подождать минут 10 с открытым краном, прежде чем холодная вода соблаговолила хоть немного нагреться.
Очень дружелюбные люди на ресепшене, даже глубокой ночью )
1
3 января 2023
Добрый день.
В декабре 2022 года необходимо было поселить на 16 дней двух иностранных гостей приехавших в Россию в командировку. Остановились на отеле Граф. Цена за одноместный номер - 3500 р. Номера не просто чистые, а очень чистые и уютные!
Отель расположен в шаговой доступности от станции Ильинская. Номера находятся на третьем этаже здания, вход отдельный. На третий этаж ведет очаровательная кованная лестница, украшенная замысловатыми вензелями. Гостиница не большая, но очень уютная. Номера не просто чистые, а очень чистые! На первом этаже располагается банный комплекс с финской сауной, бассейном и хаммамом. Персонал вежливый и внимательный. При необходимости можно заказать завтраки или ужины. В шаговой доступности прекрасный супермаркет Spar с отличной кулинарией.
Отдельное спасибо администратору Любовь, которая взяла на себя львиную долю всех вопросов с размещением иностранных гостей.
Однозначно рекомендую данный отель!
3
3
8 июня
Хамское отношение к постояльцам отеля. Пожалели стакан чая, для своего гостя, попросив удалится из так называемого ресторана в вечернее время. Ещё никогда такого не видел в отелях.
3
23 июля 2023
Были в Граф отеле в хамаме.
Все очень понравилось.
Уютно, чисто, тихо.
Пара достаточно, комфортно.
2
27 января
Приветливый персонал, в номерах все аккуратно. Рекомендую, однозначный лайк
2
2
4 января 2023
Приехали на НГ каникулы. Живу в Люксе с ребёнком 6,5 лет. Номер нормальный, симпатичный, тёплый, оборудован всем необходимым.
Какие-то проблемы с мылом и гелем для душа. Для люкса - разбавленное водой жидкое мыло и одноразовый пакетик геля для душа - это странно.
Управление персоналом оставляет желать лучшего, в разные смены на ресепшене звучит разная информация. 3 звёзды - это только благодаря администратору , которая нас вчера встречала. В день заезда я говорила , что мы будем вечером и предоплату никто не требовал. Более того мне предложили оплатить только первый день и потом принять решение о дальнейшем размещении. С возможностью оплачивать хоть каждый день.
Я в командировке до 9 января. Сегодня утром выхожу из номера , меня встречает НА ЛЕСТНИЦЕ администратор со словами, что если я не оплачу сегодня до 12:00, то в этот номер могут заехать другие люди. Я объясняю , что я буду проживать до 9 числа. И я с маленьким ребёнком. И вряд ли куда-то денусь, ведь в номере наши вещи. И вчера были более лояльные правила отеля. Но администратора это мало интересовало. Пришлось задержаться и оплатить утром. Вопрос времени и нервов для меня важен. Но администратору важно было показать свою авторитетность в достаточно хамской форме. Правила тоже можно озвучивать по разному. С 14:00 до 16:00 у меня перерыв и я в отеле, но ей было принципиально принять оплату до 12:00. Заселение в этом отеле с 14:00. И когда неделю назад я хотела внести предоплату, мне сказали что такой услуги нет. В общем логика довольно странная. Впечатление от отеля теперь тоже.
Еще мне сегодня пытались объяснить, что если я не сдам ключ, то уборки не будет. Якобы это единственный ключ от номера. Не стала объяснять, что по технике ПБ это нарушение, просто сказала "так так не бывает". Номер всё-таки убрали))
3
3
4 декабря 2022
Ужасно
Воды либо нет либо она ледяная. Адски холодно, пришлось спать в кофтах и джинсах. В номере есть кондиционер, но пульта от него нет. Как и нет никого на ресепшене. На звонки не отвечают. Ключи заставляют оставлять на ресепшене когда уходишь, при этом сохранность вещей никто не гарантирует. На вопрос «как быть», предложили убрать ноутбук в сейф размером с упаковку из под сока 😅 когда вернулись вечером, обнаружили ключи от номера просто на столе ресепшена, на бумажке с подписанной фамилией. На самом ресепшене никого. То есть любой человек может спокойно прогуляться в наш номер и забрать все, что ему хочется) это просто восхитительно. Персонал максимально равнодушный и не приветливый. 4рубля за одну ночь в этом клоповнике, это что то невероятное.
5
6
28 декабря 2023
На этот раз было ощущение, что попал на зону строгого режима - всё нельзя! Ни чай попить, ни посидеть в столовой, ничего! Больше туда ни ногой!
1
1
9 августа
Всё не плохо, стандартно. Завтрак на 3,5
1
2 июля 2023
Чисто, уютно, мягкие матрасы. Женщина на ресепшен хамоватая, хотелось бы более качественного сервиса, лишний раз спрашивать ничего не захочется. Постельное белье всё в катышках.. очень неожиданный момент для отеля, замените это недоразумение на стандартные отельные постельные наборы в полоску. Ванна в форме джакузи, вокруг все в воде после принятия душа.
2
29 сентября 2022
Уютные номера, чисто в номере! Ресторан или кафе бы ещё работал при отеле, где можно пообедать и поужинать !! Работают только на завтраки.
2
1
11 июля 2023
Отличный отель и обслуживание замечательное. Спасибо за гостеприимство 🤗.
2
30 июня 2022
Находится в странном месте, рядом гаражи и магазинчики, свой территории нет, парковка маленькая, завтрак платный, номера на троечку, можно пожить пару дней, если дольше лучше поискать другое место, к персоналу вопросов нет.
1
15 июля 2022
Хороший отель, чистота и порядок. Очень гостеприимный персонал. Завтраки хорошие, ужины посредственные.
В стоимость номера был включён завтрак. Но в чеке (даже не в счёте! ) его зачем-то прописали отдельной строкой. Командировочные, будьте внимательны. У нас питание в гостиницах не компенсируется. Я так попал на 2000 р, из-за того, что этого не заметил.
4
31 августа 2022
Отель высшего уровня! Доброжелательный персонал, особенно администратор Ольга! Рекомендую заранее бронировать,т к не всегда есть свободные номера.
3
3
28 ноября 2022
Чисто, есть туалетные принадлежности, тапочки, но нет халата и зубной щётки с пастой. В общем всё хорошо.
3
21 мая 2023
Хороший отель. Приветливый персонал, уютный, вкусно кормят!!
1
1
29 сентября
Все вообще огонь
10 ноября 2022
Что понравилось
Все мои хорошие впечатления об отеле растворились по причинам, указанным ниже.
Что не понравилось
1) Администратор (10.11.2022 в 09:35 час) отказалась выдать документ, подтверждающий проживание в номере. Сказала, если хотите получить документ не бронируйте в Ostrovok.ru, а бронируйте только у них напрямую. Для меня это было критично, т.к. у меня была рабочая поездка.
2) номер люкс (№11) с джакузи, в котором я размещался. По факту это не джакузи, что подразумевает наличие гидромассажа по факту оказалась просто ванной формой под джакузи. При этом из душевой лейки еле-еле идёт вода, брызжет во все стороны из-за засора.
Даже не знаю как этой гостинице присвоили 3 заезды. Явно не тянет
2
3
11 ноября 2023
Вежливый персонал, чистые и уютные номера
1
15 августа 2022
Не соответствует ***. Зубной щётки с пастой не было. Чтобы попасть в отель после 22:00 приходится звонить в домофон. Когда уходишь из номера, необходимо оставить ключи, чтобы в нем могли убраться. При этом цена за ночь выше средней
1
2
20 декабря 2023
Одна сотрудница приветливая, милая, вторая - злая.
2
1
7 ноября 2022
В номере с дополнительным местом который, было очень холодно. Хотя батарея была горячая,но стены холодные и может поэтому в номере было холодно.
2
3
25 апреля 2023
Хороший отель, вежливый персонал. Хороший завтрак
2
1
20 февраля 2023
Всё отлично, персонал доброжелательный и весёлый)
2
1
31 мая 2022
Уютно, чисто, внимательный персонал, цены приемлемые . Рекомендую.
2
1
5 апреля 2022
Отличное место отдахнуть.
Вежливый персонал.
Хороший завтрак.
Спасибо Вам.
3
1
9 января 2023
Всё отлично! Молодцы! Побольше бы таких Отелей
4
1
27 февраля 2021
Были семьёй в хамаме на 23 февраля. Видимо после предыдущих посетителей уборка не проводилась, осталось куча страха и всё мыльные. Хамам не просушивается и при нагрева чёткий запах плесени. Полы без подогрева, поэтому не комфортно. Хамам и душ расположен в одном помещении, а в другом сауна и бассейн. При бронировании у нас в предпочтении был хамам и бассейн. В конечном результате у нас получился грязный хамам, а в другом с бассейном купались другие. Нам предложили посмотреть помещение с бассейном, вода в бассейне склизкая и вязкая. Хамам, бассейн, сауна находятся в цокольном этаже.
5
1
3 февраля
Просто отличное место
3
1
30 апреля 2022
Очень хорошо, просто замечательно, персонал огонь🔥
5
1
3 ноября 2023
Отличный сервис.
2
1
11 февраля 2022
Классное место , добродушный персонал . Советую всем.
4
1 января 2021
Очень уютное место, внимательный персонал, есть баня и хамам, ресторан и очень удачное расположение.
4
2
24 апреля 2022
Были в бане, неплохо, видеонаблюдение, дороже среднего!
1
23 октября 2022
Уютные номера, но по цене дороговато.
1
5 января 2022
Отличное место,каждый год собираемся там в бане с сотрудниками👍
3
21 октября 2021
Цена - качество. Много полотенец, вкусно пахнут:)
4
1
19 ноября 2022
Переночевать можно но не более
2
14 мая 2021
Прекрасные и чистые номера. Свежий ремонт и уютно
4
1
19 февраля 2020
Комфортно, уютно, замечательный персонал, удобное расположение, отличный сервис!
4
2