Прекрасное место, запись предварительная об этом на сайте информируют, не понимаю возмущений по этому поводу.
Приехали повторно спустя много лет с детками, им очень понравилось. Экскурсоводу спасибо огромное за интересные факты о пещерах и истории в целом👍🏼
Обязательно утепляйтесь, на улице +30, в пещере +6.
Огорчает лишь один факт-на воротах вас встретит максимально хамовитая женщина.
Природа красивая, но территория абсолютно не облагорожена. Небольшой деревянный настил и всё. Идти по тропинке сложно, грязь, скользко. Фото получаются красивые, но на самом деле всё не так прекрасно. Дошли от водопада до пещер, устали и решили вызвать такси. Яндекс ничего не нашёл, поэтому на приложенных фото есть номер местного такси, приехал через 3 минуты.
Приезжали 2 раза.
Один раз без записи - не пустили.
На второй раз на неделе звонили 2 раза, записаться и подтвердить запись. У ворот нас развернули, ничего толком не объяснили кроме того, что "записи такой нет, экскурсии такой нет". На просьбу представиться для дальнейших выяснения с офисом вопроса "почему же так вышло" нахамили.
Оба раза приезжаем и наблюдаем, как приезжают люди и у ворот ни с чем разворачиваются и уезжают.
На выходных до офиса не дозвониться. Когда люди в выходные отдыхают и хотят посетить заповедник. Есть ли в этом логика?!
Ужасный сервис.
Ужасный персонал.
Заборы ставить умеем, а о клиентоориенированности и сервисе и не слыхали.
Не советую тратить время на это место.
Если будете записываться - просите прислать письмо на почту, сообщение в телеграм, чтобы показать "местному дворецкому" в споре у ворот.
Удачи! Надеюсь вам повезёт больше.