С чего бы начать.... В электронной рассылке вместо данных усопшего был какой-то "левый" человек. В кафе (поминальный обед) запись сделали на с потолка взятую фамилию. С временем тоже полный рассинхрон, хоть я и показывал расстояния и время до кладбища ( заранее ездил- замерял). Рабочие (копщики могил) одеты в какие-то лохмотья и больше на определенных лиц без места жительства. В договоре были прописаны услуги, которые вообще не выполнили. Зато по итогу начали требовать деньги сверх договора, за какие-то не учтенные моменты, т.е. просчеты их персонала. Погребение также: в пору иск подавать. При раскопке затоптали две соседние могилы, захоронение произвели с нарушением нормы глубины захоронения (не менее 1.5 м), по факту получилось по дну ямы от силы 1.2 м. Ну, такие мелочи, как "тыкание" и поведение, как будто я им мальчик на побегушках, теряются в общей массе претензий.
Год назад хоронили свёкра. Дамы на приёмке постоянно поторапливали, мол, давайте договор подпишем быстрей. Внимательно читайте перечень заказываемых вами услуг!!! В документе на захоронение вписали имя моего мужа, а после предьявленых притензий, сказали, что мы сами виноваты. Им всё равно, что люди находятся в стрессе.
Можно обращаться только в случае проведения похорон.
Заказывали памятник в данной фирме, сделали вкривь и вкось.
Безответственный подход, несколько дней обещали забрать памятник на гравировку, приезжал в назначенное время только я. Когда уже наконец-то забрали пришлось ждать 3 недели ( нанесение 8 цифр)...